ооолееее-оле-оле-олееее! Сооол-кэш ответил мнеееее! (гыгы)

Спасибо, Genrich! Ваша подсказка подтолкнула меня в нужную сторону

Может, кому пригодится...
Когда пишешь письмо через форму contact со страницы сайта, на е-мейл приходит письмо с указанием № билета.(который нигде нельзя ни посмотреть, ни отследить!)
В ответ на это автоматическое извещение надо написать свой вопрос. И ФСЁ!

...а я, "умничка", трое суток ждала ответа на незаданный вопрос...

Зато сегодня вся переписка заняла аж 30 минут и все вопросы были решены.
Кстати, таки да -- нигде в кабинете нельзя посмотреть имя своего апплайна -- так, на всяк случай, может ещё кто-то, кроме меня, этого не знает...