По вопросу о возврате транзакций

Приходим в отделение и просим помощи в составлении заявления на оспаривание транзакции. С собой нужно обязательно иметь выписку из интернет-банка с выделенными в ней транзакциями в адрес PAYZA.

В заявлении пишем дословно: "В таких-то числах (даты берёте из выписки) совершил пополнение счёта на аукционе zeekler через платёжную систему payza (указываем данные транзакций - время, суммы из выписки). Средства внесённые на баланс аукциона потратить не успел, т.к. он был закрыт властями США за нарушение местного законодательства. Связаться с представителями аукциона не имеется возможности, сайт закрыт. Прошу провести проверку моей информации и вернуть деньги на мою карту".

Заморачиваться с заявлением имеет смысл, если прошло не более 120 дней с момента операции по карте (информация 100% верна для карт VISA). Заявление банк у вас принять ОБЯЗАН, это их работа и вы на возврат любой спорной транзакции имеете полное право по правилам платёжных систем. Поэтому будьте настойчивы в случае, если вас захотят "продинамить". Я успешно возвращал деньги таким способом в том числе и через Сбербанк.

Также будьте готовы к длительному разбирательству, от 70 дней обычно, быстро это дело не делается и банк тут не при чём (особенности процедуры).