Электронные кошельки обеспечивают быстрый и надежный способ онлайн-платежей; для защиты транзакций и счетов пользователей применяются очень строгие меры безопасности.
Иногда из-за повышенного внимания к подозрительным операциям аккаунт может быть даже временно заблокирован. Как избежать блокировки или заморозки счета Skrill или NETELLER?

• Не создавай несколько аккаунтов
• Предоставляй достоверные данные
• Не используй VPN
• Не совершай подозрительные транзакции

Мультиаккаунты
Правилами платежных систем разрешается регистрировать только один счет на твое имя. Не стоит даже пытаться открыть второй счет на другой адрес email — заблокированы будут оба.
Также нельзя открывать сразу несколько аккаунтов с одного устройства и IP-адреса — даже если кошельки регистрируются на разных лиц, это все равно будет расцениваться как создание множественных аккаунтов.

Следует разграничивать понятия “заморозка” и “блокировка”.
Заморозка — это временное ограничение на операции с кошельком, вызванное каким-либо нестандартным действием (например, открытие нового счета после закрытия старого). Чтобы разморозить аккаунт, нужно связаться со службой поддержки и подтвердить свои действия.
Блокировка происходит при нарушении правил использования кошелька (например, подделка документов) и требует больших усилий для решения проблемы.

Подделка документов
Разумеется, при регистрации и верификации необходимо предоставлять верные данные. Редактировать скан квитанции за коммунальные услуги или какие-либо другие документы — плохая идея, это прямой путь к блокировке.

VPN и анонимайзеры
Использование сервисов VPN, прокси и анонимайзеров не запрещено, но крайне не рекомендуется. Вход в аккаунт из страны, отличной от страны проживания, будет расцениваться как попытка взлома, и твой счет может быть временно заблокирован.

Если планируешь пользоваться кошельком во время путешествия за рубеж, лучше сообщить об этом в службу поддержки заранее.

Подозрительные транзакции
С этим пунктом чуть сложнее: подозрительными могут считаться действия, “необычные” для твоего аккаунта. Например, ты регулярно вносишь и выводишь деньги с определенных игорных сайтов, но однажды вдруг переводишь крупную сумму денег пользователю из Нигерии. Это может вызвать вполне резонные вопросы у службы безопасности Skrill или NETELLER, и твой аккаунт будет временно заморожен.

К подозрительным транзакциям относится также пополнение со счета, зарегистрированного на другое лицо. Например, во избежание блокировки не пытайтесь пополнить кошелек Skrill cо счета NETELLER, принадлежащего другому человеку.

Разумеется, нельзя нарушать условия использования электронных кошельков: совершать или получать платежи за продажу или поставку запрещенных товаров и услуг, использовать счет для мошенничества и отмывания денег.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ?
Если такое все же случилось, надо обратиться в саппорт Skrill или NETELLER. Но для скорейшего решения вопроса лучше связаться со службой поддержки VipDeposits — наши специалисты быстро определят причины блокировки и помогут в решении проблемы.

VipDeposits — единственный официальный партнер Skrill и NETELLER на территории стран СНГ, и мы много лет оказываем профессиональную и оперативную помощь пользователям электронных кошельков.