Недавно у женщины в сумочке загорелся Samsung Galaxy Note9, к счастью, это был пока единственный такого рода случай. Однако теперь похожая ситуация произошла с Samsung Galaxy S7 Edge, который загорелся и взорвался без всяких причин. Устройство лежало в заднем кармане хозяина, и он собирался сделать фото, когда смартфон завис. Владелец положил его на стол, ожидая перезагрузки, но через пару секунд после этого гаджет загорелся.

Сначала в местном сервисе Samsung пользователю отказали в какой-либо помощи, поскольку гарантия истекла. Однако он связался со службой клиентов Samsung и в итоге получил новенький Galaxy S9 взамен сгоревшей «семерки». Также клиентская служба попросила удалить из соцсетей все фото сгоревшего устройства. По словам поддержки, это было нужно для того, чтобы другие пользователи не смогли позаимствовать эти фото и заявить, что их устройства также сгорели.

Источник