Мессенджер WhatsApp вводит плату для компаний за отправку сообщений клиентам. Новшество распространится на сообщения от служб поддержки и рекламы.

Читайте также: В WhatsApp запустили функцию групповых видеозвонков

«С тех пор, как мы запустили приложение WhatsApp Business, люди говорили нам, что им гораздо быстрее написать компании в чате, чем звонить или послать ей e-mail. Сегодня мы расширяем нашу поддержку бизнеса, которому требуются продвинутые инструменты для общения с клиентами», – говорится в блоге WhatsApp.

Поскольку отправка некоторых сообщений будет платной, объясняет WhatsApp, компаниям придется быть более избирательными в использовании этой возможности, так что чаты клиентов станут свободнее.

Мессенджером WhatsApp пользуются около 1,5 млрд пользователей. Клиенты могут написать той или иной компании, используя, в частности, специальную кнопку на ее странице в социальной сети.

По материалам УНИАН