Здравствуйте! Ситуация следующего характера:

Делал вывод средств из истории Yobit.net:
2018-03-03 22:17:52 USD 405.85224412 Выполнено
2018-03-03 21:47:59 USD 99.41280488 Выполнено

!!!Скриншот аккаунта advcash (история транзакций)!!!:

https://yadi.sk/i/mlTjKUOh3THC9Q
https://yadi.sk/i/7nBEpn1V3THCsg
https://yadi.sk/i/HAOB7Cf23THC8e

Обратился в advcash, и мне ответил yaroslav (advanced), следующее:

"данными транзакциями был превышены лимиты вашего аккаунта."
"Они были отменены вами до того, как ваш аккаунт верифицировали."
"Средства были возвращены на счет отправителя."
"Пожалуйста, обратитесь к отправителя для повторно осуществления транзакции."

Далее я обратился в поддержку yobit.Net создал тикет. В котором изложил суть проблемы (ответа нет)

Транзакции были отменены, мною же.??? Средства на баланс биржы(Yobit.net) не вернулись. На счёте advcach их тоже нету(в статусе отменена)
Ник в Yobit.net, Kagilg. На тикеты не отвечаете. В чат писать никак, установлено ограничения в 0.01 БТЦ по балансу.