С 01.02.18 не зачислен на кошелек биржи (0x1e3d17da3e961a30643c74fc50cc36d729e10b5d) 0,91127 ETH

Имя пользователя на бирже Elmore1981

По etherchain видно, что перевод на кошелек прошел успешно, но на мой аккаунт на бирже сумма не зачислена.

После обращения в службу поддержки появились такие ответы:

03.02.18
Ticket 365184

"Your request (365184) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Ваш тикет (365184) обновлён. Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

Yana Kuzne
Yana Kuznecova (EXMO.com)

3 февр., 18:29 GMT

Добрый день!
Специалисты уже занимаются решением проблемы. Пожалуйста, ожидайте появления транзакции. Мы приносим извинения за задержку. Если в нескольких суток так и не появится, пожалуйста, сообщите нам.


Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Vladislav
Vladislav Andiyanov (EXMO.com)"


04.02.18
Ticket 365204:

"Your inquiry (365204) is executed. To open it again, please send the answer to this letter.
Ваш запрос (365204) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.


Katerina M
Katerina Martynova (EXMO.com)

4 февр., 3:09 GMT

Здравствуйте!
На данный момент по валюте Etherium проводятся технические работы. Специалисты уже занимаются решением проблемы. Пожалуйста, ожидайте появления транзакции. Мы приносим извинения за задержку. Если в течении 72 часов так и не появится, пожалуйста, сообщите нам.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com."

__________________________________________________ _____
Прошло более 3 дней, про которые говорилось в ответах службы поддержки. ETH не зачислен.

08.02.18 создал новый тикет 375494

По нему ответа нет.

С 01.02.18 0,91127 ETH не зачислен.

ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС!