Добрый день. Хочу озвучить претензию к бирже EXMO.

20 декабря осуществил вывод криптовалюты BCH с кошелька биржи (аккаунт "Taurys") в количестве 1.02670456 на кошелёк 15Z6wzaJ1akh5gzp951jViPpWAYSVHi2Up

В истории операций по кошельку биржи EXMO статус был сначала "на проверке", а с 21.12.2017 статус данного вывода - "Выплачено", но средства на мой кошелек до сих пор не поступили.

Был создан запрос в службу поддержки EXMO #260239. Попросил ссылку на транзакцию. Ответ на запрос до сих пор не поступил.

Прошу решить данный вопрос.

Скриншоты:
https://i.paste.pics/2GL0S.png
https://i.paste.pics/2GL0J.png