27 декабря заказал 3 выплаты (13127, 13560 и 13807 рублей) на одну и ту же карту VISA. Первая и третья выплаты пришли моментально. Вторая выплата в сумме 13560 рублей не пришла, хотя на бирже она имеет статус "Выплачена".
В этот же день в 10:52 создал обращение в службу поддержки биржи.
На настоящий момент ответа от техподдержки биржи не получено, средства на карту не зачислены. Уточнил у представителей своего банка, поступления точно не было.

Cкрин истории выплат на бирже (зелеными отмечены выплаченные на эту карту суммы, красным - невыплаченная. Остальные выплаты были на другую карту и к данной претензии отношения не имеют)
https://ibb.co/kBuVKw

Скрин из онлайн банка
https://ibb.co/kX87zw

Скрины писем с подтверждением вывода, на которых видно что все три вывода были на одну и ту же карту
https://ibb.co/gqMhXG
https://ibb.co/kwxLmb
https://ibb.co/iOW2zw

Мой логин на бирже aabold17

Нарушены как сроки осуществления выплаты так и сроки ответа на тикеты. Прошу представителей биржи проверить транзакцию и произвести пропущенную выплату. Также прошу отреагировать на второй тикет с моего аккаунта от 26 декабря о незачисленном пополнении Etherium.