Новый отчет проливает свет на жалобы клиентов на американские криптовалютные компании. Используя данные Бюро по защите прав потребителей США (CFPB) (агентство, ответственное за обработку жалоб потребителей на компании), онлайн-площадка кредитных займов для студентов LendEDU обнаружила, что в этом году криптовалютная биржа Coinbase подверглась наибольшей критике.

В общей сложности в 2017 году Coinbase получила 288 жалоб и это большой рост по сравнению с 7 жалобами, полученными в 2016 году.

Coinbase не ответила на обращение CoinDesk за комментарием, хотя компания обязалась использовать новый раунд финансирования, чтобы повысить уровень обслуживания клиентов.

"За последние шесть месяцев Coinbase и GDAX продемонстрировали беспрецедентный рост. В результате наши системы были на пределе и это привело к негативному опыту для клиентов", - сказал ранее представитель компании.

Тем не менее, Coinbase не была единственной компанией, на которую жаловались. CFPB получила 277 жалоб на другие криптовалютные компании и эта цифра может увеличиться до 400 к концу года.

В целом, данные указывают на потенциальные проблемы для криптовалютных фирм, которые в этом году столкнулись с волной интереса к этой области среди новых пользователей из-за существенного роста цены на биткоин.

Уникальность

Перевод специально для MMGP.ru