Компания Альфа-форекс отменила положительные результаты 4-х сделок сразу по двум инструментам AUDUSD и AUDJPY сославшись на пункт 4.5:

п. 4.5 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading":

"Любая Конверсионная арбитражная сделка будет считаться незаключенной (а в случае исполнения по ней обязательств любой из Сторон – несовершенной) и подлежащей отмене Компанией в случае, если такая сделка заключена или совершена по Нерыночной котировке. В результате такой отмены такой сделки будет отменен и финансовый результат по ней, а Стороны будут возвращены в первоначальное материальное положение, в котором они находились до заключения или совершения такой сделки (в зависимости от случая)."

Считаю эту отписку неуместной и так же противоречащей самой трактовке "Нерыночных котировок" из этого же Регламента:

«Нерыночная котировка» означает котировку,
появившуюся вследствие:
1. существенного ценового разрыва;
2. возврата цены в течение небольшого промежутка
времени на первоначальный уровень с
образованием ценового разрыва;
3. отсутствия стремительной динамики цены перед
появлением такой котировки (выброс цены);
4. отсутствия в момент ее появления
макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли оказать
значительное влияние на курс инструмента; и/или
5. иных действий или событий, которые оказали
значительное влияние на курс инструмента.

Здесь чётко сказано что в подпункте 4 описано событие которое оказало влияние на резкие изменения котировок, то есть в этот момент выходили новости по возможному изменению процентной ставки Банком Австралии, соответственно котировки и их сильное колебательное изменение были вызваны именно рынком и ожиданиями трейдеров и повышенной волатильностью.

Прилагаю видеосъёмку самого события и торговли на этом событии:

YouTube YouTube
ПРЕТЕНЗИЯ №48536 в кабинете Альфа-форекс
логин: 1082026
счёт: 127514 и 131611

Далее изложу переписку по претензии 48536