Претензия к компании Fx-Trend. [ Удовлетворена ] - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,966 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Тема закрыта
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 23:40
Старый 01.03.2011, 14:53
#1
Профессионал
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 857
Благодарностей: 239
УГ: 0
КП: 0.149
Претензия к компании Fx-Trend. [ Удовлетворена ]

Сегодня имел "удовольствие" пообщаться с саппортом на тему агентского кабинета. Проблема у меня заключается в том, что с некого времени у меня перестают фиксироваться новые регистрации клинтов которые вложили деньги в памм программы, а их сумма инвестирования накапливается на один счет первого привлеченного мною клиента, как показано на скрине

Я точно знаю что помимо этого инвестора у меня есть еще инвесторы (как минимум один точно) мой знакомый. Когда он сделал вклад мне не зачислили деньги и мне пришлось создавать тему на форуме которая находится тут, я сделал как мне ответили в теме и мне на счет зачислили мое вознаграждение, но в аккаутне партнера как вы видите так и не появился данный реферал, но сумма тогда прибавилась, потом еще прибавилась, но я не знаю кто вкладывал деньги, ибо это был уже не мой знакомый, а следовательно для получения вознаграждения я не могу предоставить ни его номер счета ни его логин, ибо он не отображается (как видно на скрине).
Эту проблему я описал 3 раза саппорту и 3 раза мне давали такие ответы: все начисления фиксируются в терминале МТ4 (неправда, ибо в истории счета стоит 0 0 0). Потом давали такой интересный ответ как "скажите логин инвестора за которого по вашему мнению вам не начисляли деньги" тут я во второй раз описал проблему, потом мне опять сказали про МТ4, потом спросили номер счета инвесторов))) Короче психоделия вышла такая, что 40 минут я пообщался с каким то обкуренным походу дела оператором, который сам ничего не понимает в доверенной ему работе, который мало того что потратил мое время, так еще и сильно подпортил настроение не дав при этом никакого ответа на поставленный мною вопрос.
Моя претензия (а точнее наверное просьба) на данный момент сводится к тому чтобы мне починили мой партнерский кабинет, и чтобы я видел там каждого инвестора который принял оферту по моей реферальной ссылке, и чтобы те начисления которые мне небыли начислены мне все таки зачислили, и желательно чтобы не было такой же психоделии как в онлайн саппорте.
Мой номер счета в системе fx-trend.com 7460 (логин указывать нету нужды, ибо он такой же как и на форуме компании и на данном форуме).

Последний раз редактировалось Plok; 01.03.2011 в 15:11.
Plok вне форума  
Старый 01.03.2011, 20:10
#2
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 503
Благодарностей: 178
УГ: 0
КП: 0.151
Re: Претензия к компании fx-trend

Интересно вот что: в теме (по ссылке "тут" что выложил ТС) ответ от поддержки поступил еще 17 февраля этого года. Ваше обращение в той теме было аж 13 февраля. И до сих пор не могут ничего исправить? Это конечно не есть гуд!
И что они вам отвечают на данный момент по вашей проблеме?

И ведь на данном форуме компания находится на 3 месте в рейтинге брокеров! И судя по отзывам других клиентов, технические моменты им исправляли очень быстро. Что же они в вашем случае так долго возятся? Если конечно нет каких-нибудь других подвохов...

Последний раз редактировалось vladivlak; 01.03.2011 в 20:16.
vladivlak вне форума  
Старый 01.03.2011, 21:49
#3
Профессионал
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 857
Благодарностей: 239
УГ: 0
КП: 0.149
Автор темы Re: Претензия к компании fx-trend

vladivlak, да по делу ответов не было, я писал на почту спрашивал это фрайер ли положил столько денег, мне сказали что нет, и уже после этого не отвечали вообще на почту. В онлайн саппорте мне сначала говорили что там какие то проблемы и программисты их решают, но когда ничего не решилось то пример общения я выше приводил. И так не получив вразумительного ответа и не решив мою проблему я решил тут темку создать, может перед потенциальными клиентами нормально всё сделают.
Plok вне форума  
Старый 01.03.2011, 22:34
#4
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 503
Благодарностей: 178
УГ: 0
КП: 0.151
Re: Претензия к компании fx-trend

Там у них вроде телефон есть, звонить не пробовали?

Последний раз редактировалось vladivlak; 02.03.2011 в 20:56.
vladivlak вне форума  
Старый 01.03.2011, 22:40
#5
Профессионал
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 857
Благодарностей: 239
УГ: 0
КП: 0.149
Автор темы Re: Претензия к компании fx-trend

vladivlak, нет не пробовал звонить, сомневаюсь что они зажали, просто на сайте у них очень много глюков порой, и скорее всего это один из них.
Plok вне форума  
Старый 01.03.2011, 22:46
#6
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.08.2009
Сообщений: 503
Благодарностей: 178
УГ: 0
КП: 0.151
Re: Претензия к компании fx-trend

Цитата:
Сообщение от Plok Посмотреть сообщение
сомневаюсь что они зажали, просто на сайте у них очень много глюков порой, и скорее всего это один из них.
Ну дай бог конечно, чтоб все разрулилось! А представителей на данном форуме от их компании нет разве?
vladivlak вне форума  
Старый 02.03.2011, 11:18
#7
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,749
Благодарностей: 6,710
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании fx-trend

Ссылку в их теме оставьте, многие представители подписаны только на свой топик и не просматривают весь форум.
Aisller на форуме  
Старый 02.03.2011, 14:47
#8
Профессионал
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 857
Благодарностей: 239
УГ: 0
КП: 0.149
Автор темы Re: Претензия к компании fx-trend

связался с представителем данной компании по скайпу, и уже знимаются техники данным вопросом, большое спасибо за оперативность в решении проблемы.
Plok вне форума  
Старый 02.03.2011, 20:21
#9
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.03.2010
Сообщений: 55
Благодарностей: 767
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании fx-trend

На данный момент на сайте ведутся работы по созданию нового агентского кабинета, удобного и привычного для партнёров и агентов.
В связи с этим в текущем агентском кабинете Вы могли видеть искаженные данные.
В Вашем кабинете все инвестиции были сгруппированы в одну строчку под одним инвестором, указана общая сумма инвестиций, а в поле агентских комиссий была указана только последняя выплаченная комиссия.
Детализированный отчёт по Вашим инвесторам, их инвестициям и выплаченным комиссиям выслал в приват.
Комиссия по счету 7742 не выплачивалась т.к. эта оферта не предусматривала выплату агентской комиссии.
До конца марта нами будут завершены работы по созданию нового кабинета, который будет предоставлять детальную информацию по инвестициям и агентским вознаграждениям.
За критику отдельное спасибо. Мы стараемся оперативное реагировать и вносить необходимые изменения для удобства наших клиентов и партнёров.

С уважением.
__________________

Компания Forex Trend http://www.fx-trend.com

Конкурс трейдеров "МИЛЛИОН В УМЕЛЫЕ РУКИ-3" от компании FOREX TREND.
FxTrend вне форума  
Старый 03.03.2011, 09:59
#10
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,749
Благодарностей: 6,710
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании fx-trend

Plok, претензии еще к компании есть или можно считать инцидент исчерпанным?
Aisller на форуме  
Старый 03.03.2011, 12:14
#11
Профессионал
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 857
Благодарностей: 239
УГ: 0
КП: 0.149
Автор темы Re: Претензия к компании fx-trend

претензий не имею, всё разъяснили показали рефералав, ну а раз скоро у всех будет новый кабинет, то наверное и бага такого уже не будет
Plok вне форума  
Старый 03.03.2011, 12:32
#12
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,749
Благодарностей: 6,710
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании fx-trend

Цитата:
Сообщение от Plok Посмотреть сообщение
претензий не имею, всё разъяснили показали рефералав, ну а раз скоро у всех будет новый кабинет, то наверное и бага такого уже не будет
Тема закрыта и переименована.
Aisller на форуме  
Тема закрыта
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 23:40
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании InstaForex от ProProfit. Решена. ProProfit Архив: Претензии к компаниям 155 17.06.2011 00:13
Претензия к компании IKON Brokers от asmakovec2 [ Закрыто ] asmakovec2 Архив: Претензии к компаниям 29 20.02.2011 12:05
Претензия к компании Fx-Trend от komisar. [ Разъяснено ] komisar Архив: Претензии к компаниям 9 15.09.2010 11:04
Претензия к компании InstaForex от Крош [ Рассмотрена ] Крош Архив: Претензии к компаниям 15 03.07.2010 14:05


Случайные темы
Аватара нет
Вопросы по раскрутке форума, на платформе сайта
От kosa в разделе «Поисковая оптимизация»
Аватара нет
CryptoStability - cryptostability.com
От hyipdollar в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Бои на нефтяном фронте - впереди архиважная неделя
От Sashoua в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар besenok
Батли - battlee.com
От besenok в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар InvestGirl
Суппорт не отвечает
От InvestGirl в разделе «Perfect Money»
Аватар InfernusZp
Tascadero - tascadero.com
От InfernusZp в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
434,966
Тем
504,801
Сообщений
12,673,030

mmgp.telegram