MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,438 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 27.11.2012, 19:11
#361
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 11.06.2009
Сообщений: 392
Благодарностей: 102
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Alex235 Посмотреть сообщение
Если бы это было выложено сразу после инцендента, Ваши мотивы были бы ясны, а так, через год, непонятно зачем.
ну как? откопали компромат и давай по форуму панику разводить...информационная война между дц.
Реальный клиент уже все мозги бы выел еще год назад, тут либо сам накосячил и признавать не хочет либо спецом подкинули
Mika Pr вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Alex235 (27.11.2012), bvn (27.11.2012), Fox_Malder (27.11.2012)
Старый 27.11.2012, 20:03
#362
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Поволжье
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 14,307
Благодарностей: 11,623

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Сам торговал у робофорекса советником, на крупных суммах конечно исполнение ухудшилось, повысились реквоты и расширения спреда, поэтому и ушел отсюда.
А по поводу 25 возникших сделок, это ошибка не со стороны робофорекса, у меня была ситуация, что ордер исчез, я написал в поддержку с приложением логов, они сразу восстановили, если бы они увидели в своих логах ошибки, они бы исправили без вопросов.
__________________
Управление счетом на российском фондовом рынке, 20-100% годовых

Последний раз редактировалось Nickma; 27.11.2012 в 20:24.
Nickma вне форума
Старый 27.11.2012, 20:46
#363
bvn
Заблокированный
 
Имя: Виталий
Пол: Мужской
Адрес: Полтава, Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.06.2008
Сообщений: 8,092
Благодарностей: 3,604

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Nickma Посмотреть сообщение
Сам торговал у робофорекса советником, на крупных суммах конечно исполнение ухудшилось, повысились реквоты и расширения спреда, поэтому и ушел отсюда.
Из всей этой истории меня больше всего напрягли ответы на форуме, что если человек имеет бонус и использует ребейты, то у него автоматически возникают задержки.

А открытие ордеров я тоже могу объяснить (конечно, это только догадака), но... Если они свою задержку делали искусственно отодвигая момент исполнения ордера, при этом не закрывая торговый поток, то копир, "считая", что сделка до сих пор не принята в работу, мог посылать и посылать оредра на сервер до тех пор, пока не появился первый, подходящий под условия сделки ордер... а потом появились и все остальные.

Конечно, по этому видео можно строить только различные догадки. Как это все происходило установить сложно теперь. Но вот почему работа должна замедляться при использовании бонусов и ребейта - мне не понятно ну никак.
bvn вне форума
Сказали спасибо 5 раз(а):
Alex235 (27.11.2012), Fox_Malder (27.11.2012), Hamedoreja (27.11.2012), magn (28.11.2012), pozitiv (28.11.2012)
Старый 27.11.2012, 20:49
#364
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

Nickma, а когда это было, в этом или в том году? В дилинг писал, что ответили?
Fox_Malder вне форума
Старый 28.11.2012, 10:35
#365
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 14.09.2011
Сообщений: 83
Благодарностей: 86
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Hamedoreja Посмотреть сообщение
на котором ясно видно, что советник косячил. Удачи в торговле.
ЗЫ: А я торгую не маленькими, и проблем все так же нет.
Если не секрет, какими суммами Вы торгуете? Интересен потолок, с которого начинаются задержки в исполнении.

И еще: тут есть люди, которые торгуют крупными суммами на ECN счетах? Правда ли, что там мгновенное исполнение как сотрудники Roboforex писали человеку в тикетах?
magn вне форума
Старый 28.11.2012, 13:13
#366
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.11.2010
Сообщений: 341
Благодарностей: 160
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от magn Посмотреть сообщение
Если не секрет, какими суммами Вы торгуете? Интересен потолок, с которого начинаются задержки в исполнении.

И еще: тут есть люди, которые торгуют крупными суммами на ECN счетах? Правда ли, что там мгновенное исполнение как сотрудники Roboforex писали человеку в тикетах?
У меня ECN счет. Исполнение моментальное. Сумма 4700, совсем недавно выводила 1000$, очень быстро. До этого торговала на центовом в 1000 баксов, брала бонусы и проблем в исполнении так же не замечала. Всегда торгую на счетах Про, почему-то больше нравятся, чем Фикс. В январе будет уже год, когда я к ним перешла на реальный счет, раньше у других торговала. А до этого еще почти год наблюдала, раньше мне торговые условия не очень нравились, но они их улучшили вот я и перешла. На счет вывода, быстрее не видела, и в выходные выводят, очень радует.



К сожалению по ECN не могу показать историю вывода, так как это ПАММ счет, там открыта оферта и вывод закрыт, а с ним и история, но вывод был в считанные минуты на 1000$.
Hamedoreja вне форума
Старый 28.11.2012, 13:16
#367
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 1,119
Благодарностей: 82
Re: RoboForex - roboforex.ru

Новый адрес Центрального офиса RoboForex

Уважаемые Клиенты и Партнёры!


В связи с необходимостью расширения, ставшего закономерным следствием интенсивного развития компании, Центральный офис RoboForex в Новой Зеландии сменил местоположение и теперь находится по адресу:

Level 3, 13 O'Connell St, Auckland, 1010, New Zealand
Tel: +64 92 148 139

С уважением,
RoboForex
ElenaRF вне форума
Старый 28.11.2012, 14:45
#368
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.06.2012
Сообщений: 329
Благодарностей: 90
Re: RoboForex - roboforex.ru

Уважаемый Вадим Иванцов.
Выложенная на обсуждение ситуация произошла больше года назад и на тот момент все имеющиеся у Вас претензии к компании были сняты и вопрос закрыт. Непонятно, почему спустя столько времени Вы снова выдвигаете свои обвинения. Их абсурдность заключена хотя бы в том, что ни один брокер не заинтересован вмешиваться в торговую деятельность своих клиентов, как это утверждаете Вы. В ролике имеется история сделок из Вашего терминала, в которой зафиксированы все оспариваемые Вами ордера. Хотим обратить Ваше внимание, что у любой форекс-компании (включая RoboForex отсутствуют технические и программные возможности дистанционно генерировать сделки с терминалов своих клиентов. Если бы это было сделано по инициативе компании, в логах Вашего терминала эти записи просто-напросто отсутствовали бы. Их наличие говорит о том, что запросы на открытие поступали с Вашего компьютера и были исполнены на торговом сервере согласно Регламента. Ваши претензии были бы уместны при наличии явного расхождение в записях Вашей торговой истории (одна сделка) и в логах сервера (несколько сделок), но этого в данном случае нет. Так же, как нет никакой связи между произошедшим сбоем и переводом Вашего счёта на перекрытие сделок через Integral. Вне зависимости от обстоятельств, если с компьютера клиента приходят торговые приказы, алгоритм их выполнения на стороне компании ни коим образом не может повлиять на их количество или параметры.
Если подходить с формальной точки зрения, при подписании Клиентского соглашения все трейдеры получают информацию о рисках интернет-трейдинга и принимают всю ответственность за его возможные последствия (включая технические сбои) на себя. В спорных ситуациях компания всегда компенсирует клиентам их потери, если в этом есть хотя бы минимальная доля её вины. В данном случае, к сожалению, это не представляется возможным.

С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF вне форума
Старый 28.11.2012, 14:52
#369
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: РФ, Сибирь
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 2,113
Благодарностей: 807

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Уважаемый Manager RF, просьба ответить на вопрос, который я задавал в посте #345.
__________________
FxCash - профессиональные услуги по возврату части спрэда (комиссии).
Alex235 вне форума
Сказали спасибо:
Hamedoreja (28.11.2012)
Старый 28.11.2012, 15:58
#370
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.06.2012
Сообщений: 329
Благодарностей: 90
Re: RoboForex - roboforex.ru

Уважаемый Alex235.
На данный момент ситуация такова:
1. Компания гарантирует практически мгновенное исполнение приказов на всех типах счетов, вне зависимости от бонусов или чего-либо ещё. В среднем время исполнения составляет 0,1-0,3 сек.
2. Чрезмерно длительное выполнение торговых приказов служит поводом для обращения в Службу поддержки компании за разъяснениями и устранением проблемы (обычно это связано с неполадками у провайдера ликвидности).
3. При получении ущерба от таких случаев, клиент может рассчитывать на адекватную компенсацию, соразмерную понесенным им финансовым потерям.
4. Практика разделения счетов клиентов на группы с бонусом и без него была временным и не оправдавшим себя функционалом, от которого компания давно отказалась ввиду его неэффективности и многочисленных нареканий со стороны клиентов.

С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Alex235 (28.11.2012), bvn (28.11.2012), Hamedoreja (28.11.2012)
Старый 28.11.2012, 17:54
#371
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Поволжье
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 14,307
Благодарностей: 11,623

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
Nickma, а когда это было, в этом или в том году? В дилинг писал, что ответили?
Это было в 2010 году, в дилинг не писал, поскольку отсутствия реквот и расширений спредов в регламенте нет. Потом, через год правда перезванивали и говорили исполнение поправили, просили вернуться, но меня уже все устраивало у другого брокера.
Цитата:
Сообщение от bvn Посмотреть сообщение
Но вот почему работа должна замедляться при использовании бонусов и ребейта - мне не понятно ну никак.
При бонусхантинге или арбитраже на ребейтах очень важно открывать разнонаправленные сделки одновременно, поскольку там выгода идет на несколько пунктов, если одна сделка задержится на 15 секунд, то арбитраж уже будет почти невозможен.
Но это конечно крайне неудобно, что из-за отыгрывателей страдают обычные клиенты.
__________________
Управление счетом на российском фондовом рынке, 20-100% годовых

Последний раз редактировалось Nickma; 28.11.2012 в 18:00.
Nickma вне форума
Сказали спасибо:
Fox_Malder (28.11.2012)
Старый 28.11.2012, 19:55
#372
bvn
Заблокированный
 
Имя: Виталий
Пол: Мужской
Адрес: Полтава, Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.06.2008
Сообщений: 8,092
Благодарностей: 3,604

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Manager RF Посмотреть сообщение
Хотим обратить Ваше внимание, что у любой форекс-компании (включая RoboForex отсутствуют технические и программные возможности дистанционно генерировать сделки с терминалов своих клиентов. Если бы это было сделано по инициативе компании, в логах Вашего терминала эти записи просто-напросто отсутствовали бы. Их наличие говорит о том, что запросы на открытие поступали с Вашего компьютера и были исполнены на торговом сервере согласно Регламента
Простите, что не могу пропустить это, не вмешиваясь. Но мягко говоря, Вы говорите не совсем правду. Всем известно что в MTM есть встроенные механизмы для практически любых операций по счету клиента, в том числе и открытие сделок, а факт наличия их в истории никак не гарантирует их открытия с того или иного компьютера. Вы как-то попутали логи и историю. В показаном видео, как раз логи-то никто нам и не демонстрировал.

Цитата:
Сообщение от Nickma Посмотреть сообщение
При бонусхантинге или арбитраже на ребейтах очень важно открывать разнонаправленные сделки одновременно, поскольку там выгода идет на несколько пунктов, если одна сделка задержится на 15 секунд, то арбитраж уже будет почти невозможен.
Но это конечно крайне неудобно, что из-за отыгрывателей страдают обычные клиенты.
Понятно, спасибо, что объяснили.

Как-то не нравится мне вся эта картинка... Хочется и дальше верить, что RoboForex - достаточно серьезная компания, до сих пор она у меня вызывал преимущественно позитивные впечатления.

Последний раз редактировалось bvn; 28.11.2012 в 19:57.
bvn вне форума
Сказали спасибо 2 раз(а):
Alex235 (28.11.2012), cell (28.11.2012)
Старый 28.11.2012, 20:17
#373
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 4,416
Благодарностей: 801

награды Ветеран MMGP.RU 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Перешёл на робофорекс и не жалею.
werop вне форума
Старый 29.11.2012, 11:36
#374
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.06.2012
Сообщений: 329
Благодарностей: 90
Re: RoboForex - roboforex.ru

Уважаемый bvn.
В данном случае вопрос происхождения ордеров был решен при рассмотрения претензии в октябре прошлого года. Клиенту были предоставлены логи сервера из которых видно, что открытие ордеров происходило на его стороне.
>>>
Согласно логам сервера, ордера (10230473 10230474 10230476 10230478 10230480 10230481 10230482 10230483 10230484 10230485 10230486 10230487 10230488 10230489 10230490 10230491 10230492 10230493 10230494 10230495 10230496 10230497 10230498 10230499 10230500) были открыты с IP-адреса 213.5.182.104:

2011.10.20 01:08:50 213.5.182.104 '237254': market sell 4.00 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37613 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:50 request from '237254' (sell 4.00 EURUSD at 1.37613 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2011.10.20 01:08:51 confirm '237254' sell 4.00 EURUSD at 1.37613 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37613 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:51 213.5.182.104 '237254': order #10230473, sell 4.00 EURUSD at 1.37613
2011.10.20 01:08:52 213.5.182.104 '237254': market sell 4.00 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37613 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:52 request from '237254' (sell 4.00 EURUSD at 1.37613 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2011.10.20 01:08:53 confirm '237254' sell 4.00 EURUSD at 1.37611 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37612 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:53 213.5.182.104 '237254': order #10230474, sell 4.00 EURUSD at 1.37611
2011.10.20 01:08:54 213.5.182.104 '237254': market sell 4.00 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37613 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:54 request from '237254' (sell 4.00 EURUSD at 1.37613 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2011.10.20 01:08:54 confirm '237254' sell 4.00 EURUSD at 1.37612 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.37612 / 1.37627)
2011.10.20 01:08:54 213.5.182.104 '237254': order #10230476, sell 4.00 EURUSD at 1.37612
>>>
Подобным образом открылись все ордера вплоть до 10230500. После этого было еще два запроса:
>>>
2011.10.20 01:09:35 213.5.182.104 '237254': market sell 4.00 EURUSD at 1.37615 [no money]
2011.10.20 01:13:07 213.5.182.104 '237254': market sell 4.00 EURUSD at 1.37629 [no money]
>>>
Но они не открылись, так как не хватило средств.
>>>
213.5.182.104 - это IP-адрес VPS-сервера, который был выдан компанией нашему клиенту.

Что касается МТМ, при инициации сделки не с терминала клиента в логах торгового сервера зафиксируется IP-адрес не клиента, а тот, с которого был послан запрос на открытие такого ордера, а также не останется никаких записей по отправке приказа на открытие позиции в лог-файле на клиентской стороне. Указанные "следы" принудительной торговли так или иначе будут видны, так что на сегодняшний день сделать это без последствий практически невозможно. Да и не имеет особого смысла, потому что имидж компании и её репутация стоят намного дороже.

С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF вне форума
Сказали спасибо:
bvn (29.11.2012)
Старый 02.12.2012, 22:02
#375
Мастер
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Алтайский край
Регистрация: 23.02.2011
Сообщений: 2,233
Благодарностей: 676

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Купон на 15 баксов: BBFC76DF15
__________________
Самый честный рейтинг форекс брокеров Проголосуй за своего брокера.
alexdro вне форума
Старый 03.12.2012, 12:41
#376
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.06.2012
Сообщений: 1,119
Благодарностей: 82
Re: RoboForex - roboforex.ru

Компания RoboForex зарегистрирована в FSPR

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Информируем вас о том, что компания RoboForex LP занесена в государственный реестр Financial Service Provider Register New Zealand (FSPR) как провайдер финансовых услуг под номером FSP246525.

Этим шагом компания RoboForex в очередной раз подтвердила свой курс на ведение честных, доверительных отношений со своими клиентами, тем самым ещё больше повышая их уверенность в нашей компании.

С уважением,
RoboForex
ElenaRF вне форума
Сказали спасибо 3 раз(а):
Fort Knox (05.12.2012), s00n (07.12.2012), werop (06.12.2012)
Старый 07.12.2012, 00:52
#377
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Самара
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 2,506
Благодарностей: 1,236
Re: RoboForex - roboforex.ru

Отдам купон на 15$ Welcome Bonus 3.0 за регистрацию по реф-ссылке. Пишите в личку.
s00n вне форума
Старый 07.12.2012, 01:03
#378
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 3,713
Благодарностей: 1,766
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от s00n Посмотреть сообщение
за регистрацию по реф-ссылке.
s00n, это не обязательно. При активации Вашего купона человек автоматом становится Вашим реферралом.
Fox_Malder вне форума
Старый 07.12.2012, 01:20
#379
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Самара
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 2,506
Благодарностей: 1,236
Re: RoboForex - roboforex.ru

Fox_Malder, спасибо, не знал.

Ну тогда вот купон: D397EC49F4
s00n вне форума
Старый 07.12.2012, 02:41
#380
Мастер
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Алтайский край
Регистрация: 23.02.2011
Сообщений: 2,233
Благодарностей: 676

награды Волшебный горшочек 
Re: RoboForex - roboforex.ru

Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
При активации Вашего купона человек автоматом становится Вашим реферралом.
странно, пришло письмо о регистрации партнера, вот только в кабинете нигде его не видно
__________________
Самый честный рейтинг форекс брокеров Проголосуй за своего брокера.
alexdro вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
CopyFX от Roboforex bawru1959 Торговые сигналы 190 22.01.2018 18:06
RoboForex.ru - рефБек 50% dest Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 4 19.11.2012 14:06
RoboForex - www.RoboForex.biz TiRex Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ 91 15.04.2008 15:20