Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,589 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:37
Старый 29.07.2013, 18:01
#281
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

ну вот именно что.
я не банковский сотрудник и не разбираюсь в схеме, но думаю, что возможно они сами ошибочно направили не через тот банк перевод, а теперь ошибку признавать не хочется, вот и юлят.

Мне лично странно, что, когда деньги я заливала перевод шел через ВТБ, при том, что окпей активно напирал на то, что для каждого банка свой корреспондент и ошибки быть не может, что для Райфа это Дойч.

В любом случае, скрины то они видят и реквизиты в них сравнить могут, если не слепые, но отмалчиваются уже более недели.

учитывая, сколько разбирательство тянется, думаю наплевать и вывести через единый кошелек, но стрррррашно :-))

Целый день сегодня звонила им в офис - не отвечают.
Вобщем,в итоге плюнула, закрыла для себя эту тему и вывела все на единый кошелек.

ОКПЕЙ пусть горит в аду)) Будет время- изложу историю вкратце с полным комплектом переписки с саппортом :-)), запощу на тематических форумах. Пусть люди знают, как компания ОКПЕЙ решает проблемы

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 29.07.2013 в 18:57.
shanti-mishka вне форума  
Старый 30.07.2013, 12:51
#282
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2012
Сообщений: 85
Благодарностей: 21
КП: 0.046
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Цитата:
Сообщение от dabbad Посмотреть сообщение
Какой то "вынос мозга"
По Вашей версии реквизиты правильные, а проблема в том, что Дойчебанк не работает с физическими лицами.
Зачем отправлять в банк реквизиты с которыми этот банк всё равно не работает?
Согласна.
У OKPAY миллион клиентов и я знаю кучу примеров, когда они возвращали людям и по 30 баксов, и по 5000 рублей, если были неправы.
Глупо думать, что ваша тысяча рублей для них важнее репутации.
Из всего вышеперечисленного могу сделать вывод, что вы не до конца разобрались в ситуации.
А про скорость ответов Дойче Банка тоже стоит задуматься - на официальные запросы любая организация отвечает неделями, а горячая линия обязана отвечать быстро и, часто, не вникая особо в ситуацию.

Цитата:
Сообщение от shanti-mishka Посмотреть сообщение
ОКПЕЙ пусть горит в аду)) Будет время- изложу историю вкратце с полным комплектом переписки с саппортом :-)), запощу на тематических форумах. Пусть люди знают, как компания ОКПЕЙ решает проблемы
В общем советую подумать прежде чем писать о такой спорной ситуации на тематических форумах, где люди реально шарят в том, что к чему.
Вдруг расстроят вас =(
ElenaSipkina вне форума  
Старый 30.07.2013, 15:49
#283
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Я прекрасно разобралась в ситуации, и все подтверждения
того, что реквизиты правильные имеются.
А вот ОКПЕЙ проблему решать не хочет, упорно молчит.
Еще до того, как мои деньги побродили 1,5 недели и вернулись на счет радовали элегантным ответом-
что мы перевод обработали, а дальше он может через несколько банков идти, не знаем, где он и что с ним.
Ну а потом, когда уже выяснилось, что с ним сначала отписывались, теперь на скрины просто отмалчиваются.

То, что у многих все прекрасно- совершенно не показатель уровня сервиса.
Показатель был бы, вот именно, если бы они из-за 2 тысяч рублей решили бы проблему, которую создали. Мне также весьма странно, что такой большой оператор так себя ведет и так подходит к решению проблемы.

Хотя уже после того, как возникла проблема не составило труда найти много отзывов аналогичных моему о работе
системы OKPAY.

2 дня я не могу дозвониться в их офис, звоню с собственного телефона.
с 18 ого числа ответ от саппорта так и не получила.
я, пожалуй, выложу тут переписку с саппортом, чтобы можно было сделать выводы, если кому интересно.
Если это противоречит правилам- пусть модератор удалит.

добавлено через 27 минут
05.07.2013 16:26 GMT Yulia
Здравствуйте! 01.07.2013 года мною были сняты деньги в сумме 29 616 рублей, ID операции 1983901, в личном кабинете платежу присвоен статус "завершен". На данный момент 05.07.2013 деньги на мой счет в Райфайзен банк до сих пор не поступили.
С чем связана эта задержка и где в данный момент находятся мои денежные средства?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
05.07.2013 16:28 GMT OKPAY Support
Здравствуйте, В случае если перевод не начислен в течение 5 рабочих дней, то вы можете запросить SWIFT-подтверждение для вашего перевода. Мы вам рекомендуем подождать этот день, так как на выходных операции не обрабатываются.
Услуга SWIFT-подтверждения оплачивается в соответствии с тарифами банка: https://www.okpay.com/ru/services/fees.html
И включает в себя детальную информацию о текущем статусе, местоположении и комиссиях, связанных с банковским переводом.
Убедитесь, что баланс вашего счета $30 или более и свяжитесь с нами, если желаете заказать SWIFT-подтверждение. Список доступных опций пополнения счета можно в вашем аккаунте > операция "внести на счет" или перейдите по ссылке ниже:
https://www.okpay.com/ru/account/ope...sit/index.html
Спасибо --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
08.07.2013 7:35 GMT Yulia
Я правильно понимаю, что мне необходимо потратить еще целых 30 долларов, чтобы просто узнать где мои деньги? Я уже заплатила комиссию за перевод, а теперь должна платить дополнительные средства. За что же тогда взимается комиссия?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
08.07.2013 8:25 GMT OKPAY Support
Здравствуйте, по телефону мы вам сообщили, что компания OKPAY перевод обработала, он значится как завершенный, средства покинули нашу систему. При совершении вывода в реквизитах банка могла быть допущена ошибка, о чем мы предупреждаем при выводе средств. Комиссия взымается за обработку перевода, чтобы он покинул нашу систему и был отправлен на счет банка. Спасибо
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
08.07.2013 10:01 GMT Yulia
Я уверена в правильности реквизитов. Скажите, возможна ли ошибка с вашей стороны? Если обнаружится ваша ошибка, то вернете ли вы 30 долларов за предоставленный SWIFT?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
08.07.2013 11:10 GMT OKPAY Support
С нашей стороны ошибки быть не может, так как реквизиты, которые вы указываете при заполнении формы, передаются в банк автоматически.
Мы рекомендуем вам подождать перевод еще несколько дней прежде чем заказывать SWIFT подтверждение. Спасибо.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
08.07.2013 14:55 GMT Yulia
Я требую объяснений почему мой перевод 1983901 не поступил на мой счет в Райфазен банк, почему деньги вернулись назад с отметкой о неправильном имени бенефициара и какого черта их стало только 27 021.52 руб??!! Какое право вы имеете взимать с меня еще дополнительную комиссию??? Почему я должна платить за чужие ошибки!!?? Я также хочу знать в какую надзорную организацию я могу подать жалобу на вас!
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
09.07.2013 15:25 GMT Yulia
Добрый день. По написанному вчера запросу я так и не получила ответ. Я требую объяснений почему мой перевод 1983901 не поступил на мой счет в Райфазен банк, почему деньги вернулись назад с отметкой о неправильном имени бенефициара. (Все реквизиты правильные) В настоящий момент денег стало уже 27 021.52 руб. Какое право вы имеете взимать с меня еще дополнительную комиссию? Почему я должна платить за чужие ошибки!!?? Я также хочу знать в какую надзорную организацию я могу подать жалобу на вас! Требую начисления денег обратно за услугу, которую Вы не оказали и разъяснений, каким же теперь образом я смогу получить их назад.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10.07.2013 11:48 GMT Вложения: 1. Реквизиты счёта.pdf (57 KB) Приложены реквизиты счета, из которых очевидно, что в деталях операции указаны они же и они верны.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11.07.2013 8:11 GMT OKPAY Support
Здравствуйте,
Перевод был возвращен на наш счет банком. Мы вернули вам ту сумму, которая была зачислена на наш счет за вычетом комиссии, так как при указании неверных реквизитов банк не возвращает комиссию. Комиссия была снята в соответствии с тарифами, которые указаны на сайте в общем доступе, а так же в соответствии с тарифами обслуживающих банков. Запроса из банка об уточнении реквизитов не поступало, если бы такое было, мы бы вас уведомили. Банк обрабатывает платежи и в случае, если в реквизитах есть неточность или допущена ошибка, платеж возвращается на счет клиент за вычетом комиссии.
Спасибо.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11.07.2013 9:51 GMT Yulia
Я уже неоднократно говорила, что реквизиты правильные. Однако от вашей системы пришло оповещение, что перевод не обработан в связи с неправильностью реквизитов. получается, вы не несете ответственности за услуги своих посредников, банков. Если они допускают ошибку вы в любом случаете берете деньги за комиссию. Вы взяли комиссию за отправление перевода и за возврат перевода, при этом неизвестный мне банк сделал ошибку. В таком случае, кто должен разбираться с этим банком-посредником? если я, то за что вы берете деньги? Несете ли вы какую либо ответственность за их действия? Как мне теперь снять деньги, если неизвестно какие реквизиты банк-посредник сочтет неверными? Если я теряю по 10% при каждой ошибке, то такой принцип работы выгоден вам и банку, но только не мне. Прошу скорейшего ответа, так как перевод был отправлен 1 июля, а сегодня уже 11-е.

Только что я созвонилась с DEUTSCHE BANK LTD, MOSCOW, через который вы отправили перевод. Как выяснилось этот банк не работает с физическими лицами, а работает только с организациями. Ошибки в реквизитах нет, налицо ваша организационная ошибка. Прошу прокомментировать эту ситуацию.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12.07.2013 13:39 GMT OKPAY Support Добрый день!
Нами направлен запрос в банк с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и уточнить, обоснован ли возврат банком платежа. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, как только нами будет получен ответ.
Спасибо.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12.07.2013 14:36 GMT Yulia
Здравствуйте, я уж не знаю, чем обоснован возврат платежа-скорее всего тем, о чем я уже сказала-банк, куда вы направили перевод не работает с физ лицами, только с юридическими, о чем они и сообщили мне. В правильности реквизитов я уверена, могу это подтвердить любыми документами, скрины с деталями операции из вашей системы у меня также есть. Прошу уже решить ситуацию и прекратить трепать мне нервы и тратить время. У меня ушла неделя-ровно пять рабочих дней, чтобы просто убедить Вас рассмотреть ситуацию, что ошибка может быть не только с моей стороны, но и с другой. Надеюсь на понимание

прошу иметь ввиду, что реквизиты абсолютно правильные и их сможет подтвердить мой банк,могу подтвердить я соотвествующими документами,вы сможете их сравнить с реквизитами, которые содержаться в деталях операции (принт скрин из вашей системы), поэтому убедительная просьба при Вашем общении с DEUTSCHE BANK LTD, MOSCOW подойти не формально,а объяснить причину, по которой Вы обращаетесь к ним и уточнить, что реквизиты клиента заявлены как правильные. думаю, в этом случае Вы получите адекватный ответ, который банк уже дал мне.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
17.07.2013 14:16 GMT OKPAY Support
Здравствуйте,
Приносим извинения за поздний ответ. Мы получили ответ из банка по поводу возврата вашего перевода, причина возврата: неверное название счета получателя. К сожалению, более конкретного ответа из банка мы добиться не смогли.
DEUTSCHE BANK LTD, MOSCOW является банком-корреспондентом и работает только с юридическими лицами, т.е. только с банками, как вам и сообщили в банке. Вы отправляли перевод на ваш счет в Райфайзен банк, для каждого банка есть свой банк-корреспондент, для Райфазен банка- DEUTSCHE BANK. Ошибки в выборе банка быть не могло, поэтому ваши доводы по поводу того, что перевод не был осуществлен из-за того, что перевод физ. лицу был направлен банк, работающему с юр. лицами, неверны.

Для вывода средств мы рекомендуем вам воспользоваться системами международных денежных переводов (Contact/Migom), переводы обрабатывается в течение нескольких рабочих часов и деньги вы сможете получить в тот же день. Спасибо.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
17.07.2013 16:31 GMT Yulia
Как я и догадывалась, Вы подошли к вопросу формально и получили формальный ответ. я еще раз позвонила в банк и они еще раз ответили, что такой ответ дали именно потому, что я частное лицо.
И просили Вас, а не меня ,как третью сторону, уточнить свой запрос с отметкой о том, что клиент является ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ и отмечает, что реквизиты верные и он может это подтвердить.
Теперь про корреспондент Райфа. Вы говорите, что у каждого банка свой корреспондент и у Райфа это Дойч банк.
В прошлый раз, когда я успешно направила на окпей деньги из райфа, мой перевод шел через ВТБ. отметка об этом есть в платежном поручении, которое я высылала Вам в прошлый раз для подтверждения перевода денег на окпей
Там же есть и все реквизиты. И они верные.
Вы сможете мне помочь или я буду вынуждена выкладывать во всеобщий доступ все скрины с реквизитами, чтобы доказать, что я не верблюд?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
18.07.2013 9:14 GMT Yulia
Итак, 18-е число, а моя проблема до сих пор не решена. По рекомендации вашего сотрудника, полученной сегодня по телефону, я прикладываю скрины с платежкой на ввод денег и деталями операции по выводу средств из личного кабинета, чтобы вы могли сравнить реквизиты и убедиться что они идентичны. Я настаиваю, что проблема не в моих реквизитах.
и обратите особое внимание, что когда деньги переводились на ОКПЕЙ из райфа, они шли по другому пути- через ВТБ.
Вложения:
1. Реквизиты вывода.jpg (237 KB)
2. Реквизиты ввода.jpg (219 KB)

также прилагаю мою переписку с дойч банком

Добрый день, Юлия!
По своей политике банк не общается с третьими лицами. Для того, чтобы Вы получили ответ на свой вопрос, компания, которая является нашим клиентом, или которая сотрудничает с нами, должна прислать повторный запрос в Deutsche Bank. Как было Вами отмечено, Deutsche Bank Russia оказывает физическим лицам только одну услугу Private Wealth Management, других услуг физическим лицам Deutsche Bank Russia не оказывает.
Best regards,
From: Yulia < To: Db Moscow
Date: 07/17/2013 08:03 PM
Subject: проблема с переводам- прошу помочь
Добрый день,
я уже отчаялась получить помощь в платежной системе окпей, которая отправила мой перевод через Вас, поэтому я обращаюсь к Вам.
1 июля 2016 через OKPAY я отправила перевод в Райфайзен банк (я-частное лицо)
9 июля на мой счет в ОКПЕЙ Ваш банк вернул мой перевод 198391 с отметкой о неправильном имени бенефициара
Поскольку реквизиты все 100% были правильные, Окпей наконец согласился написать запрос в Ваш банк и сообщил мне, что получил ответ, что Ваш банк ответил по поводу возврата вашего перевода, причина возврата: неверное название счета получателя.
и более конкретного ответа не предоставил.
Таким образом, ОКПЕЙ всю вину они сваливает на меня, хотя все реквизиты верные и, как мне объяснили в Вашем банке, что перевод не обработали только потому, что я не юридическое лицо.
Очень прошу Вас посоветовать, как поступить- мало того, что они уже сняли 10% за услугу, которую не оказали, но я еще и не могу получить свои деньги назад.
Прошу Вашего ответа и содействия.
С уважением,
Юлия
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23.07.2013 7:43 GMT Yulia
здравствуйте, информация и скрины были направлены Вам более трех рабочих дней назад.
каков статус решения моей проблемы?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23.07.2013 9:38 GMT OKPAY Support
Здравствуйте,
По вашей проблеме ответа из банка еще не поступало. Спасибо.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
26.07.2013 9:22 GMT Yulia
Сколько еще ожидать ответа из банка? прошло более недели
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
29.07.2013 11:22 GMT Yulia
Каков статус решения моей проблемы?

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 30.07.2013 в 18:16. Причина: Добавлено сообщение
shanti-mishka вне форума  
Старый 31.07.2013, 02:55
#284
Мастер
 
Имя: Sasha PortMan
Пол: Мужской
Адрес: Планета ЗЕМЛЯ - Кабинет 43
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 2,484
Благодарностей: 885
КП: 0.207
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

shanti-mishka, и не лень Вам было столько писать?
Всё-равно же ничего не решится.
Я уже всю эту кухню ихнюю знаю.

Мошенники они и в Африке мошенники
Alexander Portman вне форума  
Старый 31.07.2013, 10:43
#285
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

ну, я надеялась, что все-таки это не "шараш-монтаж" и проблему они решат.
вообще, я удивлена, что в итоге они ее решили так.
мне кажется, уж за месяц то можно было бы разобраться.
все детали есть, подтверждения есть.

ну ладно, у меня благодаря этой ошибке из 29 616 в конце концов на выходе осталось 25 500 (вывела через w1- кстати, все вывелось мгновенно и тут же пришло на банковский счет)
А если вот так скажем, сделать ошибку при переводе 100 т.р. и более?
если предположить, что в случае, если бы они ошиблись при переводе 100 тысяч они стали бы разбираться, а при переводе в три раза меньше не стали, потому что это копейки? ну странно, нестабильный какой-то сервис получается, а деньги при этом берутся. но это ж получается не сервис, а лотерея.

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 31.07.2013 в 10:58.
shanti-mishka вне форума  
Старый 31.07.2013, 11:45
#286
Мастер
 
Имя: Sasha PortMan
Пол: Мужской
Адрес: Планета ЗЕМЛЯ - Кабинет 43
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 2,484
Благодарностей: 885
КП: 0.207
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

shanti-mishka, просто не работайте с OK Pay и всё. Вот меня подвёл этот партнёр в Марте, я от него сразу же отказался в сторону QIWI. С киви у меня таких проблем нет как были с OK Pay.

Да и вообще что это за платёжка, карты (дебетовые Master Card) которой нельзя даже мгновенно пополнять по номеру карты? Карта совсем их не интересная. Сейчас на рынке представлено несколько платёжек, которые не запрашивают о тебе никакой информации (паспортные данные и прочее) и при этом предоставляют тебе доступ к анонимным картам VISA / MC, с возможностью их мгновенного пополнения по номеру карты посредством VISA Money Transfer и Master Card Money Send. У OK Pay к сожалению такого сервиса нет. Мало того что всё убогое, так ещё и верификацию запрашивают такую, что как будто я кредит в банке оформляю.
Alexander Portman вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 01.08.2013, 02:26
#287
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Адрес: Ukraine
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 19.01.2013
Сообщений: 16
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Цитата:
Сообщение от ElenaSipkina Посмотреть сообщение
Лимит для неверифицированных в окпей действительно 300 евро, только есть еще и ограничения на способы вывода. Как я поняла, это связано все с той же политикой против мошенничества и отмывания денег.
А кто не читает информацию на сайте и игнорирует сообщения системы, потом на форумах пишет посты типа "вранье", "скамеры", "украли"и тд...
ElenaSipkina, все твои комментарии наводят на мысль, что ты "засланный казачок" от ОкПэй на этот форум. Ну-ка колись

добавлено через 8 минут
Цитата:
Сообщение от team Посмотреть сообщение
мутная контора
на другом форуме , где я постоянно бываю , о ней только плохо отзываются
Плз, дай ссылку на форум - с людьми пообщаться, а то я подумывал открыть в ОК счете...

Последний раз редактировалось cleargoal; 01.08.2013 в 02:35. Причина: Добавлено сообщение
cleargoal вне форума  
Старый 01.08.2013, 12:17
#288
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2012
Сообщений: 85
Благодарностей: 21
КП: 0.046
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Скорее на мысль наводит то, что у вас на этом форуме одно сообщение и сразу в этой теме и о том, что вы меня в чем-то подозреваете =)
Человек, зарегистрировавшийся в январе и молчавший полгода до момента пока не увидел мой хороший отзыв об OKPAY...
А сам-то не заслан?

Цитата:
Сообщение от cleargoal Посмотреть сообщение
ElenaSipkina, все твои комментарии наводят на мысль, что ты "засланный казачок" от ОкПэй на этот форум. Ну-ка колись
На эту мысль вас навело то, что я знаю о лимитах в этой платежке? =) Да там "русским по-белому" написано: пока не предоставите документы, лимит 300 евро.
Народ не видит нифига, а потом появляются те самые посты типа "украли" и "мошенники".

Я тут, как и вы, за правду.
Вы же меня заподозрили в подставе и написали об этом на форуме.
Я тоже за правду. Если человек сам ступил, нехорошо писать громких тем типа "WM украли деньги", "PM заблокировали 5000$" или "OKPAY мошенники"
Как вы верно заметили, люди ходят на форумы за тем, чтобы прочитать отзывы, узнать об опыте работы, а натыкаются чаще всего на такие посты от неумных людей.
Я закончила. Конец мысли =)

Последний раз редактировалось ElenaSipkina; 01.08.2013 в 12:35.
ElenaSipkina вне форума  
Старый 01.08.2013, 12:41
#289
Мастер
 
Имя: Sasha PortMan
Пол: Мужской
Адрес: Планета ЗЕМЛЯ - Кабинет 43
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 2,484
Благодарностей: 885
КП: 0.207
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Цитата:
Сообщение от ElenaSipkina Посмотреть сообщение
На эту мысль вас навело то, что я знаю о лимитах в этой платежке? =) Да там "русским по-белому" написано: пока не предоставите документы, лимит 300 евро.
Народ не видит нифига, а потом появляются те самые посты типа "украли" и "мошенники".
У меня 0 евро лимит стоит.
Нет никаких 300 евро в месяц, хотя написано что 300

Лжецы они и мошенники. Присваивают себе деньги, без возможности их куда-либо перевести, либо вывести на те же реквизиты в сторонней эпс, с которых они вводились. Ну допустим человек не хочет ихним сервисом пользоваться. Отказался. Почему бы ему не вернуть деньги туда откуда они вносились на счёт?
Alexander Portman вне форума  
Старый 01.08.2013, 13:02
#290
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Елена, если человек сам натупил, конечно, нехорошо кричать, что все плохо и все мошенники, не разобравшись и заранее внимательно не ознакомившись с условиями.

Но очевидно, что и окпей тоже неслабо тупит, уж не знаю, умышленно или случайно - по непрофессионализму- и то и другое одинаково нездорово.

если у Вас сотрудничество проходит гладко- это не значит, что у Окпей хороший сервис, а остальные, у кого проблема- дураки.

Давайте будем объективны - возможны оба варианта- и люди тупят и окпей тоже тупит будь здоров.
shanti-mishka вне форума  
Старый 01.08.2013, 13:17
#291
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2012
Сообщений: 85
Благодарностей: 21
КП: 0.046
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Согласна с вами, всякое бывает.
Давайте дружить.
Только не нужно, прошу вас, обвинять людей в засланности, когда у самих по паре сообщений и то только в теме про "окпей г**но".
Всем добра.
ElenaSipkina вне форума  
Старый 01.08.2013, 15:38
#292
Профессионал
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 11.08.2009
Сообщений: 1,335
Благодарностей: 663
Записей в блоге: 2
КП: 0.294
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Цитата:
Сообщение от Alexander Portman Посмотреть сообщение
У меня 0 евро лимит стоит...
Alexander, Вы же сами отказались пройти верификацию и предоставить документы.
Чего уж теперь-то об этом лишний раз вспоминать
А вот ситуация с shanti-mishka мне лично осталась не ясной.
__________________
CoinURL ADS | Coinomat BTC, LTC, PPC <=> USD
dabbad вне форума  
Старый 01.08.2013, 16:27
#293
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

мне сегодня удалось им наконец дозвониться, так как по-прежнему с отправки им 18 ого июля скринов в очередной раз и их якобы запроса в Дойчбанк продолжается молчание.

назвала молодому человеку в саппорте номер кошелька, он посмотрел, поахал вместе со мной, что так долго никакого ответа нет и сказал, что акцентирует внимание компании. согласился, что безобразие.

Интерес остался уже спортивный, так как остатки денег удалось достать через единый кошелек.

Если вдруг окпей прозреет и вернет деньги за услугу, которую они не оказали- буду рада пожертвовать их бездомным собакам. :-)

перечитала свое сообщение сейчас, выразилась я смешно и двусмысленно) как будто собакам я бы пожертвовала бы не только деньги, но и окпей))

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 01.08.2013 в 16:52.
shanti-mishka вне форума  
Старый 07.08.2013, 18:39
#294
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Вот продолжение про то, как окпей решает проблемы, вызванные своими неправильными решениям. Для меня уже очевидно, что пользоваться услугами окпея = играть в русскую рулетку. Они снова более недели молчали, пока я на все лады не повторила свой вопрос:

Yulia 01.08.2013 10:20 GMT
Когда я получу ответ?
прошел ровно месяц с момента того, как Вы ошибочно обработали мой перевод, а я до сих пор не получила разъяснений и возврата списанной по Вашей вине суммы.
----------------------------------------------------------------------------------
Yulia 07.08.2013 9:52 GMT

Когда Вы уже разберетесь в этой ситуации?
с 18 июля прошло бог знает сколько времени, когда Вы ушли в очередной раз якобы разбираться с банком.
а с 1 июля, когда Вы ошибочно отправили мой перевод- прошло гораздо более месяца.

Вы планируете как-то объясниться?
Если нет- то Вы- мошенники. И я буду вынуждена сообщить об этом в надлежащие органы самостоятельно или присоединиться к коллективному иску.
------------------------------------------------------------------------------------

OKPAY Support
Здравствуйте,
Мы вынуждены вам сообщить, что данный вопрос закрыт со стороны банка. Банк-отправитель отказался разбираться в этом вопросе, мотивируя отказ тем, что мы уже получили официальный ответ c причиной отмены перевода: "Неверное название счета получателя". В данной ситуации мы бессильны. Приносим извинения, что не смогли вам помочь в решении проблемы.
07.08.2013 12:13 GMT
-------------------------------------------------------------------------------------

Yulia 07.08.2013 12:56 GMT
Вы видите что реквизиты правильные то есть ошибка не с моей стороны вы и ваш посредник не оказали услуги следовательно - верните мои деньги в противном случае вы мошенники и я буду вынуждена оповестить об этом людей на форумах и присоединиться к коллективному иску против вас
Меня не волнует, что ответил Вам банк, я уже неоднократно подтвердила Вам то, что мои реквизиты были правильные. И вы это прекрасно видите.
Банк- это Ваш посредник, и за Ваше взаимодействие отвечаете Вы. настоятельно требую вернуть мне деньги, которые я потеряла по Вашей ошибке и прекратить мошенничество.
Ваше мошенничество будет легко доказуемо, когда суд затребует все документы.
Я требую возврата тех денег, которые вы сняли с меня за Вашу ошибку.

------------------------------------------------------------------------------------------

Вобщем-то очевидно, что ОКПЕЙ мало того, что непрофессионалы, но еще и мошенники, которые, сделав ошибку, разбираться в этом и компенсировать ничего не собираются, а просто плюют на то, что из-их отвратительного сервиса их клиенты теряют деньги


СЕГОДНЯШНИЙ ОТВЕТ ОКПЕЯ МЕНЯ ВООБЩЕ ПОРАЗИЛ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ- ОНИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЗА ДЕЙСТВИЯ СВОИХ ПОСРЕДНИКОВ НЕ ОТВЕЧАЮТ:

"Здравствуйте,
За действия банков мы не отвечаем, это не наши банки, а посредники, выполняющие свои операции. Подавать в суд - это ваше право, но мы, к сожалению, больше ничем не можем вам помочь".

Офигеть что получается- то есть я отправляю перевод, используя правильные реквизиты,
а доблестная компания 21 века лепит ошибку, сначала пытается свалить вину на меня, а потом на своего посредника? типа, я не я и какая не моя??? а за непонятно чью ошибку толи окпея толи их посредника должен платить клиент???

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 08.08.2013 в 15:59.
shanti-mishka вне форума  
Старый 09.08.2013, 14:13
#295
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2012
Сообщений: 85
Благодарностей: 21
КП: 0.046
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Ага, вся контора наверное гуляет на 1000 рублей shanti-mishk'и
ElenaSipkina вне форума  
Старый 09.08.2013, 18:35
#296
Интересующийся
 
Пол: Женский
Адрес: Москва-Пермь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.06.2013
Сообщений: 28
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Елена, в данном случае, поскольку я переводила около 30 000 я потеряла около 2,5 т.р. Не понимаю вашего неострого сарказма, если честно, кто на чьи деньги гуляет.
Я хорошо зарабатываю и от потери 2,5 тысяч явно не умру. Но это не значит, что я должна их дарить за такое вот хамство и не оказанную по их вине услугу

Было бы 100 т.р. сумма была бы больше. Здесь дело не в сумме, а в наплевательском подходе с которым подходит окпей к проблеме, созданной им.
Вы считаете нормальными их отписки при том, что были предоставлены все доказательства о том, что реквизиты верные?
Или Вы считаете нормальным, что они валят вину то на меня, то на то, что якобы их посредник им отказался отвечать по второму разу?
Если совершенно очевидно, что вины клиента в том, что они напортачили нет?

И это хамство и отвратительный сервис. Это платежная система, а не рынок. Сегодня такая ошибка при переводе 30 т.р , завтра такое при 100 т.р. и.т.д. и что, по Вашему, надо отряхнуться и промолчать, что ли?

Последний раз редактировалось shanti-mishka; 09.08.2013 в 18:42.
shanti-mishka вне форума  
Старый 09.08.2013, 18:39
#297
Мастер
 
Имя: Sasha PortMan
Пол: Мужской
Адрес: Планета ЗЕМЛЯ - Кабинет 43
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 2,484
Благодарностей: 885
КП: 0.207
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Цитата:
Сообщение от ElenaSipkina Посмотреть сообщение
Ага, вся контора наверное гуляет на 1000 рублей shanti-mishk'и
Тут может оказаться таких как shanti-mishk'и тысячи, а то и десятки тысяч

Кинули же её? Кинули. Тоже самое можно проделывать и со всеми остальными.
И поверьте мне, ничего им за это даже не будет, мошенникам

Давно пора прикрыть эту лавочку, вместе с ихними дружками из Калининграда, тоже мошенниками, Cash4WM.
Alexander Portman вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 12.08.2013, 21:26
#298
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.11.2012
Сообщений: 85
Благодарностей: 21
КП: 0.046
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Сарказма нет. Молчать не нужно. Но вывешивая рулоны текста на форумах ничего не добьешься. Тем более, что реально никаких доказательств вы не предоставили, кроме фразы "я сделала все правильно, это они сами накосячили" (не спорю, может так и есть).
Я считаю так: если уверены в своей правоте - судитесь.
Думаете, что таких как вы "десятки тысяч" (хотя на форумах их единицы) - ищите их и подавайте коллективный иск.
Про дружков из Калининграда - это вы загнули, мне кажется.
Сама лично сталкивалась с мошенничеством Cash4WM, писала в OKPAY об этом, сказали, что обращений о мошенничестве данного обменника много и потому их убрали из списка рекомендуемых обменников. И было это, не соврать, наверное более полугода назад.

Последний раз редактировалось ElenaSipkina; 13.08.2013 в 13:09.
ElenaSipkina вне форума  
Старый 14.08.2013, 00:31
#299
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 03.01.2013
Сообщений: 100
Благодарностей: 12
КП: 0.004
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Пользуюсь ОК ПЕЙ недавно. Первые впечатления о работе просто супер. Поддержка реагирует быстро, все вопросы решаются, претензий нет. Работаю в интернете практически со всеми ЭПС, поэтому уже имею свое мнение. Так что пока ЗАЧЕТИК. С ув.
genadiy1 вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 14.08.2013, 00:46
#300
Любитель
 
Имя: Джонни Сэк
Пол: Мужской
Адрес: Нью-Джерси
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 09.08.2013
Сообщений: 134
Благодарностей: 55
КП: 0.195
Re: Okpay.com - Электронная платежная система

Хорошая платежная система, проблем не возникало. В общем доволен.
Джон Сакримони вне форума  
Сказали спасибо:
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:37
Опции темы

Быстрый переход


Случайные темы
Аватар Александра 81
Пособие для новичков: что такое автосерфинг?
От Александра 81 в разделе «Псевдоинвестиции: общий форум»
Аватар Noniku
7btc Ltd - 7btcltd.com
От Noniku в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Websponsr - websponsr.com
От Holset в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Prosvetlenniy
Готовы ли потребители получать финансовые консультации от роботов? - исследование!
От Prosvetlenniy в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар F-Monitor
555DailyMoney - 555dailymoney.com
От F-Monitor в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар skiper48
200profit - 200profit.com
От skiper48 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
394,589
Тем
441,533
Сообщений
10,701,557