Претензия к компании InstaForex от ProProfit. Решена. - страница 7 - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,633 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Тема закрыта
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 05:08
Старый 01.07.2010, 19:42
#121
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 725
Благодарностей: 139
УГ: 0
КП: 0.038
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Не занимайтесь копипастом. Это нарушение правил любого форума.
На все Ваши вопросы я и мои коллеги, да и другие трейдеры уже давно, неоднократно и подробно ответили.
Не отнимайте время на пустое… Ни у себя, ни у нас, ни у третьих лиц.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 01.07.2010, 19:52
#122
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Не занимайтесь копипастом. Это нарушение правил любого форума.
На все Ваши вопросы я и мои коллеги, да и другие трейдеры уже давно, неоднократно и подробно ответили.
Не отнимайте время на пустое… Ни у себя, ни у нас, ни у третьих лиц.
В этом вопросе я именно к Вам обращаюсь лично, и Вы на него мне не ответили.
Ваши сотрудники воду льют, а на конкретные вопросы не отвечают как и вы насколько я вижу
И ответы "трейдеров" с вашими реф ссылками просил бы не приписывать в качестве ответов...
как собственно и прочие мнения любых трейдеров, вы отвечайте сами за свои действия, пожалуйста.
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...

Последний раз редактировалось ProProfit; 01.07.2010 в 20:11.
ProProfit вне форума  
Старый 01.07.2010, 20:10
#123
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 725
Благодарностей: 139
УГ: 0
КП: 0.038
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от ProProfit Посмотреть сообщение
Интересные у вас объяснения, значит заявленное на сайте :

- Бонусы выдаются всем клиентам на пополнение
- Бонусы зачисляются мгновенно
- Не зачисление бонуса до стоп аута и зачисление его потом
Первое и второе заявление соответствуют практике.
Третье (Ваше личное) заявление является исключительным случаем, т.к. он произошел при работе на ПАММ-счёте. ПАММ-система находится в процессе тестирования, в частности и система зачисления бонусов на ПАММ-счета.
Прежде чем начать работать, Вы акцептировали ПАММ-оферту, где чётко и честно сказано:
Цитата:
ВСЁ НА ТЕСТИРОВАНИИ, СБОЙ МОЖЕТ ИМЕТЬ МЕСТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ
И КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РИСКИ ЗА ЛЮБОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ НА СЕБЯ!
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 01.07.2010, 20:22
#124
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Вообще то вы опять выдернули слова из контекста, а не мои вопросы , я их повторю лично для вас с уточнением :

1. Заявлено что на бонус на КАЖДЫЙ ПЛАТЁЖ ?
2. Заявлено что зачисление бонуса моментально ?
3. Заявлено где то :
3.1. - Что зачисление бонуса не может быть моментально на памм счет ?
3.2. - Что зачисление бонусов на памм счет тестируется ?
3.3. - Что памм оферта отменяет оферту бонусную ?
4. Имел ли мой счет право получить бонус 1050 $ до стоп аута ?

И много еще вопросов к Вам , но даже на эти вопросы вы я уверен не сможете ни чего ответить кроме того что сказать что вы тестируете памм счета, а это ни коим образом не отражено в бонусной оферте и по данному факту у меня с вами разногласия , вам это видимо кажется не очевидным .

P.S.

Цитата:
ВСЁ НА ТЕСТИРОВАНИИ, СБОЙ МОЖЕТ ИМЕТЬ МЕСТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ
И КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РИСКИ ЗА ЛЮБОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ НА СЕБЯ!
Вам не кажется, что если всё на тестировании, то тестируйте сами, а все сбои при вашем тестировании на реальных счетах будьте добры адекватно рассматривать в пользу клиента если они возникают по причине вашего "тестирования" с реальными счетами клиентов с реальными деньгами ... Иначе по вашему ваши любые действия приравнены к принятию вашими клиентами позиции - что бы там компания не намутила виноват только я ... Это абсурдно , вы сами так не считаете случайно ?
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...

Последний раз редактировалось ProProfit; 01.07.2010 в 20:32.
ProProfit вне форума  
Старый 01.07.2010, 20:42
#125
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 725
Благодарностей: 139
УГ: 0
КП: 0.038
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Вся Ваша претензия сводится к обвинению компании в наступлении стоп аута.
Сперва Вы утверждали, что Вам не зачислили вовремя 300уе. Но надеюсь, что уже поняли, что в ПАММ-системе средства зачисляются дискретно, а не моментально, как на обычных счетах.
Теперь Вы цепляетесь за бонус (средства компании). Вам пытаются объяснить, что на ПАММ-счетах данная услуга только тестируется и это не может быть причиной пересмотра и отмены Ваших сделок.

Вы допустили стоп аут по своей собственной вине.

Это мой последний пост. Уверен, что ничего нового мы друг-другу уже не скажем.
Моё мнение Вы знаете. Что бы я сделал на Вашем месте, я уже писал.

Удачи Вам.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 01.07.2010, 20:48
#126
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Вообще то вы читали и моё первоё сообщение и опять привираете , вот оно :

Описание проблемы

06.04.2010 года я ввел на счет 2500$ частями и получил в виде бонуса 600$ на часть суммы ввода.
В этот же день я ввел еще 2000$ и бонус не получал оставив его на более нужный случай.
Все мои сделки в этот день были размером больше 1 лота.

06.07.2010 в 02:01 я ввел на счет еще 1000$ для поддержания уровня, полагая как указано на сайте, что :

Клиент имеет право получать бонус 30% от депозита после каждого пополнения торгового счета.

06.07.2010 в 03:21 я ввел на счет еще 500$ для дополнительных покупок и увеличения бонуса.

Итого я имел запас в виде бонусных 30% после этого ввода 2000+1000+500=3500$ * 0.3 = 1050$

Которые согласно информации с вашего сайта я мог получить в любой момент, как и получил до этого, как я полагал...

Я нажимаю - Получить бонус , и тут вместо бонуса я вижу -

Ваш счет является проектом. Вы не можете в данный момент получить бонус.

Каким проектом и чьим проектом ? Бонус до этого я получил и право на него по Вашим условиям у меня оставалось после новых пополнений.

По данному факту претензия :

1. Считаю,что Бонус мне не был дан по внутренним соображениям компании, но право у меня на него было по заявленным на сайте критериям.
2. У вас указано на сайте : Приветственный бонус 30% – срок зачисления - мгновенно после оформления заявки.
3. Мгновенно я его не получил как впрочем и вообще не могу получить, а вижу просто : Ваш счет является проектом. Вы не можете в данный момент получить бонус.

После нескольких попыток получить бонус, я решил, что эта видимо проблема потом решиться с вами обоюдно.

Чтобы не залезть в Stop Out я решил закрыть верхние сделки и долить денег на счет, что я и сделал :
закрыл две сделки и пополнил счет через вебмани.

Деньги с моего счета вебмани к вам ушли и тут я начал в терминале наблюдать следующую картину ,
вместо того чтобы на моём счете появились деньги через какое то время закрылись ОДНОВРЕМЕННО 9 позиций на общую сумму почти 60 лотов !!!

При чем это произошло на моих глазах уже после попыток получить бонус и после пополнения счета через вебмани !!!

Я конечно в шоке от происходящего решил пополнить еще раз счет на всякий случай , но и этот платеж в терминал не попал, и каково
было моё удивление когда ОБА ЭТИХ платежа одновременно зачислились на торговый счет через 5 (ПЯТЬ МИНУТ !!!) после Stop Out.

Такого от Вас я как говорится не ожидал... Проверив на разных Ваших счетах и не только ваших, я обнаружил, что сделки по паре
USDNOK на сервере InstaForex-Singapore.com вообще являются не рыночными , так как на них отклонение от рыночной цены ПОСТОЯННО от +25 до +40 пунктов !!!

По всем моментам я сделал скриншоты которые и прилагаю и ссылку на видео с не рыночной котировкой с ваших же серверов.



В связи с выше изложенным, прошу :

бла бла ..

Видео с ценами с двух ваших серверов по данной паре прилагаю ...

Так же прилагаю скриншот с разными ценами на ваших серверах по паре USDNOK

Прилагаю так же скриншоты :

- Не рыночные котировки по USDNOK

- Время зачислений денег на ПАММ счет

- Отмена зачисления бонусов

На что мне вы ответили :

Уважаемый Олег Анатольевич.

Ваша претензия была рассмотрена.
К сожалению, правилами ПАММ системы запрещено получение бонуса на счета ПАММ трейдеров.
Поэтому при попытке получить бонус Вы получили данное сообщение.
Касаемо сделок по USDNOK, спред по данной паре составляет 100 пунктов, поэтому разница в 25-50 пунктов, не является существенной.
И объясняется различными фильтрами котировок на серверах.
Вы открывали позиции именно по цене Сингапурского сервера, с учетом этой разницы и закрылись они также с учетом это разницы, не по котировкам сервера США.
Касаемо зачисления на счет, время зачисления депозита на счет компаниии в системе вебмани является моментальным и зачисляется автоматом.
Таким образом, согласно логам файла сервера мы видим, что Вы пополнили свой счет уже после наступления стоп аута.
2010.06.07 03:31:34 173.192.24.35 'XXX: changed balance #308036878 - 200.00 for '7046935' - 'D:264881,200.00 R299316658908'
2010.06.07 03:31:33 173.192.24.35 'XXX': changed balance #308036877 - 100.00 for '7046935' - 'D:264879,100.00 R299316658908'

К сожалению, ввиду всего выше сказанного Вашу претензия не может быть удовлетворена.
Приносим извинения за неудобства.

С уважением, Дилинговый отдел


И если Вы читали первое моё сообщение в этой ветке, то могли бы заметить, что речь не шла, как вы тут пишете, только о времени зачисления денег !

Где я тут обвиняю вашу компанию ? Я привожу адекватные ФАКТЫ , на что получаю какой ответ ?

P.S.

Вы кстати опять проигнорировали мои вопросы ...

добавлено через 1 час 19 минут
Аналогичная претензия по сути : http://mmgp.ru/showthread.php?t=68464&page=2 , компания видимо это тоже объяснит вот этим :

Цитата:
ВСЁ НА ТЕСТИРОВАНИИ, СБОЙ МОЖЕТ ИМЕТЬ МЕСТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ
И КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РИСКИ ЗА ЛЮБОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ НА СЕБЯ!
Не хотелось бы так конечно думать, было и есть еще желание с вами работать, но как то странно у вас система работает против вашего клиента и решение проблем вы почему то не делаете , а пытаетесь вину за вашу якобы "тестируемую систему" переложить на ваших реальных клиентов доверяющих вам свои деньги.
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...

Последний раз редактировалось ProProfit; 01.07.2010 в 22:24. Причина: Добавлено сообщение
ProProfit вне форума  
Старый 02.07.2010, 13:26
#127
Интересующийся
 
Пол: Женский
Возраст: 31
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 131
Благодарностей: 13
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от ProProfit Посмотреть сообщение
Вообще то вы читали и моё первоё сообщение и опять привираете , вот оно :

Описание проблемы

06.04.2010 года я ввел на счет 2500$ частями и получил в виде бонуса 600$ на часть суммы ввода.
В этот же день я ввел еще 2000$ и бонус не получал оставив его на более нужный случай.
Все мои сделки в этот день были размером больше 1 лота.

06.07.2010 в 02:01 я ввел на счет еще 1000$ для поддержания уровня, полагая как указано на сайте, что :

Клиент имеет право получать бонус 30% от депозита после каждого пополнения торгового счета.

06.07.2010 в 03:21 я ввел на счет еще 500$ для дополнительных покупок и увеличения бонуса.

Итого я имел запас в виде бонусных 30% после этого ввода 2000+1000+500=3500$ * 0.3 = 1050$

Которые согласно информации с вашего сайта я мог получить в любой момент, как и получил до этого, как я полагал...

Я нажимаю - Получить бонус , и тут вместо бонуса я вижу -

Ваш счет является проектом. Вы не можете в данный момент получить бонус.

Каким проектом и чьим проектом ? Бонус до этого я получил и право на него по Вашим условиям у меня оставалось после новых пополнений.

По данному факту претензия :

1. Считаю,что Бонус мне не был дан по внутренним соображениям компании, но право у меня на него было по заявленным на сайте критериям.
2. У вас указано на сайте : Приветственный бонус 30% – срок зачисления - мгновенно после оформления заявки.
3. Мгновенно я его не получил как впрочем и вообще не могу получить, а вижу просто : Ваш счет является проектом. Вы не можете в данный момент получить бонус.

После нескольких попыток получить бонус, я решил, что эта видимо проблема потом решиться с вами обоюдно.

Чтобы не залезть в Stop Out я решил закрыть верхние сделки и долить денег на счет, что я и сделал :
закрыл две сделки и пополнил счет через вебмани.

Деньги с моего счета вебмани к вам ушли и тут я начал в терминале наблюдать следующую картину ,
вместо того чтобы на моём счете появились деньги через какое то время закрылись ОДНОВРЕМЕННО 9 позиций на общую сумму почти 60 лотов !!!

При чем это произошло на моих глазах уже после попыток получить бонус и после пополнения счета через вебмани !!!

Я конечно в шоке от происходящего решил пополнить еще раз счет на всякий случай , но и этот платеж в терминал не попал, и каково
было моё удивление когда ОБА ЭТИХ платежа одновременно зачислились на торговый счет через 5 (ПЯТЬ МИНУТ !!!) после Stop Out.

Такого от Вас я как говорится не ожидал... Проверив на разных Ваших счетах и не только ваших, я обнаружил, что сделки по паре
USDNOK на сервере InstaForex-Singapore.com вообще являются не рыночными , так как на них отклонение от рыночной цены ПОСТОЯННО от +25 до +40 пунктов !!!

По всем моментам я сделал скриншоты которые и прилагаю и ссылку на видео с не рыночной котировкой с ваших же серверов.



В связи с выше изложенным, прошу :

бла бла ..

Видео с ценами с двух ваших серверов по данной паре прилагаю ...

Так же прилагаю скриншот с разными ценами на ваших серверах по паре USDNOK

Прилагаю так же скриншоты :

- Не рыночные котировки по USDNOK

- Время зачислений денег на ПАММ счет

- Отмена зачисления бонусов

На что мне вы ответили :

Уважаемый Олег Анатольевич.

Ваша претензия была рассмотрена.
К сожалению, правилами ПАММ системы запрещено получение бонуса на счета ПАММ трейдеров.
Поэтому при попытке получить бонус Вы получили данное сообщение.
Касаемо сделок по USDNOK, спред по данной паре составляет 100 пунктов, поэтому разница в 25-50 пунктов, не является существенной.
И объясняется различными фильтрами котировок на серверах.
Вы открывали позиции именно по цене Сингапурского сервера, с учетом этой разницы и закрылись они также с учетом это разницы, не по котировкам сервера США.
Касаемо зачисления на счет, время зачисления депозита на счет компаниии в системе вебмани является моментальным и зачисляется автоматом.
Таким образом, согласно логам файла сервера мы видим, что Вы пополнили свой счет уже после наступления стоп аута.
2010.06.07 03:31:34 173.192.24.35 'XXX: changed balance #308036878 - 200.00 for '7046935' - 'D:264881,200.00 R299316658908'
2010.06.07 03:31:33 173.192.24.35 'XXX': changed balance #308036877 - 100.00 for '7046935' - 'D:264879,100.00 R299316658908'

К сожалению, ввиду всего выше сказанного Вашу претензия не может быть удовлетворена.
Приносим извинения за неудобства.

С уважением, Дилинговый отдел


И если Вы читали первое моё сообщение в этой ветке, то могли бы заметить, что речь не шла, как вы тут пишете, только о времени зачисления денег !

Где я тут обвиняю вашу компанию ? Я привожу адекватные ФАКТЫ , на что получаю какой ответ ?

P.S.

Вы кстати опять проигнорировали мои вопросы ...

добавлено через 1 час 19 минут
Аналогичная претензия по сути : http://mmgp.ru/showthread.php?t=68464&page=2 , компания видимо это тоже объяснит вот этим :



Не хотелось бы так конечно думать, было и есть еще желание с вами работать, но как то странно у вас система работает против вашего клиента и решение проблем вы почему то не делаете , а пытаетесь вину за вашу якобы "тестируемую систему" переложить на ваших реальных клиентов доверяющих вам свои деньги.
Олег Анатольевич, если Вы думаете, что кто-то забыл суть Вашей претензии, то глубоко заблуждаетесь.

Давайте не будем копировать сообщения.

Евгений то как раз писал, что на другом форуме Вы изначально говорили про зачисление денег, Вы долго выясняли суть пункта 6.10 ПАММ-оферты. И только после этого начали задавать вопросы про бонусы. Причем вопросы эти не меняются, и представители компании уже неоднократно отвечали на них.

Вы пишете, что Вам не нужны комментарии людей с партнерскими ссылками в подписях, но здесь такой только один, на другом форуме таких просто нет, и почти все они отмечали, что Вы не правы и предлагали Вам прекратить выяснение отношений на форуме и писать претензию в РАУФР, но и это Вы делать не хотите.

Вы просто не слышите ни нас, ни кого-либо другого, эта дискуссия не приведет к отмене сделок.
__________________

С уважением,
официальный представитель
InstaForex Companies Group
Аня_Лукина вне форума  
Старый 02.07.2010, 17:19
#128
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Представители компании могут конкретно и однозначно ответить на конкретные вопросы ? http://mmgp.ru/showpost.php?p=1262397&postcount=124
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...
ProProfit вне форума  
Сказали спасибо:
nomade (05.07.2010)
Старый 04.07.2010, 02:13
#129
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: прибыльные вещи
Регистрация: 06.03.2009
Сообщений: 51
Благодарностей: 6
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Пожалуйста, забаньте кто-нибудь его
ProProfit, а вам сколько лет? И кстати, такой ник вы себе зря придумали. Он не соответствует вашим постам, скорее наоборот.

Последний раз редактировалось makintosh007; 04.07.2010 в 02:19.
makintosh007 вне форума  
Старый 05.07.2010, 19:38
#130
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 112
Благодарностей: 16
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit


Вот когда лично ты по вине этой компании недосчитаешься суммы порядка 50000$ - только тогда открой рот (клавиатуру) с предложением банить.

Уже слишком много претензий высказывается к этой конторе. И не только на этом форуме. Любой заинтересованный в объективности человек сможет легко всё найти с помощью поисковика. Что и всем рекомендую, т.к. деньги - не игрушка и доверять их нужно исключительно Профессионалам. Я свой вывод сделал.
Virkunnen вне форума  
Старый 05.07.2010, 20:50
#131
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.08.2009
Сообщений: 339
Благодарностей: 71
УГ: 0
КП: 0.115
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Очень уж неадекватные ответы на весьма простые вопросы.
ПроПрофиту удачи, Инстафорексу ариведерчи.
__________________

Фортуна улыбается тому, кого не замечает Фемида.
nomade вне форума  
Старый 06.07.2010, 12:15
#132
Интересующийся
 
Пол: Женский
Возраст: 31
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 131
Благодарностей: 13
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от nomade Посмотреть сообщение
Очень уж неадекватные ответы на весьма простые вопросы.
ПроПрофиту удачи, Инстафорексу ариведерчи.
И в чем заключается неадекватность?
Мы уже много раз отвечали на эти вопросы и писали, что бонусы действительно зачисляются мгновенно на каждый депозит наших клиентов. Только эти бонусы в данный момент не распространяются на участников ПАММ-системы. Тот факт, что ProProfit получал этот бонус свидетельствует о тестировании системы, он был предупрежден об этом, когда регистрировался в ПАММ-системе и принимал все соответсвующие риски.
Вы хоть всю тему прочитали или только последние две страницы?
__________________

С уважением,
официальный представитель
InstaForex Companies Group
Аня_Лукина вне форума  
Старый 07.07.2010, 18:10
#133
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Представители компании не удосужились даже ответить на вопросы, я сделаю это сам :
(Если я где то не прав, думаю представители компании дадут адекватный комментарий, хотя я везде прав ...)

1. Заявлено что на бонус на КАЖДЫЙ ПЛАТЁЖ ?
- Да заявлено
2. Заявлено что зачисление бонуса моментально ?
- Да заявлено
3. Заявлено где то :
3.1. - Что зачисление бонуса не может быть моментально на памм счет ?
- Нет не заявлено
3.2. - Что зачисление бонусов на памм счет тестируется ?
- Нет не заявлено
3.3. - Что памм оферта отменяет оферту бонусную ?
- Нет не заявлено
4. Имел ли мой счет право получить бонус 1050 $ до стоп аута ?
- Да счет имел право на бонус. Но получил после стоп аут !

И вы мне говорите, что стоп аут при просадке в 7 пипсов моя вина ?

При этом не только бонус эти 7 пипсов перекрывал в несколько раз, но и
полученные от меня деньги до стоп аута вы зачислили после стоп аута !!!
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...
ProProfit вне форума  
Старый 07.07.2010, 18:56
#134
Интересующийся
 
Пол: Женский
Возраст: 31
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 131
Благодарностей: 13
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от ProProfit Посмотреть сообщение
Представители компании не удосужились даже ответить на вопросы, я сделаю это сам :
(Если я где то не прав, думаю представители компании дадут адекватный комментарий, хотя я везде прав ...)

1. Заявлено что на бонус на КАЖДЫЙ ПЛАТЁЖ ?
- Да заявлено
2. Заявлено что зачисление бонуса моментально ?
- Да заявлено
3. Заявлено где то :
3.1. - Что зачисление бонуса не может быть моментально на памм счет ?
- Нет не заявлено
3.2. - Что зачисление бонусов на памм счет тестируется ?
- Нет не заявлено
3.3. - Что памм оферта отменяет оферту бонусную ?
- Нет не заявлено
4. Имел ли мой счет право получить бонус 1050 $ до стоп аута ?
- Да счет имел право на бонус. Но получил после стоп аут !

И вы мне говорите, что стоп аут при просадке в 7 пипсов моя вина ?

При этом не только бонус эти 7 пипсов перекрывал в несколько раз, но и
полученные от меня деньги до стоп аута вы зачислили после стоп аута !!!
Адекватный ответ.

Договор публичной оферты:
7.1.1. При совершении торговых операций на условиях "Margin Trading" сравнительно небольшое изменение курса инструмента может иметь значительное влияние на состояние торгового счета Клиента ввиду эффекта кредитного плеча. При движении рынка против позиции Клиента он может понести убыток в размере начального депозита и любых дополнительных средств, депонированных им для поддержания открытых позиций. Клиент несёт полную ответственность за учет всех рисков, использование финансовых ресурсов и выбор соответствующей торговой стратегии.
7.1.2. Настоятельно рекомендуем поддерживать уровень Margin Level не ниже 1000%, а также всегда выставлять Stop Loss ордера с целью ограничения возможных потерь.

Соглашение об использовании бонусов 30%:
8. Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения...

ПАММ-оферта:
6.10. Пополнение своего инвестиционного счета ПАММ-Трейдером.
Пополнение своего инвестиционного счета ПАММ-Трейдером происходит посредством прохождения стандартных процедур пополнения торговых счетов в защищенной части официального сайта Компании. Пополняемые средства зачисляются на торговый счет ПАММ-Трейдера в течение некоторого времени после получения их Компанией.

Претензия не будет удовлетворена, сделки не будут отменены. Вы можете исписать еще 10 страниц одними и теми же вопросами, но это не изменит решения компании. На этом прошу меня извинить, но отвечать на Ваши следующие вопросы, которые мне заранее известны, не буду, т.к. считаю, что все ответы были даны много раз.
__________________

С уважением,
официальный представитель
InstaForex Companies Group
Аня_Лукина вне форума  
Старый 07.07.2010, 19:19
#135
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Одним словом по моим вопросам и ответам по ним вы на 100% согласны как я понял.

Приведённая вами вырезка с регламента по бонусам :

Цитата:
Соглашение об использовании бонусов 30%:
8. Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения...
Направлена (по регламенту) на случаи мошенничества с бонусами.
А мне бонус был выдан,НО ПОСЛЕ СТОП АУТ , и приводимый вами кусок
с регламента ко мне не имеет отношения ни коим образом.

Приведенная вами вырезка с регламента :

Цитата:
6.10. Пополнение своего инвестиционного счета ПАММ-Трейдером.
Ни какого отношения к бонусам вообще ни имеет !!!
Так как бонус мгновенно на счет поступает даже на памм счете !

Эта претензия по бонусам вами удовлетворена http://mmgp.ru/showthread.php?t=68464 ,
хотя по вашей же вине человек словил стоп аут.

Видимо 48$ в той претензии и 6000$ в моей влияют на условия для клиента ?

добавлено через 1 час 17 минут
Обнаружил,что вы изменили на днях оферту по бонусам, добавив туда вот это :

8. Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения, в связи с чем настоятельно не рекомендуется использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Компания не несет ответственности за любые последствия отмены бонуса, в том числе Stop Out, так как начисляемый бонус является 100%-ной собственностью компании до момента его отработки посредством открытия необходимого количества лотов, указанного в пункте 5 настоящего Соглашения.*

В сохранённой у меня оферте этого нет. Это вы добавили для чего ?
Я так понимаю в связи с возникшими по этому факту претензиям к вам ?

__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...

Последний раз редактировалось ProProfit; 07.07.2010 в 20:36. Причина: Добавлено сообщение
ProProfit вне форума  
Старый 11.07.2010, 15:25
#136
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: прибыльные вещи
Регистрация: 06.03.2009
Сообщений: 51
Благодарностей: 6
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от Virkunnen Посмотреть сообщение
Вот когда лично ты по вине этой компании недосчитаешься суммы порядка 50000$ - только тогда открой рот (клавиатуру) с предложением банить.

Уже слишком много претензий высказывается к этой конторе. И не только на этом форуме. Любой заинтересованный в объективности человек сможет легко всё найти с помощью поисковика. Что и всем рекомендую, т.к. деньги - не игрушка и доверять их нужно исключительно Профессионалам. Я свой вывод сделал.
Вы мне не тыкайте, мы не на базаре. И где написано, что Пропрофит потерял полста штук, и именно по вине компании? И я уже давно потерял побольше, чем вышеуказанный "трейдер" (побольше 6000$), и не качу телегу на компанию, т. к. по своей вине допускал ошибки.
А что касается претензий, так здесь обсуждается всего одна. И по этой претензии были даны многочисленные ответы, на одни и те же вопросы. И здесь клиент был неправ, на что ему уже не раз указывали, не только компания, но и другие трейдеры. А он всё не угомонится.
makintosh007 вне форума  
Старый 13.07.2010, 16:58
#137
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 70
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Ну если для вас и для компании не очевидно, что стоп аут наступил по вине не своевременного зачисления бонуса и денег до стоп аут, то для меня это очевидно. Компания признает тот факт что я имел право на бонус 1050$ до стоп аут, но мне его многократно не дали получить и зачислили только после стоп аут объяснив это якобы тестированием системы.
__________________

Начало : Претензия к InstaForex ::: It should appear in all your posts on the forums? This could be the beginning of the end. I have money and time to end this. you too...
ProProfit вне форума  
Старый 13.07.2010, 19:31
#138
Интересующийся
 
Пол: Женский
Возраст: 31
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 131
Благодарностей: 13
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Вот это момент проясните, пожалуйста:

Цитата:
Сообщение от ProProfit Посмотреть сообщение
... Компания признает тот факт что я имел право на бонус...
Где это мы признали? Кто из представителей компании признал? Может в письме дилера написано, что Вы могли получать бонусы?
__________________

С уважением,
официальный представитель
InstaForex Companies Group
Аня_Лукина вне форума  
Старый 14.07.2010, 02:10
#139
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: прибыльные вещи
Регистрация: 06.03.2009
Сообщений: 51
Благодарностей: 6
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Цитата:
Сообщение от ProProfit Посмотреть сообщение
Ну если для вас и для компании не очевидно, что стоп аут наступил по вине не своевременного зачисления бонуса и денег до стоп аут, то для меня это очевидно
Стоп-аут наступил из-за невладения правилами ММ, на это вам уже указывали неоднократно. Учицца лучше надо, товарищщщ!

PS. Может хватит уже одно и то же обсуждать? Компания вам ответила, что в вашу пользу решение своё не пересмотрит, так какой смысл задавать одни и те же вопросы по двадцать раз?
makintosh007 вне форума  
Старый 14.07.2010, 10:15
#140
Профессионал
 
Пол: Мужской
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 2,136
Благодарностей: 242
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Внесу небольшую лепту.Хоть я и не трейдер,и к торговле на форексе не имею никакого отношения, с интересем наблюдаю за этой темой.
Есть ФАКТ: у Компании есть прецедент возмещения трейдеру потеряной выгоды,признания за собой опять же факта тех.сбоя и, после ОДНОГО письма всё разрешилось. Так почему в этой теме всё так закручено ? Что это : нежелание Компании возместить ущерб,или хотя бы вернуть то,что Клиент внёс ? В случае с КРОШем цена вопроса была 50 долларов,здесь идёт речь о 5к.....
Если вы Тестируете систему бонусов ( можно сказать " играетесь" с ней ) так почему "тест-игра" ведётся за счёт Клиентов ? Не уверены в ней - тестируйте на демо-счета,на кошечках так сказать. ИМХО: Все недочёты ДОЛЖНА исправлять Компания, а равно и убытки,связанные с "багами " и "глюками" .
Клиент Вам платита не Вы ему.Чувствуете разницу ?
IIaqpKa вне форума  
Тема закрыта
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 05:08
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании InstaForex от lucky&rich. [ Удовлетворена ] lucky&rich Архив: Претензии к компаниям 10 23.03.2011 17:20
Претензия к gdfx.org от Pirat_inv. [ Решена ] Pirat_inv Архив: Претензии к компаниям 24 22.10.2010 10:35
Претензия к компании InstaForex от Крош [ Рассмотрена ] Крош Архив: Претензии к компаниям 15 03.07.2010 14:05


Случайные темы
Аватара нет
Бесплатные вебинары от ProfiMarkets
От ProfiMarkets в разделе «Видео-уроки»
Аватар Zenit
Конкурс "1X2" №16 (призовой фонд 50$ от Betfair.com)
От Zenit в разделе «Архив: Конкурсы по ставкам на спорт»
Аватара нет
Clix-Cents.com - clix-cents
От swift в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар ArinaF
Организационные вопросы торговли
От ArinaF в разделе «ArinaF»
Аватар OPLOTT
Стартап Ematic привлёк $2,4 млн для адаптации своей платформы в мобильные приложения
От OPLOTT в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Clic
ВТБ стал банком-спонсором платежной системы «Мир»
От Clic в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
.     
Пользователей
434,633
Тем
504,302
Сообщений
12,661,082

mmgp.telegram