Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ Решено ] - Архив претензий

14.02.2018, 21:57

#1

Tresher2000

Регистрация: 14.02.2018

Сообщений: 2

Благодарностей: 0

Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ Решено ]

Добрый день,

Зарегистрировался на бирже в декабре. Поначалу пользовался 2FA через смс. Затем решил пользоваться через приложение Гугл. Но случайно закрыл браузер, не переписав и не сосканировав QR-код. В итоге не могу зайти на биржу с января!
Создал тикет 349175, прислал все необходимые скриншоты в письме от 6 февраля в 11:23 по Москве с почты [email protected].
Еще несколько раз писал в техподдержку. Последний раз 13 февраля в 0:23 по Москве. Ответов нет.

Просьба: отключите 2FA или переведите 2FA обратно на смс, как у меня было раньше.

15.02.2018, 04:02

#2

dyadya-misha

Интересующийся

Регистрация: 22.10.2017

Сообщений: 14

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Ни чего страшного, я две недели ждал все отключили. Просто у них много работы.

15.02.2018, 16:07

#3

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Цитата:

Сообщение от Tresher2000

Добрый день,

Зарегистрировался на бирже в декабре. Поначалу пользовался 2FA через смс. Затем решил пользоваться через приложение Гугл. Но случайно закрыл браузер, не переписав и не сосканировав QR-код. В итоге не могу зайти на биржу с января!
Создал тикет 349175, прислал все необходимые скриншоты в письме от 6 февраля в 11:23 по Москве с почты [email protected].
Еще несколько раз писал в техподдержку. Последний раз 13 февраля в 0:23 по Москве. Ответов нет.

Просьба: отключите 2FA или переведите 2FA обратно на смс, как у меня было раньше.

Здравствуйте.

Если Ваш вопрос решен, просьба снять претензию.