MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 642,147 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Вернуться Форум о заработке и инвестициях > Форум о криптовалютах > Биржи криптовалют > Претензии к биржам криптовалют
Перезагрузить страницу

Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]

?
Регистрация
Спорные вопросы и претензии к работе криптовалютных бирж
 Первый пост Опции темы
Старый 31.01.2018, 17:04
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Добрый день!
Утром при попытке входа с мобильного устройства обнаружил, что аккаунт заблокирован. Ранее входил с разных устройств без проблем. 2ФА подключена. Причин для блокировки не было - правила не нарушались, ботов не использовалось... Очень прошу ускорить рассмотрение вопроса, т.к. реально ни за что блокнула система....


Логин: sansey56
Тикет: 356877
sansey56 вне форума
Старый 03.02.2018, 08:10
#2
Интересующийся
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Аууу, эксмо, поддержка не может решить проблему
sansey56 вне форума
Старый 05.02.2018, 01:35
#3
Топ Мастер
 
Имя: Anonymous
Пол: Мужской
Адрес: Лос-Анджелес, США
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 06.02.2013
Сообщений: 61,794
Благодарностей: 36,328
Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
sansey56, мyого было на балансе $ ?
Smirnov Nikolay вне форума
Старый 05.02.2018, 15:40
#4
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Цитата:
Сообщение от sansey56 Посмотреть сообщение
Добрый день!
Утром при попытке входа с мобильного устройства обнаружил, что аккаунт заблокирован. Ранее входил с разных устройств без проблем. 2ФА подключена. Причин для блокировки не было - правила не нарушались, ботов не использовалось... Очень прошу ускорить рассмотрение вопроса, т.к. реально ни за что блокнула система....


Логин: sansey56
Тикет: 356877
Скоро вам ответят, нужно будет предоставить данные для разблокирования.
EXMO вне форума
Старый 05.02.2018, 23:44
#5
Интересующийся
 
Регистрация: 02.02.2018
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Здравствуй. мне ответили. просят пройти полную верификация и потом разблокируют. написали что частично предоставили доступ для загрузки файлов для верификации. однако тоже зайти пока не получается.
alex25-13 вне форума
Старый 08.02.2018, 16:05
#6
Интересующийся
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Smirnov Nikolay, на момент блока не много, чуть больше 1к$. Но с этими падениями осталось 500 хахаха

alex25-13, у меня так же попросили полную верификацию, но сразу пустило в акк. Кроме верификации другие действия тем не менее заблокированы. Залили данные, жду... Хз сколько ждать придется, по разговорам верификация может очень долго проходить

EXMO, полная верификация это конечно очень жестко, учитывая что она может растянуться на месяц. Нельзя ли как то наши случаи с alex25-13 ускорить? или в "льготном" режиме разблокировать акки, например после загрузки паспортных данных только...
Для сравнения, на киви в такой же ситуации разблокировали через 4 часа после подтверждения данных паспорта.
sansey56 вне форума
Старый 08.02.2018, 18:23
#7
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
Цитата:
Сообщение от sansey56 Посмотреть сообщение
Smirnov Nikolay, на момент блока не много, чуть больше 1к$. Но с этими падениями осталось 500 хахаха

alex25-13, у меня так же попросили полную верификацию, но сразу пустило в акк. Кроме верификации другие действия тем не менее заблокированы. Залили данные, жду... Хз сколько ждать придется, по разговорам верификация может очень долго проходить

EXMO, полная верификация это конечно очень жестко, учитывая что она может растянуться на месяц. Нельзя ли как то наши случаи с alex25-13 ускорить? или в "льготном" режиме разблокировать акки, например после загрузки паспортных данных только...
Для сравнения, на киви в такой же ситуации разблокировали через 4 часа после подтверждения данных паспорта.
Пожалуйста отправьте все нужные документы на рассмотрение, и отпишитесь тут, мы все возьмем в работу.
EXMO вне форума
Старый 09.02.2018, 06:09
#8
Интересующийся
 
Регистрация: 30.01.2018
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]
EXMO, три дня назад уже отправил
sansey56 вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход