Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ] - Претензии к биржам криптовалют | MMGP
Пользователей
1849
на сайте
Зарегистрированных
444,157
пользователей
Создано
516,934
тем
Написано
12,988,167
сообщений
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 444,157 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Спорные вопросы и претензии к работе криптовалютных бирж
Важная информация
Внимание! Акция для копирайтеров: ЭПС-эксперт (2-10 поинтов за 1000 символов)
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Уважаемый гость, Новогодняя поздравительная эстафета уже стартовала, успей поздравить форумчан с наступающими праздниками подробнее...
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:11
Старый 23.01.2018, 21:49
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

У меня 2 претензии

1. Не поступили деньги на карту
11.01 20:48 - Виведення. UAH-200. Сплачено. Visa/MasterCard UAH. (WayForPay) 4737хххххххх9054

Деньги или остались у вас, или вернулись к вам обратно.

2. Осуществил перевод bitcoin cash с Биржи Binance на биржу EXMO. При этом указал по ошибке кошелек bitcoin биржи EXMO 1Bc1HucC9BGSadiZ3LTX22Ee47tkFiiPyW
Приватные ключи же у BTC(bitcoin) и BCH(bitcoin cash) одни и теже. Если адрес получения мой, значит и ключ у вас есть.
Саппорт EXMO, разрулите эту ситуацию, так как у меня нет никаких ключей.
Технически да, вы имеете приватный ключ от адреса bitcoin cash 1Bc1HucC9BGSadiZ3LTX22Ee47tkFiiPyW и можете вернуть мои монеты.
монеты у вас и кошелек bitcoin cash вам принадлежит, тогда точно их не потеряли и перевести можете.
У вас наверняка есть техническая возможность зачислить монеты вручную на правильный кошелек EXMO

0.25283300 BCC
2018-01-15 14:59:27
Address: 1Bc1HucC9BGSadiZ3LTX22Ee47tkFiiPyW
Txid: 6b07c98c60cefa7420785314e2b5a355d97b2dffa4442b4bd3 96cec7cf36b872
Баланс 0.25283300*BCH
Получено 0.25283300*BCH
Транзакции 1

Я написал тикет 15 января 319791, не получил ни одного ответа.
Я написал тикет 22 января 338622, с подробным описанием проблемы, ответ также не был получен.

Руководствуюсь соглашением EXMO
Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию.

Логин на бирже 30mlndollars
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG-4f258a5056e5127f30e183c726dfd305-V_20180123194755666.jpg
Просмотров: 27
Размер:	315.6 Кб
ID:	213578   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180123-174758_20180123192126418.jpg
Просмотров: 29
Размер:	62.7 Кб
ID:	213579   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180123-173941.jpg
Просмотров: 26
Размер:	64.8 Кб
ID:	213580   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180123-173353.jpg
Просмотров: 22
Размер:	90.9 Кб
ID:	213581   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180122-095457.jpg
Просмотров: 24
Размер:	200.5 Кб
ID:	213582  

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180122-100004.jpg
Просмотров: 19
Размер:	48.7 Кб
ID:	213583  

Последний раз редактировалось 30mlndollars; 23.01.2018 в 21:53. Причина: Правильный номер кошелька
30mlndollars вне форума  
Старый 24.01.2018, 14:48
#2
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Взяли в работу оба тикета.
EXMO на форуме  
Сказали спасибо:
30mlndollars (24.01.2018)
Старый 24.01.2018, 14:58
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

На первую претензию(вывод на карту) нет тикета. Создавать я не буду, вы не реагируете на них неделями. Требую немедленно зачислить деньги и вручную зачислить bitcoin cash(вторая претензия) на мой счет.
Я waves ждал 5 дней, вчера поступили, спасибо, но мое терпение закончилось.
30mlndollars вне форума  
Старый 25.01.2018, 13:42
#4
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
На первую претензию(вывод на карту) нет тикета. Создавать я не буду, вы не реагируете на них неделями. Требую немедленно зачислить деньги и вручную зачислить bitcoin cash(вторая претензия) на мой счет.
Я waves ждал 5 дней, вчера поступили, спасибо, но мое терпение закончилось.
Добрый день, вы отправили BTH на кошелек BTC, поставили в очередь на возврат средства.
EXMO на форуме  
Сказали спасибо:
30mlndollars (25.01.2018)
Старый 25.01.2018, 14:06
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Добрый день! Спасибо. Как долго ждать? Средства вернете на биржу, с которой я отправлял на Exmo? Что с выводом грн, сумма небольшая, но все же?
30mlndollars вне форума  
Старый 25.01.2018, 14:18
#6
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
Добрый день! Спасибо. Как долго ждать? Средства вернете на биржу, с которой я отправлял на Exmo? Что с выводом грн, сумма небольшая, но все же?
На счет возврата BTH тяжело сказать, занимается специальный отдел и каждый случай приходиться решать индивидуально. Вывод на карту сейчас проверяют и скоро вы его получите.
EXMO на форуме  
Сказали спасибо:
30mlndollars (25.01.2018)
Старый 26.01.2018, 18:18
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Здравствуйте. Изменений на балансе нет. Прошу сообщить, на какой стадии проходит рассмотрение моих претензий?
30mlndollars вне форума  
Старый 29.01.2018, 11:57
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Вопросы абсолютно никак не решены.
Деньги на карту не пришли.
Bitcoin cash не зачислили.
На тикет ответ не получил.

В качестве напоминания:
Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию.
30mlndollars вне форума  
Старый 29.01.2018, 15:26
#9
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
Вопросы абсолютно никак не решены.
Деньги на карту не пришли.
Bitcoin cash не зачислили.
На тикет ответ не получил.

В качестве напоминания:
Пункт 4.5 Сервис обязуется принимать от Пользователей Криптовалюты, хранить их, вести их учет, проводить по поручению Пользователя транзакции с ними и представлять Криптовалюты Пользователю по его требованию.
Добрый день, простите что вам еще не ответили, передал запрос на ускоренное рассмотрение.
EXMO на форуме  
Сказали спасибо:
30mlndollars (29.01.2018)
Старый 30.01.2018, 14:19
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

На тикет молчок, прошло 15 дней. Денег нет. Операцию с монетками не провели.
EXMO, пришел конец работы биржи?

добавлено через 4 минуты
Как извлечь приватные ключи от криптовалютного кошелька bitcoin?

Последний раз редактировалось 30mlndollars; 30.01.2018 в 14:23. Причина: Добавлено сообщение
30mlndollars вне форума  
Старый 30.01.2018, 14:26
#11
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
На тикет молчок, прошло 15 дней. Денег нет. Операцию с монетками не провели.
EXMO, пришел конец работы биржи?

добавлено через 4 минуты
Как извлечь приватные ключи от криптовалютного кошелька bitcoin?
Для возврата средств гривны, создайте тикет по данному случаю, вам сразу вернут.
EXMO на форуме  
Старый 30.01.2018, 14:40
#12
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Ваш запрос (355200) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
30mlndollars вне форума  
Старый 30.01.2018, 14:45
#13
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от 30mlndollars Посмотреть сообщение
Ваш запрос (355200) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Благодарим, это был нужно для возврата средств.
EXMO на форуме  
Старый 30.01.2018, 17:42
#14
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Exmo. Через 9 минут, после вашего сообщения мне пришло письмо.
Вместо ответа по выводу средств на карту, получил ответ по старому и уже неактуальному тикету(когда вы мне waves не начислили)!
Вы издеваетесь?
Я жду деньги 19(!) дней.

Цитирую

запрос (333077)
19 янв., 18:45 GMT
Админы. Начислите мне 73,96 WAVES! 19-01-2018 00:10 крипта пошла сюда кошелек 3PEWF1LmAm1NikoK5j7c3p6qmsxmwjenJxL в истории транзакций exmo ничего нет. На тикеты ответов нет!

Katerina Martynova (EXMO.com)
30 янв., 10:54 GMT
Здравствуйте!
Для того, чтобы решить Ваш вопрос, мне необходимо обладать всей информацией:
1) Ваше имя пользователя и почту на бирже Exmo.com.
2) Точная дата операции.
3) Точная сумма.
4)ID транзакции.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
30mlndollars вне форума  
Старый 31.01.2018, 12:12
#15
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Состоянием на 31.01.2018 обе претензии не решены
30mlndollars вне форума  
Старый 31.01.2018, 16:01
#16
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 885
Благодарностей: 109
УГ: 59
КП: 0.023
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Вопрос по возврату средств гривны скоро будет выполнен, на счет неправильно отправленного перевода ждать нужно будет долго, такие операции возврата быстро не делаются.
EXMO на форуме  
Старый 31.01.2018, 16:26
#17
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Цитата:
Сообщение от EXMO Посмотреть сообщение
Вопрос по возврату средств гривны скоро будет выполнен, на счет неправильно отправленного перевода ждать нужно будет долго, такие операции возврата быстро не делаются.
Неправда. Делается за пару минут, если пойдете на встречу. На других биржах подобные вопросы решаются быстрее, чем за 16 дней(столько прошло с момента создания тикета).

Вы можете предоставить мне приватный ключ от моего кошелька bitcoin на бирже, чтобы самостоятельно я исправил?
Exmo, долго это сколько? День, неделя, месяц, год? напишите максимальный срок,
30mlndollars вне форума  
Старый 03.02.2018, 10:28
#18
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Bitcoin cash не начислены. Воз и ныне там. С момента моего обращения курс упал на 70%. Exmo не отвечает на сообщения, сколько будет решаться вопрос совсем непонятно

На тикет 338622 мне ответили:

Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Гривны вернули на счет. Без объяснений причин, почему так произошло. Видимо это стандартная ситуация, когда неделями они удерживают средства. Спасибо mmgp
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_20180203-081406.jpg
Просмотров: 12
Размер:	15.0 Кб
ID:	214701  
30mlndollars вне форума  
Старый 03.02.2018, 13:40
#19
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 15,750
Благодарностей: 6,899
Записей в блоге: 21
УГ: 4
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

30mlndollars, претензия все еще актуальна ?
Aisller на форуме  
Сказали спасибо:
30mlndollars (03.02.2018)
Старый 03.02.2018, 14:10
#20
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.01.2018
Сообщений: 28
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензии к бирже EXMO от 30mlndollars [ Вывод денег, Ввод BCH ]

Претензия актуальна. Жду начисление BCH
30mlndollars вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:11
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензии к бирже EXMO от theshellway [ Решено ] theshellway Архив претензий 6 30.01.2018 20:29
Претензии к бирже EXMO от Suren468 [ Вывод BTC ] Suren468 Претензии к биржам криптовалют 8 30.01.2018 16:01
Претензия к бирже EXMO от 30mlndollars [ Решено ] 30mlndollars Архив претензий 5 24.01.2018 11:53
Претензии к бирже EXMO от пользователя gungoot на вывод BTC [ Решено ] Gungoot Архив претензий 2 19.01.2018 16:57
Претензии к бирже EXMO от granda300 [ вывод BTC ] Granda Претензии к биржам криптовалют 1 19.01.2018 13:29


Случайные темы
Аватар SQMonitor
Forexprofitplan - forexprofitplan.com
От SQMonitor в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар bond777
Liberty-Loan - liberty-loan.com
От bond777 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар moskva
Deutsche Bank сократит порядка 8 тыс. рабочих мест
От moskva в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар Pokerface
Меня раздражает...
От Pokerface в разделе «Курилка»
Аватар dimkaoinvest
Refzona - Refzona.com
От dimkaoinvest в разделе «Список интернет мошенников»
Аватар Pavel_Obolonkov
ИзиТизи - лучшее тизерное решение
От Pavel_Obolonkov в разделе «Контекстная реклама»
.     
Пользователей
444,157
Тем
516,934
Сообщений
12,988,167

mmgp.telegram