Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,435 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:36
Старый 05.12.2014, 13:49
#1441
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Sardaukar Посмотреть сообщение
торгую у вас на NDD счете, уже несколько раз сталкивался с большой задержкой исполнения ордеров.
Тоже торгую исключительно на NDD и ни разу за последние года три с исполнением проблем нет, в последнее время скорость заметно повысилась. В чем проблема пробовали разбираться?
Elena MS вне форума  
Старый 05.12.2014, 14:21
#1442
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 181
Благодарностей: 93
КП: 0.145
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Тоже торгую исключительно на NDD и ни разу за последние года три с исполнением проблем нет, в последнее время скорость заметно повысилась. В чем проблема пробовали разбираться?
Торгую я не только у Лайта, но проблемы пока только с ним. Поражают их рекомендации из суппорта типа - перезапустите платформу, проверьте интернет соединение и прочее. Некоторое время назад написал им, что если так и будет задержка такая, то свалю от них. Пару недель скорость исполнения была приемлимой. Но вот опять они испытывают мое терпение....
__________________

Sardaukar вне форума  
Старый 05.12.2014, 14:25
#1443
Компания LiteForex (liteforex.ru)
 
Регистрация: 18.11.2013
Сообщений: 107
Благодарностей: 8
КП: 0.015
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Sardaukar Посмотреть сообщение
Доброго времени суток ! У меня вопрос к представителю компании - торгую у вас на NDD счете, уже несколько раз сталкивался с большой задержкой исполнения ордеров. Приходится ждать по 10-15 секунд.
Уважаемый Sardaukar,

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета, чтобы мы могли проверить стабильность его работы. Также, Вы можете попробовать переустановить терминал.

С уважением,
LiteForex
__________________

LiteForex Official вне форума  
Старый 05.12.2014, 14:42
#1444
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Sardaukar Посмотреть сообщение
Торгую я не только у Лайта, но проблемы пока только с ним. Поражают их рекомендации из суппорта типа - перезапустите платформу, проверьте интернет соединение и прочее.
На самом деле так и есть, проблемы могут быть только по одному конкретному брокеру, точнее по торговому серверу, при этом остальные терминалы работают нормально. Есть смысл сделать пинг и трассировку торгового сервера, тогда можно сделать какие-то выводы. Я сталкивалась с похожими ситуациями и иногда помочь может только смена провайдера. Не факт, что проблемы на стороне брокера.
Elena MS вне форума  
Старый 05.12.2014, 20:09
#1445
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 181
Благодарностей: 93
КП: 0.145
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от LiteForex Official Посмотреть сообщение
Уважаемый Sardaukar,

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета, чтобы мы могли проверить стабильность его работы. Также, Вы можете попробовать переустановить терминал.

С уважением,
LiteForex
170281 - 3 декабря была большая задержка на исполнение ордеров 10-15 секунд. Сегодня, 5 числа стало чуть быстрее.
__________________

Sardaukar вне форума  
Старый 06.12.2014, 17:26
#1446
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Этот брокер переходит все границы(((

Торговал...в итоге с прибылью) По началу начальное депо вывел уже, потом как создал заявку на вывод часть прибыли, то через несколько минут 10-15 мой торговый счёт был удалён в ЛК(( как и не было у меня счёта..(
Связывался в онлайн чате там разводят руками типа...вам должно в этом случаи письмо прийти или напишите им.......как письма нет и ответа(
Но, я успел на всякий случай сделать скриншот:





Вот так они распаляются с успешными клиентами!
Danchic вне форума  
Старый 06.12.2014, 19:51
#1447
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Вот так они распаляются с успешными клиентами!
Прежде, чем делать подобные заявления, стоило бы дождаться ответа от компании. Если торговых счетов нет, на вкладке торговые счета по каждому типу счета должна быть такая картинка:
Торговые счета не исчезают в никуда, при удалении счет попадает в архив. Что у вас в архивных счетах? Если же действительно имел место какой-то сбой, в понедельник появится представитель Лайта и прояснит ситуацию.

Последний раз редактировалось Elena MS; 06.12.2014 в 19:53.
Elena MS вне форума  
Старый 06.12.2014, 20:21
#1448
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Прежде, чем делать подобные заявления, стоило бы дождаться ответа от компании. Если торговых счетов нет, на вкладке торговые счета по каждому типу счета должна быть такая картинка:
Торговые счета не исчезают в никуда, при удалении счет попадает в архив. Что у вас в архивных счетах? Если же действительно имел место какой-то сбой, в понедельник появится представитель Лайта и прояснит ситуацию.
Они так и мне не ответили на мой запрос/притензию...может после этих сообщений они свяжутся со мной
Вы меня извините ..но вы не правы а не правы в том то что я написал что счёт удалили так как будто его и не было! и в архиве вообще нет текущих и архивных.
Я нажимаю на раздел "торговые счета"
в итоге то что видите:


по истории пополнении есть транзакция и она видно к какому счёту привязана:
Danchic вне форума  
Старый 06.12.2014, 20:27
#1449
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Они так и мне не ответили на мой запрос/притензию...
Срок рассмотрения любых претензий три рабочих дня. Если вы ее отправили в установленном порядке на мейл, дождитесь ответа. Было бы интересно и на ответ посмотреть. Пока же вы слишком рано паникуете и делаете поспешные выводы. В терминале у вас есть доступ к этому счету?
Elena MS вне форума  
Старый 06.12.2014, 20:29
#1450
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Срок рассмотрения любых претензий три рабочих дня. Если вы ее отправили в установленном порядке на мейл, дождитесь ответа. Было бы интересно и на ответ посмотреть. Пока же вы слишком рано паникуете и делаете поспешные выводы.
А вы думаете это нормально/адекватно для нормального брокера удалять торговый счёт без каких то объяснений и диалога! на котором средства находятся!?
Danchic вне форума  
Старый 06.12.2014, 20:35
#1451
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
А вы думаете это нормально/адекватно для нормального брокера удалять торговый счёт без каких то объяснений и диалога!
Я думаю, что нормально и адекватно решать любые вопросы в установленном офертой порядке. Вы еще не получили ответ, а уже выдвигаете какие-то общие обвинения. Если имел место технический сбой, то это не нерешаемая проблема. Как правило, Лайт всегда идет навстречу клиентам. У вас есть доступ к счету из МТ?
Elena MS вне форума  
Старый 06.12.2014, 20:43
#1452
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
У вас есть доступ к счету из МТ?
Да, но он заблокированный в лотку пишет! история не под грузится...так как выходные и наверное не только
но скрин есть вчерашний как он в блокировке стоит
Danchic вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 06.12.2014, 20:55
#1453
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Да, но он заблокированный
Если есть возможность, сохраните стейт и стоит дождаться комментария со стороны Лайта. Бесследное удаление счетов это не их методы, в проблемных случаях обычно корректируются результаты спорных ордеров. Если был программный сбой, решится этот вопрос полюбовно.
Elena MS вне форума  
Старый 06.12.2014, 21:08
#1454
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Если есть возможность, сохраните стейт и стоит дождаться комментария со стороны Лайта. Бесследное удаление счетов это не их методы, в проблемных случаях обычно корректируются результаты спорных ордеров. Если был программный сбой, решится этот вопрос полюбовно.
Это всё как раз произошло когда создал заявку на вывод, после того как создал в течении 10-15 мин...уже своего счета не наблюдал в ЛК
Стеймент весь в данный момент не могу сохранить...так не подгруженная история..и сомневаюсь если она ещё под грузится.

П.С. скан только есть по последним ордерам за пятницу где в конце торговли есть строка где я создал заявку на вывод
Danchic вне форума  
Старый 06.12.2014, 22:07
#1455
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 181
Благодарностей: 93
КП: 0.145
Re: LiteForex - liteforex.com

Елена а почему вы так упорно защищаете лайтфорекс ? Вы имеете какое то отношение к данной компании?
__________________

Sardaukar вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 06.12.2014, 22:57
#1456
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Sardaukar Посмотреть сообщение
Елена а почему вы так упорно защищаете лайтфорекс ? Вы имеете какое то отношение к данной компании?
Я работаю в том числе и с Лайтом практически с момента его основания и могу судить об этой компании по собственному опыту. Делать какие-то громкие заявления, не дождавшись ответа на претензию, само по себе некорректно.

Последний раз редактировалось Elena MS; 07.12.2014 в 01:06.
Elena MS вне форума  
Старый 06.12.2014, 23:41
#1457
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Я работаю в том числе и с Лайтом практически с момента его основания и могу судить об этой компании по собственному опыту. Делать какие-то громкие заявления, не дождавшись ответа на претензию, что само по себе некорректно.
Корректная претензия строится на том что есть диалог! а здесь иная история пошла...где они явно и нагло удалили счёт как бы ничего не бывало((
Но они не рассчитали что я тем временем сделан скрины ....думали что я подожму хвост и уйду..
Сколько не работал с разными брокерами в первый раз вижу такое отношение к клиенту который явно в профите.

П.С. я и здесь для этого и пишу что бы быстрей сними решить инцидент
Danchic вне форума  
Старый 07.12.2014, 01:04
#1458
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Корректная претензия строится на том что есть диалог!
Вы забыли, что сегодня суббота? Потерпите до понедельника, в выходной с вами просто некому разговаривать.
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
думали что я подожму хвост и уйду
Danchic, истерики, тем более от мужчины, смотрятся не лучшим образом. У вас не тот депозит, чтобы даже гипотетически допустить возможность, что кто-то захочет его отжать. Пока слышна только ваша версия, появится представитель, можно будет делать какие-то выводы.
Elena MS вне форума  
Старый 07.12.2014, 02:16
#1459
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.12.2014
Сообщений: 135
Благодарностей: 25
КП: 0.037
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Вы забыли, что сегодня суббота? Потерпите до понедельника, в выходной с вами просто некому разговаривать.
А вообще то инцидент был в пятницу!

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Danchic, истерики, тем более от мужчины, смотрятся не лучшим образом.
1 У меня нет способности психовать/это не где не выражено!
2. "Истерика" более склонна к вам!
3. А вот пытаться досадить то мне не нужно...мне ясна ваша роль в этой теме
Если вы уже перешли на личность....то мне вас жаль)) а жаль потому что вы подрабатывая на этой "КУХНЕ" делая всё что скажут....которые противоречат моральным принципам

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
У вас не тот депозит, чтобы даже гипотетически допустить возможность, что кто-то захочет его отжать.
Какое это имеет значение!? дело даже НЕ в деньгах а в подходе к клиентам
уточняю: Те средства что вы видите на скине от неё отнялась сумма в 500$ которая висит на выводе(скин в мт4 она есть)

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Пока слышна только ваша версия, появится представитель, можно будет делать какие-то выводы.
Я вообще то НЕ вам здесь пишу! И нечего отвечать на мои доводы если вы НЕ являетесь представителем!

Последний раз редактировалось Danchic; 07.12.2014 в 02:23.
Danchic вне форума  
Старый 07.12.2014, 08:42
#1460
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: LiteForex - liteforex.com

Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
А вообще то инцидент был в пятницу!
Но пишите же вы в субботу, в выходной день. И ответ будет не раньше понедельника.
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
У меня нет способности психовать/это не где не выражено!
Ну а как это назвать?:
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Вот так они распаляются с успешными клиентами!
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Этот брокер переходит все границы(((
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
Но они не рассчитали что я тем временем сделан скрины ....думали что я подожму хвост и уйду..
Не дождавшись ответа, вы уже поливаете всех и вся грязью. При этом вы на форуме без году неделя, с соответствующим нулевым уровнем доверия. Есть общепринятая практика решения спорных вопросов, и для вас же будет лучше, если будете вести диалог конструктивно, без эмоциональной окраски. Это касается взаимоотношений с любой компанией, думаю, вы это должны понимать.
Цитата:
Сообщение от Danchic Посмотреть сообщение
а жаль потому что вы подрабатывая на этой "КУХНЕ" делая всё что скажут
Не опускайтесь до уровня безмозглых троллей. Я уже привыкла, что в любом разделе, при просьбе подтвердить голословные заявления фактами, начинает подобный визг. Вы вроде бы не из их числа, не стоит перенимать подобную практику.. очень убого смотрится.
Elena MS вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:36
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к Liteforex - НЕТ ВЫПЛАТЫ ! Sardaukar Архив: Претензии к компаниям 0 29.12.2014 22:48
Сбалансированный- Karianna - (LiteForex) Karianna Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 18 02.12.2014 22:52
Чудеса в Liteforex! Fx siq Архив: Претензии к компаниям 18 19.05.2011 14:18


Случайные темы
Аватар Leito
Кредит 50wmz - 0.5% в день
От Leito в разделе «Архив: Прием лимитов доверия»
Аватар Moonke
ПАММ-счёт 0:2472 (PrivateFX)
От Moonke в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватара нет
Что значит для проекта оплаченная реклама?
От AlexLatvija в разделе «Псевдоинвестиции: общий форум»
Аватар Lobov-Alexandr
Украинский фондовый рынок
От Lobov-Alexandr в разделе «Инвестирование в фондовый рынок»
Аватар polaks
financialincome-financialincome.net
От polaks в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Resnitsi
На сколько обеднели азиатские бизнесмены в черный понедельник
От Resnitsi в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
394,435
Тем
441,236
Сообщений
10,693,719