Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,478 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
При поддержке
ФорексМарт - Ваш надежный партнер в торговле на рынке Форекс
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:42
Старый 30.10.2016, 19:43
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Здравствуйте, всем!

Так как компания IndigoDMA не отвечает на мои письма и звонки, а также не хочет выводить 3323.44$ моей прибыли, то я решил опубликовать свою ситуацию, для того чтобы получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Начал торговать у IndigoDMA в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован по подозрению в мошеннических операциях." и прибыль в размере 3323.44$ мне не вывели до сих пор. На мой вопрос "что за мошеннические операции?" получил ответ со ссылкой на википедию: "You can read about "Fraud transactions" here: en.wikipedia.org/wiki/Internet_fraud_prevention ". На последующие письма и звонки я ответа не получил.

Что я делал: я торговал советником и заходил в личный кабинет на сайте. Не думаю, что это "мошеннические операции". Также компания одобряет "Использование любых торговых стратегий", о чем написано на сайте indigodma.com/trading/dma .
У меня нет цели оклеветать брокера, моя цель получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Поэтому жду ответа от компании. Также готов ответить на любые вопросы всем заинтересованным.
__________________

efka вне форума  
Старый 31.10.2016, 03:15
#2
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

К сожалению, некоторые клиенты, не получив деньги на свои реквизиты в день оформления заявки, поднимают шум на форумах. Тем не менее, зачастую клиенты сами виноваты в том, что заявка на вывод средств обрабатывается дольше обычного. Подобные случаи возможны, если клиент указал неполные или неверные реквизиты счета, а также не отвечает на телефонный звонок или email сотрудника компании, который пытается получить подтверждение вывода средств.

Обратите внимание, что мы не имеем ни одного случая присвоения клиентских денег или вмешательства в торговлю клиента. Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества, в том числе соблюдения политики AML платежных систем и банков.

Мы открыты для обсуждения любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
__________________

IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 31.10.2016, 11:12
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества...
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
__________________

efka вне форума  
Старый 07.11.2016, 15:24
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
Случаи блокировки кабинета службой безопасности компании крайне редки.
Они направлены прежде всего на защиту интересов компании и ее крупных клиентов.
Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
__________________

IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 07.11.2016, 18:32
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
Значит вы напишите "детальные" подробности?
__________________

efka вне форума  
Старый 10.11.2016, 14:59
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Значит вы напишите "детальные" подробности?
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
__________________

IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 11.11.2016, 00:22
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
Хочу уточнить: ваш представитель попросил 2 недели времени для того чтобы помочь мне. Поэтому пока я только надеюсь на его помощь.

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...служба безопасности принимает решения ... после детального рассмотрения ситуации.
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
__________________

efka вне форума  
Старый 11.11.2016, 19:37
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
Уважаемый клиент!
Поддержка на форумах направлена на разъяснение общих вопросов.
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
К сожалению, я, как представитель службы маркетинга, не имею должной компетенции в решении данного вопроса.
Все ваши комментарии и пожелания также направлены в соответствующий отдел.
__________________

IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 19.11.2016, 00:20
#9
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт" (в кавычках - это цитата). Номера карт или транзакций, которые не устроили IndigoDMA он не знает. Поэтому я сам потрудился и нашел все карты и все транзакции:
Всего я пополнял с двух карт, у которых последние 4 цифры *6492 и *8109 (суммы и дата есть на картинке ниже). Первый вывод на 1000$ IndigoDMA сделала на эти же карты (часть вывели на карту *6492, другую часть на *8109). Второй вывод на 2000$ IndigoDMA сделала на карту *1310 (с этой карты я не пополнял), но IndigoDMA сами попросили дать им "рублевую карту" (переписка с IndigoDMA по этому поводу есть на картинке). Все три карты принадлежат мне (сканы всех карт есть на картинке). Картинку можно посмотреть здесь _https://drive.google.com/open?id=0B4q0Y5JNIjAXTk9vN2R3M2YwbVU

В итоге: IndigoDMA сами попросили карту *1310, сами вывели средства на эту карту и карта принадлежит мне. Поэтому я не мошенник и не совершал ни каких мошеннических операций (эту и все другие операции вывода делала компания IndigoDMA). Поэтому прошу компанию IndigoDMA разбираться со своими сотрудниками, а мне вывести 3323.44$ прибыли.

добавлено через 16 минут
Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Оформляйте претензию в этом разделе: http://mmgp.ru/forumdisplay.php?f=378
Спасибо за хороший совет. Для создания темы нужно 20 сообщений у меня пока только 5. Вы можете создать тему? а я подключусь и напишу все детали.

Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Прилагайте логи, скрины, описание ситуации...
...Блокнут кабинет, например. Поэтому заскриньте/запишите на видео свой кабинет, транзакции, для возможных дальнейших действий...
Кабинет сразу заблокировали. Но у меня остались скрины ЛК и стейтменты, я их выкладываю по необходимости для подтверждения своих слов.
__________________


Последний раз редактировалось efka; 19.11.2016 в 00:36. Причина: Добавлено сообщение
efka вне форума  
Старый 21.11.2016, 15:19
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт"
Блокировка данного клиента службой безопасности компании является окончательной.
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Рекомендуем вам найти другого брокера, который не соблюдает AML-политики и разрешает любые финансовые транзакции.
Наша компания против таких операций, т.к. для нас первостепенна защита капитала клиентов и компании.
__________________

IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 22.11.2016, 11:34
#11
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Я раскрыл все вводы и выводы в этом посте http://mmgp.ru/showthread.php?t=4308...2#post11722227 . Также приведу доказательства того, что все вводы и выводы были согласованны с IndigoDMA:
  1. пополнение я согласовывал с Маргаритой Майер, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...TlNMmhkRDZub2M (на 3:00 минуте)
  2. первый вывод на 1000$ я согласовывал с Викторией Павловой, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...W9xSjFNS3lud0U (на 4:20 минуте)
  3. второй вывод на 2000$ я делал по инструкции от support@indigodma.com, вот их инструкции:
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: indigodma_cards2.png
Просмотров: 24
Размер:	388.9 Кб
ID:	173407
    Из этого скриншота четко видно, что IndigoDMA сам решает куда выводить.


Это все вводы и ввыводы. Где здесь я "использовал различные платежные системы" и где здесь я отмыл денег?
__________________

efka вне форума  
Старый Сегодня, 18:17
#12
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 29.08.2014
Сообщений: 408
Благодарностей: 25
КП: 0.000
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Не, не буду пользоваться этим брокером и не нужно спам рассылку делать на почтовые е-мейлы. Сейчас у всех по десятку карт. Может клиент не захотел, чтобы одну из его карт заблокировал сбербанк за сомнительные операции. Вот он и предоставил 3-ю карту. А кивать на AML-политику со стороны компании это всё равно что кидать клиента. Просто компания не хочет остаться в убытке. Таких за****цев большинство. Наплодились как грибы после дождя. Клиенту совет: внимательно читайте условия договора на вывод средств: там то комиссия какая-нибудь бешеная всплывает обычно, то просто блокируют ЛК и не ходят возвращать деньги под предлогом AML-политики. В топку таких!
__________________

Все люди как люди, а я словно бог!
Nebesa obetovannye вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:42
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании MFXBroker от sgla [ Не выплата средств ] sgla Претензии к компаниям 3 02.09.2016 21:13
Претензия к компании Lionstone от tancat [ Не выплата средств. Актуальна! ] tancat Архив: Претензии к компаниям 1 03.12.2015 15:38
Претензия к компании FXGlory от Elsolova [ Не выплата средств. Актуальна ] Elsolova Архив: Претензии к компаниям 2 03.12.2015 15:30
Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ] tseland Архив: Претензии к компаниям 7 14.04.2015 21:02


Случайные темы
Аватар mikhail777
Cash-earnings - cash-earnings.com
От mikhail777 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Flyseo
ПАММ-счет jetflash47 : 681754 (Forex Trend)
От Flyseo в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватара нет
x-profit.com
От prohyipe в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар AMALE
ПАММ-счет FX-APPLE:5004421 (Panteon-Finance)
От AMALE в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватар Дмитрий Manager
Оборудование для торговли на Вашем рабочем месте.
От Дмитрий Manager в разделе «Forex: общий форум»
Аватар all-hyips
NewForex-Broker - newforex-broker.com
От all-hyips в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
394,478
Тем
441,341
Сообщений
10,696,051