Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 405,881 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Важная информация
"Бизнес-леди MMGP-2017" уже стартовал, начальный призовой фонд конкурса $2150 подробнее...
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 08:22
Старый 30.10.2016, 19:43
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Здравствуйте, всем!

Так как компания IndigoDMA не отвечает на мои письма и звонки, а также не хочет выводить 3323.44$ моей прибыли, то я решил опубликовать свою ситуацию, для того чтобы получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Начал торговать у IndigoDMA в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован по подозрению в мошеннических операциях." и прибыль в размере 3323.44$ мне не вывели до сих пор. На мой вопрос "что за мошеннические операции?" получил ответ со ссылкой на википедию: "You can read about "Fraud transactions" here: en.wikipedia.org/wiki/Internet_fraud_prevention ". На последующие письма и звонки я ответа не получил.

Что я делал: я торговал советником и заходил в личный кабинет на сайте. Не думаю, что это "мошеннические операции". Также компания одобряет "Использование любых торговых стратегий", о чем написано на сайте indigodma.com/trading/dma .
У меня нет цели оклеветать брокера, моя цель получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Поэтому жду ответа от компании. Также готов ответить на любые вопросы всем заинтересованным.
efka вне форума  
Старый 31.10.2016, 03:15
#2
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

К сожалению, некоторые клиенты, не получив деньги на свои реквизиты в день оформления заявки, поднимают шум на форумах. Тем не менее, зачастую клиенты сами виноваты в том, что заявка на вывод средств обрабатывается дольше обычного. Подобные случаи возможны, если клиент указал неполные или неверные реквизиты счета, а также не отвечает на телефонный звонок или email сотрудника компании, который пытается получить подтверждение вывода средств.

Обратите внимание, что мы не имеем ни одного случая присвоения клиентских денег или вмешательства в торговлю клиента. Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества, в том числе соблюдения политики AML платежных систем и банков.

Мы открыты для обсуждения любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 31.10.2016, 11:12
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества...
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
efka вне форума  
Старый 07.11.2016, 15:24
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
Случаи блокировки кабинета службой безопасности компании крайне редки.
Они направлены прежде всего на защиту интересов компании и ее крупных клиентов.
Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 07.11.2016, 18:32
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
Значит вы напишите "детальные" подробности?
efka вне форума  
Старый 10.11.2016, 14:59
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Значит вы напишите "детальные" подробности?
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 11.11.2016, 00:22
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
Хочу уточнить: ваш представитель попросил 2 недели времени для того чтобы помочь мне. Поэтому пока я только надеюсь на его помощь.

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...служба безопасности принимает решения ... после детального рассмотрения ситуации.
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
efka вне форума  
Старый 11.11.2016, 19:37
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
Уважаемый клиент!
Поддержка на форумах направлена на разъяснение общих вопросов.
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
К сожалению, я, как представитель службы маркетинга, не имею должной компетенции в решении данного вопроса.
Все ваши комментарии и пожелания также направлены в соответствующий отдел.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 19.11.2016, 00:20
#9
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт" (в кавычках - это цитата). Номера карт или транзакций, которые не устроили IndigoDMA он не знает. Поэтому я сам потрудился и нашел все карты и все транзакции:
Всего я пополнял с двух карт, у которых последние 4 цифры *6492 и *8109 (суммы и дата есть на картинке ниже). Первый вывод на 1000$ IndigoDMA сделала на эти же карты (часть вывели на карту *6492, другую часть на *8109). Второй вывод на 2000$ IndigoDMA сделала на карту *1310 (с этой карты я не пополнял), но IndigoDMA сами попросили дать им "рублевую карту" (переписка с IndigoDMA по этому поводу есть на картинке). Все три карты принадлежат мне (сканы всех карт есть на картинке). Картинку можно посмотреть здесь _https://drive.google.com/open?id=0B4q0Y5JNIjAXTk9vN2R3M2YwbVU

В итоге: IndigoDMA сами попросили карту *1310, сами вывели средства на эту карту и карта принадлежит мне. Поэтому я не мошенник и не совершал ни каких мошеннических операций (эту и все другие операции вывода делала компания IndigoDMA). Поэтому прошу компанию IndigoDMA разбираться со своими сотрудниками, а мне вывести 3323.44$ прибыли.

добавлено через 16 минут
Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Оформляйте претензию в этом разделе: http://mmgp.ru/forumdisplay.php?f=378
Спасибо за хороший совет. Для создания темы нужно 20 сообщений у меня пока только 5. Вы можете создать тему? а я подключусь и напишу все детали.

Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Прилагайте логи, скрины, описание ситуации...
...Блокнут кабинет, например. Поэтому заскриньте/запишите на видео свой кабинет, транзакции, для возможных дальнейших действий...
Кабинет сразу заблокировали. Но у меня остались скрины ЛК и стейтменты, я их выкладываю по необходимости для подтверждения своих слов.

Последний раз редактировалось efka; 19.11.2016 в 00:36. Причина: Добавлено сообщение
efka вне форума  
Старый 21.11.2016, 15:19
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт"
Блокировка данного клиента службой безопасности компании является окончательной.
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Рекомендуем вам найти другого брокера, который не соблюдает AML-политики и разрешает любые финансовые транзакции.
Наша компания против таких операций, т.к. для нас первостепенна защита капитала клиентов и компании.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 22.11.2016, 11:34
#11
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Я раскрыл все вводы и выводы в этом посте http://mmgp.ru/showthread.php?t=4308...2#post11722227 . Также приведу доказательства того, что все вводы и выводы были согласованны с IndigoDMA:
  1. пополнение я согласовывал с Маргаритой Майер, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...TlNMmhkRDZub2M (на 3:00 минуте)
  2. первый вывод на 1000$ я согласовывал с Викторией Павловой, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...W9xSjFNS3lud0U (на 4:20 минуте)
  3. второй вывод на 2000$ я делал по инструкции от support@indigodma.com, вот их инструкции:
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: indigodma_cards2.png
Просмотров: 79
Размер:	388.9 Кб
ID:	173407
    Из этого скриншота четко видно, что IndigoDMA сам решает куда выводить.


Это все вводы и ввыводы. Где здесь я "использовал различные платежные системы" и где здесь я отмыл денег?
efka вне форума  
Старый 05.12.2016, 18:17
#12
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 29.08.2014
Сообщений: 417
Благодарностей: 26
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Не, не буду пользоваться этим брокером и не нужно спам рассылку делать на почтовые е-мейлы. Сейчас у всех по десятку карт. Может клиент не захотел, чтобы одну из его карт заблокировал сбербанк за сомнительные операции. Вот он и предоставил 3-ю карту. А кивать на AML-политику со стороны компании это всё равно что кидать клиента. Просто компания не хочет остаться в убытке. Таких за****цев большинство. Наплодились как грибы после дождя. Клиенту совет: внимательно читайте условия договора на вывод средств: там то комиссия какая-нибудь бешеная всплывает обычно, то просто блокируют ЛК и не ходят возвращать деньги под предлогом AML-политики. В топку таких!
__________________

Все люди как люди, а я словно бог!
Nebesa obetovannye вне форума  
Старый 07.12.2016, 03:44
#13
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 29.08.2014
Сообщений: 417
Благодарностей: 26
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

МОдераратор, уберите этого брокера. В ЦФРИН не охота обрашаться.Это форекс-мошенники. Просьба к клиентам: подтвердите невыплату. А то сделаю как в "Леон": красота глаз колет ;-)

добавлено через 7 минут
Да и вообще сейчас форекс-мошенничество! Пишу письмо о блокировке всех счетов выше-означенных компаний ввиду введения в заблуждение достаточно крупных, (от 10 000$) клиентов, которые не могут вывести свою прибыль.. Таким же образом отправляю запрос в федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков, в ЦРФИН и ЦБ РФ.Суть требований будет заключаться в блокировке счетов.

добавлено через 13 минут
Пальма, (Dracena-нужна кому-нить? 1000 р. с горшком (кашпо вьетнамское) За 1000 р. с кашпо, без кашпо-бесплатно.
__________________

Все люди как люди, а я словно бог!

Последний раз редактировалось Nebesa obetovannye; 07.12.2016 в 03:58. Причина: Добавлено сообщение
Nebesa obetovannye вне форума  
Старый 12.12.2016, 10:39
#14
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,402
Благодарностей: 6,066
Записей в блоге: 21
УГ: 1
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
О каких системах идет речь? Кроме указанных клиентом были еще какие-то прецеденты вывода?
Пока доказательства предоставлены только от клиента.
Можете данные предоставить в личку.


Пока статус основной темы изменен на "Есть претензии".
Aisller на форуме  
Старый 17.01.2017, 13:49
#15
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,402
Благодарностей: 6,066
Записей в блоге: 21
УГ: 1
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Так что в итоге было решено по этой претензии ?
Aisller на форуме  
Старый 21.02.2017, 15:35
#16
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 326
Благодарностей: 231
УГ: 0
КП: 0.130
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Здравствуйте, всем!

Так как компания IndigoDMA не отвечает на мои письма и звонки, а также не хочет выводить 3323.44$ моей прибыли, то я решил опубликовать свою ситуацию, для того чтобы получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Начал торговать у IndigoDMA в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован по подозрению в мошеннических операциях." и прибыль в размере 3323.44$ мне не вывели до сих пор. На мой вопрос "что за мошеннические операции?" получил ответ со ссылкой на википедию: "You can read about "Fraud transactions" here: en.wikipedia.org/wiki/Internet_fraud_prevention ". На последующие письма и звонки я ответа не получил.

Что я делал: я торговал советником и заходил в личный кабинет на сайте. Не думаю, что это "мошеннические операции". Также компания одобряет "Использование любых торговых стратегий", о чем написано на сайте indigodma.com/trading/dma .
У меня нет цели оклеветать брокера, моя цель получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Поэтому жду ответа от компании. Также готов ответить на любые вопросы всем заинтересованным.
Уважаемый ТС, просьба отписать о решении вопроса с компанией IndigoDMA, все же следят за темой, и нам нужно знать о решении вопроса, тк деятельность форума направлена не только на то, что б вернуть Ваши средства, но что б и другие потенциальные трейдеры знали о проблемах в компании, и их решении.
SantaFe вне форума  
Сказали спасибо:
Aisller (22.02.2017)
Старый 22.02.2017, 12:30
#17
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,402
Благодарностей: 6,066
Записей в блоге: 21
УГ: 1
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Уважаемый ТС, просьба отписать о решении вопроса с компанией IndigoDMA
Именно так, ввиду того, что учитывая указанные Вами скрины и в целом ситуацию, в данном случае как минимум ветка компании будет переименована, а далее (в случае игнорирования проблемы) перемещена в раздел "Проблемные брокеры".

И чтобы не потерялись сообщения, вопрос к представителю.

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Блокировка данного клиента службой безопасности компании является окончательной.
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Каким образом вывод происходил на две карты, после чего по тем же реквизитам было решено классифицировать это как мошенничество?
Aisller на форуме  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 08:22
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании MFXBroker от sgla [ Не выплата средств ] sgla Претензии к компаниям 3 02.09.2016 21:13
Претензия к компании Lionstone от tancat [ Не выплата средств. Актуальна! ] tancat Архив: Претензии к компаниям 1 03.12.2015 15:38
Претензия к компании FXGlory от Elsolova [ Не выплата средств. Актуальна ] Elsolova Архив: Претензии к компаниям 2 03.12.2015 15:30
Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ] tseland Архив: Претензии к компаниям 7 14.04.2015 21:02


Случайные темы
Аватар МОЛ
Mitsubishi UFJ первым из крупных японских банков начнет активно использовать облако
От МОЛ в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар bablarub
Продам Hyip мониторинг-Продам
От bablarub в разделе «Архив»
Аватар Forex-Broker analitics
Финансовая компания Forex-Broker: USDJPY: бычий тренд продолжается.
От Forex-Broker analitics в разделе «Аналитика от компаний»
Аватар Globus-Inter
Банк JPMorgan хочет заменить пластиковые карточки платежным приложением
От Globus-Inter в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватара нет
Cоцсеть для любителей спорта привлекла $250 тысяч инвестиций
От CashToday в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар kobilnyk
Украина провела переговоры о поставках угля из США
От kobilnyk в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
405,881
Тем
460,650
Сообщений
11,341,521