Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 402,606 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Важная информация
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:23
Старый 30.10.2016, 19:43
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Здравствуйте, всем!

Так как компания IndigoDMA не отвечает на мои письма и звонки, а также не хочет выводить 3323.44$ моей прибыли, то я решил опубликовать свою ситуацию, для того чтобы получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Начал торговать у IndigoDMA в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован по подозрению в мошеннических операциях." и прибыль в размере 3323.44$ мне не вывели до сих пор. На мой вопрос "что за мошеннические операции?" получил ответ со ссылкой на википедию: "You can read about "Fraud transactions" here: en.wikipedia.org/wiki/Internet_fraud_prevention ". На последующие письма и звонки я ответа не получил.

Что я делал: я торговал советником и заходил в личный кабинет на сайте. Не думаю, что это "мошеннические операции". Также компания одобряет "Использование любых торговых стратегий", о чем написано на сайте indigodma.com/trading/dma .
У меня нет цели оклеветать брокера, моя цель получить ответ и свои 3323.44$ от IndigoDMA.
Поэтому жду ответа от компании. Также готов ответить на любые вопросы всем заинтересованным.
efka вне форума  
Старый 31.10.2016, 03:15
#2
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

К сожалению, некоторые клиенты, не получив деньги на свои реквизиты в день оформления заявки, поднимают шум на форумах. Тем не менее, зачастую клиенты сами виноваты в том, что заявка на вывод средств обрабатывается дольше обычного. Подобные случаи возможны, если клиент указал неполные или неверные реквизиты счета, а также не отвечает на телефонный звонок или email сотрудника компании, который пытается получить подтверждение вывода средств.

Обратите внимание, что мы не имеем ни одного случая присвоения клиентских денег или вмешательства в торговлю клиента. Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества, в том числе соблюдения политики AML платежных систем и банков.

Мы открыты для обсуждения любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 31.10.2016, 11:12
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Блокировка кабинета клиента возможна только в случаях предотвращения мошенничества...
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
efka вне форума  
Старый 07.11.2016, 15:24
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Напишите подробнее, какие именно "мошеннические операции" совершал я, за которые компания не выводит мне 3323.44$?
Случаи блокировки кабинета службой безопасности компании крайне редки.
Они направлены прежде всего на защиту интересов компании и ее крупных клиентов.
Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 07.11.2016, 18:32
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...Как правило, служба безопасности принимает решения окончательно после детального рассмотрения ситуации.
Мы передали все Ваши сообщения в соответствующий отдел.
Значит вы напишите "детальные" подробности?
efka вне форума  
Старый 10.11.2016, 14:59
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Значит вы напишите "детальные" подробности?
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 11.11.2016, 00:22
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Уважаемый клиент!
С вами связывался по телефону представитель нашей компании. Надеемся, он смог помочь Вам.
Хочу уточнить: ваш представитель попросил 2 недели времени для того чтобы помочь мне. Поэтому пока я только надеюсь на его помощь.

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
...служба безопасности принимает решения ... после детального рассмотрения ситуации.
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
efka вне форума  
Старый 11.11.2016, 19:37
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Почему вы не пишите «детальные» подробности раз они есть у вашей службы безопасности, я их прошу у вас с 14 сентября (уже почти 2 месяца)?
Уважаемый клиент!
Поддержка на форумах направлена на разъяснение общих вопросов.
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
К сожалению, я, как представитель службы маркетинга, не имею должной компетенции в решении данного вопроса.
Все ваши комментарии и пожелания также направлены в соответствующий отдел.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 19.11.2016, 00:20
#9
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Такие редкие и уникальные случаи, как Ваш, решаются с представителями компании напрямую. С вами связался специалист компании для решения данного вопроса.
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт" (в кавычках - это цитата). Номера карт или транзакций, которые не устроили IndigoDMA он не знает. Поэтому я сам потрудился и нашел все карты и все транзакции:
Всего я пополнял с двух карт, у которых последние 4 цифры *6492 и *8109 (суммы и дата есть на картинке ниже). Первый вывод на 1000$ IndigoDMA сделала на эти же карты (часть вывели на карту *6492, другую часть на *8109). Второй вывод на 2000$ IndigoDMA сделала на карту *1310 (с этой карты я не пополнял), но IndigoDMA сами попросили дать им "рублевую карту" (переписка с IndigoDMA по этому поводу есть на картинке). Все три карты принадлежат мне (сканы всех карт есть на картинке). Картинку можно посмотреть здесь _https://drive.google.com/open?id=0B4q0Y5JNIjAXTk9vN2R3M2YwbVU

В итоге: IndigoDMA сами попросили карту *1310, сами вывели средства на эту карту и карта принадлежит мне. Поэтому я не мошенник и не совершал ни каких мошеннических операций (эту и все другие операции вывода делала компания IndigoDMA). Поэтому прошу компанию IndigoDMA разбираться со своими сотрудниками, а мне вывести 3323.44$ прибыли.

добавлено через 16 минут
Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Оформляйте претензию в этом разделе: http://mmgp.ru/forumdisplay.php?f=378
Спасибо за хороший совет. Для создания темы нужно 20 сообщений у меня пока только 5. Вы можете создать тему? а я подключусь и напишу все детали.

Цитата:
Сообщение от Forex-Viewer Посмотреть сообщение
Прилагайте логи, скрины, описание ситуации...
...Блокнут кабинет, например. Поэтому заскриньте/запишите на видео свой кабинет, транзакции, для возможных дальнейших действий...
Кабинет сразу заблокировали. Но у меня остались скрины ЛК и стейтменты, я их выкладываю по необходимости для подтверждения своих слов.

Последний раз редактировалось efka; 19.11.2016 в 00:36. Причина: Добавлено сообщение
efka вне форума  
Старый 21.11.2016, 15:19
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.04.2016
Сообщений: 11
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от efka Посмотреть сообщение
Сегодня, представитель IndigoDMA (его зовут Олег Станкович) позвонил мне и сообщил, что причина блокировки кабинете и отказа выводить 3323.44$ прибыли в том что "у меня был ввод вывод с разных карт"
Блокировка данного клиента службой безопасности компании является окончательной.
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Рекомендуем вам найти другого брокера, который не соблюдает AML-политики и разрешает любые финансовые транзакции.
Наша компания против таких операций, т.к. для нас первостепенна защита капитала клиентов и компании.
IndigoDMA-Tech вне форума  
Старый 22.11.2016, 11:34
#11
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 30.10.2016
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Еще раз напомним, что блокировка кабинета связана с предотвращением мошенничества.
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и запрещаем любой вид отмывания средств в соответствии с AML-политикой банков и платежных систем.
Я раскрыл все вводы и выводы в этом посте http://mmgp.ru/showthread.php?t=4308...2#post11722227 . Также приведу доказательства того, что все вводы и выводы были согласованны с IndigoDMA:
  1. пополнение я согласовывал с Маргаритой Майер, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...TlNMmhkRDZub2M (на 3:00 минуте)
  2. первый вывод на 1000$ я согласовывал с Викторией Павловой, вот запись разговора https://drive.google.com/open?id=0By...W9xSjFNS3lud0U (на 4:20 минуте)
  3. второй вывод на 2000$ я делал по инструкции от support@indigodma.com, вот их инструкции:
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: indigodma_cards2.png
Просмотров: 62
Размер:	388.9 Кб
ID:	173407
    Из этого скриншота четко видно, что IndigoDMA сам решает куда выводить.


Это все вводы и ввыводы. Где здесь я "использовал различные платежные системы" и где здесь я отмыл денег?
efka вне форума  
Старый 05.12.2016, 18:17
#12
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 29.08.2014
Сообщений: 416
Благодарностей: 26
КП: 0.000
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Не, не буду пользоваться этим брокером и не нужно спам рассылку делать на почтовые е-мейлы. Сейчас у всех по десятку карт. Может клиент не захотел, чтобы одну из его карт заблокировал сбербанк за сомнительные операции. Вот он и предоставил 3-ю карту. А кивать на AML-политику со стороны компании это всё равно что кидать клиента. Просто компания не хочет остаться в убытке. Таких за****цев большинство. Наплодились как грибы после дождя. Клиенту совет: внимательно читайте условия договора на вывод средств: там то комиссия какая-нибудь бешеная всплывает обычно, то просто блокируют ЛК и не ходят возвращать деньги под предлогом AML-политики. В топку таких!
__________________

Все люди как люди, а я словно бог!
Nebesa obetovannye вне форума  
Старый 05.12.2016, 23:04
#13
Любитель
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 01.12.2010
Сообщений: 380
Благодарностей: 181
КП: 0.390
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

в список мошенников, я за чистоту
ApolonX вне форума  
Старый 07.12.2016, 03:44
#14
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 29.08.2014
Сообщений: 416
Благодарностей: 26
КП: 0.000
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

МОдераратор, уберите этого брокера. В ЦФРИН не охота обрашаться.Это форекс-мошенники. Просьба к клиентам: подтвердите невыплату. А то сделаю как в "Леон": красота глаз колет ;-)

добавлено через 7 минут
Да и вообще сейчас форекс-мошенничество! Пишу письмо о блокировке всех счетов выше-означенных компаний ввиду введения в заблуждение достаточно крупных, (от 10 000$) клиентов, которые не могут вывести свою прибыль.. Таким же образом отправляю запрос в федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков, в ЦРФИН и ЦБ РФ.Суть требований будет заключаться в блокировке счетов.

добавлено через 13 минут
Пальма, (Dracena-нужна кому-нить? 1000 р. с горшком (кашпо вьетнамское) За 1000 р. с кашпо, без кашпо-бесплатно.
__________________

Все люди как люди, а я словно бог!

Последний раз редактировалось Nebesa obetovannye; 07.12.2016 в 03:58. Причина: Добавлено сообщение
Nebesa obetovannye вне форума  
Старый 12.12.2016, 10:39
#15
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,269
Благодарностей: 6,013
Записей в блоге: 21

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Indigo DMA - indigodma.com

Цитата:
Сообщение от IndigoDMA-Tech Посмотреть сообщение
Клиент использовал различные платежные системы для ввода/вывода средств, что и вызвало процедуру проверки его счетов.
О каких системах идет речь? Кроме указанных клиентом были еще какие-то прецеденты вывода?
Пока доказательства предоставлены только от клиента.
Можете данные предоставить в личку.


Пока статус основной темы изменен на "Есть претензии".
Aisller на форуме  
Старый 17.01.2017, 13:49
#16
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,269
Благодарностей: 6,013
Записей в блоге: 21

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании Indigo DMA от efka [ Не выплата средств ]

Так что в итоге было решено по этой претензии ?
Aisller на форуме  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:23
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании MFXBroker от sgla [ Не выплата средств ] sgla Претензии к компаниям 3 02.09.2016 21:13
Претензия к компании Lionstone от tancat [ Не выплата средств. Актуальна! ] tancat Архив: Претензии к компаниям 1 03.12.2015 15:38
Претензия к компании FXGlory от Elsolova [ Не выплата средств. Актуальна ] Elsolova Архив: Претензии к компаниям 2 03.12.2015 15:30
Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ] tseland Архив: Претензии к компаниям 7 14.04.2015 21:02


Случайные темы
Аватар kuz
Ставки на кф от 2 и выше
От kuz в разделе «Прогнозы от пользователей»
Аватар dronibal
WMID - 103095076856 - Vova Zig
От dronibal в разделе «Черный список должников»
Аватара нет
Stabilita - www.stabilita.cn
От financial-future.biz в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Anton-writer
МВФ отказался от финансирования Греции
От Anton-writer в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар all-hyips
Get Earn - getearn.net
От all-hyips в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
402,606
Тем
454,832
Сообщений
11,152,723