Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 411,588 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Как регулярно получать статус "Премиум" бесплатно?
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 09:20
Старый 07.10.2016, 23:54
#1
Мастер
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Возраст: 37
Адрес: Украина
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 27.02.2015
Сообщений: 15,312
Благодарностей: 9,447
УГ: 6
КП: 0.017
RBS начнет тестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом

RBS начнет тестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом



Королевский банк Шотландии (RBS) объявил о планах протестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом (ИИ), который будет отвечать на вопросы пользователей.

Банк намерен использовать бота, как часть своей веб-чат службы в декабре 2016 года, охватывая около 10% своих клиентов в Шотландии. Бот сможет отвечать на основные вопросы клиентов, такие как: «Как я могу авторизовать свою карту для использования за границей?» или «Как я могу обновить свой домашний адрес в банке?».

Тем не менее, сложные или срочные запросы, такие как украденная кредитная карта, будет переадресованы на реального человека. При использовании бота, сотрудники смогут сосредоточиться на более сложных проблемах или вопросах, отмечает банк. Кроме того, боты могут помочь RBS сократить расходы на обслуживание клиентов путем перевода простых вопросов на автоответчик.

Если тестирование пройдет успешно, то RBS планирует расширить обслуживание с помощью ботов на клиентов банка NatWest.

Источник
__________________

HyipClub.Club - Максимальный Рефбэк На Рынке Инвестиций!!! RCB - 5000% - HyipClub.Club
clipman77 вне форума  
Старый 08.10.2016, 03:00
#2
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.08.2015
Сообщений: 1,610
Благодарностей: 175
УГ: 0
КП: 0.107
Re: RBS начнет тестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом

Цитата:
Сообщение от bizneser Посмотреть сообщение
Королевский банк Шотландии (RBS) объявил о планах протестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом (ИИ), который будет отвечать на вопросы пользователей.
Решили сэкономить на техподдержке, в итоге всё может оказаться весьма не так, как это задумывали. Кто-нибудь из клиентов точно разъярится в процессе оказания поддержки и устроит дебош.
Sprout вне форума  
Старый 08.10.2016, 03:32
#3
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Western
Регистрация: 04.09.2010
Сообщений: 11,669
Благодарностей: 2,301
УГ: 6
КП: 0.103
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: RBS начнет тестировать на клиентах чат-бота с искусственным интеллектом

Цитата:
Сообщение от Sprout Посмотреть сообщение
Решили сэкономить на техподдержке, в итоге всё может оказаться весьма не так, как это задумывали. Кто-нибудь из клиентов точно разъярится в процессе оказания поддержки и устроит дебош.
Думаю, с чат-ботом будет легче работать клиентам, который может помочь в каких-то вопросах. Такой сервис уже у нас тоже практикуется в других сферах. Только может не в такой технологической начинке.
bizneser вне форума  
Ответить
Метки
банк, новости
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 09:20
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Поисковик с искусственным интеллектом Findo от основателя ABBYY привлек $4 млн Dor87 Новости в мире финансов и инвестиций 0 13.07.2016 13:58
Мобильный банк с искусственным интеллектом запустят в Гонконге chu Новости в мире финансов и инвестиций 0 22.03.2016 13:03
IBM обезопасит платежи искусственным интеллектом Alex077 Новости в мире финансов и инвестиций 0 18.01.2016 17:50
Секс-куклы с искусственным интеллектом поступят в продажу в 2017 году sum iskorka Новости технологий и интернета 1 30.07.2015 11:09


Случайные темы
Аватар Elite-monitor
В деревне - vderevne.org - новая онлайн игра
От Elite-monitor в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар bizneser
Швейцарские банки запустят еще один сервис мобильных платежей
От bizneser в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар iljas
ПАММ-счет kemperoff:549718 (ForexTrend)
От iljas в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватар Drum13
Половина биржевых котировок создавалась при помощи работы печатного станка
От Drum13 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Ad-Packs - Ad-Packs.com
От wbserfer в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
411,588
Тем
471,049
Сообщений
11,652,480