Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 406,225 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с финансами и инвестициями.
При поддержке
Важная информация
"Бизнес-леди MMGP-2017" уже стартовал, начальный призовой фонд конкурса $2150 подробнее...
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:36
Старый 29.09.2016, 10:58
#1
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Часто перемещаюсь
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 25.08.2015
Сообщений: 2,190
Благодарностей: 604
УГ: 4
КП: 0.193
Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Для SMM-специалиста — дело чести отработать вирусный повод. Но не всегда это получается так, как планировалось. Администратор аккаунта «УкрСиббанка» в Twitter разместил шутку про нелегальные «айфоны», шутку раскритиковал клиент банка, за что банк его и забанил. На следующий день клиент закрыл в банке все счета, а сам кейс пользователи растиражировали по социальным сетям. Это показательный случай и в плане отработки вирусных поводов, и в плане общения с клиентами, поскольку в SMM-сражение включились и другие банки.

Началось все с заявления главы ГФС Романа Насирова о том, что все iPhone 7 в Украине нелегальны, а их владельцы — преступники. Заявление, по понятным причинам, стали массово ретвитить и иронически обыгрывать. В Twitter «УкрСиббанка» решили включиться в обсуждение и призвали аудиторию не покупать нелегальные iPhone, а лучше приобрести «официальный Samsung без переплат в кредит».



Твит уже удалили, но скриншоты остались. Его перепостил автор блога Autogeek Евгений Муджири, с припиской «вот вам банк-д***еб». Администраторы Twitter банка на твит с матом обиделись и пользователя забанили с припиской «Ой, как некрасиво».



Евгений в ответ объявил о том, что закрывает все счета в банке. Довольно быстро на вирусный кейс среагировали SMM-щики других банков:



В Twitter «УкрСиббанка» позже извинились за шутку об «айфонах», но приносить извинения забаненому клиенту не стали. Под банхаммер попали и другие пользователи, из тех, кто поддержал шутки в адрес банка. Кто-то сидит в бане до сих пор.



Евгений же сегодня утром, как и обещал, закрыл все счета в банке. «Никто из представителей банка после того, как вся эта история раскрутилась, не пытался связываться, общаться, проявлять лояльность. Мой персональный менеджер спросил о причине закрытия счетов и очень удивился, узнав, что это из-за бана в Twitter. Спросил о предыстории, извинился за сотрудника, но продолжал процедуру закрытия счета. Я был их лояльным клиентом около 10 лет», — рассказывает он.



По мнению пользователя, адекватной реакцией банка в данной ситуации было бы вообще промолчать в ответ на первый твит. «Таких шуток в адрес компаний каждый день в онлайне сотни, это же интернет. SMM-щику нужно было бы промолчать и не банить кучу народу, которые тоже начали подшучивать над банком», — говорит Евгений.

К вечеру тема переползла и в Facebook, подключились лидеры мнений. Кто-то даже не поленился и нафотошопил открытую вакансию «SMM-менеджер» на странице «УкрСиббанка».



Сегодня же к SMM-битве банков присоединился и UniCredit Bank, который объявил о том, что выдает кредиты на iPhone 7.



А как бы вы поступили?

Источник

Последний раз редактировалось dengov; 29.09.2016 в 11:01.
dengov вне форума  
Старый 29.09.2016, 11:51
#2
Специалист
 
Имя: Иван
Пол: Мужской
Инвестирую в: SEO
Регистрация: 10.08.2014
Сообщений: 1,150
Благодарностей: 118
УГ: 0
КП: 0.056
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Правильно сделал, ибо нефиг банить лояльных клиентов
Иван Притула вне форума  
Старый 29.09.2016, 11:56
#3
Мастер
 
Имя: FMFM
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 21.09.2014
Сообщений: 3,458
Благодарностей: 523
УГ: 0
КП: 0.162
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Я бы в эпоху бушующей за окном Великой рецессии не тратил время на перепалку и не покупал бы новый мобильник, тем более в кредит, если старый исправно работает. Любая новейшая модель устареет за полгода и подешевеет на сколько-то процентов, тогда можно к ней присмотреться повнимательней. Истерию вокруг новых моделей наверное нагнетают их производители, это не только с телефонами происходит, но и с машинами, компьютерами, потом покупатель может удивиться, зачем было спешить в магазин, ничего сверхнового он обычно в новой модели не получает.
FMFM на форуме  
Старый 29.09.2016, 12:03
#4
Заблокированный
 
Пол: Женский
Адрес: Солнечная система
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 10.08.2016
Сообщений: 443
Благодарностей: 69
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от dengov Посмотреть сообщение
Началось все с заявления главы ГФС Романа Насирова о том, что все iPhone 7 в Украине нелегальны, а их владельцы — преступники.
А если его кто-то раньше приобрел до заявления, что надо идти и сдаваться с повинной?
Баннер: {{ slide.title }}
Габриэлла вне форума  
Старый 29.09.2016, 13:05
#5
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 14.12.2015
Сообщений: 977
Благодарностей: 195
УГ: 0
КП: 0.168
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от dengov Посмотреть сообщение
А как бы вы поступили?
Уж точно не тратил бы время на разборки в твиттере непонятно о чем. Странно что вообще кому-то интересны эти идиотские шутки про айфоны, самсунги и кредиты на них.
А новость забавная.
beautiful2w вне форума  
Сказали спасибо:
FMFM (29.09.2016)
Старый 29.09.2016, 13:46
#6
Мастер
 
Имя: FMFM
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 21.09.2014
Сообщений: 3,458
Благодарностей: 523
УГ: 0
КП: 0.162
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от beautiful2w Посмотреть сообщение
интересны эти идиотские шутки
Успех им обеспечивает видимо многочисленная категория пользователей паутины, которым нравится следить за чужими склоками, комментировать их, делать по их мотивам фотоколлажи. Как сказали бы теоретики социализма, "значит, есть еще много свободных человеко-часов, которые можно направить на созидательный труд в Сети"
FMFM на форуме  
Старый 29.09.2016, 13:49
#7
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 01.09.2016
Сообщений: 245
Благодарностей: 14
УГ: 0
КП: 0.060
Мне никогда не нравился УкрСиббанк. Как по мне, это самый отсталый банк, из больших, в Украине. Тоже закрыл все счета после неприятного инцидента.
Domnul вне форума  
Старый 29.09.2016, 13:58
#8
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.08.2015
Сообщений: 1,611
Благодарностей: 175
УГ: 0
КП: 0.107
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Уха-ха. А вот не надо устраивать шоу из процесса финансирования или получения прибыли. Если, конечно, не является артистом. Деньги любят тишину, а не всякие там перфомансы с SMM.
Sprout вне форума  
Старый 29.09.2016, 14:04
#9
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.09.2016
Сообщений: 116
Благодарностей: 32
УГ: 0
КП: 0.247
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Ну могли просто промолчать.

Последний раз редактировалось Kanger; 29.09.2016 в 14:09.
Kanger вне форума  
Старый 29.09.2016, 18:21
#10
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 11,936
Благодарностей: 647
УГ: 1
КП: 0.064
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Ну банк на мой взгляд, здесь выглядит смешнее всего и явно не с лучшей стороны, хоть и обидчивость клиента, тоже выглядит забавно) действительно есть, же такие люди)
ktulhuF вне форума  
Старый 29.09.2016, 20:59
#11
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 06.05.2014
Сообщений: 3,121
Благодарностей: 133
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от Sprout Посмотреть сообщение
Уха-ха. А вот не надо устраивать шоу из процесса финансирования или получения прибыли. Если, конечно, не является артистом. Деньги любят тишину, а не всякие там перфомансы с SMM.
Только в итоге лишь за счет таких шоу программ и получается, что многие говорят о той или иной программе только так. Ни кто не хочет говорить именно о чем-то другом не для кого не важно все это дело!
Баннер: {{ slide.title }}
kissfm11 вне форума  
Старый 29.09.2016, 21:13
#12
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.08.2015
Сообщений: 1,611
Благодарностей: 175
УГ: 0
КП: 0.107
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от kissfm11 Посмотреть сообщение
Ни кто не хочет говорить именно о чем-то другом не для кого не важно все это дело!
Ну вот смотрите, они из-за попытки продать в кредит самсунг потеряли одного клиента. Ведь в идеале никто не стал бы покупать этот самый телефон в кредит. Т.е. сейчас стоимость вот такой рекламы, скорее всего, больше, чем потеря одного клиента.
Sprout вне форума  
Старый 29.09.2016, 21:35
#13
www.fairmonitor.com
Форекс-блогер
 
Аватар VictorSamus
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 6,428
Благодарностей: 1,964
Записей в блоге: 16
УГ: 2
Записей в FX-блоге: 403
Подписок: 5
КП: 0.267
награды Манимейкер 
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Интересная тема. Смотрел эту ситуацию еще немного раньше, понравился ответ от Приватбанка. Ну так себя вести нельзя с клиентами, поэтому так и случилось, что клиент закрыл все свои счета. Я сделал бы аналогично, с таким отношением до клиентов.
__________________

Рефбек тут}}}Profit Hunters{{{Мои депозиты под страховкой!
Вклады с MONHYIP широкий выбор проектов и высокий рефбек!

VictorSamus вне форума  
Старый 30.09.2016, 10:59
#14
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 11,936
Благодарностей: 647
УГ: 1
КП: 0.064
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от VictorSamus Посмотреть сообщение
Ну так себя вести нельзя с клиентами, поэтому так и случилось, что клиент закрыл все свои счета. Я сделал бы аналогично, с таким отношением до клиентов.
То есть клиенту в адрес банка можно материться, а банку отвечать нельзя?) здесь оба явно поступали далеко не самым разумным и логическим образом...
ktulhuF вне форума  
Старый 30.09.2016, 12:45
#15
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Часто перемещаюсь
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 25.08.2015
Сообщений: 2,190
Благодарностей: 604
УГ: 4
КП: 0.193
Автор темы Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от VictorSamus Посмотреть сообщение
Интересная тема. Смотрел эту ситуацию еще немного раньше, понравился ответ от Приватбанка. Ну так себя вести нельзя с клиентами, поэтому так и случилось, что клиент закрыл все свои счета. Я сделал бы аналогично, с таким отношением до клиентов.
Плохо, что суму не указали, которой банк лишился. Все таки он был был клиентом продолжительное время.
dengov вне форума  
Старый 30.09.2016, 12:51
#16
www.fairmonitor.com
Форекс-блогер
 
Аватар VictorSamus
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 6,428
Благодарностей: 1,964
Записей в блоге: 16
УГ: 2
Записей в FX-блоге: 403
Подписок: 5
КП: 0.267
награды Манимейкер 
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от dengov Посмотреть сообщение
Плохо, что суму не указали, которой банк лишился. Все таки он был был клиентом продолжительное время.
Насколько я знаю, человек пользовался услугами банка на протяжении 10 лет. Поэтому, можно посчитать, что клиент достаточно много средств приносил. При этом, он указал, что закрыл несколько счетов.
__________________

Рефбек тут}}}Profit Hunters{{{Мои депозиты под страховкой!
Вклады с MONHYIP широкий выбор проектов и высокий рефбек!

VictorSamus вне форума  
Старый 30.09.2016, 14:50
#17
Специалист
 
Имя: Кирилл
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 03.09.2016
Сообщений: 4,227
Благодарностей: 282
УГ: 0
КП: 0.086
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Хаахаха) Порадовали пользователи!) А другие банки как среагировали) Оперативно!) ПриватБанк, оказывается, не лишен чувства юмора) Только ему, наверно, позволено так подшучивать над другими банками))))
Укрсибу стоило бы поаккуратнее с баном и, действительно, научиться разговаривать с хейтерами и моралфагами)
Kirill Tereshchenko на форуме  
Старый 30.09.2016, 17:05
#18
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 11,936
Благодарностей: 647
УГ: 1
КП: 0.064
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от VictorSamus Посмотреть сообщение
Насколько я знаю, человек пользовался услугами банка на протяжении 10 лет. Поэтому, можно посчитать, что клиент достаточно много средств приносил. При этом, он указал, что закрыл несколько счетов.
Ну не похож он особенно на олигарха, скорей всего среднестатистический человек, а значить особенно много он не приносил, таких у банка много, потери одного они даже не почувствуют...
ktulhuF вне форума  
Старый 30.09.2016, 17:07
#19
www.fairmonitor.com
Форекс-блогер
 
Аватар VictorSamus
 
Имя: Виктор
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 6,428
Благодарностей: 1,964
Записей в блоге: 16
УГ: 2
Записей в FX-блоге: 403
Подписок: 5
КП: 0.267
награды Манимейкер 
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от ktulhuF Посмотреть сообщение
Ну не похож он особенно на олигарха, скорей всего среднестатистический человек, а значить особенно много он не приносил, таких у банка много, потери одного они даже не почувствуют...
Не факт, что после этого, не закрыли счета и другие клиенты банка. Все таки, даже если не похож на олигарха, но 10-50 тысяч долларов в год оборот возможен.
__________________

Рефбек тут}}}Profit Hunters{{{Мои депозиты под страховкой!
Вклады с MONHYIP широкий выбор проектов и высокий рефбек!

VictorSamus вне форума  
Старый 30.09.2016, 17:35
#20
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 11,936
Благодарностей: 647
УГ: 1
КП: 0.064
Re: Клиент украинского банка закрыл все счета из-за бана в Twitter

Цитата:
Сообщение от VictorSamus Посмотреть сообщение
Не факт, что после этого, не закрыли счета и другие клиенты банка. Все таки, даже если не похож на олигарха, но 10-50 тысяч долларов в год оборот возможен.
Несколько тысяч долларов для такого банка мелочь, они каждый год теряют часть клиентов, но на их место приходят новые...
На счет других пользователей, из числа пользователей банка, про данный инцидент, узнают не так уж и много, а отреагируют и того меньше...
ktulhuF вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:36
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие счета в иностранном банке open-offshore Банки прочих стран 22 16.12.2016 15:55
Минфин усложнил россиянам открытие счета в банке Room Новости в банковской сфере и страховании 12 15.07.2016 17:41
Россиянам разрешат дистанционно открывать счета в банке Alex356 Новости в мире финансов и инвестиций 1 15.04.2016 13:51
Twitter закрыл более 125 тысяч аккаунтов в ходе борьбы с терроризмом TenDemon Новости технологий и интернета 0 07.02.2016 08:54
Открытие счета в банке РФ для не резидента ShaD1k Банки России 4 30.09.2012 01:38


Случайные темы
Аватар bizneser
33 площадки будут продавать имущество банков-банкротов
От bizneser в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар bizneser
Square готовится к запуску в Европе
От bizneser в разделе «Новости платежных систем»
Аватара нет
Проектное финансирование, кредиты, инвестиции.
От adbot в разделе «Список инвесторов»
Аватара нет
OnlineAvail - onlineavail.com
От hyipdollar в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
406,225
Тем
461,153
Сообщений
11,360,013