Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 398,524 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 07:01
Старый 25.09.2016, 16:30
#1
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 283
Благодарностей: 25
КП: 0.212
ЦБ запускает единый центр приема жалоб на работу банков

Центробанк проводит тесты специального приложения, с помощью которого россияне смогут жаловаться на работу кредитных организаций. Об этом и интервью "Известиям" рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

В финале сентября Центробанк запустит хаб, куда по принципу одного окна будут поступать все жалобы потребителей финансовых услуг со всех уголков России. А спустя год в стране появится приложение, с помощью которого россияне смогут жаловаться на банки напрямую ЦБ.

Главной целью проектов является повышение эффективности работы с обращениями граждан и их удовлетворенности качеством ответов. Сейчас хаб работает в тестовом режиме. После того, как обращение поступает в Центробанк, специалисты проводят их анализ и классифицируют на основе существующих алгоритмов работы с обращениями. В результате россияне получают ответ на свой вопрос в среднем в течение суток вместо одного месяца, положенного по закону.

Что касается мобильного приложения, то основой для его разработки стал уже действующий сервис оценки качества услуг «5 звезд». Он позволит абонентам не только отправлять жалобы на конкретные ситуации, но и давать оценку работы того или иного финучреждения в целом.
Источник - http://bankogolik.com/
baro9 вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 26.09.2016, 09:41
#2
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 18.06.2015
Сообщений: 152
Благодарностей: 27
КП: 0.227
Re: ЦБ запускает единый центр приема жалоб на работу банков

Давно нужно было это сделать, дабы присекать порой обнаглевающие банки
Артем Захаров вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 07:01
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В России создадут единый черный список подозрительных клиентов банков Jerigon Новости в мире финансов и инвестиций 0 13.09.2014 12:52
Единый центр объявлений - ЕЦО anka2011 Партнерские программы 42 23.04.2014 11:18
Продается сайт "Единый центр долгов юридических лиц". sany0612 Сайты 6 31.10.2010 13:26
Сегодня начинает работу единый интернет-портал госуслуг РФ Screb Политика и экономика 9 27.03.2010 15:29


Случайные темы
Аватара нет
WMID 419861062455 worldtraffic.biz - прием лимитов доверия
От traffx в разделе «Архив: Прием лимитов доверия»
Аватар Flyseo
ПАММ-счет Rikar: 694800 (Forex Trend)
От Flyseo в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватар mysilver
Сегодня переехали на более быстрый сервер
От mysilver в разделе «Общий раздел»
Аватар Aisller
Аналитика от 41sman. Конкурс InstaForex
От Aisller в разделе «Аналитика от частных трейдеров»
Аватара нет
ECURREN-INVESTMENT - ecurren-investment.com
От SergeyII в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.