Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 411,714 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Как регулярно получать статус "Премиум" бесплатно?
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:21
Старый 25.09.2016, 15:30
#1
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 329
Благодарностей: 31
УГ: 0
КП: 0.203
ЦБ запускает единый центр приема жалоб на работу банков

Центробанк проводит тесты специального приложения, с помощью которого россияне смогут жаловаться на работу кредитных организаций. Об этом и интервью "Известиям" рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

В финале сентября Центробанк запустит хаб, куда по принципу одного окна будут поступать все жалобы потребителей финансовых услуг со всех уголков России. А спустя год в стране появится приложение, с помощью которого россияне смогут жаловаться на банки напрямую ЦБ.

Главной целью проектов является повышение эффективности работы с обращениями граждан и их удовлетворенности качеством ответов. Сейчас хаб работает в тестовом режиме. После того, как обращение поступает в Центробанк, специалисты проводят их анализ и классифицируют на основе существующих алгоритмов работы с обращениями. В результате россияне получают ответ на свой вопрос в среднем в течение суток вместо одного месяца, положенного по закону.

Что касается мобильного приложения, то основой для его разработки стал уже действующий сервис оценки качества услуг «5 звезд». Он позволит абонентам не только отправлять жалобы на конкретные ситуации, но и давать оценку работы того или иного финучреждения в целом.
Источник - http://bankogolik.com/
baro9 вне форума  
Сказали спасибо:
Fierce (25.09.2016)
Старый 26.09.2016, 08:41
#2
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 18.06.2015
Сообщений: 503
Благодарностей: 81
УГ: 16
КП: 0.240
Re: ЦБ запускает единый центр приема жалоб на работу банков

Давно нужно было это сделать, дабы присекать порой обнаглевающие банки
Артем Захаров вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:21
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В России создадут единый черный список подозрительных клиентов банков Jerigon Новости в мире финансов и инвестиций 0 13.09.2014 11:52
Единый центр объявлений - ЕЦО anka2011 Партнерские программы 42 23.04.2014 10:18
Продается сайт "Единый центр долгов юридических лиц". sany0612 Сайты 6 31.10.2010 12:26
Сегодня начинает работу единый интернет-портал госуслуг РФ Screb Политика и экономика 9 27.03.2010 14:29


Случайные темы
Аватар Clic
Конференция Crypto Install Fest 3 — как это было: отчёт и видео
От Clic в разделе «Новости криптовалют»
Аватара нет
Много интересного о работе в Интернете!!!
От Olegik87 в разделе «Знакомства и встречи»
Аватара нет
13dailysite.com - страховка 100% или 80% рефские
От kayot в разделе «Архив: Реферальные и страховые предложения»
Аватар Graspgold
VEGAS - vegas-ltd.com
От Graspgold в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар OPLOTT
В Италии за запах жареной еды будут наказывать штрафом до 1500 Евро
От OPLOTT в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
411,714
Тем
471,314
Сообщений
11,660,731