Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,383 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:32
Старый 06.09.2016, 04:18
#1
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 3,808
Благодарностей: 1,264
КП: 0.114

награды Волшебный горшочек 
Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Ближайшие три года банкам лучше воздержаться от использования чат-ботов в обслуживании клиентов. Виртуальные помощники пока просто не готовы справиться с такой нагрузкой. Об этом говорится в отчете исследовательской компании Forrester.

Следуя тенденции, многие банки уже создали роботов для общения с клиентами в мессенджерах. Ассистенты на базе искусственного интеллекта помогают управлять финансами и совершать платежи. Но несмотря на то, что помощники могут быть полезны, в некоторых случаях они просто не справляются с потоком сообщений. В результате какие-то запросы пользователей могут остаться без ответа. Или еще хуже, могут быть поняты неверно.

Пока искусственный интеллект не будет достаточно развит, банкирам советуют сосредоточиться на других технологиях.

Источник: Payspacemagazine
seter вне форума  
Старый 06.09.2016, 11:34
#2
спекулянт
Форекс-блогер
 
Аватар Тимон
 
Пол: Мужской
Адрес: Север
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.03.2011
Сообщений: 2,239
Благодарностей: 477
Записей в блоге: 2
Записей в FX-блоге: 169
Подписок: 3
КП: 0.240
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов. Вопросы то одни и те же и нагрузка тут не при чем, может банкам пока проще так контролировать обслуживание когда идет общение с живым человеком.
Тимон вне форума  
Старый 06.09.2016, 21:57
#3
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 7,901
Благодарностей: 433
КП: 0.116
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от seter Посмотреть сообщение
Пока искусственный интеллект не будет достаточно развит, банкирам советуют сосредоточиться на других технологиях.
Искусственный интеллект пока не совершенен, абсолютно согласен, но вместе с тем, мне кажется и через три года кардинально ничего не измениться, слишком уж область сложная...
ktulhuF вне форума  
Старый 07.09.2016, 17:14
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 31.08.2016
Сообщений: 73
Благодарностей: 9
КП: 0.000
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от Тимон Посмотреть сообщение
Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов.
согласен, где то даже была тема что человек общался с ботом ВК и так и не понял что это был бот) пожелали друг другу спокойной ночи и все)
-bingo- вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 08.09.2016, 15:01
#5
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 7,901
Благодарностей: 433
КП: 0.116
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от Тимон Посмотреть сообщение
Да тут вроде все просто, забить ответы на вопросы и все тем более что как вопросы так и ответы можно добавлять в процессе внедрения чат-ботов. Вопросы то одни и те же и нагрузка тут не при чем, может банкам пока проще так контролировать обслуживание когда идет общение с живым человеком.
Искусственный интеллект сейчас примерно на таком же принципе и работает. Только вот беда в чем, есть и не слишком грамотные люди, и уникальные вопросы, и люди которые сами плохо представляют что им надо, и в такие моменты возникают проблемы...
ktulhuF вне форума  
Старый 08.09.2016, 16:23
#6
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: SEO
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 117
Благодарностей: 15
КП: 0.046
Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Цитата:
Сообщение от -bingo- Посмотреть сообщение
согласен, где то даже была тема что человек общался с ботом ВК и так и не понял что это был бот) пожелали друг другу спокойной ночи и все)
если можно найдите статью, очень интересно как это он так умудрился)
__________________

Обменник ExMoney.me
barkov вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:32
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нефть выше $50: почему пока не стоит покупать подешевевшие доллары Globomen Новости в мире финансов и инвестиций 0 26.05.2016 21:35
Стоит ли использовать чужую ТС ? Kreol Торговые стратегии 321 18.04.2016 16:48
ЦБ разрешил банкам использовать заниженный курс доллара moskva Новости в банковской сфере и страховании 1 31.01.2016 18:10
Пока нефть не упадет до $0: Почему РФ не намерена снижать добычу TenDemon Новости в мире финансов и инвестиций 2 21.12.2015 10:26
Банкам ЕС рекомендовано не использовать криптовалюты до появления норм регулирования Николай - Новости криптовалют 2 04.07.2014 21:34


Случайные темы
Аватар RichShelest
Использовать ли заемные средства для инвестирования
От RichShelest в разделе «Инвестирование для начинающих»
Аватара нет
Как украинцы предавались панике и истерике и опускались "на дно"
От CashToday в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Asti
Антивирусы на войне!!!!
От Asti в разделе «Юмор»
Аватара нет
500goldnew - www.500goldnew.com
От dalompasd в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар CHupa
Помогите определить название стратегии
От CHupa в разделе «Стратегии и прогнозы»
Аватара нет
Finepcapital - finepcapital.com
От Piloton1mil в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
394,383
Тем
441,171
Сообщений
10,691,566