Exness - exness.com

Здравствуйте уважаемые форумчане. У вашего брокера теперь стопы не срабатывают, поздравляю.
Вот этот ордер вчера не закрывался даже руками, пока я сидел в шоке и тыкал на крестик минуту наверное... закрылся хз как..
https://monosnap.com/file/7LkIoLrdL7...cBGUMJA5W6vMA7
А этот сегодня нагло прошёл мимо стопа, стоп-цена в терминале загорелась жёлтым... но не закрывалась... я тыкнул на крестик - ордер закрылся.
https://monosnap.com/file/Ffo9R51tNq...CWZATqDa9w9pja
Рынок при этом был спокойным и в первом и во втором случае. А если бы волнения какие были ? Написал в поддержку, сказали передадут в отдел претензий и в течение 3-5 дней типа напишут
Скрины переписки с поддержкой:
https://monosnap.com/file/diXErZrs62...SG6Qp6uULQWcn6
https://monosnap.com/file/840lFVpEwd...sVGYzInxIgdbdc
https://monosnap.com/file/AyTIALCzLn...076Pcrgt0vTWN3
https://monosnap.com/file/CpIJOCDIWY...vmSH3Ynqqke9m7
https://monosnap.com/file/X4TehblJPF...VfGqRdozNO1wFB
и как терь с ними торговать?

PS. ну и до кучи... вот ещё прелесть какая в 21:00 по терминалу, то есть +3=00:00 по москве :
https://monosnap.com/file/WjGAhFFxWB...2jSccgucrBt3ky
ни у одного брокера такой дули больше нету

тэйки тоже не работают??? закрыть пришлось скриптом по горячей клавише
https://monosnap.com/file/AxQVBsZ4lt...H4N4iBKM9vLFwz

Очень хотелось бы увидеть комментарий представителя. Я и сам здесь торгую сейчас.
А то со скринов ничего не понятно...

комментарий представителя, конечно не помешал бы, но по крайней мере сегодня, у меня с закрытием по ТП проблем не было

Ответили сегодня из отдела претензий. Пишут, что стопы по тем двум ордерам действительно не были исполнены, причины выясняются, разницу вернули в 49 рублей
По ордерам с тэйками пока разбираются...
https://monosnap.com/file/tEyXkPM4Sb...bWgOPLOFrEVy42
так что так... нормально, чё... работает контора... зря наехал получается... опять... )

с данным брокером более 7 месяцев, проблемы очень редко возникали, все решали оперативно, стандартные инструменты против профитных трейдеров, как и везде, по этому все устраивает, выводы от $1к до $9к до 15 минут (больше суммы не выводил за один раз).

добавлено через 2 минуты
это называется - проскальзывание при высокой волатильности иснтрумента

Не раз на спокойном рынке днем без новостей спреды EURUSD были порядка 30-50 как подходили к стопу или тейку .. просто ужас .Писал в группу разбора просто отписались типа так и есть нечего вы держитесь .У конкурентов таких зашкваров не было . Работал с ними почти 2 года видимо надоела моя хорошая торговля С выводом проблем не было за это +

я на амаркете 100 наблюдал, есть же инструменты с фикс спредом, если вас что-то не устраивает с плавающим )

Фиксы кухонные шедевры В фиксе есть минусы тебя либо не откроет либо протащит и откроет выше или ниже .. короче не в твою выгоду .. ЕСТЬ брокера с которыми в обще проблем со спредами и палками нет проблем ..

Здравствуйте, WMBank!

Приношу извинения за долгий ответ.

Поставщиками котировок для счетов Маркет-мейкер в Exness являются несколько крупных европейских банков.

Так как мы предоставляем плавающий спред для торговли, он может варьироваться в зависимости от рыночных условий.

Особенно расширение спреда может наблюдаться во время выхода важных экономических новостей, на открытии рынка или перед закрытием рынка Форекс, в остальное время значение спреда близко к среднему показателю, который указан в Спецификациях контракта на сайте компании: https://www.exness.com/intl/ru/forex.../#mini-instant

Прошу обратить внимание, что согласно правилам компании клиент имеет право на проверку исполнения любого ордера. Анализ будет выполнен в соответствии с регламентом специалистами Отдела по работе с претензиями. В случае возникновения вопросов о рыночных котировках мы готовы также предоставить тиковую историю.

Также могу предложить Вам наши ECN-счета, где компания выступает исключительно в качестве посредника между клиентом и поставщиком ликвидности. Все сделки клиента исполняются у поставщика ликвидности, компания же взимает фиксированную комиссию за свои услуги. При этом спреды на ECN счетах значительно ниже, чем на других типах счетов.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через онлайн чат, телефон бесплатной горячей линии, мессенджеры Whatsapp, Viber, Telegram и электронную почту [email protected].

добавлено через 20 минут
Здравствуйте, zt5031!

Приношу извинения за долгий ответ.

Обратите внимание, что с января месяца компания Exness не предоставляет торговлю с фиксированным спредом. Exness предоставляет плавающий спред для торговли, и он может варьироваться в зависимости от рыночных условий.

Служба поддержки клиентов всегда рада ответить на любые Ваши вопросы посредством онлайн чата, телефона бесплатной горячей линии, мессенджеров Whatsapp, Viber, Telegram и электронной почту [email protected].

вот и стандартный скопированный ответ .. все под копирку а то что это было не один раз .. а когда у тебя терминалы 4 компаний на глазах это по ветру ... Даже не буду спорить это как задать вопрос Путину ответ будит мутный и типа это не а США .

ЗА 6 лет торговли в Екснесс все стопы и тейки срабатывали вовремя, это при нормальной торговле, не считая гепов и резких скачков на новостях.

Я правильно понял, что ложить деньги на депозит и снимать ты можешь любым удобным способом? это значит, что любой, имея доступ к твоим паролям к ЛК сможет снять деньги?

Снять можете на теже реквизиты, с которых пополняли.


Как и любой может снять средства имея доступ к Вашим кошелькам.

Из последних новостей:


торговых условий и качества обслуживания, и рады сообщить, что теперь вы можете использовать для связи с Exness такие мессенджеры, как WhatsApp, Viber, Telegram и Line.

Поэтому в любое время, когда у вас возникнет вопрос или вы захотите высказать свое мнение, откройте любой из поддерживаемых мессенджеров и начните чат. Все просто!

Обращайтесь непосредственно к конкретному сотруднику для дружелюбного общения и эффективной поддержки через WhatsApp, Viber, Telegram или Line

Общайтесь с нашими специалистами на любом из 13 языков

Ведите длительные беседы, к которым сможете возвращаться снова и снова

Обменивайтесь конфиденциальными сообщениями со службой поддержки клиентов Exness

Легко и быстро отправляйте скриншоты и вложения

Моментально получайте ответы на вопросы

Начать беседу в одном из поддерживаемых мессенджеров вы можете из своего Личного кабинета или щелкнув на странице exness.ru значок мессенджера в правом нижнем углу. Все просто!

Получив только доступ к ЛК - врядли. Т.к. во-первых: вывод на те же реквизиты, что и ввод, как уже отметили выше. Во-вторых: при выводе средств обязательно двухфакторное подтверждение (ввести код из sms, либо полученный на e-mail).

Советую вам поставить спред на терминале и посматривать когда цена будит подходить к стопу или тейку . Вас ждет сюрприз

А есть видео, на котором можно посмотреть "сюрприз"?

Стоит спред, указывает рядом с линией Ask
Ничего не наблюдаю не обычного, а что должен ?

ВСЕ здесь ясно как день Ваши центы на счету им не нужны .. Когда вас выбьют спредом дневным под 50 . замечу новостей нет а спред как на нонфарм перанс ... вы меня вспомните , когда ваш тейк не закроется из за расширения спреда а по стопу вас закроют раньше )))

Повторю если бы это были единичные случаи то я бы промолчал бы .. Вел сними диалог не один раз Все ответы как под копирку . прикидывались шлангом и говорили я не я и лошадь не мая это поставщики )) Говорил им вы понимаете что клиенты при таких условиях торговли убегут от вас как от сифилиса