MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,409 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 23.03.2016, 23:26
#1321
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Уважаемый troxa,

Наши технические специалисты непрерывно работают над качеством соединения торговых серверов.
Для того, чтобы мы могли проанализировать ситуацию, с которой Вы столкнулись, пришлите, пожалуйста, номер Вашего счета, лог-файлы терминала и номера ордеров, на исполнение которых повлияло качество связи нашего сервера.

Информацию можно прислать на мою электронную почту: [email protected]
Exness вне форума
Сказали спасибо:
troxa (23.03.2016)
Старый 06.04.2016, 21:49
#1322
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 450
Благодарностей: 145
Exness - exness.com

Что у вас происходит там ??? Ни в терминал не могу зайти - пишет общая ошибка. Сайт тормозит адски. Ни до техподдержки не достучаться.
Sardaukar вне форума
Старый 06.04.2016, 23:50
#1323
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP Фонды
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 169
Благодарностей: 22
Exness - exness.com

www.exness.com не работает, В МТ4 к счетам никак не подключиться.
Что происходит?
diniska84 вне форума
Старый 07.04.2016, 02:51
#1324
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Здравствуйте, Sardaukar.

В период с 06.04. по 07.04.2016 клиенты Exness могут испытывать временные трудности со входом на официальный сайт компании www.exness.com.

Приносим извинения за временные неудобства!

Также, прошу обратить внимание, что при возникновении общей ошибки в МТ4 чаще всего рекомендуется полная перестановка терминала.

Если Вам до сих пор не удалось подключиться к счету, пришлите, пожалуйста, номер Вашего счета на мой емайл: [email protected]

Буду рада Вам помочь разобраться с этой проблемой.

добавлено через 6 минут
Уважаемый diniska84,

Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент на сайте компании проходят внеплановые технические работы. В ближайшее время работа сайта будет восстановлена.

Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при подключении к счету в МТ4? Все данные Вы можете оставить личным сообщением на этом форуме либо отправить на емайл: [email protected]
Exness вне форума
Старый 07.04.2016, 12:55
#1325
 
Регистрация: 07.04.2016
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Exness - exness.com

Вопрос такого плана - при недоступности сайта нет возможности пополнить счёт при необходимости. Если в это время при недостатке свободных средств автоматом закроются ордера - как решается такой момент?
спасибо
Simeon11 вне форума
Старый 08.04.2016, 01:52
#1326
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Уважаемый Simeon11 ,

В течение дня вы могли наблюдать перебои в работе сайта (они были обусловлены DDoS атакой). Вы можете быть полностью уверены, что ваши персональные данные и средства находятся в полной безопасности. Мы также делаем все возможное, чтобы возобновить работу сайта и сервисов в полной мере как можно скорее.

Какое-то время Вы могли испытывать трудности в соединении с торговыми терминалами и функционировании различных опций в вашем Личном Кабинете (такими как совершение депозитов, выводов, изменение персональной информации, изменение плеча и т.д.).

Каждый случай мы готовы рассмотреть в индивидуальном порядке. Отправьте, пожалуйста, все данные по адресу [email protected].

Приносим извинения за доставленные неудобства!
Exness вне форума
Старый 10.04.2016, 20:51
#1327
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.12.2015
Сообщений: 22
Благодарностей: 2
Exness - exness.com

Цитата:
Сообщение от Simeon11 Посмотреть сообщение
Вопрос такого плана - при недоступности сайта нет возможности пополнить счёт при необходимости. Если в это время при недостатке свободных средств автоматом закроются ордера - как решается такой момент?
спасибо
Откровенно говоря, думаю в такой ситуации вам ни один брокер не даст компенсации. Потому как недоступность терминала по вине брокера - это одно, а аргументы: "хотел пополнить, но не получилось" - совсем другое. Подобное никак нельзя доказать.
Ledgio вне форума
Старый 13.04.2016, 16:31
#1328
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.05.2015
Сообщений: 93
Благодарностей: 14
Exness - exness.com

Всё-таки взломали Экснесс! https://ru.forexmagnates.com/hakeram-...rokera-exness/
Мегарегулятор вне форума
Старый 14.04.2016, 15:28
#1329
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Уважаемые пользователи форума,

На данный момент клиенты Exness могут испытывать временные трудности со связью в терминале, в связи с возобновившейся DDoS атакой.

Наши специалисты непрерывно работают над возобновлением работы серверов и их безопасностью, поэтому Вы можете быть уверены, что вашим персональным данным и средствам ничто не угрожает.

Если у Вас возникли претензии по исполнению ордеров во время обрыва связи в терминале, пришлите, пожалуйста, все данные (номер счета, номер ордера(ов) и логи терминала) на следующий адрес: [email protected].
Exness вне форума
Старый 14.04.2016, 16:17
#1330
Топ Мастер
 
Пол: Женский
Адрес: Санкт-Петербург
Регистрация: 17.11.2010
Сообщений: 3,479
Благодарностей: 1,850

награды Старый писака Волшебный горшочек Форекс-аналитик 
Exness - exness.com

Мда, происки злоумышленников ощутимы. ...терминал висит уже минут двадцать. Спасибо, что информируете.
ArinaF вне форума
Старый 14.04.2016, 17:21
#1331
Интересующийся
 
Регистрация: 12.04.2016
Сообщений: 21
Благодарностей: 2
Exness - exness.com

Мда...Бывает же такое, чем контора насолила репутация норм, работают исправно.
ExAdvisor вне форума
Старый 14.04.2016, 18:39
#1332
Интересующийся
 
Регистрация: 26.01.2013
Сообщений: 178
Благодарностей: 20
Exness - exness.com

Все брокеры проходили этот этап, поматерее уже обложились надежной защитой от ддос.
Настораживает, что дело дошло до торговых серверов. Обычно сеть днсок обеспечивает стабильную работу даже в периоды атаки.
Profit Trader вне форума
Старый 14.04.2016, 23:16
#1333
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.11.2014
Сообщений: 450
Благодарностей: 145
Exness - exness.com

Надеюсь компания предпринимает какие либо дополнительные меры защиты от ддос атак и прочей шушеры. Сегодня не мог 2 часа с телефона войти в терминал. Интересно вот если бы я понес убытки из за невозможности войти в терминал, компания как то компенсировала бы это ?

П.с. Если такие перебои будут продолжаться, придется расставаться с Exness.
Sardaukar вне форума
Старый 15.04.2016, 00:24
#1334
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Уважаемые пользователи форума,

На данный момент наши специалисты продолжают непрерывно работать над восстановлением работы торговых серверов в полной мере.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за понимание и поддержку.

добавлено через 5 минут
Здравствуйте, Sardaukar.

В целях безопасности мы не можем разглашать методы борьбы с DDoS атакой , тем не менее, Вы можете быть уверены, что наши специалисты непрерывно работают над возобновлением работы серверов.

Если у Вас возникли претензии по исполнению ордеров во время обрыва связи в терминале, пришлите, пожалуйста, все данные (номер счета, номер ордера(ов) и логи терминала) на следующий адрес: [email protected].
Exness вне форума
Старый 18.04.2016, 12:55
#1335
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 24.09.2014
Сообщений: 40
Благодарностей: 3
Exness - exness.com

18 апреля с утра висит терминал, пишет нет связи. Метатрейдер 4 тоже
Hertz вне форума
Старый 18.04.2016, 13:14
#1336
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Здравствуйте, Hertz,

В настоящее время на сервисы Exness продолжаются попытки DDoS-атак, что может вызывать трудности у некоторых клиентов при работе с нашим сайтом и торговым терминалом.

Специалисты делают все для восстановления стабильной работы серверов.

Если вам потребуется какая-либо помощь, пожалуйста, сообщите нам, отправив письмо на электронную почту: [email protected]. Мы рассмотрим каждый вопрос в индивидуальном порядке и предложим решение в кратчайшие сроки.

Заранее благодарим вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.
Exness вне форума
Старый 18.04.2016, 14:24
#1337
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 741
Благодарностей: 75
Exness - exness.com

А что с лимитными ордерами? Я и не помню, где они у меня. Сегодня коннекта вообще не было.
Kinken вне форума
Старый 18.04.2016, 16:45
#1338
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.12.2012
Сообщений: 3,020
Благодарностей: 260
Exness - exness.com

Так как торгую по рублю через мобильный терминал (у Exness не заходит пока что), понадобились срочно деньги на доливку депозита у другого брокера.

Exness вывел моментально депозит. За что их и люблю))

Как только наладится работа моб. терминала, сразу иду к вам торговать рублем
Mracobec вне форума
Старый 18.04.2016, 17:16
#1339
Компания Exness (exness.com)
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 602
Благодарностей: 138
Exness - exness.com

Уважаемый Sardaukar,

Exness обладает необходимым уровнем защиты от DDoS-атак собственных систем. Однако текущие действия со стороны злоумышленников направлены исключительно на работу торгового сервера MetaTrader 4, который не является разработкой нашей компании. Это затрудняет быстро блокировать «паразитный» трафик на MT4. Мы направили все усилия для внедрения нашего DDoS-решения, привлекая лучших экспертов из этой области, в том числе, сотрудничая с MetaQuotes Sofware.

Вместе с тем, мы подготовили ряд мероприятий по укреплению защиты компании для технической стабильности систем в будущем.

Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.

добавлено через 5 минут
Здравствуйте, Kinken.

Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду?

Все Ваши ордера Вы можете увидеть в окне Терминал торгового терминала МТ4, вкладка "Торговля". Информация об открытии, а также активации лимитных ордеров указана в лог-файлах Вашего терминала.

Что касается соединения, то в настоящий момент соединение и работа серверов все еще нестабильны, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения этого вопроса.
Exness вне форума
Старый 19.04.2016, 05:00
#1340
Профессионал
 
Пол: Мужской
Возраст: 47
Адрес: Приморский край
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 887
Благодарностей: 484
Exness - exness.com

Со вчерашнего вечера смотрю в терминале появились новые серверы.
Теперь больше перебоев в работе не наблюдаю.
Slava7 вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Аналитические обзоры от EXNESS Exness Аналитика от компаний 93 15.08.2016 09:28
АТС UniKingCad System (EXNESS) UniKingCad Программное обеспечение 11 15.09.2012 13:45