Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 416,614 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение опыта предпринимательства, организации и ведения собственного бизнеса. Обсуждение правовых аспектов ведения бизнеса.
Важная информация
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Результаты опроса: Насколько интересна эта тема?
Интересна 2 40.00%
Познавательна 3 60.00%
Избита 0 0%
Неактуальна 1 20.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 5. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 17:16
Старый 04.11.2009, 22:05
#1
Должник!!!
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Обмен валют
Регистрация: 29.05.2008
Сообщений: 878
Благодарностей: 848
УГ: 0
КП: 0.000
Презентация продукта в соответствии с потребностями клиента

Презентация продукта должна быть основана на потребностях клиента. Клиент должен увидеть и услышать при встрече то, что хочет увидеть и услышать, но так как не все прорицатели и ясновидящие это сделать затруднительно, но можно. Начните собирать информацию о клиенте задолго до планируемой встречи, если же добыть информацию не удалось не беда, поинтересуйтесь у него при встречи, но помните:
1. Вопросы о потребностях клиента должны быть открытыми
2. Закрытые вопросы возможны только при уточнении
3. Демонстрируйте клиенту внимание, активно слушайте его
4. Уточняйте детали
5. Переспрашивайте клиента, если что-то не поняли
6. Уточняйте свое понимание терминов используемых клиентом
7. Интересуйтесь потребностями и причинами их возникновения
8. Задавайте четко сформулированные вопросы.
Как только потребности клиента выявлены, можно начинать презентацию. Но презентация тоже не легкая штука и поэтому:
1. Сформулируйте список характеристик продукта, подкрепите его выгодой
2. Говорите о выгоде для клиента при приобретении товара.
3. Не используйте голые характеристики
4. Избегайте длинных монологов
5. Аргументируйте клиенту свои предложения
6. Поясняйте свои действия
7. Следите за реакцией клиента.
А что делать с равнодушными или негативно настроенными клиентами? С этим тоже можно бороться без вреда для компании и клиента:
1. Равнодушным клиентам задайте закрытые вопросы
2. При сомнении клиента предоставляйте доказательства вашей правоты
3. Если клиент молчалив, это не значит, что он равнодушен
4. Будьте вежливы
5. Не внушайте клиенту чувство вины и не позволяйте обвинительного тона
6. При возражениях клиента стоит поинтересоваться их возникновением.


Автор: Uristq
Авторские права на статью принадлежат mmgp.ru
При копировании этой статьи, активная (не закрытая от поисковиков) ссылка на сайт mmgp.ru обязательна!
__________________
Uristq вне форума  
Сказали спасибо:
mysilver (18.11.2009)
Старый 18.11.2009, 00:42
#2
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 24
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Ответ: Презентация продукта в соответствии с потребностями клиента

Я бы ещё добавил, что нужно предугадывать потребности клиента. Знать заранее, что клиенту нужно в той сфере где он работает. Клиент может в силу своих скудных знаний, неосведомлённости и не знать, что ему нужно. И тогда Вам необходимо об этом рассказать. (в данной ситуации не стоит навязывать лишнее, только то, что необходимо).
chupaodessa вне форума  
Сказали спасибо:
mysilver (18.11.2009)
Старый 21.06.2015, 02:03
#3
Заблокированный
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Тайга
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,449
Благодарностей: 893
УГ: 1
КП: 0.000
Re: Ответ: Презентация продукта в соответствии с потребностями клиента

Цитата:
Сообщение от chupaodessa Посмотреть сообщение
Я бы ещё добавил, что нужно предугадывать потребности клиента. Знать заранее, что клиенту нужно в той сфере где он работает. Клиент может в силу своих скудных знаний, неосведомлённости и не знать, что ему нужно. И тогда Вам необходимо об этом рассказать. (в данной ситуации не стоит навязывать лишнее, только то, что необходимо).
согласен, нужно просчитывать наперед, иначе вся презентация будет ни к чему, клиент на клюнет на ваш продукт
Metuor вне форума  
Старый 16.10.2015, 21:11
#4
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2015
Сообщений: 401
Благодарностей: 17
УГ: 0
КП: 0.036
Re: Презентация продукта в соответствии с потребностями клиента

Презентовать продукт нужно для потенциальной аудитории/клиента, а уже у них/у него выявлять соответственно конкретные потребности и рекламировать продукт на основе *свойства выгода*
einburg nikita вне форума  
Старый 27.09.2016, 21:20
#5
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Мелитополь
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 23.08.2016
Сообщений: 935
Благодарностей: 114
УГ: 2
КП: 0.075
Re: Презентация продукта в соответствии с потребностями клиента

Иногда очень трудно предугадать чего же хочет клиент. Или бывает что клиент сам неопределился. Вот тогда должно быть умение незаметно но жестко навязать товар
Anavuajna вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 17:16
Опции темы

Быстрый переход


Случайные темы
Аватара нет
golden-fleece - golden-fleece.biz
От RTTR в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Lonsdayl
Morgan Stanley проведет конкурс талантов среди технологических стартапов
От Lonsdayl в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Google приобретает стартап, занимающийся анализом городских транспортных артерий
От Gannibal Barka в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар kamol_mix
onlinemoneyfactory.info - рефбек до 90%
От kamol_mix в разделе «Архив: Реферальные и страховые предложения»
Аватар Mega-Hyip
updeposit - updeposit.com
От Mega-Hyip в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Стартап Proterra привлек $55 млн для производства электрических автобусов
От CashToday в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
416,614
Тем
480,295
Сообщений
11,902,715