Сервис для онлайн-консультаций Intercom привлёк $50 млн и отказался от будущих инвест - Новости в мире финансов и инвестиций | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,240 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с финансами и инвестициями.
При поддержке
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 06:52
Старый 07.04.2016, 15:18
#1
Мастер
 
Имя: SVETLANA
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 4,702
Благодарностей: 4,549
УГ: 3
КП: 0.605
подарки
награды Волшебный горшочек 
Сервис для онлайн-консультаций Intercom привлёк $50 млн и отказался от будущих инвест

Сервис для онлайн-коммуникации компаний со своими клиентами Intercom привлёк $50 млн от ряда инвесторов во главе с фондом Index Ventures. Общий объём финансирования проекта составил $116 млн, сообщили его основатели в блоге компании.

В раунде также приняли участие ICONIQ Capital, Bessemer Venture Partners и Social Capital, которые ранее уже инвестировали в Intercom.

Полученные средства компания потратит на расширение штата в своих офисах в Дублине и Сан-Франциско, а также на создание новых продуктов. Представители сервиса подчеркнули, что больше не будут искать инвесторов до достижения рентабельности.

В 2015 году компания удвоила количество сотрудников до 250 человек и в четыре раза увеличила выручку — до «десятков миллионов долларов». По оценке самого сервиса, за использование Intercom платят более 10 тысяч человек в 90 странах. Сооснователь и гендиректор Intercom Йохан МакКейб считает, что им «очень повезло, что их продукт окупается».

В отличие от традиционных компаний-разработчиков, сила нашей технологии породила невероятный органический рост доходов, значит, нам не придётся вкладывать тонны капитала в продажи и маркетинг. Мы можем и дальше фокусироваться на создании продукта, который поможет компаниям общаться со своими клиентами на более личном уровне.

— Йохан МакКейб, сооснователь и гендиректор Intercom
МакКейб рассказал, что недавно сервис добавил поддержку Facebook Messenger, а сейчас работает над новым продуктом и инструментами, которые «помогут бизнесу стать ближе к клиенту». Он не уточнил, о чём конкретно идёт речь, но пообещал, что новые функции компания запустит в 2016 году.

МакКейб, Дес Трейнор, Дэвид Барретт и Киран Ли основали Intercom в 2011 году. Компания делает акцент на персонализации общения между клиентом и продавцом. При получении запроса от посетителя сайта сервис пересылает его сотруднику, который может ответить. При этом Intercom отслеживает действия пользователей и на основе полученных данных составляет «портрет» (время пребывания на сайте, частота посещений, с кем из консультантов он уже беседовал и так далее), который в дальнейшем используется для упрощения работы техподдержки.

Источник
lannna вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 06:52
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кредит Онлайн - сервис онлайн займов Артём Викторович Сервисы подбора МФО 6 09.12.2017 01:45
Сервис заказа уборки Qlean привлёк 250 млн рублей от фонда AddVenture Ratatara Новости в мире финансов и инвестиций 0 24.03.2016 13:30


Случайные темы
Аватара нет
PM express – Perfectmoney.su – Ввод/Вывод PM USD с/на рубли российских банков
От drrug в разделе «Архив: Обмен электронных валют»
Аватар Shurupov
Саудовская Аравия низкими ценами вытесняет российскую нефть с северо-запада Европы
От Shurupov в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар avpc
Обмен торговым опытом.
От avpc в разделе «Архив»
Аватар MonitoringFF
mytaxi.work - MyTaxi
От MonitoringFF в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ: псевдоинвестиции»
Аватар bizneser
Браслет Sony Motion Sonic превратит владельца в ходячий оркестр
От bizneser в разделе «Новости технологий и интернета»
Аватара нет
ПАММ-счет CFD USA:325565 (Alpari)
От shahanez в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
.     
Пользователей
434,240
Тем
503,697
Сообщений
12,645,478

mmgp.telegram