Юзабилити-рейтинг российских интернет-банков 2015 - Новости в банковской сфере и страховании | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 435,015 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:10
Старый 12.10.2015, 16:26
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 03.05.2015
Сообщений: 101
Благодарностей: 6
УГ: 0
КП: 0.012
Юзабилити-рейтинг российских интернет-банков 2015

Компания USABILITYLAB провела исследование удобства 16 интернет-банков. В нем приняли участие 128 человек, каждое приложение тестировали по 8 пользователей.

Для тестирования были отобраны базовые задачи пользователей:

- вход в интернет-банк;

- просмотр информации по счетам;

- просмотр истории операций по счету;

- перевод между своими счетами;

- перевод в другой банк по реквизитам;

- оплата мобильной связи;

- оплата коммунальных услуг.

Удобное выполнение основных операций позволяет клиентам перейти к использованию более сложных и редких функций приложения.

Во время тестирования пользователи выполняли все задания под наблюдением исследователя, а также высказывали свое впечатление от работы с интернет-банком. Исследователь при этом фиксировал основные параметры выполнения заданий.

В качестве критериев оценки удобства были выбраны:

- успешность и время выполнения задания;

- успешность и время поиска раздела в структуре;

- проблемы, влияющие на удобство выполнения задания (юзабилити-проблемы);

- субъективные оценки пользователей.



На сегодняшний день компания выполнила более 1500 проектов, связанных с проектированием, оценкой, улучшением пользовательских интерфейсов и созданием положительного пользовательского опыта. Это составляет большую часть российского рынка профессиональных юзабилити-услуг.

Проекты компании связаны с различными системами массового и специализированного использования: веб, мобильные устройства, банкоматы и терминалы, IVR, корпоративные системы. Специалисты компании имеют психологическое, дизайнерское, инженерное образование и обладают убедительными компетенциями в исследовательской деятельности и проектировании интерфейсов.

В компании первые в России начали использовать технологию eyetracking и теперь могут предложить богатый опыт в её применении. USABILITYLAB входит международную ассоциацию профессиональных юзабилити-компаний IUXP. На сегодняшний день компания стремится к тому, чтобы предлагать не отдельные услуги, а моделирование

Все критерии складывались в интегральный показатель удобства выполнения каждого задания. Показатели по всем заданиям тестирования формируют итоговый балл для каждого из решений.

Источник Безнал.Про
azeptik вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 14:10
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
У кого из российских банков лучший интернет-банкинг Klyck Наши опросы 74 09.10.2017 00:38
Рейтинг российских банков на Stars MMGP Klyck Банки России 0 20.09.2015 16:10
Forbes опубликовал рейтинг лучших российских банков для состоятельных клиентов dubrovskyj Новости в банковской сфере и страховании 1 15.09.2015 17:04
Рейтинг материнских иностранных банков-2015 MaksimBorisov Новости в банковской сфере и страховании 0 23.04.2015 08:49
Standard and Poor's понизило рейтинг 20 российских банков assss Новости в мире финансов и инвестиций 0 25.02.2015 04:43


Случайные темы
Аватар all-hyips
Ginko Fund - ginkofund.com
От all-hyips в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар LSasha
Как зарабатывать на ПАММ-счетах от 5% в месяц
От LSasha в разделе «Вопросы и ответы: инвестирование в ПАММ-счета»
Аватара нет
Украинский стартап Sixa получил $300 000 инвестиций от TMT Investments
От CashToday в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар zhuann
К «черному дню» приготовились 55 процентов россиян
От zhuann в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар nlobp
Укркоммунбанк - abucb.com
От nlobp в разделе «Список проблемных банков Украины»
Аватара нет
Сбербанк внедряя роботов-юристов, избавится от 3000 сотрудников
От Oziris в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
435,015
Тем
504,856
Сообщений
12,674,886

mmgp.telegram