MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,018 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Биржи, на которых происходит торговля криптовалютами
Старый 20.07.2015, 14:44
#1
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.05.2015
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Закрытие ордера на btc-e

Здравствуйте! На бирже BTC-E закрыли ордер без моего согласия в результате чего я потерял 140 $ , торгую без плеча чисто на свои финансы. Написал в суппорт , вот что они мне ответили : Добрый день,

Обращаем Ваше внимание, что возросшая волатильность на рынке привела к резкому снижению и быстрому восстановлению цены. Как результат, большое количество ордеров были активированы и исполнены системой по текущим ценам. Такое иногда случается на всех биржах и это невозможно избежать.


С уважением,
Отдел Торговых Операций



Ticket Details
Ticket ID: RYW-507-47118
Department: Trading desk
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal
Потерянные деньги из - их сбоя в системе или сбоя сотрудника возвращать не собираться
У меня вопрос: Это нормально на бирже или мошенничество ! Хотел бы услышать Ваше мнение Господа !
lliiss вне форума
Старый 24.07.2015, 08:24
#2
Мастер
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Суровый Челябинск
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 27.07.2012
Сообщений: 2,371
Благодарностей: 992
Re: Закрытие ордера на btc-e

Это не сбой, так бывает, не торгуйте через МТ и избежите таких проблем.
Сергей Г вне форума
Старый 26.07.2015, 05:33
#3
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 21.05.2015
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Закрытие ордера на btc-e

Вопрос решили вернули старую позицию .Это полностью вина компании.
lliiss вне форума
Старый 26.07.2015, 20:26
#4
Профессионал
 
Имя: Виталий
Пол: Мужской
Адрес: Утрехт
Регистрация: 11.05.2013
Сообщений: 1,384
Благодарностей: 563
Re: Закрытие ордера на btc-e

Цитата:
Сообщение от lliiss Посмотреть сообщение
Вопрос решили вернули старую позицию .Это полностью вина компании.
Расскажите, как вы их убедили в своей правоте? На моей памяти, после шаблонной отписки от саппорта в стиле "ты д.у.р.а.к", клиент всегда оставался с носом.
__________________
Каждый кулик своё болото хвалит.
Vandemeer вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Частичное закрытие ордера NeDxP Общие вопросы работы Брокеров 1 18.11.2014 22:36
Видео: Позиции и ордера. [Урок №13] ZuluTrade - Автоматическая торговля на Forex nlobp Инвестирование: обсуждение видео 0 30.03.2012 22:54