Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 411,711 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Финансовое, гражданское, процессуальное и уголовное право. Законодательство. Налогообложение. Образцы документов. Статьи. Консультации. Вопросы и ответы. Долговые обязательства и страхование
Важная информация
Как регулярно получать статус "Премиум" бесплатно?
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:55
Старый 06.05.2015, 14:47
#1
Премиум-Бизнес-Леди
 
Имя: SVETLANA
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.07.2013
Сообщений: 4,684
Благодарностей: 4,531
УГ: 3
КП: 0.605
подарки
награды Волшебный горшочек 
Как укротить невежливого коллектора?

В связи с ухудшением экономического положения граждан, в украинских банках увеличилось количество проблемных кредитов. Как правило, кредиты, которые финучреждения уже не в состоянии вернуть самостоятельно, они передают коллекторским компаниям. Впоследствии чего, нередко заемщики сталкиваются с ситуациями, когда коллектор в телефонном режиме позволяет себе лишнее.




Не лишним будет принять во внимание советы,
как вести себя в разговоре с невежливым коллектором,
прежде чем исполнять его требования.

Комментирует Ростислав Кравець адвокат, старший партнер «Кравец и Партнеры»:

В первую очередь, при получении звонка от коллекторской компании, перед началом разговора предупредите, что разговор будет записываться, попросите представиться и указать фамилию, имя и должность звонящего. Также попросите сообщить в какой компании он работает и на основании чего представляет ее интересы либо звонит вам, какими документами подтверждаются его полномочия. Если ответы на эти вопросы вы не получите, продолжать разговор бессмысленно.

Зачастую коллекторы представляются сотрудниками правоохранительных органов. В таком случае, процедура приема звонка такая же: предупреждение о записи разговора, уточнения имени и фамилии, должности и места работы. После этого попросите перезвонить позже для уточнения в соответствующем РОВД или прокуратуре о наличии такого работника.

Даже, если все данные о себе звонящий вам назвал, попросите его изложить все требования в письменном виде и направить вам по почте. Сообщите, что ответ вы также предоставите в письменном виде. Если звонящий сотрудник коллекторской компании осуществляет звонки во внерабочее время т.е. ранее 9:00 и позднее 18:00 — это нарушает ваши права. Тоже самое касается отказа представиться, предоставить документы, угроз и т.д.

Подобные действия можно квалифицировать по нескольким статьям уголовного кодекса: вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий и т.д., в зависимости от действий и угроз звонящих.

В случае нарушения звонящими ваших прав, поступления угроз, рекомендую зафиксировать номер и время звонка, после чего обратиться с соответствующим заявлением о преступлении в правоохронительных органы.

Самое главное не молчать и при нарушении своих прав
обращаться в правоохранительные органы

В последнее время подобные заявления довольно быстро регистрируют и начинают досудебное расследование. На сегодня уже есть ряд уголовных дел по коллекторским компаниям, которые рассматриваются в суде и вероятнее всего, по которым будут вынесены обвинительные приговоры сотрудникам и руководству коллекторских компаний.

Комментирует Владимир Клочков, адвокат, управляющий партнер адвокатского объединения «Клочков и партнеры»:

Довольно часто возникают ситуации, когда звонит неизвестный человек, представляется коллектором и требует денежные средства по кредиту. При этом, может быть так, что у лица, которому звонит коллектор, нет и никогда не было задолженности по кредиту, договору займа и т.п., а может и быть, что есть судебное решение о взыскании с лица денежных средств.

В обоих случаях, являетесь ли вы должником или нет, любые звонки неизвестных лиц с «требованием» оплатить денежные средства являются незаконными, ведь существует четко установленный законодательством порядок исполнения решений суда. При этом, довольно часто коллекторы во время звонков или угрожают (отобрать все имущество или лишить родительских прав, и т.п.), или такие звонки совершают по 20 раз на день или больше, или звонят ночью и др.

Таким образом коллекторы могут «преследовать» не только лицо, которое имеет обязательства по кредиту, но и родственников, знакомых, сотрудников, руководство лица-должника. Фактически такие действия квалифицируются по ст. 355 Уголовного кодекса Украины как принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Вместе с тем, часто коллекторы во время телефонных разговоров пытаются общаться так, чтобы это выглядело не как вымогательство, а как «напоминание» о том, что в случае неуплаты кредита лицо будет иметь негативные последствия.

В любом случае при звонках коллекторов следует общаться следующим образом:

Необходимо выяснить, какое вообще отношение такой коллектор имеет к задолженности (представитель банка, кредитор и тому подобное). Или есть решение суда? Существует ли договор о переуступке долга с банком, кредитором и т.п.? Предложив коллектору обратиться к вам письменно, !!!не стоит сообщать свой адрес!!!, ведь если коллектор является «добросовестным», то все данные у него и так есть.

Далее нужно прекратить любые другие разговоры с коллекторами. В любом случае для решения вопроса должным образом, необходимо обратиться к адвокату, который сможет и правильно оценить возникшую ситуацию и квалифицированно составить необходимые заявления в правоохранительные органы, жалобы, совершить другие процессуальные действия.

Источник: minfin.com.ua

Последний раз редактировалось lannna; 06.05.2015 в 14:51.
lannna вне форума  
Сказали спасибо 3 раз(а):
BlackCrystal (31.01.2016), Roman101 (27.07.2016), Ундина (11.05.2015)
Старый 07.05.2015, 01:31
#2
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 06.05.2009
Сообщений: 434
Благодарностей: 107
УГ: 0
КП: 0.311
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от lannna Посмотреть сообщение
Если звонящий сотрудник коллекторской компании осуществляет звонки во внерабочее время т.е. ранее 9:00 и позднее 18:00 — это нарушает ваши права.
Статья касается лишь тех, кто проживает на Украине.

Между тем, в силу российского законодательства - статьи 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"
"3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах".
Семен Семеныч вне форума  
Сказали спасибо:
lannna (08.05.2015)
Старый 07.05.2015, 09:01
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 06.05.2015
Сообщений: 46
Благодарностей: 5
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Самое главное не брать в долг тогда и проблем не будет. Знаю случай про коллектора которые пришли и начали не того человека раскачивать, который реально не должен никому. В челюсть оба получили знатно. По итогу все живы но коллекторы *****ались знатно 😂😂😂
Stordaru вне форума  
Старый 07.05.2015, 18:57
#4
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 06.03.2008
Сообщений: 15,131
Благодарностей: 2,486
УГ: 10
КП: 0.319
награды Ветеран MMGP.RU Волшебный горшочек 
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от lannna Посмотреть сообщение
Зачастую коллекторы представляются сотрудниками правоохранительных органов.
Не возврат кредита не преступление, пусть хоть пожарными или медработниками представляются, не вижу причин боятся коллекторов, вызывать ментов сразу и все, и после первого звонка сразу заявление в милицию, чтоб уже в ход дело пошло, если что чтоб было куда подшивать новые эпизоды психологического воздействия.
HMass вне форума  
Сказали спасибо 3 раз(а):
lannna (08.05.2015), lomar (09.02.2016), даша2323 (16.01.2017)
Старый 08.05.2015, 12:11
#5
Топ Мастер
 
Имя: Серёга
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 9,002
Благодарностей: 2,948
УГ: 1
КП: 0.255
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от HMass Посмотреть сообщение
вызывать ментов сразу и все, и после первого звонка сразу заявление в милицию
на что менты скажут:
вот когда убьют тогда и приходи, ну или что то более "мягкое", но с тем же смыслом.
DepecheM вне форума  
Старый 08.05.2015, 14:38
#6
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Харьков
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.05.2015
Сообщений: 149
Благодарностей: 18
УГ: 1
КП: 0.102
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Да блин, вон матери звонят постоянно по каким то вымышленным долгам столетней давности и ни чего сделать невозможно. Особо закон не нарушают, звонят только в, скажем, рабочее время. но постоянно.
ПанЧоха вне форума  
Старый 11.05.2015, 04:22
#7
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.10.2014
Сообщений: 587
Благодарностей: 86
УГ: 0
КП: 0.235
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от HMass Посмотреть сообщение
Не возврат кредита не преступление
По украинским законам не знаю, а по российским, если признают умышленный невозврат, то это уголовная статья.
Ундина вне форума  
Старый 11.05.2015, 21:49
#8
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Харьков
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.05.2015
Сообщений: 149
Благодарностей: 18
УГ: 1
КП: 0.102
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Даже по российским законам коллекторы не имеют ни каких прав у вас что то требовать, вламываться к вам в дом и уж тем более распространять информацию о том, что вы злостный неплательщик. Если не забуду, нарою статьи, по которым за это можно обвинить в клевете, ведь официально назвать вас должником могут только после решения суда.
ПанЧоха вне форума  
Старый 13.05.2015, 20:55
#9
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 06.05.2009
Сообщений: 434
Благодарностей: 107
УГ: 0
КП: 0.311
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от ПанЧоха Посмотреть сообщение
Даже по российским законам коллекторы не имеют ни каких прав у вас что то требовать
Не выдавайте желаемое за действительное.

Если в порядке переуступки прав к коллекторам перешло соответствующее право требования, то имеют.

Цитата:
Сообщение от ПанЧоха Посмотреть сообщение
ведь официально назвать вас должником могут только после решения суда
Не путайте гражданское право с уголовным. В гражданском праве никакой презумпции невиновности нет.
Семен Семеныч вне форума  
Старый 05.06.2015, 20:49
#10
Специалист
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 30.03.2011
Сообщений: 792
Благодарностей: 200
УГ: 0
КП: 0.235
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от ПанЧоха Посмотреть сообщение
Да блин, вон матери звонят постоянно по каким то вымышленным долгам столетней давности и ни чего сделать невозможно. Особо закон не нарушают, звонят только в, скажем, рабочее время. но постоянно.
Бывает и хуже. Допустим, если долг человека фиксируется на конкретном номере телефона. Потом, за кем бы этот телефон не числился (даже за совершенно другим лицом, которому этот номер даст телефонная компания), на него всё равно будут звонить несколько раз в день и требовать деньги. Я понимаю, конечно, что такие вещи решаются обычным обращением в правоохранительные органы, но почему-то на практике не все до этого доходят, а тупо терпят.
__________________

В жизни всё надо попробовать
Жасмин вне форума  
Старый 06.06.2015, 00:19
#11
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.10.2014
Сообщений: 587
Благодарностей: 86
УГ: 0
КП: 0.235
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Если нет желания связываться с жалобами в госструктуры, то можно внести номера коллекторов в "черный список". Терпят ленивые или глупые.
Ундина вне форума  
Старый 06.06.2015, 14:47
#12
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 20.11.2012
Сообщений: 14,293
Благодарностей: 25,958
УГ: 8
КП: 0.246
подарки
награды Нострадамус 
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от ПанЧоха Посмотреть сообщение
Да блин, вон матери звонят постоянно по каким то вымышленным долгам столетней давности и ни чего сделать невозможно. Особо закон не нарушают, звонят только в, скажем, рабочее время. но постоянно.
И прямо заставляют их выслушивать по телефону? Ну не смешно-ли? Позвонили - если это они - кладёте трубку - добавляете в чёрный список. Не вижу никакой проблемы.
__________________

TRAPPER-INVEST.COM - Независимый блог об инвестициях и криптовалютах, рефбеки партнёрам
Инвестирую через MONHYIP - лучший рефбек | Rezcon - Свежий интересный проект-копилка
Мои инвестиции: 1695$ | 16000$
MurloKot вне форума  
Старый 08.06.2015, 15:34
#13
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.05.2015
Сообщений: 47
Благодарностей: 5
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Как укротить невежливого коллектора?

в РФ сейчас тоже непросто коллекторам работается..
Баннер: {{ slide.title }}
finiks вне форума  
Старый 10.06.2015, 01:24
#14
Заблокированный
 
Имя: Женя
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.05.2015
Сообщений: 169
Благодарностей: 34
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Отличная темка. Порадовала. Таких невежливых коллекторов пруд пруди. Я, к счастью своему, таких не встречала. Но к моим знакомым приходили подобные типажи. Очень плохо себя вели, угрожали расправой и нецензурой орали. Знакомые сняли на видео эту картину и отправили куда-нужно, все быстро решилось, больше никто не донимал их.
Баннер: {{ slide.title }}
jcane вне форума  
Старый 11.06.2015, 10:44
#15
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Харьков
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.05.2015
Сообщений: 149
Благодарностей: 18
УГ: 1
КП: 0.102
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от MurloKot Посмотреть сообщение
И прямо заставляют их выслушивать по телефону? Ну не смешно-ли? Позвонили - если это они - кладёте трубку - добавляете в чёрный список. Не вижу никакой проблемы.
Это вы пенсионерке объясните - у меня вот не получается. Человека так воспитали, что не может она послать их по телефону, не может нахамить, да еще и каждый раз пытается что то доказать и разговаривать с ними, как будто они адекватные люди. Черного списка в городском телефоне у нее нет. А проблема есть! И сделать я с этим пока ни чего не могу.
ПанЧоха вне форума  
Старый 11.06.2015, 21:38
#16
Специалист
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 30.03.2011
Сообщений: 792
Благодарностей: 200
УГ: 0
КП: 0.235
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от Ундина Посмотреть сообщение
Если нет желания связываться с жалобами в госструктуры, то можно внести номера коллекторов в "черный список". Терпят ленивые или глупые.
Ситуации бывают разные. Про пенсионеров уже ниже писали. Вот это самая незащищённая категория граждан в плане нападок коллекторов. Здоровье у них слабое - они могут элементарно не дойти до полиции. Дальше: в обычных телефонных аппаратах нет функции "чёрного списка". Они для этого слишком старые. Ну, и, что самое тяжелое (для старых и больных людей), - так это постоянная беготня к телефону, чтобы снять трубку и положить её.
__________________

В жизни всё надо попробовать
Жасмин вне форума  
Старый 11.06.2015, 21:46
#17
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 15.04.2008
Сообщений: 3,988
Благодарностей: 821
УГ: 1
КП: 0.089
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Очень поучительная статья.
__________________

Делаю вклады через MONHYIP, широкий выбор проектов и высокий рефбек!
werop вне форума  
Старый 12.06.2015, 09:55
#18
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.10.2014
Сообщений: 587
Благодарностей: 86
УГ: 0
КП: 0.235
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Цитата:
Сообщение от ПанЧоха Посмотреть сообщение
Черного списка в городском телефоне у нее нет. А проблема есть! И сделать я с этим пока ни чего не могу.
Цитата:
Сообщение от Жасмин Посмотреть сообщение
Ситуации бывают разные. Про пенсионеров уже ниже писали. Вот это самая незащищённая категория граждан в плане нападок коллекторов.
Не все пенсионеры могут за себя постоять, это да. Но для этого есть дети и внуки. Можно купить телефонный аппарат с функцией определения номера и блокировки. Можно вычислить номер в личном кабинете провайдера.
Моей маме тоже подобные кадры пару лет назад начали названивать. Через оператора я вычислила номер, узнала кто звонит, составила жалобу в роспотребнадзор. Копию коллекторам отправила, позвонила и разговор записала, сказала, что если у мамы от их звонка давление хоть на пункт поднимется, то следующим обращение будет в суд. Больше ни одного звонка не было.
Говорю же, ленивые только терпят.
Ундина вне форума  
Сказали спасибо:
Жасмин (17.06.2015)
Старый 12.06.2015, 12:44
#19
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Харьков
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.05.2015
Сообщений: 149
Благодарностей: 18
УГ: 1
КП: 0.102
Re: Как укротить невежливого коллектора?

Ундина, мы с вами несколько в разных странах живем =) И у нас обращаться в милицию по поводу таких звонков - занятие абсолютно бессмысленное. По поводу нового телефонного аппарата - мысль реально дельная, я видно уже очень сильно к мобильникам привык и просто в эту сторону не подумал.
ПанЧоха вне форума  
Старый 22.07.2015, 16:42
#20
RKD
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 21.10.2013
Сообщений: 36
Благодарностей: 5
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Как укротить невежливого коллектора?

есть он лайн консультации юристов - http://www.9111.ru/user-3717346/
RKD вне форума  
Ответить
Метки
банки, банки украины, деньги, долг, кредит
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:55
Опции темы

Быстрый переход


Случайные темы
Аватар Knjaz
Gloobal Bank - gloobal-bank.com
От Knjaz в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Биткойн может стать новым Western Union
От Alex077 в разделе «Новости криптовалют»
Аватар ~XG~
НБУ решил ликвидировать VAB Банк и CityCommerce Bank
От ~XG~ в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар Анна Чернобай
Сильный доллар назвали главной опасностью 2017 года
От Анна Чернобай в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар moskva
Кибератаки прошли незамеченными
От moskva в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар mokin35
Еврокомиссия выделила для Украины 600 миллионов евро
От mokin35 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
411,711
Тем
471,309
Сообщений
11,660,628