Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 405,753 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
"Бизнес-леди MMGP-2017" уже стартовал, начальный призовой фонд конкурса $2150 подробнее...
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:44
Старый 11.04.2015, 11:10
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 16.03.2015
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Здравствуйте!
Меня зовут Целушков Андрей Павлович. Я являюсь клиентом компании FBS Market.
Номер счета в компании 451103. Сумма средств на ЕБС на данный момент 331.09 USD.
На официальном сайте компании есть раздел :
http://www.fbs.ru/ru/withdrawal-options
Первым и самым важным пунктом является:
1. Выполнение заявок на вывод средств. Заказав вывод средств, клиент будет получать их не дольше 48 часов, чем предусмотрено регламентом.
Я подал заявки на вывод средств
№ транзакции
Счет
Сумма Платежная система Дата реализации
Комментарий
918963 451103 $ -331.09
2015-03-26 09:33:11

918671 451103 $ -331.09
--- Пожалуйста, заполните заявку на вывод по-английски.

918621 451103 $ -331.09
--- Please make withdrawal request to Wire Transfer in English.

911876 451103 $ -331.09
--- Please provide us with the scaned copy of your credit card ************9080 (both sides) with your signature and make withdrawal request to Wire Transfer in English.

910414 451103 $ -84.10
--- Please make withdrawal request to Wire Transfer in English.

910412 451103 $ -246.99
--- Please provide us with the scaned copy of your credit card ************9080 (both sides) with your signature and make withdrawal request to Wire Transfer in English.

907149 451103 $ -331.09
--- Please make withdrawal request to Wire Transfer.

905292 451103 $ -100.00
--- Please make withdrawal request in English to Wire Transfer.

905288 451103 $ -200.00
--- Please make withdrawal request in English to Wire Transfer.

903727 451103 $ -300.00
--- Please make withdrawal request in English to Wire Transfer.

901047 451103 $ -50.00
--- Отменено пользователем (дата: 2015-03-19 06:53:56, IP: 78.153.5.218)

901033 451103 $ -50.00
--- Отменено пользователем (дата: 2015-03-19 06:54:01, IP: 78.153.5.218)

898188 451103 $ -50.00
--- Please make withdrawal request 300 USD to Wire Transfer.

894645 451103 $ -50.00
--- Please provide us with the scaned copy of your credit card 9080 (both sides) with your signature.

891773 451103 $ -50.00
--- Please provide us with the scaned copy of your credit card 9080 (both sides) with your signature.

889305 451103 $ -50.00
--- Please provide us with the scaned copy of your credit card (both sides) with your signature.

889274 451103 $ 47.24
---

889273 451103 RUR 3000.00
--- Отменено пользователем (дата: 2015-03-13 11:34:15, IP: 78.153.12.107)

В настоящий момент не выплачены средства ни по одной из этих заявок.
В связи с введением меня в заблуждение по поводу сроков возвращения мне моих средств, я 23.03.2015 требую расторжение клиентского договора с компанией, и возвратить мне мои средства при помощи любой работающей платежной системы.
Так как платежная система , через которую происходил ввод средств в компанию на данный момент не работает(или у Вас с ней какие то проблемы). Поэтому я потребую от компании выплатить мне мои средства любой доступной платежной системой.
Моя претензия заключается в недопустимом удлинении сроков вывода средств.
Как клиент компании я был обманут информацией, размещенной на официальном сайте компании на момент ввода мною средств.
Требую от компании FBS market выполнить свои обязательства.
Готов пойти на определенные договоренности с компанией(Выплаты другой платежной системой).26.03.2015 по рекомендации компании поставил вывод на банковский счет в итоге денег до сих пор нет .



С Уважением Целушков А.П.

Olivia: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Andrei: Заявка на вывод висит с 26.03 когдаже я получю свои деньги
Olivia: Номер счета, пожалуйста.
Andrei: 451103
Olivia: 5-7 рабочих дней уже прошли, соответственно. Вы должны были получить средства на Ваш счет. Мы подали запрос в финансовый отдел компании, как только нам предоставят плжтверждение платежа, мы отправим его Ва м на e-mail, чтобы Вы могли обратиться с ним в банк и узнать о начислении средств


Эта переписка с тех.поддержкой была 7.04.2015 и ТИШИНА.

В случае выплаты обязуюсь отписаться на форуме.
tseland вне форума  
Старый 11.04.2015, 13:25
#2
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 12,387
Благодарностей: 6,059
Записей в блоге: 21
УГ: 1
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

tseland, согласно правилам раздела оформите скрины.
Aisller вне форума  
Старый 11.04.2015, 15:06
#3
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,383
Благодарностей: 777
УГ: 0
КП: 0.131
Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Цитата:
Сообщение от tseland Посмотреть сообщение
Так как платежная система , через которую происходил ввод средств в компанию на данный момент не работает
А о какой платежной системе идет речь?
Elena MS вне форума  
Старый 11.04.2015, 16:16
#4
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 16.03.2015
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Счет Сумма Статус Создана Реализовано
451103 -$ 331.09 Принята 2015-03-25 13:40:15 2015-03-26 09:33:11
451103 -$ 331.09 Отклонена 2015-03-25 11:11:28 ---
451103 -$ 331.09 Отклонена 2015-03-25 10:46:01 ---
451103 -$ 331.09 Отклонена 2015-03-23 10:15:45 ---
451103 -$ 84.10 Отклонена 2015-03-22 11:36:27 ---
451103 -$ 246.99 Отклонена 2015-03-22 11:27:45 ---

Palmolive
Вложения
Тип файла: doc претенMicrosoft Word (2).doc (10.5 Кб, 21 просмотров)

Последний раз редактировалось tseland; 11.04.2015 в 16:26.
tseland вне форума  
Старый 11.04.2015, 16:44
#5
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 16.03.2015
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Система Palmolive
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2015-04-11 17-32-21 Личный кабинет - Раздел трейдера – Yandex.png
Просмотров: 31
Размер:	80.6 Кб
ID:	123865  
tseland вне форума  
Старый 11.04.2015, 17:04
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 16.03.2015
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Уважаемый tseland, на сколько я вижу по Вашей переписке с менеджером из службы клиентской поддержки, в Вашей ситуации Вам не отказывают в выводе средств, а лишь просят заполнить некоторые формальные документы. Это необходимо сделать, потому что переводы и возвраты средств мы не производим напрямую, а только через посредников.
К сожалению, система Payonline в настоящий момент, не осуществляет возвраты на карту, в связи с обновлением функционала платежной системы, мы не можем повлиять на работу нашего посредника, но мы сразу же предложили Вам альтернативный вариант вывода - на Ваш личный банковский счет.
Как Вы понимаете, чтобы совершить перевод денежных средств Вам необходимо заполнить определенные формуляры - это распространенная практика, в том числе, если Вы придете в любой банк, чтобы совершить перевод средств, Вам предложат совершить ряд подобных процедур. Это делается для безопасности Ваших же средств.
По поводу заполнения формы на английском языке - создавать заявку на Wire transfer на английском языке, необходимо потому как это требование системы. Тогда Ваши средства с большей вероятностью поступят на Ваш счет без задержек. Повторюсь - это не наша прихоть, а требование посредника.
извините написал неправильно.
tseland вне форума  
Сказали спасибо:
Aisller (12.04.2015)
Старый 13.04.2015, 10:36
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 16.03.2015
Сообщений: 41
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Разговор сегодня

Olivia: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Andrei: Здравствуйте хотел уточнить где мои деньги счет 451103
Olivia: Уважаемый Андрей, мы отправим запрос финансовому отделу, и как только получим ответ, напишем Вам e-mail. Пожалуйста, ожидайте
Andrei: тоже самое мне говорили в четверг
Olivia: Мы ожидаем ответа финансового отдела. Приносим извинение за доставленное Вам неудобство. мы надеемся получить ответ в ближайшее время
tseland вне форума  
Старый 14.04.2015, 21:02
#8
Модератор
 
Аватар ArinaF
 
Пол: Женский
Адрес: Санкт-Петербург
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 2,990
Благодарностей: 2,270
Записей в блоге: 331
УГ: 2
Записей в FX-блоге: 391
Подписок: 11
награды Старый писака Волшебный горшочек Форекс-аналитик 
Re: Претензия к компании FBS от tseland [ Не выплата средств ]

Тема переносится в архив
Цитата:
Сообщение от tseland
Прошу перенести в тему решенные (выплата получена) спасибо.
ArinaF вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:44
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании ForexTrend от GriFF [ Выплата ] Григориоо Григорьев Претензии к компании Forex Trend 0 02.03.2015 00:24
Претензия к компании ForexTrend от fya70 [ Выплата ] Валентин Будэйко Претензии к компании Forex Trend 0 02.03.2015 00:07
Претензия к компании ForexTrend от Alexis_XXX [ Выплата ] Алексей Чистобаев Претензии к компании Forex Trend 0 02.03.2015 00:05
Претензия к компании ForexTrend от Arxi [ Выплата ] Arxi Претензии к компании Forex Trend 0 01.03.2015 03:30


Случайные темы
Аватар tigr
яков-серийный админ скамер
От tigr в разделе «Список интернет мошенников»
Аватар DeFree
Взлом биржи Bter.
От DeFree в разделе «Новости криптовалют»
Аватар Save83
Оптовые цены на газ для населения с 1 июля вырастут на 7,5%
От Save83 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар fxinvest2014
Обучение трейдингу, кого посоветуете???
От fxinvest2014 в разделе «Обучение/Продажа торговых систем»
Аватар Aren
instahash.io - Insta Hash
От Aren в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар SONICSPEED
Проблемма с регистрацией в либерти
От SONICSPEED в разделе «Liberty Reserve»
.     
Пользователей
405,753
Тем
460,479
Сообщений
11,335,752