Правила раздела - Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,556 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Раздел для обсуждения и разбора спорных ситуаций между трейдерами и брокерскими компаниями.
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 15:21
Старый 19.01.2015, 15:28
#1
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,664
Благодарностей: 6,683
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Правила раздела

Правила раздела

1. Для создания претензии в названии темы необходимо указать:
  • компанию, к которой адресована претензия
  • Ваш ник на форуме
  • кратко причину претензии

Пример: Претензия к компании "Брокер" от "Пользователь" [ Задержка выплаты ]

2. В созданной теме клиент компании должен указать пункт регламента, который был нарушен.

3. В теме претензии необходимо подробно описать суть проблемы, а также обязательно предоставить скриншоты, которые могут подтвердить обоснованность претензии.

Это может быть скриншот личного кабинета, стейтмент торговли.

4. В теме претензии необходимо обязательно указать факт обращения в службу поддержки компании, а также, желательно, выложить официальный ответ суппорта, если таковой имелся.

5. Тему претензии необходимо поддерживать пока она не будет перенесена в Архив.

Если автор не поддерживает тему претензии более двух месяцев, топик переходит в архив со статусом [ Заброшена ТС ].

6. После размещения претензии тема уходит на премодерацию и после проверки (соответствия всем правилам) публикуется в разделе.

7. После публикации темы, в основной ветке брокера публикуется запрос на комментарии представителя.
(Представитель компании также оповещается путем личного сообщения).

Перенос брокеров

1. При двух и более активных претензий, тема компании перемещается в раздел "Проблемные брокеры".

2. В ситуации когда представитель компании, находящейся в разделе "Проблемные брокеры" игнорирует претензии, и они так и остаются нерешенными, тема компании перемещается в "Черный список брокеров".

ПС: Если представитель компании активно пытается урегулировать спорную ситуацию, то возможны варианты (в зависимости от сложности вопроса) оставить тему компании в основном разделе с пометкой в названии топика [ Есть претензии ] и указав в первом сообщении темы ссылки на обсуждение претензий.

3. При перемещении темы брокера в раздел "Черный список брокеров", претензии к компании переходят в Архив, как более не актуальные, со статусом "Брокер в черном списке".

Дополнительно
  • Необходимо помнить, что форум является информационной площадкой, а не каким-либо регулирующим органом, поэтому на решение претензии может повлиять лишь публичное обсуждение претензии и перенос темы компании в раздел проблемных или черный список.

  • Не у всех брокерских компаний есть представители на форуме, поэтому Ваша претензия может долго оставаться без ответа.

    В этом случае рекомендуем Вам обратиться в суппорт компании, указав ссылку на Вашу тему на форуме. Брокеры, которым важна репутация, обязательно прокомментируют Ваш вопрос.
  • При определенных спорных ситуациях между клиентом и брокером форум, в лице модератора раздела, может выступить сторонним "гарантом".

    Например, если компания или трейдер не хочет/не может публиковать какие-либо данные, подтверждающие позицию, на всеобщее обозрение в основной теме, модератор раздела может их проверить в частном порядке.

Последний раз редактировалось Aisller; 22.09.2017 в 14:24.
Aisller на форуме  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 15:21
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Правила раздела Aisller Форекс-блоги 0 16.01.2015 23:35
Правила раздела Forex Aisller Forex: общий форум 0 07.05.2009 12:36
Правила раздела! Paniker Вопросы по маркетингу от новичков 0 26.11.2008 22:05


Случайные темы
Аватар bizneser
Qualcomm не планирует выпускать ещё один флагманский процессор в этом году
От bizneser в разделе «Новости технологий и интернета»
Аватара нет
Money Must Work - mmw.su
От Woland1 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар WikiBid
Кому нужны Видики по ставкам?
От WikiBid в разделе «Букмекерство: общий форум»
Аватар hyipview
maxelio - maxelio.com
От hyipview в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар lanz
Помогите настроить букс
От lanz в разделе «Веб-программирование»
Аватар Amrit
Bitsocial.io - зарабатываем Edinarcoin (EDR)
От Amrit в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых кранов»
.     
Пользователей
434,556
Тем
504,172
Сообщений
12,658,136

mmgp.telegram