Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ] - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,471 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 22:48
Старый 08.12.2014, 20:01
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 05.01.2014
Сообщений: 5
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Всем доброго времени суток.
Отправил заявки на вывод средств 30.11.2014
200$ 200$ 100$ 104$ платежная система payonline вывод средств на банковскую карту.
денег до сих пор нет.
Статус операции стоит Обрабатывается.
мой логин shel.money собака gmail.com
Просьба пояснить причины задержек.
С Уважением Алексей!
shel83 вне форума  
Старый 08.12.2014, 20:35
#2
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.06.2014
Сообщений: 109
Благодарностей: 4,850
УГ: 0
КП: 0.089
Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Цитата:
Сообщение от shel83 Посмотреть сообщение
Всем доброго времени суток.
Отправил заявки на вывод средств 30.11.2014
200$ 200$ 100$ 104$ платежная система payonline вывод средств на банковскую карту.
денег до сих пор нет.
Статус операции стоит Обрабатывается.
мой логин shel.money собака gmail.com
Просьба пояснить причины задержек.
С Уважением Алексей!
Здравствуйте.
У Вас сегодня последний день по регламенту.
Вы не обратившись ни ко мне как к представителю в личку ни в финансовый отдел, начали писать претензию.
Претензия необоснованна, в претензии сказано ЗАДЕРЖКА ВЫПЛАТЫ, а где же тут задержка если регламент не истек?
Уже писал на форуме неоднократно, что если заявка в статусе ожидает, это далеко не значит, что деньги не отправлены.
Если вы не читаете форум, то опять таки повторюсь, Вы хотя бы сначала поитересовались у меня в чем проблема, почему заявки не выполнены, я бы Вам пояснил, что статус заявки из ожидает, в выполнено переводится тогда когда мы получаем уведомление о том, что деньги успешно отправлены. Бывают такие случаи что клиент не верно указывает реквизиты, или выводит на чужие реквизиты или еще какие-либо проблемы с реквизитами, карта например заблокирована, а клиент на нее выводит, да, и такое бывает. Так вот, что бы упростить и себе и клиентам жизнь, мы статус заявки переводим из ожидает в выполнено, тогда когда получаем уведомление от банка или от наших партнеров о том, что все в порядке и деньги отправились к клиенту без проблем и будут в ближайшее время зачислены на его реквизиты. Бывает, что такие уведомления приходят с опозданием и может быть такое, что деньги у клиента на счету, а заявка все еще в статусе ожидает.
Рабочий день еще не окончен, и сегодня Вам деньги придут.
Претензию считаю необоснованной, и прошу модераторов перенести ее в архив.

Последний раз редактировалось Viktor Gorashko; 08.12.2014 в 20:45.
Viktor Gorashko вне форума  
Старый 08.12.2014, 20:44
#3
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 05.01.2014
Сообщений: 5
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

В финансовый отдел писал, ответили:
-------------------
Ваши заявки будут проведена в ближайшее время.
Мы попросим ускорить ее исполнение со своей стороны.
----------------------
Никакой конкретики
Деньги только что пришли потому смысла существования данная тема не имеет.
Косяк только что курс вывода доллара в рубли получился 47.37 при рыночном 53.68
Спасибо.
shel83 вне форума  
Старый 08.12.2014, 20:48
#4
Модератор
 
Аватар ArinaF
 
Пол: Женский
Адрес: Санкт-Петербург
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 3,350
Благодарностей: 2,724
Записей в блоге: 331
УГ: 3
Записей в FX-блоге: 452
Подписок FX: 16
подарки
награды Старый писака Волшебный горшочек Форекс-аналитик 
Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Вопрос решен. Тема переносится в архив
ArinaF вне форума  
Старый 08.12.2014, 20:49
#5
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.06.2014
Сообщений: 109
Благодарностей: 4,850
УГ: 0
КП: 0.089
Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Уважаемые модераторы, может имеет смысл задуматься о том, что бы принимать претензии после предоставления клиентами хотя бы скринов обращения к представителям компании, и если после этих обращений нет реакции или реакция по мнению клиента или модераторов неадекватная, тогда уже давать возможность открывать претензии. Посмотрите архив претензий. Там их на нас штук 10 и все с пометкой необоснованна.
Так зачем же этот раздел если тут претензии пишут, вместо того что бы задать вопрос в фин. отдел компании?

добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от shel83 Посмотреть сообщение
В финансовый отдел писал, ответили:
-------------------
Ваши заявки будут проведена в ближайшее время.
Мы попросим ускорить ее исполнение со своей стороны.
Как же никакой конкретики, если сказали что в ближайшее время?
У Вас регламент не истек. Вам дали информацию, что в ближайшее время вам средства поступят. Вот если бы регламент прошел, и Вам такое ответили, тут уже можно было с натяжкой, но указать что никакой конкретики.
----------------------
Цитата:
Никакой конкретики
Деньги только что пришли потому смысла существования данная тема не имеет.
Косяк только что курс вывода доллара в рубли получился 47.37 при рыночном 53.68
Спасибо.
Опять таки показывает ваш пост то, что Вы даже не интересовались как происходит вывод. Вывод производится по курсу на день подачи заявки - комиссия платежной системы.

Последний раз редактировалось Viktor Gorashko; 08.12.2014 в 20:53. Причина: Добавлено сообщение
Viktor Gorashko вне форума  
Сказали спасибо:
fxlionpromo (08.12.2014)
Старый 08.12.2014, 20:54
#6
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 05.01.2014
Сообщений: 5
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Автор темы Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Цитата:
Сообщение от Viktor Gorashko Посмотреть сообщение
Уважаемые модераторы, может имеет смысл задуматься о том, что бы принимать претензии после предоставления клиентами хотя бы скринов обращения к представителям компании, и если после этих обращений нет реакции или реакция по мнению клиента или модераторов неадекватная, тогда уже давать возможность открывать претензии. Посмотрите архив претензий. Там их на нас штук 10 и все с пометкой необоснованна.
Так зачем же этот раздел если тут претензии пишут, вместо того что бы задать вопрос в фин. отдел компании?
Может компании стоит задуматься о том чтобы ускорить вывод средств клиентам??? В 21 веке живем в какие рамки может вписаться вывод средств сроком больше 8 суток????
Если есть претензии значит люди недовольны, если люди недовольны стоит улучшить свою работу!!!
Успехов всем!

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Viktor Gorashko Посмотреть сообщение
Уважаемые модераторы, может имеет смысл задуматься о том, что бы принимать претензии после предоставления клиентами хотя бы скринов обращения к представителям компании, и если после этих обращений нет реакции или реакция по мнению клиента или модераторов неадекватная, тогда уже давать возможность открывать претензии. Посмотрите архив претензий. Там их на нас штук 10 и все с пометкой необоснованна.
Так зачем же этот раздел если тут претензии пишут, вместо того что бы задать вопрос в фин. отдел компании?

добавлено через 4 минуты


Как же никакой конкретики, если сказали что в ближайшее время?
У Вас регламент не истек. Вам дали информацию, что в ближайшее время вам средства поступят. Вот если бы регламент прошел, и Вам такое ответили, тут уже можно было с натяжкой, но указать что никакой конкретики.
----------------------


Опять таки показывает ваш пост то, что Вы даже не интересовались как происходит вывод. Вывод производится по курсу на день подачи заявки - комиссия платежной системы.
Информация должна показываться клиенту в момент вывода средств автоматически. А не мелким шрифтом в углу на сайте.
+ почему выводы на карту приходится разбивать на части????

добавлено через 3 минуты
Вместо того чтобы отлаживать работу занимаетесь оправданиями и попытками объяснить клиенту, который априори должен быть уважаем и любим, что он не прав!
Как Вы планируете дальнейший рост при таком отношении??????

добавлено через 4 минуты
Лично у меня мнение о Вас упало и я иметь дел больше с Вами не хочу. Успехов!

Последний раз редактировалось shel83; 08.12.2014 в 20:59. Причина: Добавлено сообщение
shel83 вне форума  
Сказали спасибо:
Profvest com (15.12.2014)
Старый 08.12.2014, 21:00
#7
Любитель
 
Имя: Олег
Пол: Мужской
Адрес: Моск.обл.
Регистрация: 03.10.2013
Сообщений: 49
Благодарностей: 333
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Не понял суть претензии. Даже регламент не истек, а уже истерика.

Уже деньги пришли? тогда вообще странная претензия какая-то)
__________________

приумножая знания приумножаешь скорбь...

Последний раз редактировалось Dashkoff; 08.12.2014 в 21:03.
Dashkoff вне форума  
Старый 08.12.2014, 22:05
#8
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 05.06.2014
Сообщений: 109
Благодарностей: 4,850
УГ: 0
КП: 0.089
Re: Претензия к Panteon Finance от shel83 [ Задержка выплаты ]

Цитата:
Сообщение от shel83 Посмотреть сообщение
Может компании стоит задуматься о том чтобы ускорить вывод средств клиентам??? В 21 веке живем в какие рамки может вписаться вывод средств сроком больше 8 суток????
Если есть претензии значит люди недовольны, если люди недовольны стоит улучшить свою работу!!!
Успехов всем!
Регламент вывода диктуем не мы, и заявки проводим не мы, мы лишь пользуемся сервисами для отправки платежей, и как уже писал неоднократно, в 90% случаем заявки обрабатываются намного быстрее чем указано в регламенте.

Цитата:
Информация должна показываться клиенту в момент вывода средств автоматически. А не мелким шрифтом в углу на сайте.
+ почему выводы на карту приходится разбивать на части????
Вывод на карту ограничен платежными сервисами а не нами. RBK 200 000 руб ПейОнлайн 1200$.
По Вашей сумме не нужно было разбивать на части, Вы бы могли подать заявку одной суммой.

Цитата:
Вместо того чтобы отлаживать работу занимаетесь оправданиями и попытками объяснить клиенту, который априори должен быть уважаем и любим, что он не прав!
Как Вы планируете дальнейший рост при таком отношении??????

Лично у меня мнение о Вас упало и я иметь дел больше с Вами не хочу. Успехов!
Мы не оправдываемся, и не ставим под сомнение то, что клиент должен быть любим и уважаем, но бывают такие случаи когда клиент, из-за непонимания процессов или из-за нежелания в них углубляться, винит во всех смертных грехах компанию, поэтому мы вынуждены, пояснять, именно пояснять, а не оправдываться, как происходят все процессы.
Viktor Gorashko вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 22:48
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании Panteon Finance [ Решена ] first716 Архив: Претензии к компаниям 9 25.11.2014 14:59
Претензия к компании MMCIS от Holes (задержка выплаты и затягивание верификации) Holes Претензии к компаниям MMCIS и Mill Trade 6 10.10.2014 12:33
Претензия к компании MMCIS от RealSaint (задержка выплаты и требование верификации) RealSaint Претензии к компаниям MMCIS и Mill Trade 0 24.09.2014 00:47
Претензия к компании MMCIS от Илья87 [ Затягивание верификации и не задержка выплаты] Илья87 Претензии к компаниям MMCIS и Mill Trade 0 09.09.2014 09:55
Претензия к компании MMCIS. Задержка идентификации, задержка выплаты. [ Решена ] Владимир Сеймов Архив: Претензии к компаниям 2 27.08.2014 19:04


Случайные темы
Аватар Honestt
Trend-Solutions - trend-solutions.biz
От Honestt в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
bet-prognoz.com
От evgen82 в разделе «Прогнозы»
Аватар Максимм
Стало известно, во сколько обошлось Джамале Евровидение
От Максимм в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Тест на знание русского языка
От bourjois в разделе «Курилка»
Аватар veranika55
В Петербурге стоматолог удалила пациентке 22 здоровых зуба за 843 тысячи рублей
От veranika55 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Naale
SuperForexOnline - superforexonline.com
От Naale в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
434,471
Тем
504,076
Сообщений
12,655,076

mmgp.telegram