Будущее страхового бизнеса связано с использованием цифровых технологий - Новости в банковской сфере и страховании | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,949 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:39
Старый 28.10.2014, 21:08
#1
Топ Мастер
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Стартапы
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7,658
Благодарностей: 5,936
Записей в блоге: 47
УГ: 1
КП: 0.412
подарки
награды Волшебный горшочек 
Будущее страхового бизнеса связано с использованием цифровых технологий


Для привлечения внимания к своим продуктам и услугам и обеспечения конкурентных преимуществ страховому бизнесу нужно активно использовать цифровые технологии, которые позволяют более тесно взаимодействовать с клиентами. К такому выводу пришли эксперты компании PwC, опубликовавшие отчет "Сектор страхования в 2020 году. Выход отношений с клиентами на качественно новый уровень - награда за использование цифровых платформ".

Сегодня, прежде чем принять решение о покупке страховых продуктов или услуг, 70% клиентов компаний общего страхования проводят собственные исследования. Для этой цели они используют цифровые платформы - интернет-сайты, где дается сравнительный анализ цен, сайты, посвященные вопросам страхования, и социальные сети, которые расширяют свои функциональные возможности, позволяя покупателям находить и сравнивать интересующие их продукты и услуги. 25% участников опроса в разных странах отметили, что они покупают продукты общего страхования через Интернет, используя сайты компаний или мобильные устройства.

По словам руководителя международной практики PwC по оказанию услуг страховым компаниям Дэвида Ло, благодаря использованию цифровых платформ на рынке общего страхования сложилась ситуация, когда покупатели ищут свой продукт и своего продавца, а не продавцы ищут покупателя, и когда продавцы стремятся сделать предложение так, чтобы оно наилучшим образом отвечало потребностям покупателя. Они понимают, что сейчас просто играть с ценой неэффективно. Клиенты сегодня более информированы и технически вооружены, чем когда-либо ранее. Компании должны идти в ногу со своими клиентами и соответствовать их ожиданиям. Это означает, что необходимо разрабатывать услуги с учетом конкретных обстоятельств и личных пожеланий клиентов.

Отвечая на вопрос о факторах, которые стимулируют покупки страховых продуктов через Интернет, респонденты отметили доступ к службе поддержки по телефону (35%) и возможность получения помощи от профессионального консультанта в режиме онлайн (30%).

В то же время, несмотря на то, что цифровые платформы становятся все более привлекательными, покупателям по-прежнему нравится возможность общаться с консультантами в области страхования. При этом они не прочь общаться с ними в чатах.

Россия следует в русле мировых тенденций, хотя онлайн-страхование делает у нас только первые шаги. Хорошим стимулом для него стало принятие поправок в законопроект о страховании. Они расширяют список видов страхования, которыми можно воспользоваться при помощи электронной системы. В частности, в перечень вошло страхование жизни и страхование финансовых рисков.
Angelika78 вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:39
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Трансфер технологий: Камбоджу ждёт инвестиционный бум Katerina81 Новости в мире финансов и инвестиций 3 24.07.2014 09:17
buxnet.ru - новый букс заданий с использованием windows-агента kot151 Список проблемных/неактивных/закрытых программ 2 29.05.2014 02:18
Написание проектов с использованием jquery,js,php Alexey Solodovnikov Программирование 5 08.02.2014 19:25
«Горячие точки» российского страхового рынка Angelika78 Новости в банковской сфере и страховании 3 26.12.2013 15:41
Новости в мире высоких технологий Sem999 Оценка сайта! 8 05.07.2011 20:17


Случайные темы
Аватар moskva
С августа в Украине снова подорожает газ
От moskva в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар privatbtc
Privat-btc.pro - Обмен: Qiwi, Btce, Bitcoin, Wmr, Альфа, Сбербанк, ВТБ и др.
От privatbtc в разделе «Обменники валюты»
Аватар James Lebron
Разбился самолёт с ХК Локомотив
От James Lebron в разделе «Спорт-Чат»
Аватар Globomen
Инвесторы возвращаются в реальные активы
От Globomen в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Можно сделать iframe раскрывающийся ?
От lightsentinel в разделе «Веб-программирование»
Аватар woolf1982
double-stages.ru - double-stages
От woolf1982 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
434,949
Тем
504,780
Сообщений
12,672,612

mmgp.telegram