Суппорт дремлет - WebMoney | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 434,335 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Webmoney Форум. Все о платежной системе Webmoney
При поддержке
Обмен PM, EgoPay, BitCoin, LiteCoin, OKPAY, Z-Payment
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:13
Старый 17.10.2014, 13:36
#1
Любитель
 
Имя: Alex
Пол: Мужской
Адрес: 49NRW32423
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.10.2014
Сообщений: 369
Благодарностей: 110
Записей в блоге: 4
УГ: 0
КП: 0.654
Суппорт дремлет

Не имею достаточного опыта с этой системой. Но на счету появились средства и я пытаюсь их перевести.
Подтверждение через СМС. Получаю, ввожу код. Далее пишет ошибка. Обратитесь в тех отдел. Далее не понятно. Может кто пояснить в чём проблема.
Зараннее благодарен.
__________________

Ответственность за выбор своего жизненного пути, лежит исключительно на самом себе. …

Последний раз редактировалось Vacuum; 06.02.2015 в 02:00.
Vacuum вне форума  
Старый 17.10.2014, 13:54
#2
Провожу конкурсы на MMGP
Главные модераторы
 
Имя: Олег
Пол: Мужской
Возраст: 38
Адрес: Украина, Мариуполь
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 14.06.2010
Сообщений: 20,258
Благодарностей: 17,486
Записей в блоге: 54
УГ: 18
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от Vacuum Посмотреть сообщение
Может кто пояснить в чём проблема.
Проблема может быть с получателем (заблокирован, не настроен приём от вас). На сколько помню, подтверждение по СМС отключили. Может в этом дело?
morg на форуме  
Сказали спасибо:
Vacuum (18.10.2014)
Старый 17.10.2014, 16:37
#3
Модератор
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 20.08.2010
Сообщений: 6,895
Благодарностей: 3,236
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: Суппорт дремлет

Причин возникновения проблемы может быть несколько:
- Вы превышаете максимально возможные лимиты на операции для Вашего аттестата и по ряду других причин (отсутствие проверенного телефона, в зависимости от способа подтверждения операций);
- проблемы на стороне получателя: WMID заблокирован или временно приостановлено его обслуживание;
- сработала защита при входе в аккаунт с другого IP;
- Ваш WMID заблокирован (в большинстве случаев по причине указания фиктивных данный в аттестате).

Я бы не советовал пороть горячку и в течении 1-2 дней дождаться компетентного ответа специалистов службы поддержки.
Klyck вне форума  
Сказали спасибо 3 раз(а):
dkameleon (17.10.2014), morg (19.10.2014), Vacuum (18.10.2014)
Старый 18.10.2014, 14:45
#4
Любитель
 
Имя: Alex
Пол: Мужской
Адрес: 49NRW32423
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.10.2014
Сообщений: 369
Благодарностей: 110
Записей в блоге: 4
УГ: 0
КП: 0.654
Автор темы Re: Суппорт дремлет

Ок. Как бы пока ничего не нарушал в правилах. Буду ждать ответа. Только если не причина IP- Германии в Россию.
__________________

Ответственность за выбор своего жизненного пути, лежит исключительно на самом себе. …
Vacuum вне форума  
Старый 21.10.2014, 13:29
#5
Специалист
 
Пол: Мужской
Регистрация: 31.07.2008
Сообщений: 1,058
Благодарностей: 156
УГ: 0
КП: 0.116
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от Vacuum Посмотреть сообщение
Ок. Как бы пока ничего не нарушал в правилах. Буду ждать ответа. Только если не причина IP- Германии в Россию.
Решили вопрос? Если "да" сколько времени заняло?
kiber вне форума  
Старый 14.12.2014, 19:52
#6
Любитель
 
Имя: Alex
Пол: Мужской
Адрес: 49NRW32423
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.10.2014
Сообщений: 369
Благодарностей: 110
Записей в блоге: 4
УГ: 0
КП: 0.654
Автор темы Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от kiber Посмотреть сообщение
Решили вопрос? Если "да" сколько времени заняло?
Забил на это дело. С 18.10 в архиве стоит "Ожидается ответ оператора".
Так, что пусть им будет подарок в 25 долларей. Я ушёл работать со Skrill. Но вопрос не решил.
Но жаль конечно. Или позонить им.
Мне это нужно было чтобы в Ростове-на-Дону комуналку, интернет и прочую ерунду матери оплачивать.
А люди которые мне платят с Укрины. Только имеют доступ к этим двум системам.
__________________

Ответственность за выбор своего жизненного пути, лежит исключительно на самом себе. …

Последний раз редактировалось Vacuum; 14.12.2014 в 20:00.
Vacuum вне форума  
Сказали спасибо:
Юзерок (20.03.2015)
Старый 21.12.2014, 17:19
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

В моём случае суппорт не просто дремлет, а в одностороннем порядке - закрывает тикеты, без ответа на вопрос: ГДЕ ДЕНЬГИ?!!

Последний раз редактировалось Юзерок; 22.12.2014 в 00:42.
Юзерок вне форума  
Старый 18.03.2015, 15:30
#8
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Полюбуйтесь на этих лентяев:



Юзерок вне форума  
Старый 18.03.2015, 23:20
#9
Модератор
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.12.2006
Сообщений: 4,231
Благодарностей: 3,800
УГ: 1
подарки
награды Ветеран MMGP.RU Волшебный горшочек 
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от Юзерок Посмотреть сообщение
Полюбуйтесь на этих лентяев:
а почему вы не обвели красной рамкой дебильные вопросы к сапорту?
вы расчитываете, что на такие сообщения вам должны отвечать?
dkameleon вне форума  
Старый 20.03.2015, 01:10
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от dkameleon Посмотреть сообщение
а почему вы не обвели красной рамкой дебильные вопросы к сапорту?
вы расчитываете, что на такие сообщения вам должны отвечать?
Будьте добры, напишите, почему мои вопросы выглядят, на ваш взгляд, дебильными.

Я считаю, что поддержка, вместо того чтобы самоустраняться - должна уметь, вовремя и корректно отвечать на любые вопросы и решать любые проблемы, связанные с WM; причём независимо от того, нравятся они какой-то там планктонине, или не нравятся.

Ведь, с 17 февраля, наверное уже можно было решить вопрос.

Последний раз редактировалось Юзерок; 20.03.2015 в 03:15.
Юзерок вне форума  
Старый 20.03.2015, 03:12
#11
Модератор
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.12.2006
Сообщений: 4,231
Благодарностей: 3,800
УГ: 1
подарки
награды Ветеран MMGP.RU Волшебный горшочек 
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от Юзерок Посмотреть сообщение
Будьте добры, напишите, почему мои вопросы выглядят, на ваш взгляд, дебильными.
объясняю:

1. ваше сообщение называется "обман", в тексте сообщения вы обвиняете сервис в обмане. затем какой-то отвязанный от контекста вопрос про ВМУ. затем вопрос про ВМБ, опять не понятно к чему.

2. "как вам не стыдно?" - попытка пристыдить поддержку? текст тикета вообще о другом.


Если вы обращаетесь в поддержку, то:
- в заголовке кратко назовите проблему
- в тексте тикета подробно опишите возникшие у вас сложности.
- укажите при необходимости дату, время, сумму, примечание к платежу.
- укажите какие действия вы совершили, какого результата хотели достичь.
- не пытайтесь играть на эмоциях и чувствах, переписка должна быть только по делу.
- не пытайтесь разбрасываться обвинениями - зачастую вы менее компетентны и такие выпады могут быть расценены как непринятие соглашений и/или желание их расторгнуть.
- стандартные "префикс и суффикс" лишними не будут ("Здравствуйте ... С уважением")


Цитата:
Сообщение от Юзерок Посмотреть сообщение
Я считаю, что поддержка, вместо того чтобы самоустраняться - должна уметь, вовремя и корректно отвечать на любые вопросы и решать любые проблемы, связанные с WM; причём независимо от того, нравятся они какой-то там планктонине, или не нравятся.
пока вы будете относиться к поддержке, как к "планктоние" - к вам будут относиться соответствующим образом. Вы можете месяцами ждать и не дождаться ответов с вашим подходом.

Последний раз редактировалось dkameleon; 20.03.2015 в 03:15.
dkameleon вне форума  
Сказали спасибо:
Hamedoreja (28.03.2015)
Старый 20.03.2015, 03:25
#12
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

1. и 2.
Поскольку, с 17 февраля денег нет, и нет возможности войти в кипер чтобы проверить (неведомую "блокировку на вход" тогда же, сразу и поставили), а также нет ответа - то я расцениваю это как обман.
Очевидно же.

Отсюда, кстати, и отношение к этим анонимным лицам.

А за рекомендации - благодарю Вас. Посмотрим, может что-то из этого и выйдет...

Последний раз редактировалось Юзерок; 20.03.2015 в 04:05.
Юзерок вне форума  
Старый 20.03.2015, 08:03
#13
Специалист
 
Имя: Ченверс
Пол: Мужской
Адрес: Мальта
Регистрация: 10.07.2010
Сообщений: 337
Благодарностей: 361
УГ: 0
КП: 0.061
Re: Суппорт дремлет

Удивляюсь, как вам вообще еще не отказали в обслуживании.
Дайте скрин где виден ваш обмен, возможно он просто не закончен?
Elsone вне форума  
Старый 20.03.2015, 09:52
#14
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Эмм... Ещё как отказали, даже сверху какой-то вербальный блок навесили, и непонятно кто.
Какой именно, скрин, откуда?

Последний раз редактировалось Юзерок; 20.03.2015 в 10:00.
Юзерок вне форума  
Старый 20.03.2015, 13:30
#15
Любитель
 
Имя: Alex
Пол: Мужской
Адрес: 49NRW32423
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 04.10.2014
Сообщений: 369
Благодарностей: 110
Записей в блоге: 4
УГ: 0
КП: 0.654
Автор темы Re: Суппорт дремлет

Ситуацию я разъяснил.
Мне заблокировали аккаунт. Причина собственна очевидна.
В 2002 году у меня был аккаунт. После того как мой комп крякнул. Данные я утерял.
Прошло много лет. Мне понадабился снова ВМ. В 2013 я сделал новую регу.
На это кошель мне прислали деньги. Но как только я попытался вывести, мне естественно доступ ограничили. После выяснения, мне предложили востановить доступ к старому аккаунту или получить персональный атестат на новый. Естественно я приние решение в пользу нового аккаунта. Тем более персональный атестат вещь полезная. И деньги там зависли, но в округе нет такой возможности. Принял решение подождать до летнего отпуска на Родину. В Ростове-на-Дону, есть возможность это сделать. Собственно притензий не имею. Сам создал себе проблему.
Но в жизни это зачастую обычное дело.

Удачи всем.
__________________

Ответственность за выбор своего жизненного пути, лежит исключительно на самом себе. …
Vacuum вне форума  
Сказали спасибо:
dkameleon (25.03.2015)
Старый 24.03.2015, 14:13
#16
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Полюбуйтесь на этих лентяев:



Такие дела, dkameleon.

Последний раз редактировалось Юзерок; 24.03.2015 в 21:15.
Юзерок вне форума  
Старый 24.03.2015, 22:38
#17
Любитель
 
Имя: Павел
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 01.03.2015
Сообщений: 240
Благодарностей: 77
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Судя по тем текстам, что вы пишите, - совершенно неудивительно, что за месяц вам ничего не вернули.
Диалог судя по всему у вас не клеится.
Так же не исключено, что поддержка даже и не понимает, что вы от нее хотите.
StrykerVVT вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
dkameleon (25.03.2015), Юзерок (30.03.2015)
Старый 25.03.2015, 01:29
#18
Модератор
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.12.2006
Сообщений: 4,231
Благодарностей: 3,800
УГ: 1
подарки
награды Ветеран MMGP.RU Волшебный горшочек 
Re: Суппорт дремлет

Цитата:
Сообщение от Юзерок Посмотреть сообщение
Такие дела, dkameleon.
"заливать", "обманул"...
вам надо не приписывать "с уважением", а писать с уважением.
dkameleon вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
Fox_Malder (28.03.2015), Hamedoreja (28.03.2015)
Старый 25.03.2015, 11:12
#19
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

StrykerVVT, конечно не клеится, ведь эти непонятно кто - тупо удаляют обращения.
Бред отписали, и в архив. И так каждый раз. Иногда, даже ничего не отписывая - просто в архив.
Требования - чётко описаны.

dkameleon, как я могу уважать анонимных лиц, которые неоднократно нарушили мои права?
Вдруг там боты сидят? Что им написать?

Последний раз редактировалось Юзерок; 25.03.2015 в 20:53.
Юзерок вне форума  
Старый 28.03.2015, 00:20
#20
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 07.11.2014
Сообщений: 58
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Суппорт дремлет

Элементарный вопрос:

Юзерок вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:13
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Суппорт не отвечает InvestGirl Perfect Money 71 18.11.2013 00:15


Случайные темы
Аватар Volk111
Synex-Snx - Synex.fund
От Volk111 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Александра 81
В чем разница между Золотом, Bitcoin и FOREX?
От Александра 81 в разделе «Bitcoin»
Аватар Master Dzen
Inter-UTA.com - Рефбек (100%)
От Master Dzen в разделе «Архив: Реферальные и страховые предложения»
Аватар Alyery
Priority-Pages - Priority-pages.com
От Alyery в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар VictorSamus
«Прокредитовали государство… Бесплатно»
От VictorSamus в разделе «Страхование (накопительные программы)»
.     
Пользователей
434,335
Тем
503,847
Сообщений
12,649,448

mmgp.telegram