Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 419,533 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Быстро находишь нужную информацию? Участвуй в "Охоте на ICO"
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 22:29
Старый 21.11.2012, 19:51
#261
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Flan Посмотреть сообщение
Несколько раз оформлял запросы в службу поддержки. Однако никто не ответил. Прошу ускорить процесс.
Заранее спасибо.
Здравствуйте,

Все Ваши письма получены. Претензия по ордерам будет рассмотрена в самое ближайшее время. Сама претензия (со всеми необходимыми деталями) была прислана в понедельник, не так ли?
По Клиентскому соглашению торговые претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Нужно еще учесть, что компания работает по СЕТ (центрально-европейскому времени), и 3 полных рабочих дня еще не истекли. Подождите ответа еще немного, пожалуйста.

Последний раз редактировалось Julia NordFX; 21.11.2012 в 20:13.
Julia NordFX вне форума  
Старый 21.11.2012, 20:05
#262
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Здравствуйте,

Все Ваши письма получены. Претензия по ордерам будут рассмотрена в самое ближайшее время. Сама претензия (со всеми необходимыми деталями) была прислана в понедельник, не так ли?
По Клиентскому соглашению торговые претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Нужно еще учесть, что компания работает по СЕТ (центрально-европейскому времени), и 3 полных рабочих дня еще не истекли. Подождите ответа еще немного, пожалуйста.
Цитата:
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Все Ваши письма получены. Претензия по ордерам будут рассмотрена в самое ближайшее время. Сама претензия (со всеми необходимыми деталями) была прислана в понедельник, не так ли?
По Клиентскому соглашению торговые претензии рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Нужно еще учесть, что компания работает по СЕТ (центрально-европейскому времени), и 3 полных рабочих дня еще не истекли. Подождите ответа еще немного, пожалуйста.
Да, Вы правы. Первый запрос был в понедельник, второй во вторник. Спасибо Вам за ответ.

добавлено через 15 часов 31 минуту
Уважаемая Julia NordFX!

Сегодня получил ответ на претензию по моим открытым ордерам. Все решилось в положительную сторону.

Большое спасибо за помощь!

Последний раз редактировалось Flan; 22.11.2012 в 11:37. Причина: Добавлено сообщение
Flan вне форума  
Старый 22.11.2012, 13:45
#263
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 120
Благодарностей: 12
УГ: 0
КП: 0.010
Re: NordFX - nordfx.com

Подскажите пожалуйста, у меня терминал показывает что нет связи,из за чего это может быть как его актевировать?
Bachelli вне форума  
Старый 22.11.2012, 13:51
#264
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 13,406
Благодарностей: 6,386
Записей в блоге: 21
УГ: 2
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Bachelli Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, у меня терминал показывает что нет связи,из за чего это может быть как его актевировать?
Вероятно висит их сервер, пишите в службу поддержки, или подождите, возможно поднимется скоро.
Aisller вне форума  
Старый 22.11.2012, 13:58
#265
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 120
Благодарностей: 12
УГ: 0
КП: 0.010
Re: NordFX - nordfx.com

Понятно спасибо , а то я давно не заходил к ним, сегодня решил заглянуть в личный кабинет захожу а терминал не запускается. Я так и подумал вроде все правильно делаю как и раньше, а ничего не происходит.
Bachelli вне форума  
Старый 23.11.2012, 08:38
#266
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Bachelli Посмотреть сообщение
Понятно спасибо , а то я давно не заходил к ним, сегодня решил заглянуть в личный кабинет захожу а терминал не запускается. Я так и подумал вроде все правильно делаю как и раньше, а ничего не происходит.
Здравствуйте,

Вам скорее всего нужно ввести IP адрес для Вашего сервера при авторизации на счете в торговом терминале. Сервера работают всю неделю уже.
Вы можете либо написать в Службу поддержки и спросить, какой IP адрес нужен для Вашего сервера. Или Вы можете указать сервер Вашего счета, и мы подскажем Вам IP адрес.
Julia NordFX вне форума  
Старый 23.11.2012, 10:41
#267
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 120
Благодарностей: 12
УГ: 0
КП: 0.010
Re: NordFX - nordfx.com

Где мне можно посмотреть сервер моего счета?
Bachelli вне форума  
Старый 23.11.2012, 11:08
#268
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 176
Благодарностей: 46
УГ: 0
КП: 0.000
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Bachelli Посмотреть сообщение
Где мне можно посмотреть сервер моего счета?
Скачайте терминал с сайта nordfx и у вас всё будет работать.
meginv вне форума  
Старый 23.11.2012, 12:47
#269
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Bachelli Посмотреть сообщение
Где мне можно посмотреть сервер моего счета?

При регистрации счета вам на почту отправлялась таблица с данными, в ней вы можете найти сервер вашего счета.
Julia NordFX вне форума  
Сказали спасибо:
Bachelli (23.11.2012)
Старый 23.11.2012, 14:37
#270
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 120
Благодарностей: 12
УГ: 0
КП: 0.010
Re: NordFX - nordfx.com

Все спасибо заработало, торгую.
Bachelli вне форума  
Старый 23.11.2012, 15:35
#271
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Уважаемые клиенты!
В целях улучшения качества обслуживания клиентов в ближайшие выходные (24-25 ноября) будут проводиться профилактические работы.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением,
NordFX
Julia NordFX вне форума  
Сказали спасибо:
xag197911 (24.11.2012)
Старый 23.11.2012, 18:49
#272
bvn
Заблокированный
 
Имя: Виталий
Пол: Мужской
Адрес: Полтава, Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.06.2008
Сообщений: 7,354
Благодарностей: 3,602
УГ: 0
КП: 0.000
награды Волшебный горшочек 
Re: NordFX - nordfx.com

Кстати, на демо-счетах вроде бы тоже котировки пошли уже. Не знаю, как на счет старых демо-счетов, а новый я зарегистрировал недавно, авторизация проходила, а котировок не было. Сейчас пошли!
bvn вне форума  
Старый 25.11.2012, 17:03
#273
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 25.11.2012
Сообщений: 23
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.000
Re: NordFX - nordfx.com

отличный ДЦ малый спред быстрое исполнение ордеров
doka60 вне форума  
Сказали спасибо:
Julia NordFX (03.12.2012)
Старый 02.12.2012, 20:20
#274
Специалист
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Адрес: г.Витебск
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.10.2009
Сообщений: 1,388
Благодарностей: 168
УГ: 1
КП: 0.033
Re: NordFX - nordfx.com

Вопрос к представителю компании . У меня есть старый счёт и, соответственно старый личный кабинет. Но попасть в тот л\к я уже давно не могу. Может это связано с проведением конкурсов (и открытием других счетов ) в прошлом (и ранее) году. Можно это как-то урегулировать,так как именно та реферальная ссылка меня в подписи.

Последний раз редактировалось Irbis1; 02.12.2012 в 20:23.
Irbis1 вне форума  
Старый 03.12.2012, 19:42
#275
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 176
Благодарностей: 46
УГ: 0
КП: 0.000
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Irbis1 Посмотреть сообщение
Вопрос к представителю компании . У меня есть старый счёт и, соответственно старый личный кабинет. Но попасть в тот л\к я уже давно не могу. Может это связано с проведением конкурсов (и открытием других счетов ) в прошлом (и ранее) году. Можно это как-то урегулировать,так как именно та реферальная ссылка меня в подписи.
Вы не пробовали перейти на сайт компании и в разделе поддержка online уточнить ?
meginv вне форума  
Старый 03.12.2012, 20:21
#276
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Irbis1 Посмотреть сообщение
Вопрос к представителю компании . У меня есть старый счёт и, соответственно старый личный кабинет. Но попасть в тот л\к я уже давно не могу. Может это связано с проведением конкурсов (и открытием других счетов ) в прошлом (и ранее) году. Можно это как-то урегулировать,так как именно та реферальная ссылка меня в подписи.
Уважаемый, Irbis1!
По вашему запросу счет был активирован.

Имейте в виду, что при отсутствии активности более 3х месяцев счет уходит в архив. Для активации счета - необходимо сделать запрос в службу поддержки. Срок активации счета составляет 1-3 рабочих дней.
Авторизация в кабинете трейдера за активность не считается. Учитывается активность в торговом терминале - нужно хотя бы заходить.
Спасибо за обращение.

Последний раз редактировалось Julia NordFX; 04.12.2012 в 12:35. Причина: Добавлено сообщение
Julia NordFX вне форума  
Сказали спасибо:
Irbis1 (09.12.2012)
Старый 07.12.2012, 15:59
#277
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 288
Благодарностей: 35
УГ: 1
КП: 0.024
Re: NordFX - nordfx.com

Уважаемые клиенты!
В целях улучшения качества обслуживания клиентов в ближайшие выходные (8-9 декабря) будут проводиться профилактические работы.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением,
NordFX
Julia NordFX вне форума  
Старый 08.12.2012, 16:02
#278
ZSS
 
Пол: Мужской
Регистрация: 08.06.2012
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Julia NordFX Посмотреть сообщение
Уважаемые клиенты!
В целях улучшения качества обслуживания клиентов в ближайшие выходные (8-9 декабря) будут проводиться профилактические работы.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением,
NordFX
Добрый день, а на почту своим клиентам такого оповещения прислать нельзя? я уже три запроса в службу поддержки отправил, пока нашел это сообщение здесь на форуме
ZSS вне форума  
Старый 09.12.2012, 15:14
#279
Специалист
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Адрес: г.Витебск
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.10.2009
Сообщений: 1,388
Благодарностей: 168
УГ: 1
КП: 0.033
Re: NordFX - nordfx.com

Сейчас компания проводит конкурсы на этом и ещё одном форуме. При участии в обоих конкурсах получается, что открывается 2 кабинета. Это не грозит ни чем ? Например дисквалификацией в обоих конкурсах. И как в дальнейшем быть с множеством кабинетов ? Можно их по просьбе удалить, объединить ?
Мне старый счёт нужен, так как реф. ссылку ношу в подписи.
Irbis1 вне форума  
Старый 09.12.2012, 20:21
#280
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Регистрация: 13.01.2009
Сообщений: 7,544
Благодарностей: 5,853
Записей в блоге: 2
УГ: 9
КП: 0.223
подарки
Re: NordFX - nordfx.com

Цитата:
Сообщение от Irbis1 Посмотреть сообщение
Сейчас компания проводит конкурсы на этом и ещё одном форуме. При участии в обоих конкурсах получается, что открывается 2 кабинета. Это не грозит ни чем ? Например дисквалификацией в обоих конкурсах. И как в дальнейшем быть с множеством кабинетов ? Можно их по просьбе удалить, объединить ?
Мне старый счёт нужен, так как реф. ссылку ношу в подписи.
Ничем это не грозит. Иначе должны были прописать, что пользователь участвующий в других конкурсах Nordfx, не имеет права участвовать в этом конкурсе.

С другой стороны нужно понимать политику проведения таких конкурсов. Конкурсы компания проводит для того, что бы показать качество торговли на их торговом терминале. Естественно ни одной компании не понравится, если Вы бесплатно дегустируете их продукт 5-20 раз подряд и более. Имхо.
xag197911 вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 22:29
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Форекс-конкурс "Новогодний Фристайл NordFX". Завершен bvn Конкурсы от MMGP 202 25.12.2012 15:15
Конкурс на реал-счетах при поддержке NordFX (14.11.11 - 9.12.11). Завершен bvn Конкурсы от MMGP 379 12.12.2011 15:12


Случайные темы
Аватара нет
Gloryinvestment - gloryinvestment.net
От Gloryinv в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Сергей Горин
Google создаёт новую операционную систему Fuchsia
От Сергей Горин в разделе «Софт»
Аватар VictorSamus
Инвестсоцбанк ввел новый вклад «Ваше лето» и понизил ставку по депозиту «Квартал»
От VictorSamus в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар Faunus Asset Management
Эффективность бинарных опционов FOREX
От Faunus Asset Management в разделе «Торговые стратегии»
Аватара нет
Unitedcashleague - unitedcashleague.com
От Xetang в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Mailliam2010
ПАММ-счет MiXa_S: 583281 (ForexTrend)
От Mailliam2010 в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
.     
Пользователей
419,533
Тем
484,815
Сообщений
12,035,148