Претензия к компании MMCIS от bagautdinov86 [ Нет выплаты ]+

Добрый день. Уважаемые форумчане ситуация следующая.
27.08.2014 поставил на вывод 14800 .
28.08.2014 звонок девушки с приятным голосом о подтверждении вывода.
29.08.2014 легендарное письмо о прохождении верификации, папке спам.
29.08.2014 отправка документов и получение потверждения на английском языке.
По настоящее время нет информации по верификации. Операторы кормят завтраками и отвечают стандартными фразами.
Самое интересное что кнопка отменить исчезла после звонка девушки 28.08.2014.
Скрины прилагаю.
P.S УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ MMCIS ПОКА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА, НА ВСЕХ ПРОФИЛЬНЫХ БУДЕТ ЭТА ПРЕТЕНЗИЯ.

Забыл написать. Обратился в ЦРОФР. Ответили оперативно. Посмотрим что будет дальше.

Смысл было так затягивать?

Не люблю раньше времени поднимать панику

Сегодня получил оригинальный ответ. Оказывается компания растет поэтому у всех проблемы.

Заметил особенность. Операторы научились не спрашивая фамилию, передавать вопрос по верификации в службу безопасности. Хоть бы для приличия спросили логин, фамилию.

У меня всегда спрашивают логин и почту, а на форуме Analyst спрашивает еще и ФИО

Сегодня на мой вопрос по верификации, пришел ответ.
Здравствуйте.
Мы со своей стороны стараемся максимально ускорить процесс решения Вашего вопроса. Также мы дополнительно передали специалистам информацию. Как только вопрос будет решен, Вы обязательно получите соответствующее уведомление.

добавлено через 16 часов 24 минуты
Тишина полная.

Сегодня пришел ответ следующего содержания:

Сейчас Вы проходите верификацию в компании "FOREX MMCIS group", и мы делаем все возможное, чтобы эта процедура прошла для Вас как можно быстрее.

Обратите внимание на то, что, пока идет процесс проверки Ваших документов, Ваши деньги могут продолжать работать! Инвестируйте их в уникальную программу Index TOP 20, и уже в следующем месяце Вы получите прибыль, заработанную для Вас лучшими профессиональными трейдерами "FOREX MMCIS group".

Пополнить счет в Index TOP 20 очень просто. Отмените заявку на вывод и следуйте подробной инструкции на нашем сайте.

Напоминаем Вам, что верификацию клиент проходит только один раз, и те, кто уже прошел ее, больше не должны будут повторять эту процедуру в будущем. С успешным опытом прохождения верификации другими клиентами Вы можете ознакомиться здесь.

Благодарим Вас за сотрудничество и желаем прибыльного инвестирования на Форекс!


С уважением,
"FOREX MMCIS group"
ru.forex-mmcis.com

С учетом того что кнопка отменить пропала еще 27.08.2014 т.е 14800$ зависли не понятно где, а верификация идет с 29.08.2014

Кому нибудь помогла переписка с сотрудниками компании? Сегодня получил ответ следующего содержания:

Здравствуйте!
Информация о верификации Вашего счета находится в компетенции службы безопасности компании. Служба безопасности компании проверяет документы в течение 3х рабочих дней. Вероятно, по техническим причинам ответное письмо не было доставлено.
Информация по Вашему вопросу будет передана. Пожалуйста, ожидайте ответ от службы безопасности компании в ближайшее время.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам.

11.09.2014 20:18, Zak пишет:
Марина вы можете дать информацию на каком этапе моя верификация? С чем связаны нарушения регламентных сроков.
P.S. Не отвечайте шаблонами. Дайте развернутый ответ.

Судя по письму я прошел верификацию.

Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Большое спасибо за Ваше письмо.
Мы получили все необходимые документы и передаем заявку на обработку.
Мы будем рады, если Вы поделитесь своим успешным опытом с другими нашими клиентами, которые еще не прошли верификацию и волнуются по этому поводу.
Свое сообщение Вы можете оставить на нашем форуме .

Большое Вам спасибо за понимание и сотрудничество!


Прошло 10 рабочих дней.

давно слежу за этой темой, заметила, что у немногих действительно бывают задержки прохождения верификации) я ничего в этом страшного не вижу. На форуме это объясняется, что много народу сейчас кинулось ее проходить, вот и сотрудники просто не успевают. И то это единичные случаи. Главное, что в итоге все выплаты получили)) так что не расстраивайтесь и ожидайте)) попробуйте повторно обратиться в службу поддержки))

Мои заявки от 3 и 5 сентября даже не обработаны. А Вы пишите, что все выводы получили.

Это обычная практика, создавать массу препятствий для вывода денег. Это их хлеб. У меня такая же история, хотя они сами нарушают собственные правила, что достаточно один раз пройти верификацию. Я уже проходил, а как запрашиваешь на вывод - вам выпала великая удача, вы попали в список 0,1% клиентов и т.п. и т.д. Как с этим бороться пока не знаю, проще конечно придти в их офис и всех расстрелять на .....

у меня заявка на вывод с 18.08.14г не обработана, у жены с 20.08.14г. в пятницу написал обращение в ЦРОФР. сегодня получил от них ответ, теперь жду, что изменится.

У вас есть претензия здесь?

здесь еще нет. не было 5и сообщений для возможности предъявлять претензии.
если завтра результата не появится, оформлю здесь претензию с видео

добавлено через 1 минуту
или вы имеете ввиду, обращения в службу поддержки ммсис?

Посмотрим через сколько будет выплата.

добавлено через 1 минуту
Вы прошли верификацию?

верификацию не прошел, хотя документы несколько раз отправлял

вчера пришло письмо о прохождении верификации. претензию выкладывать вроде не о чем, пока еще. теперь буду ждать денег по регламенту.
Всем - удачи!