Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,952 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 11:18
Старый 20.08.2015, 15:18
#1661
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 860
Благодарностей: 775
КП: 0.181
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Kurinov Посмотреть сообщение
Здравтвуйте,

работаю с Advanced Cash относительно давно и проблем не имел, но вот со вчерашнего дня не могу получить ответ от супорта. Единственное что получил за весь день, это сообщение, что тикет номер 8279 совмещён с новым тикетом 8286.
Почему нельзя ответить???? У Вас мало сотрудников?
Так вот, где мои два перевода? Один по сепа с моего счёта ушёл аж в прошлую пятницу, а другой в понедельник. Прошлые переводы шли 1-2 дня. А этих переводов до сих пор нет.
Я ведь не просто так наверное денежные средства перевожу, я их жду.Жду Вашего ответа как можно скорее!
Один из ваших переводов найден и будет зачислен в самое ближайшее время. По другому переводу я ещё буду уточнять. Ответим в тикете как можно скорее, извините за небольшую задержку, реорганизуем процесс обработки переводов.

добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Dimofey Посмотреть сообщение
Да у АДВ имеется несколько проблем с обслуживанием клиентов. Периодическая тормознутость поддержки - одна из них.
Главное, что у вас нет тормознутости в размещении ценных, хотя и слабо связанных с объективной реальностью комментариев о в этом топике, это успокаивает.

Специально сейчас посмотрел статистику Zendesk по тикетам, 96% клиентов дают положительный рейтинг, среднее время получения первого ответа - всего несколько часов.

Последний раз редактировалось advcash; 20.08.2015 в 15:24. Причина: Добавлено сообщение
advcash вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 20.08.2015, 18:47
#1662
Интересующийся
 
Регистрация: 04.08.2015
Сообщений: 18
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Juliabest Посмотреть сообщение
Можно спросить, каким сайтом вы пользовались для бесплатных звонков?

я не нашла совсем бесплатных. Есть такие, где надо положить какую-то сумму, долларов 10 и за это дается немножко бесплатных минут, а потом -платные.
Есть совсем бесплатный- только Звонки.онлайн , но там всего 1 минута в сутки, и то если она есть, обычно так: Для данного направления нет доступных бесплатных минут. Ждем Вас завтра.
на первой странице есть инструкция
benzol вне форума  
Старый 20.08.2015, 21:27
#1663
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Возраст: 40
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 09.12.2013
Сообщений: 185
Благодарностей: 4
КП: 0.004
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Заказал карту в евро, получил через 13 дней, пинкод получил через Российский номер.
Пинкод произносят тише чем остальные сообщения.
Sergej Pasjura вне форума  
Старый 21.08.2015, 01:22
#1664
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

да, один перевод был Вами найден и мгновенно зачислен. За это спасибо. Однако второй перевод, который-к слову сказать-был послан мной раньше, так и не найден. Мало того, после изнурительных переговоров с моим банком, я получил от них документы подтверждающие, что деньги к Вам ушли. Эти документы я послал в Ваш суппорт. Справедливости ради должен сказать, что Ваш сотрудник Эндрю отвечал сегодня просто мгновенно. за это отдельное спасибо и снимаю шляпу. А буквально два часа тому назад я получил сообщение от Эндрю, что несмотря на все посланные мной Вам документы банка, Ваш банк,с которым Вы работаете, так и не нашёл мои деньги ( для меня не малые). Теперь мне остаётся только одно: Платить 15 евро моему банку ( а именно столько стоит эта процедура) за то, чтобы он со своей стороны проследил весь путь денег и нашёл где они застряли или осели. Скажу сразу, что конечно же это геморой. Я не могу Вас обвинять, так как может быть это косяк немцев, я просто констатирую факты, но ситуация стоила мне и стоит много много нервняка. Однако спасибо.
Баннер: {{ slide.title }}
Kurinov вне форума  
Старый 21.08.2015, 03:21
#1665
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 860
Благодарностей: 775
КП: 0.181
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Kurinov Посмотреть сообщение
да, один перевод был Вами найден и мгновенно зачислен. За это спасибо. Однако второй перевод, который-к слову сказать-был послан мной раньше, так и не найден. Мало того, после изнурительных переговоров с моим банком, я получил от них документы подтверждающие, что деньги к Вам ушли. Эти документы я послал в Ваш суппорт. Справедливости ради должен сказать, что Ваш сотрудник Эндрю отвечал сегодня просто мгновенно. за это отдельное спасибо и снимаю шляпу. А буквально два часа тому назад я получил сообщение от Эндрю, что несмотря на все посланные мной Вам документы банка, Ваш банк,с которым Вы работаете, так и не нашёл мои деньги ( для меня не малые). Теперь мне остаётся только одно: Платить 15 евро моему банку ( а именно столько стоит эта процедура) за то, чтобы он со своей стороны проследил весь путь денег и нашёл где они застряли или осели. Скажу сразу, что конечно же это геморой. Я не могу Вас обвинять, так как может быть это косяк немцев, я просто констатирую факты, но ситуация стоила мне и стоит много много нервняка. Однако спасибо.
Я бы и рад вам чем-то помочь, но на данном этапе совершенно не представляю, чем именно, а также не вижу, в чём тут наша вина. Этих денег на нашем счету нет, мы их не получали, смысла их каким-то образом удерживать и скрывать от вас у нас нет совершенно. Наш банк со своей стороны отследить этот перевод не может, поскольку это SEPA, а не SWIFT. В этой ситуации мы сделали всё, что могли. Это 100% вопрос к вашему банку и к тому, как и куда из него ушли ваши деньги. Я лично каждый день контролирую зачисление множества переводов, всё, что действительно приходит, зачисляется либо сразу, либо, если не указано примечание с номером кошелька, после идентификации платежа. Держите меня в курсе по этой ситуации, любое содействие, которое вам может понадобиться, мы готовы оказать без вопросов.
advcash вне форума  
Старый 21.08.2015, 18:50
#1666
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.07.2015
Сообщений: 8
Поблагодарили: 1 раз
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
mike072 вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:11
#1667
Топ Мастер
 
Имя: Владимир
Пол: Мужской
Адрес: Kazakhstan
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 15,993
Благодарностей: 8,459
КП: 0.173

награды Волшебный горшочек 
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
и собственно в чем проблема?
Задайте вопрос техподдержке.
pilot10 вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:14
#1668
Любитель
 
Имя: Джамиль
Пол: Мужской
Адрес: Баку
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 20.03.2015
Сообщений: 137
Благодарностей: 14
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
У меня такая же ситуация. Саппорт молчит
Odyssey797 вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:25
#1669
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 860
Благодарностей: 775
КП: 0.181
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
Есть некоторая заминка на стороне эмитента, пытаемся прямо сейчас решить вопрос.
advcash вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:35
#1670
 
Регистрация: 24.11.2014
Сообщений: 4
Поблагодарили: 1 раз
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
Такая же проблема
Баннер: {{ slide.title }}
Filavandrel вне форума  
Старый 21.08.2015, 20:10
#1671
Любитель
 
Имя: Джамиль
Пол: Мужской
Адрес: Баку
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 20.03.2015
Сообщений: 137
Благодарностей: 14
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Так дело в том,что для проверки я перевел 1 доллар и он перевелся на карту
Odyssey797 вне форума  
Старый 21.08.2015, 20:43
#1672
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.07.2015
Сообщений: 8
Поблагодарили: 1 раз
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

20$ перевелось, а 100$ уже нет, видимо у система не справляеться с объемом или пустов резервах
mike072 вне форума  
Старый 21.08.2015, 22:08
#1673
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 860
Благодарностей: 775
КП: 0.181
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

К сожалению, возникла проблема с пополнением счёта эмитента. Мы разместили новость внутри аккаунтов с более подробной информацией. Извините за доставленные неудобства.
advcash вне форума  
Старый 22.08.2015, 12:56
#1674
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 14.10.2012
Сообщений: 1,450
Благодарностей: 140
КП: 0.001
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
20$ перевелось, а 100$ уже нет, видимо у система не справляеться с объемом или пустов резервах
Это рабочие моменты и их быстро устраняют.
Максим Николаевич вне форума  
Старый 22.08.2015, 20:39
#1675
Мастер
 
Имя: Timur
Пол: Мужской
Адрес: Seoul
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 16.09.2014
Сообщений: 1,726
Благодарностей: 416
КП: 0.240
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Не смотря на то что уже два месяца не могу получить карту(надеюсь когда нибудь получу)))), я скажу что поддержка платежки отвечает очень быстро. Когда бы не писал, в течение 2 часов получаю ответ.
__________________

Инвестируем только с азартом, иначе будет потеря. Лови адреналин!
Я в ВКонтакте и Моя группа в ВК
Timur2014 вне форума  
Старый 22.08.2015, 23:28
#1676
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 15.05.2014
Сообщений: 2,050
Благодарностей: 380
КП: 0.295
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Timur2014 Посмотреть сообщение
Не смотря на то что уже два месяца не могу получить карту(надеюсь когда нибудь получу)))), я скажу что поддержка платежки отвечает очень быстро. Когда бы не писал, в течение 2 часов получаю ответ.
С доставкой карт у сервиса все не просто... Можете не получить вообще.
Даже и после двойного перевыпуска. Мне такая история известна.
Но на это, есть стандартный ответ: проблемы с доставкой это проблемы почты и клиента. И тут же предлагают доставку экспресс-почтой, всего то за 200 USD.
Fishowner вне форума  
Старый 23.08.2015, 09:58
#1677
Любитель
 
Имя: Ахмат
Пол: Мужской
Возраст: 30
Адрес: Черкесск
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 359
КП: 0.068
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Здравствуйте! У меня 3 вопроса:
1. При пополнении счета через обменник будет ли взиматься какая-то дополнительная входная комиссия Вашей системой? Или я получу полностью всю сумму, которая отображается в графе "Получаете AdvCash, USD" (она, как я понимаю, получается после вычета комиссии самого обменника и той ЭПС, с которой осуществляется обмен)?
2. Можно снимать наличные абсолютно в любом валютном банкомате любого банка (РФ) и у меня снимут только 1,99 USD с любой суммы до 3000 USD?
3. Если мне понадобится перевести со счета AdvCash например на валютную карту Сбербанка 1000 USD, то комиссия составит 16,99 USD?
Благодарю.
Akhmat вне форума  
Старый 23.08.2015, 12:45
#1678
Любитель
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 120
Благодарностей: 23
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Давно уже думал завести себе такую карту. Сейчас пожалуй закажу!
sega84 вне форума  
Старый 23.08.2015, 21:23
#1679
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 09.01.2013
Сообщений: 8
Благодарностей: 2
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Скажите как бысто происходит обмен на netex.me webmoney на adcash
ivanus001 вне форума  
Старый 23.08.2015, 21:30
#1680
Топ Мастер
 
Имя: Dimitr
Пол: Мужской
Адрес: Red Desert
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 08.03.2012
Сообщений: 15,444
Благодарностей: 17,526
КП: 0.363

награды Нострадамус 
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от ivanus001 Посмотреть сообщение
Скажите как бысто происходит обмен на netex.me webmoney на adcash
1. Писать в этой теме об обменнике = флудить.
2. А не об этом ли обменнике писали на форуме, что он народ кидает?
__________________

Правильный бинар - заработай много и легально.
Хороший рефбек. С вопросами в скайп.
Dimofey вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 11:18
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Универсальная платформа для торговли на финансовых рынках Платформа PRO Trader Culture-Multure Программное обеспечение 18 08.07.2015 22:12


Случайные темы
Аватар VictorSamus
Альфа-Банк разрешил открывать счета в интернет-банке
От VictorSamus в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар Nickola42
Veget - veget.biz - игра с выводом средств
От Nickola42 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Alex356
Минэнерго Украины заявило о нехватке 4–5 млрд кубов газа для зимнего периода
От Alex356 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар clipman77
Доходы от банковских операций 12 крупнейших банков мира сократились на 2%
От clipman77 в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар Анна Чернобай
МВФ заявил о рисках для четверти банков в США и Европе
От Анна Чернобай в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар LSasha
Январь 2014. Конкурс "Гадание НА социальных сетях" (100$ от Bona)
От LSasha в разделе «Завершенные конкурсы»
.     
Пользователей
394,952
Тем
442,185
Сообщений
10,721,439