Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 417,100 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:03
Старый 20.08.2015, 14:18
#1661
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 1,058
Благодарностей: 886
УГ: 7
КП: 0.168
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Kurinov Посмотреть сообщение
Здравтвуйте,

работаю с Advanced Cash относительно давно и проблем не имел, но вот со вчерашнего дня не могу получить ответ от супорта. Единственное что получил за весь день, это сообщение, что тикет номер 8279 совмещён с новым тикетом 8286.
Почему нельзя ответить???? У Вас мало сотрудников?
Так вот, где мои два перевода? Один по сепа с моего счёта ушёл аж в прошлую пятницу, а другой в понедельник. Прошлые переводы шли 1-2 дня. А этих переводов до сих пор нет.
Я ведь не просто так наверное денежные средства перевожу, я их жду.Жду Вашего ответа как можно скорее!
Один из ваших переводов найден и будет зачислен в самое ближайшее время. По другому переводу я ещё буду уточнять. Ответим в тикете как можно скорее, извините за небольшую задержку, реорганизуем процесс обработки переводов.

добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Dimofey Посмотреть сообщение
Да у АДВ имеется несколько проблем с обслуживанием клиентов. Периодическая тормознутость поддержки - одна из них.
Главное, что у вас нет тормознутости в размещении ценных, хотя и слабо связанных с объективной реальностью комментариев о в этом топике, это успокаивает.

Специально сейчас посмотрел статистику Zendesk по тикетам, 96% клиентов дают положительный рейтинг, среднее время получения первого ответа - всего несколько часов.

Последний раз редактировалось advcash; 20.08.2015 в 14:24. Причина: Добавлено сообщение
advcash вне форума  
Сказали спасибо:
Oleg33 (20.08.2015)
Старый 20.08.2015, 17:47
#1662
Интересующийся
 
Регистрация: 04.08.2015
Сообщений: 18
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Juliabest Посмотреть сообщение
Можно спросить, каким сайтом вы пользовались для бесплатных звонков?

я не нашла совсем бесплатных. Есть такие, где надо положить какую-то сумму, долларов 10 и за это дается немножко бесплатных минут, а потом -платные.
Есть совсем бесплатный- только Звонки.онлайн , но там всего 1 минута в сутки, и то если она есть, обычно так: Для данного направления нет доступных бесплатных минут. Ждем Вас завтра.
на первой странице есть инструкция
benzol вне форума  
Старый 20.08.2015, 20:27
#1663
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Возраст: 41
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 09.12.2013
Сообщений: 197
Благодарностей: 4
УГ: 0
КП: 0.004
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Заказал карту в евро, получил через 13 дней, пинкод получил через Российский номер.
Пинкод произносят тише чем остальные сообщения.
Sergej Pasjura вне форума  
Старый 21.08.2015, 00:22
#1664
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

да, один перевод был Вами найден и мгновенно зачислен. За это спасибо. Однако второй перевод, который-к слову сказать-был послан мной раньше, так и не найден. Мало того, после изнурительных переговоров с моим банком, я получил от них документы подтверждающие, что деньги к Вам ушли. Эти документы я послал в Ваш суппорт. Справедливости ради должен сказать, что Ваш сотрудник Эндрю отвечал сегодня просто мгновенно. за это отдельное спасибо и снимаю шляпу. А буквально два часа тому назад я получил сообщение от Эндрю, что несмотря на все посланные мной Вам документы банка, Ваш банк,с которым Вы работаете, так и не нашёл мои деньги ( для меня не малые). Теперь мне остаётся только одно: Платить 15 евро моему банку ( а именно столько стоит эта процедура) за то, чтобы он со своей стороны проследил весь путь денег и нашёл где они застряли или осели. Скажу сразу, что конечно же это геморой. Я не могу Вас обвинять, так как может быть это косяк немцев, я просто констатирую факты, но ситуация стоила мне и стоит много много нервняка. Однако спасибо.
Kurinov вне форума  
Старый 21.08.2015, 02:21
#1665
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 1,058
Благодарностей: 886
УГ: 7
КП: 0.168
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Kurinov Посмотреть сообщение
да, один перевод был Вами найден и мгновенно зачислен. За это спасибо. Однако второй перевод, который-к слову сказать-был послан мной раньше, так и не найден. Мало того, после изнурительных переговоров с моим банком, я получил от них документы подтверждающие, что деньги к Вам ушли. Эти документы я послал в Ваш суппорт. Справедливости ради должен сказать, что Ваш сотрудник Эндрю отвечал сегодня просто мгновенно. за это отдельное спасибо и снимаю шляпу. А буквально два часа тому назад я получил сообщение от Эндрю, что несмотря на все посланные мной Вам документы банка, Ваш банк,с которым Вы работаете, так и не нашёл мои деньги ( для меня не малые). Теперь мне остаётся только одно: Платить 15 евро моему банку ( а именно столько стоит эта процедура) за то, чтобы он со своей стороны проследил весь путь денег и нашёл где они застряли или осели. Скажу сразу, что конечно же это геморой. Я не могу Вас обвинять, так как может быть это косяк немцев, я просто констатирую факты, но ситуация стоила мне и стоит много много нервняка. Однако спасибо.
Я бы и рад вам чем-то помочь, но на данном этапе совершенно не представляю, чем именно, а также не вижу, в чём тут наша вина. Этих денег на нашем счету нет, мы их не получали, смысла их каким-то образом удерживать и скрывать от вас у нас нет совершенно. Наш банк со своей стороны отследить этот перевод не может, поскольку это SEPA, а не SWIFT. В этой ситуации мы сделали всё, что могли. Это 100% вопрос к вашему банку и к тому, как и куда из него ушли ваши деньги. Я лично каждый день контролирую зачисление множества переводов, всё, что действительно приходит, зачисляется либо сразу, либо, если не указано примечание с номером кошелька, после идентификации платежа. Держите меня в курсе по этой ситуации, любое содействие, которое вам может понадобиться, мы готовы оказать без вопросов.
advcash вне форума  
Старый 21.08.2015, 17:50
#1666
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.07.2015
Сообщений: 8
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
mike072 вне форума  
Старый 21.08.2015, 18:11
#1667
Топ Мастер
 
Имя: Владимир
Пол: Мужской
Адрес: Kazakhstan
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 17,501
Благодарностей: 8,926
УГ: 10
КП: 0.157
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
и собственно в чем проблема?
Задайте вопрос техподдержке.
pilot10 на форуме  
Старый 21.08.2015, 18:14
#1668
Любитель
 
Имя: Джамиль
Пол: Мужской
Адрес: Баку
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 20.03.2015
Сообщений: 137
Благодарностей: 14
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
У меня такая же ситуация. Саппорт молчит
Odyssey797 вне форума  
Старый 21.08.2015, 18:25
#1669
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 1,058
Благодарностей: 886
УГ: 7
КП: 0.168
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
Есть некоторая заминка на стороне эмитента, пытаемся прямо сейчас решить вопрос.
advcash вне форума  
Старый 21.08.2015, 18:35
#1670
 
Регистрация: 24.11.2014
Сообщений: 4
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
пытаюсь со своего счета сделать перевод на карту, мне пишет что "вы пытаетесь перевести денег больше чем есть на балансе" хотя на балансе есть 200$ а я пытаюсь перевести 50$
у кого еще так?
и собственно в чем проблема?
Такая же проблема
Filavandrel вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:10
#1671
Любитель
 
Имя: Джамиль
Пол: Мужской
Адрес: Баку
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 20.03.2015
Сообщений: 137
Благодарностей: 14
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Так дело в том,что для проверки я перевел 1 доллар и он перевелся на карту
Odyssey797 вне форума  
Старый 21.08.2015, 19:43
#1672
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 30.07.2015
Сообщений: 8
Поблагодарили: 1 раз
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

20$ перевелось, а 100$ уже нет, видимо у система не справляеться с объемом или пустов резервах
mike072 вне форума  
Старый 21.08.2015, 21:08
#1673
ЭПС Advanced Cash (advcash.com)
 
Аватар advcash
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 09.04.2014
Сообщений: 1,058
Благодарностей: 886
УГ: 7
КП: 0.168
Автор темы Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

К сожалению, возникла проблема с пополнением счёта эмитента. Мы разместили новость внутри аккаунтов с более подробной информацией. Извините за доставленные неудобства.
advcash вне форума  
Старый 22.08.2015, 11:56
#1674
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 14.10.2012
Сообщений: 1,470
Благодарностей: 141
УГ: 1
КП: 0.010
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от mike072 Посмотреть сообщение
20$ перевелось, а 100$ уже нет, видимо у система не справляеться с объемом или пустов резервах
Это рабочие моменты и их быстро устраняют.
Максим Николаевич вне форума  
Старый 22.08.2015, 19:39
#1675
Мастер
 
Имя: Timur
Пол: Мужской
Адрес: Seoul
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 16.09.2014
Сообщений: 1,857
Благодарностей: 458
УГ: 0
КП: 0.240
подарки
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Не смотря на то что уже два месяца не могу получить карту(надеюсь когда нибудь получу)))), я скажу что поддержка платежки отвечает очень быстро. Когда бы не писал, в течение 2 часов получаю ответ.
__________________
Инвестируем только с азартом, иначе будет потеря. Лови адреналин!
Мой Телеграм. Я в Вконтакте
Timur2014 вне форума  
Старый 22.08.2015, 22:28
#1676
Профессионал
 
Имя: Александр
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 15.05.2014
Сообщений: 2,051
Благодарностей: 380
УГ: 0
КП: 0.288
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от Timur2014 Посмотреть сообщение
Не смотря на то что уже два месяца не могу получить карту(надеюсь когда нибудь получу)))), я скажу что поддержка платежки отвечает очень быстро. Когда бы не писал, в течение 2 часов получаю ответ.
С доставкой карт у сервиса все не просто... Можете не получить вообще.
Даже и после двойного перевыпуска. Мне такая история известна.
Но на это, есть стандартный ответ: проблемы с доставкой это проблемы почты и клиента. И тут же предлагают доставку экспресс-почтой, всего то за 200 USD.
__________________
Клал.
Fishowner вне форума  
Старый 23.08.2015, 08:58
#1677
Любитель
 
Имя: Ахмат
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Черкесск
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 359
УГ: 0
КП: 0.095
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Здравствуйте! У меня 3 вопроса:
1. При пополнении счета через обменник будет ли взиматься какая-то дополнительная входная комиссия Вашей системой? Или я получу полностью всю сумму, которая отображается в графе "Получаете AdvCash, USD" (она, как я понимаю, получается после вычета комиссии самого обменника и той ЭПС, с которой осуществляется обмен)?
2. Можно снимать наличные абсолютно в любом валютном банкомате любого банка (РФ) и у меня снимут только 1,99 USD с любой суммы до 3000 USD?
3. Если мне понадобится перевести со счета AdvCash например на валютную карту Сбербанка 1000 USD, то комиссия составит 16,99 USD?
Благодарю.
__________________
Выгодная платежка
Мой ВК
Akhmat вне форума  
Старый 23.08.2015, 11:45
#1678
Любитель
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 122
Благодарностей: 23
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Давно уже думал завести себе такую карту. Сейчас пожалуй закажу!
sega84 вне форума  
Старый 23.08.2015, 20:23
#1679
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 09.01.2013
Сообщений: 8
Благодарностей: 2
УГ: 0
КП: 0.000
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Скажите как бысто происходит обмен на netex.me webmoney на adcash
ivanus001 вне форума  
Старый 23.08.2015, 20:30
#1680
Топ Мастер
 
Имя: Dimitr
Пол: Мужской
Адрес: Red Desert
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 08.03.2012
Сообщений: 15,441
Благодарностей: 17,526
УГ: 0
КП: 0.401
награды Нострадамус 
Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Цитата:
Сообщение от ivanus001 Посмотреть сообщение
Скажите как бысто происходит обмен на netex.me webmoney на adcash
1. Писать в этой теме об обменнике = флудить.
2. А не об этом ли обменнике писали на форуме, что он народ кидает?
Dimofey вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 21:03
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Универсальная платформа для торговли на финансовых рынках Платформа PRO Trader Culture-Multure Программное обеспечение 18 08.07.2015 21:12


Случайные темы
Аватара нет
ПАММ-счет VBN: 2930 (Privatefx.com)
От Serbinito в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
Аватара нет
Претензия к компании Forex Trend от Игоря Алёшина [ Нет выплаты ]
От Игорь Алёшин в разделе «Претензии к компании Forex Trend»
Аватар CansuMercury
Золотой ключик - goldenkey.tk - игра с выводом денег !
От CansuMercury в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар clipman77
Памела Андерсон выступила против «разлагающей душу» порнографии
От clipman77 в разделе «Новости технологий и интернета»
Аватар Denver10
Шампанское за 116.000$ долларов
От Denver10 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар TenDemon
АСВ описало последствия передачи права на оздоровление банков Центробанку
От TenDemon в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
.     
Пользователей
417,100
Тем
481,196
Сообщений
11,924,577