Претензия к компании MMCIS от gustavo [ Нет выплаты ]+

Приветствую всех уважаемых читателей форума!

Я предъявляю претензию к компании MMCIS, которая удерживает на моем счету денежные средства в размере 1493,84 доллара США, не позволяя мне их вывести.

Мой логин в MMCIS: gustavo

Если вкратце:
22.08 заказал вывод со своего счета 1493,84$
25.08 получил письмо о верификации
26.08 отменил заявку на вывод и обратно забросил ср-ва в индекс
28.08 документы на верификацию отправил на адреса [email protected] и [email protected], подтверждение от робота получил
04.09 заказал звонок и побеседовал с оператором, которая клятвенно заверила меня, что в течение суток со мной обязательно свяжутся. Прошло трое суток, никто так и не позвонил и не написал.
Писал в чат несколько раз, получал стандартный ответ, что они некомпетентны в вопросе верификации. Еще раз на всякий случай отослал документы в службу безопасности, которая молчит и на вопросы не отвечает.
05.09 писал на оф. форуме, сообщение потерли, и админ отписался, что передал еще раз мои данные в СБ.
06.09 ср-ва выведены из индекса и поставлены на вывод.
В тот же день получил стандартную отписку, что «мы делаем все возможное, чтобы посмотреть на ваше фото с паспортом и найти 10 отличий, это ведь так долго».

Таким образом, я жду верификации уже 7-й рабочий день!

ММСIS затягивает придуманную без согласования со своими клиентами процедуру верификации и удерживает мои денежные средства. Требую от ММCIS выполнить свои обязательства!

добавлено через 51 минуту
Прикладываю видео с претензией


добавлено через 17 часов 16 минут
Сегодня снова написал в чат и снова получил стандартную отписку, что данные переданы в СБ. Правда, с оговоркой "в срочном порядке". Думаю, что это ничего не меняет.

09.09 пришло письмо следующего содержания.



Стало быть, верификацию я прошел. На сегодняшний день заявка на вывод от 06.09 в статусе "проверяется". Но до 12.09 у компании MMCIS время еще есть - срок рассмотрения заявки на вывод истекает завтра (3 рабочих дня). Если завтра статус не изменится - буду рассматривать это как нарушение регламента.

КНОПКА ОТМЕНЫ ЕЩЁ ГОРИТ, ИЛИ НЕТ?

Пока горит, если сегодня не погаснет, буду писать в фин. отдел.

Мне письмо финансистам не помогло. статус заявки с 1 сентября так и не изменился, все еще проверяется.

Написал письмо в финансовый отдел, получил стандартную отписку от сотрудника Марковой.

До этого мне писали про введение новых алгоритмов для вывода средств. Прочитав это, меня посетило горькое дежавю. Последним, кто писал про введение новых алгоритмов, был почивший в бозе аксиомлаб, когда в своей предсмертной скамовой агонии не выплачивал клиентам.



MMCIS НЕ ПЛАТИТ!

После еще одного письма в фин. отдел перезвонила оператор, уточнила номер карты для вывода, клятвенно обещала мне, что в течение суток деньги будут переведены на карту.
После чего деньги со счета списались и кнопка "отменить" пропала.



15.09 еще раз написал в фин. отдел сотруднику Марковой по вопросу перевода денег.

16.09 получил стандартную отписку от робота в стиле аксиомлаб, что "компания внедряет новые стандарты и алгоритмы" и "делает все возможное".

Вывод: MMCIS специально затягивает выплаты и не выполняет своих обязательств.


MMCIS НЕ ПЛАТИТ!

Нахожусь в аналогичной ситуации! Надеюсь на лучшее ,но надежды тают с каждым днём!

Наконец-то дошли у меня руки отписаться здесь. С превеликим трудом удалось выцарапать у MMCIS весь свой депозит - 1500$. Вывод правда, был 18.09. Возможно совпадение, но это произошло после того, как я нанес визит в офис и учинил там скандал с планомерным капанием на мозг двум улыбчивым девушкам в течение 30 минут. Они пообещали помочь и на следующий день перезвонили из колл-центра и сказали, что деньги вывели, после чего через 3 дня они упали на карту.