Претензия к компании FxOpen от andd7272 [ Не обоснована ] - Архив: Претензии к компаниям | MMGP
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 435,040 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Важная информация
Есть опыт работы с криптовалютами? Заведи Крипто-Блог и заработай на нём!
Торгуешь криптовалютой? Оставь свой отзыв о бирже!
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Тема закрыта
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:05
Старый 25.07.2014, 02:03
#1
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2013
Сообщений: 449
Благодарностей: 251
УГ: 0
КП: 0.157
Статус: Золото Претензия к компании FxOpen от andd7272 [ Не обоснована ]

Передаю онлайн : на сервере STP нет связи уже полчаса с 22.47.50
В топку такого брокера.

добавлено через 23 минуты
Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.

добавлено через 10 часов 3 минуты
Добавлю к вышесказанному! На ЕСН сервере связь появилась через 15 мин, на STP через несколько часов.

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 12:06. Причина: Добавлено сообщение
andd7272 вне форума  
Старый 25.07.2014, 02:09
#2
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2013
Сообщений: 449
Благодарностей: 251
УГ: 0
КП: 0.157
Автор темы Re: Рейтинг брокеров

Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 02:18.
andd7272 вне форума  
Старый 25.07.2014, 12:17
#3
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Передаю онлайн : на сервере STP нет связи уже полчаса с 22.47.50
В топку такого брокера.

добавлено через 23 минуты
Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.

добавлено через 10 часов 3 минуты
Добавлю к вышесказанному! На ЕСН сервере связь появилась через 15 мин, на STP через несколько часов.
Русскоязычная поддержка работает с 10 до 23:00 (Москва), но можно позвонить по телефону и там переключат автоматом на отдел торговых операций или обратится в англоязычный чат.
Был технический сбой на серверах(полностью проблемы были устранены в течении часа). Если Вы пострадали в это время, просьба написать на trading.desk@fxopen.com и вашу претензию рассмотрят и возьместят потери в случае, если проблема затронула открытые сделки.
Не надо это драматизировать: Это софт, и иногда на нем должны проходить экстренные работы. FXOpen постарается их минимизировать.

Последний раз редактировалось Prezident; 25.07.2014 в 18:13.
Prezident вне форума  
Старый 25.07.2014, 17:08
#4
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: Рейтинг брокеров

Цитата:
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!
Технические проблемы у всех бывают. Сами писали, что все до этого было отлично. Машина тоже иногда может сломаться. Не работало всего 1 час. И не часто такое бывает, не надо врать... А про кухню--вообще клевета.
Prezident вне форума  
Старый 25.07.2014, 20:15
#5
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2013
Сообщений: 449
Благодарностей: 251
УГ: 0
КП: 0.157
Автор темы Re: Рейтинг брокеров

Цитата:
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Технические проблемы у всех бывают. Сами писали, что все до этого было отлично. Машина тоже иногда может сломаться. Не работало всего 1 час. И не часто такое бывает, не надо врать... А про кухню--вообще клевета.
Так вы врете...почему?
Скажите честно,сколько не было связи??? А потом я прикреплю скрин из журнала!
Вы прекрасно знаете, что потеря связи означает огромные проблемы, вплоть до потери депо, если работают эксперты!

Последний раз редактировалось andd7272; 25.07.2014 в 20:19.
andd7272 вне форума  
Сказали спасибо:
stans (16.09.2014)
Старый 26.07.2014, 02:19
#6
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Страна чудес
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.06.2014
Сообщений: 908
Благодарностей: 1,333
УГ: 0
КП: 0.000
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение

4. Да, возможна, приценденты были..
Можно выложить такую сделку? ( без имен. фамилий, брендов и т.д.) чисто логи.
Профитмастер вне форума  
Сказали спасибо:
murz (17.01.2015)
Старый 26.07.2014, 16:05
#7
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Профитмастер Посмотреть сообщение
Можно выложить такую сделку? ( без имен. фамилий, брендов и т.д.) чисто логи.
Вам лучше официально запросить информацию напрямую у отдела торговых операций по е-мейлу: trading.desk@fxopen.com
Prezident вне форума  
Старый 26.07.2014, 16:26
#8
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: Рейтинг брокеров

Цитата:
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Так вы врете...почему?
Скажите честно,сколько не было связи??? А потом я прикреплю скрин из журнала!
Вы прекрасно знаете, что потеря связи означает огромные проблемы, вплоть до потери депо, если работают эксперты!
работы по устранению неполадок в 3:00 по Москве были уже закончены и продлились не больше часа. Возможно, я не учел то время, когда начались сами проблемы. Если так, то приношу свои извинения, эмоции
Вы тоже должны понимать, что это был форсмажор и если вы пострадали, вам потери компенсируют. Такие проблемы редкие. И это не повод обзывать компанию кухней, у всех могут быть сбои--это софт. Если есть проблемы или вы пострадали, пишите напрямую в отдел торговых операций по е-мейлу: trading.desk@fxopen.com.

Последний раз редактировалось Prezident; 26.07.2014 в 17:16.
Prezident вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 26.07.2014, 18:13
#9
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Поволжье
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 28.03.2009
Сообщений: 11,847
Благодарностей: 9,312
УГ: 6
КП: 0.616
подарки
награды Волшебный горшочек 
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Связь исчезла и на ЕСН сервере, поддержка спит! Классно работать с такой ночной конторой.
Нужно сразу звонить по 8-800 в техподдержку, пару раз такое случалось раньше. По телефону можно попросить закрыть открытые ордера, и если цена достигла ТП, тогда ордер закроют даже если после отвисания сервера произошел откат.
__________________

Управление счетом на российском фондовом рынке, 40-160% годовых
Nickma на форуме  
Сказали спасибо:
Prezident (26.07.2014)
Старый 27.07.2014, 03:24
#10
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Страна чудес
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.06.2014
Сообщений: 908
Благодарностей: 1,333
УГ: 0
КП: 0.000
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Вам лучше официально запросить информацию напрямую у отдела торговых операций по е-мейлу: trading.desk@fxopen.com
Ну это слишком сложно, не буду. Да и какие у меня могут быть основания для такого запроса? Ладно, не можете - не надо. В любом случае Вам можно поверить на слово.
Профитмастер вне форума  
Сказали спасибо:
murz (17.01.2015)
Старый 27.07.2014, 12:19
#11
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Профитмастер Посмотреть сообщение
Ну это слишком сложно, не буду. Да и какие у меня могут быть основания для такого запроса? Ладно, не можете - не надо. В любом случае Вам можно поверить на слово.
Я не уверен, что это можно будет выкладывать без согласия LP.
Prezident вне форума  
Старый 27.07.2014, 13:34
#12
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Страна чудес
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 16.06.2014
Сообщений: 908
Благодарностей: 1,333
УГ: 0
КП: 0.000
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Я не уверен, что это можно будет выкладывать без согласия LP.
Вы не внимательно читали, что я писал. Я говорил, что мне не нужны адреса-явки-пароли. Мне бы чисто логи подобного проишествия. Кто из 15+ ваших ЛП напорол боков, на каком счету и т.д. меня не интересует. Просто чрезвычайно любопытно было бы вглянуть на сами логи и график инструмента ( без лишней, конкретизирущей или компрометирующей информации).
Профитмастер вне форума  
Сказали спасибо:
murz (17.01.2015)
Старый 27.07.2014, 14:56
#13
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: FXOpen - fxopen.com

Цитата:
Сообщение от Профитмастер Посмотреть сообщение
Вы не внимательно читали, что я писал. Я говорил, что мне не нужны адреса-явки-пароли. Мне бы чисто логи подобного проишествия. Кто из 15+ ваших ЛП напорол боков, на каком счету и т.д. меня не интересует. Просто чрезвычайно любопытно было бы вглянуть на сами логи и график инструмента ( без лишней, конкретизирущей или компрометирующей информации).
Так в логах отмены сделки не будет, будет компенсация или снятие прибыли за этот ордер(т.е корректировка баланса с транзакциями снятия или добавления). FXOpen не удаляет уже сделок вообще. Отмена сделки была давно и специально врятли кто будет мне ее искать Я, конечно, спрошу
Prezident вне форума  
Старый 30.07.2014, 18:10
#14
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.11.2011
Сообщений: 1,299
Благодарностей: 2,011
УГ: 1
КП: 0.316
Re: Рейтинг брокеров

Цитата:
Сообщение от andd7272 Посмотреть сообщение
Фхопен 6 балов.
Все было отлично, но STP сервер просто тупо без связи бывает. Сейчас, например, нет связи с 22ч47мин, просто безобразная работа, когда на полночи выключается сервер.
Пропала связь и на ЕСН сервере! Классно скальповать у этой кухни!!!

andd7272, такое ощущение, что Вы за уши притягиваете эти Ваши надуманные предлоги, для занижения оценок. Imho
Евгений Грабовец вне форума  
Старый 11.08.2014, 18:30
#15
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,749
Благодарностей: 6,710
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Тема сформирована на основе постов из двух веток:

ТС, необходимо предоставить логи для продолжения дискуссии.
Aisller на форуме  
Старый 12.08.2014, 00:31
#16
Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: www
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 3,140
Благодарностей: 1,780
УГ: 1
КП: 0.360
подарки
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

А в чем претензия то? Ну глюкнуло, извинились. Вроде как никто не пострадал...
Или понесли убытки?
Fox_Malder вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
Hamedoreja (14.08.2014), slaiderman (12.08.2014)
Старый 12.08.2014, 15:25
#17
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:
Сообщение от Fox_Malder Посмотреть сообщение
А в чем претензия то? Ну глюкнуло, извинились. Вроде как никто не пострадал...
Или понесли убытки?
Не было убытков, так как не было обращения, что клиент потерял на этом деньги. Тем более, что компания готова была их возместить, если бы они были.
Prezident вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
Fox_Malder (12.08.2014), Hamedoreja (14.08.2014)
Старый 14.08.2014, 19:42
#18
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 323
Благодарностей: 205
УГ: 4
КП: 0.434
подарки
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Есть смысл вообще эту тему закрыть. Раз молчит ТС, не потерял деньги, то чего ей висеть? Тем более компания готова пойти навстречу.
Hamedoreja вне форума  
Старый 14.08.2014, 19:53
#19
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Интернет :)
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.05.2008
Сообщений: 7,601
Благодарностей: 3,144
Записей в блоге: 1
УГ: 2
КП: 0.160
подарки
награды Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:
Сообщение от Hamedoreja Посмотреть сообщение
Есть смысл вообще эту тему закрыть. Раз молчит ТС, не потерял деньги, то чего ей висеть? Тем более компания готова пойти навстречу.
Клиент сам писал, что погорячился с выводами... Так что, особо не вижу вообще смысла эту ветку создавать и держать открытой.
Prezident вне форума  
Сказали спасибо:
Hamedoreja (14.08.2014)
Старый 20.08.2014, 20:53
#20
Главный модератор
Главные модераторы
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 14,749
Благодарностей: 6,710
Записей в блоге: 21
УГ: 3
подарки
награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании FxOpen от andd7272

Цитата:
Сообщение от Prezident Посмотреть сообщение
Не было убытков, так как не было обращения, что клиент потерял на этом деньги. Тем более, что компания готова была их возместить, если бы они были.
Тема закрыта, перенесена в архив в статусе "Не обоснована".
Aisller на форуме  
Тема закрыта
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:05
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании MMCIS от rudikal [ Не обоснована] rudikal Архив: Претензии к компаниям 104 13.11.2013 17:48
Претензия к Accentforex от SWB. Не обоснована SWB Архив: Претензии к компаниям 10 11.01.2013 12:32
Претензия к FXopen от Vellata [ Разъяснено ] Vellata Архив: Претензии к компаниям 33 27.06.2012 11:42
Претензия к компании FXopen от EceHuH. [ Снята ] EceHuH Архив: Претензии к компаниям 18 15.12.2011 11:10
Претензия к компании InstaForex от ayankar82. Не обоснована. ayankar82 Архив: Претензии к компаниям 3 19.07.2011 12:46


Случайные темы
Аватар SOLO-MON
Ценовой рекорд: Dell покупает компанию EMC за $67 млрд
От SOLO-MON в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
В Украине появятся новые банкноты
От Imenfam в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Angelika78
Экономика Украины начнет восстанавливаться в 2016 году
От Angelika78 в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Платная рассылка!!!
От 1945777 в разделе «Архив: Прогнозы от пользователей»
Аватар Lonsdayl
Dubai Holding инвестирует более $ 1,7 млрд в два искусственных острова
От Lonsdayl в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Антон Кудимов
Программы для автоматизации заработка в интернет. Какими вы пользуетесь?
От Антон Кудимов в разделе «Заработок в интернете: общий форум»
.     
Пользователей
435,040
Тем
504,887
Сообщений
12,675,732

mmgp.telegram