Exmoney.com - новая биржа криптовалют. Биржевые инструменты. Низкая комиссия

Здравствуйте, Атол,
Спасибо за интерес к платформе. EXMO будет расширять торговые инструменты, но на данный момент мы не планируем добавление запрашиваемой валюты. Следите за нашими новостями на сайте в разделе «Новости» и через официальные каналы*Telegram,*Twitter*и*Вконтакте, чтобы быть в курсе всех актуальных новостей платформы.

Ура баланс пополнен.

Здравствуйте.
Можно узнать, какой лимит на вывод средств в месяц?

Здравствуйте! Вопрос представителю, подскажите пожалуйста, беда состоит в следующем: в целях безопасности решил привязать аккаунт к ip, понял что совершил глупость после перезагрузки роутера (сеть с динамическим ip). Как зайти на аккаунт, чтобы убрать привязку к ip? Аккаунт на exmo привязан к почте, телефону; на днях подавал документы на верификацию, знаю баланс на exmo, знаю сумму общих поступлений. Есть ли способ восстановить аккаунт зная информацию из перечисленного? Работаю с программой NiceHash.
Ответ техподдержки: "Для отключения функции доверенного IP необходимо написать причину отключения, а также номера кошельков, с которых Вы пополняли счет и сделать скриншоты в хорошем качестве, где видно, что Вы зашли в этот кошелек, а также ID проведенной транзакции". Какие кошельки? Какие ID проведенной транзакции? С NiceHash'a прямиком на exmo. Я всё это им отвечаю, как об стенку горох.

Пополняю с Payeer жду больше часа. Доллары очень долго идут.

Здравствуйте.

27.11.2017 05:03:18 мою был произведен вывод средств 119.761725 USD на ПС AdvCash. Вывод мною подтвержден через ссылку в сообщении на эл.почте.



Средства на ПС AdvCash до сих пор не поступили. Как долго ожидать? За несколько лет работы на бирже первый раз такое, обычно - моментально все приходит. Техподдержка за секунды отвечала и помогала, если что.. А сейчас - молчит уже который час..

Благодарю.

извините за глупый вопрос, не давно начал интересоваться криптой

как понял у вас можно просто хранить биточки, а потом при росте вывести-обменять на реальную валюту?

Если дадут тебе их вывести..
Семь часов прошло, как вывел на АДВ, так мои долляры и не пришли. И поддержка морозится. И здесь никто не отвечает. Раньше хоть как-то быстро все было, даже здесь на форуме быстро отвечали на тех.вопросы, а теперь - вот так...

Так чё, ребятки из EXMO, мне кто-нибудь хоть ответит по поводу моих денег или так и будете прятаться!?
Мой запрос в Техподдержку EXMO: (211131)

Здравствуйте, RomanOFF-Invest

Все актуальные лимиты на вывод средств вы можете посмотреть в разделе "Кошелек".

С уважением, команда EXMO

добавлено через 5 минут
Здравствуйте, t1l1an

Если вы пополняли счет, вам необходимо указать номера этих кошельков, а также скриншоты этих кошельков, где было бы видно, что была проведена операция и ID проведенной операции. Также, просьба обратить внимание, что все тикеты рассматриваются в порядке очереди.

добавлено через 10 минут
Здравствуйте, Zexzul,

Обращаем ваше внимание, что в платежах фиатных средств участвуют платежные системы с которыми работает EXMO, что может влиять на скорость осуществления валютной операции.

добавлено через 15 минут
Здравствуйте, zarabotok-v2013

Наши специалисты рассматривают все обращения в порядке очереди. В виду возросшей численности заявок, время рассмотрения каждого отдельного тикета может потребовать больше времени. Также, просьба обратить внимание, что работа шлюза связана с объемами загрузки шлюза, что может влиять на эффективность осуществления валютной операции. Ваш запрос будет рассмотрен в обязательном порядке. Приносим извинения за потраченное вами время.

добавлено через 18 минут
Здравствуйте, EbanBet

На EXMO, вы можете не только покупать и хранить, но также выводить и обменивать криптовалюты на фиатные средства.

добавлено через 22 минуты
Здравствуйте,

Ваш запрос находиться на рассмотрении. Мы гарантируем, что ваш вопрос будет решен успешно в ближайшее время. Приносим извинения за потраченное вами время.

Что мешает увеличить численность персонала? Ничего, кроме жадности. Комиссия- то бесконечно увеличивается и денег предостаточно.

На ЭХМО такой стиль "работы". Почитайте хотя бы пяток последних страниц.

Замороженная "служба поддержки" и бот - представитель здесь.



добавлено через 5 минут

Ни в коем случае не хранить там деньги, не слушайте, что тут пытается втереть "представитель". Акки взламываются на раз, мне вот взломали и хотя были предупреждены сразу же о взломе акка и почты, а деньги и битки ещё были на месте, мошеннику позволили вывести их. Прям таки благодетели для взломщиков, пусть они ЭХМО ставят памятник в благодарность.

А я чуть не месяц не мог восстановить доступ к взломанному акку. А что же не применили такие средства к взломщику? Отмороженная поддержка и как уже указывалось

Тут не численность персонала менять надо, а работать так, чтобы количество заявок не росло. Заявки-то не на пустом месте появляются! Каждая заявка - это проблема клиента. Каждая проблема клиента - это недоработка биржи. У меня тоже деньги уже сутки идут. Вчера специалист службы поддержки написал: "Подождите 180 минут". И что толку? Через 180 минут что-нибудь изменилось? Пришлось ещё раз обращаться, и только тогда моё обращение поставили в эту вашу "очередь". Что мешало сразу начать разбираться с фактом непоступления денег? Зачем эти лишние 180 минут?

Да зачем рассматривать зарос? Вы мне деньги выплатите. Что за тупизм? И кому Вы здесь лечите о каком-то шлюзе? Это элементарная кибернетика - я не успеваю нажать на кнопку перевода средств с ПС, как мне приходит моментально СМС, что деньги на карте! Также, как и оплата телефона и тому подобное. Или Вы хотите нам навязать, что Вы из Сыктывкара в Доминикану на своем горбу мешок с деньгами тянете своим ходом? О каком шлюзе может идти речь? Хорош загонять нам (в частности - лично мне), и нашими деньгами банеры проплачивать на MMGP и в других местах. Мне Ваши извинения карман не греют. Прошли сутки с момента вывода, а воз и ныне там.
Делаю вывод: EXMO НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ НАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ!
Также, как и те средства, которые положили на сохранение в различных крипто-кошельках.

по ходу лучше биточки держать на своем кошеле, чет я уже передумал покупать эти всякие биткойны и инвестировать часть своих свободных денег

уже не понятно, будут ли он расти вообще, чтоб закупить их и забыть на полгода про битки. Через полгода зайдешь и увидешь, что биточек то упал (((

Да падение битка - это не проблема, так как он быстро набирает обороты на подъеме. Проблема в другом: в выводе..

купишь сейчас, будет ли он вверх идти

через обменники выводить

Здравствуйте, zarabotok-v2013

EXMO рассматривает все обращения пользователей в порядке очереди. Мы гарантируем, что ваша проблема будет решена успешно в ближайшее время.

Будет расти, в любом случае.
А по поводу вывода - через обменники, это если с самого Блокчейна выводить. А вот когда торгуешь на бирже - это уже становится проблемой, как в моем примере: Прошло уже 30 часов с момента вывода на ПС, а денег так до сих пор и нет...

добавлено через 8 минут
А Вы, я смотрю, не дальновидный.
Прежде, чем написать это, Вам надо было сделать все возможное, чтобы выплатить мне эти средства, убедив меня в платежеспособности. Тем самым я бы опроверг все подозрения в невыплате средств с Вашей Биржи, выложив здесь свой скрин выплат. Но Вы продолжаете вкручивать мне фуфайку в ухо, что аж тапки из другого выскакивают.
30 часов прошло... сколько еще ждать этого ближайшего времени?

А почему при выводе рублей на карту visa/mastercard максимальная сумма 14000 RUB
Максимальное количество операций на вывод в сутки - 5,
а если 100 тыс. нужно вывести, так и выводить несколько раз по 14 тысяч, да еще с комиссией?

ну, я рассматриваю это с другой стороны, щас 10 кило 1 биток стоит, пойдет ли он вверх до 15к за полгода, а это 50% всего

на мониторинге обменников видел эту биржу в списке обмена, поглядите

на бирже вы торгуете для чего, например купить - через час продать, так?

так, вроде, щас лимиты такие на рублёвые переводы в платёжных системах.