Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 419,773 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Разбираешься в криптовалюте? Прими участие в акции Крипторайтер 2.0 (2-10 поинтов за 1000 символов)
Быстро находишь нужную информацию? Участвуй в "Охоте на ICO"
Уважаемый гость, определены победители очередного этапа конкурса "Путь к успеху" ($500)
Изменения в акции "Оплата за сообщения".
Как на одной публикации заработать $100
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:03
Старый 06.11.2016, 17:57
#3581
Любитель
 
Имя: Юрий
Пол: Мужской
Возраст: 39
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.07.2016
Сообщений: 541
Благодарностей: 84
УГ: 2
КП: 0.031
подарки
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Зашла сейчас в ЛК - та же ерунда! Ни одна заявка на ввод/вывод не исполнена.
аналогично. Кроме того и с вводом у Альфы тоже вчера проблемы были. У знакомой деньги со счета Альфа-банка списались, а в лк Альфа-форекса не поступили.
__________________
ПАММ 708262 "fintechnology 14"(Альфа)
smola1978 вне форума  
Старый 06.11.2016, 19:21
#3582
Любитель
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.07.2014
Сообщений: 365
Благодарностей: 74
УГ: 0
КП: 0.037
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от smola1978 Посмотреть сообщение
аналогично. Кроме того и с вводом у Альфы тоже вчера проблемы были. У знакомой деньги со счета Альфа-банка списались, а в лк Альфа-форекса не поступили.
Я об этом писал здесь во вторник или среду, после обращения в техническую поддержку мне через 5-6 часов пришли деньги в личный кабинет. Но тут как всегда несколько вопросов к Альфа-Форекс, если это проблемы общего характера, то где хоть какая-нибудь информация о проблемах. Люди в 90% случаях распределяют портфель на выходных, и вы оставляете их проблемы решать с самим собой.
Drozd22 вне форума  
Старый 06.11.2016, 20:43
#3583
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.10.2015
Сообщений: 697
Благодарностей: 251
УГ: 0
КП: 0.071
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

В дополнение к агрессивным счетам. Safe_RUR/134337 и его долларовый аналог. В целом удовлетворяют условиям. Поначалу не внес в список из-за высокой просадки и загрузки депозита на начальном этапе, но сейчас, вроде бы, эти значения снизились.Вот так, с горем пополам, удалось наскрести 5-6 более-менее адекватных "агрессоров". Осталось посмотреть, как они переживут президентские выборы в США.

Последний раз редактировалось Artrus; 06.11.2016 в 20:48.
Artrus вне форума  
Старый 07.11.2016, 07:19
#3584
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от Drozd22 Посмотреть сообщение
Я об этом писал здесь во вторник или среду, после обращения в техническую поддержку мне через 5-6 часов пришли деньги в личный кабинет. Но тут как всегда несколько вопросов к Альфа-Форекс, если это проблемы общего характера, то где хоть какая-нибудь информация о проблемах. Люди в 90% случаях распределяют портфель на выходных, и вы оставляете их проблемы решать с самим собой.
Подведем итог работы Альфы-Форекс за прошедшую неделю 31.10.16-06.11.16.
1. Судя по комментариям всю неделю были проблемы с вводом/выводом средств брокеру. Но брокер не смог оперативно решить эту проблему и даже не потрудился оповестить об этом клиентов.
2. В праздничные (выходные) дни к первой проблеме добавилась вторая - в субботу в ролловер не прошло исполнение заявок на ввод/вывод средств. Заявки остались стоять со статусом "новая", в следующий ролловер они так же не были исполнены. Создать новую заявку в течении 06.11.16 возможности не было, т.к. из-за возникших проблем эта функция просто была не доступна. Просмотреть остатки средств на лицевых счетах так же было невозможно.
3. Какой либо информации о возникших проблемах и сроках их решения у клиентов не было. Тех.поддержка в выходные дни не работает, по этому клиенты находились в полном неведении о сроках решения данных проблем.
4. На 05:00 Москвы 07.11.16 данные проблемы решены, но т.к у основной массы счетов ролловер стоит в 00:00 клиенты потеряли сутки для инвестирования средств.
Хотелось бы услышать внятный комментарий от представителя Альфы-Форекс по сложившейся ситуации. И самое главное, что делается для того что бы подобные ситуации в будущем не возникали!!!!
SE- вне форума  
Старый 07.11.2016, 07:30
#3585
Любитель
 
Имя: Юрий
Пол: Мужской
Возраст: 39
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 04.07.2016
Сообщений: 541
Благодарностей: 84
УГ: 2
КП: 0.031
подарки
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Подведем итог работы Альфы-Форекс за прошедшую неделю 31.10.16-06.11.16.
Дополнительно при открытии рынка из терминалов исчезла часть истории а именно период с 01.06 по 01.10. Не только у меня но и у других управляющих Финансовых Технологий.
__________________
ПАММ 708262 "fintechnology 14"(Альфа)
smola1978 вне форума  
Старый 07.11.2016, 08:31
#3586
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от smola1978 Посмотреть сообщение
Дополнительно при открытии рынка из терминалов исчезла часть истории а именно период с 01.06 по 01.10. Не только у меня но и у других управляющих Финансовых Технологий.
Может написать какое нибудь коллективное письмо с нашими претензиями и пожеланиями?
Работай у меня такие менеджеры давно бы всех по увольняла. Хоть самой иди к ним менеджером по связям с общественностью. Чето втихомолку химичат, новости ни о чем пишут...а по делу ни слова
Последняя новость просто шедевр "Не успели заработать на Brexit? Уже через 5 дней Вам представится новый шанс для получения сверхприбыли. 08.11.2016 в США состоятся выборы президента – трейдеры потирают руки, инвесторы замерли в ожидании."
Инвесторы думу думают - может от греха подальше просто повыводить деньги?
SE- вне форума  
Старый 07.11.2016, 09:19
#3587
Любитель
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.07.2014
Сообщений: 365
Благодарностей: 74
УГ: 0
КП: 0.037
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Может написать какое нибудь коллективное письмо с нашими претензиями и пожеланиями?
Работай у меня такие менеджеры давно бы всех по увольняла. Хоть самой иди к ним менеджером по связям с общественностью. Чето втихомолку химичат, новости ни о чем пишут...а по делу ни слова
Последняя новость просто шедевр "Не успели заработать на Brexit? Уже через 5 дней Вам представится новый шанс для получения сверхприбыли. 08.11.2016 в США состоятся выборы президента – трейдеры потирают руки, инвесторы замерли в ожидании."
Инвесторы думу думают - может от греха подальше просто повыводить деньги?
Мне больше нравится фраза "Учитывая одинаковые прогнозы на падение и рост, в обоих случаях у вас будет возможность получить потенциальную прибыль...", оказывается бывает возможность в ОБОИХ случаях заработать.
Drozd22 вне форума  
Старый 07.11.2016, 12:25
#3588
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Неужели чудо случилось и Стабилити вышел из флета???? На Stability SuperTurbo уже 2% прибыли и еще 2% не зафиксированной Во истину красный день календаря! Тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить

добавлено через 18 минут
Блин, исполнились сейчас днем 2 заявки от 5 ноября, хотя ролловеры у счетов вечером. Пришлось отменять заявки, что создала сегодня утром. 3 заявки не исполнены еще - бардак полный!!!

Последний раз редактировалось SE-; 07.11.2016 в 12:44. Причина: Добавлено сообщение
SE- вне форума  
Сказали спасибо 2 раз(а):
polya (07.11.2016), владимир кротович (07.11.2016)
Старый 07.11.2016, 13:30
#3589
Любитель
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 17.07.2014
Сообщений: 365
Благодарностей: 74
УГ: 0
КП: 0.037
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Anna | 13:10
Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?

Алексей | 13:12
Добрый день, какая есть официальная информация по поводу случившихся сбоев в субботний ролловер, и невозможностью создать заявки на ввод ПАММ-счетов в воскресенье?

Anna | 13:14
Алексей, произошел технический сбой в работоспособности Личного кабинета. Вам необходимо подать заново заявки в ПАММ-счета.

Алексей | 13:15
А почему нет никакой информации на официальном сайте?

Anna | 13:17
Алексей, сбой носил временный характер, наши специалисты все скорректировали.

Алексей | 13:20
Некоторые инвесторы подавали заявку в субботу, но их заявки исполнились после обеда в понедельник, я как управляющий уже закрыл свои сделки с прибылью до обеда, как их пополнение отразится на статистике как для них и для меня?

Anna | 13:21
Алексей, для более детального ответа можете написать в Поддержку через Личный кабинет.
Наши специалисты рассмотрят ситуацию и дадут официальный ответ.
Drozd22 вне форума  
Сказали спасибо:
SE- (07.11.2016)
Старый 07.11.2016, 13:43
#3590
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от Drozd22 Посмотреть сообщение
Алексей, сбой носил временный характер, наши специалисты все скорректировали.
ВРЕМЕННЫЙ - заявки с субботы не выполнялись и до сегодняшнего утра. Это как минимум полтора суток. Что же тогда "не временная проблема"
И потом если нужно подавать новые заявки, то какого фига частично исполнились те старые????
SE- вне форума  
Старый 07.11.2016, 16:32
#3591
Интересующийся
 
Регистрация: 10.03.2016
Сообщений: 66
Благодарностей: 5
УГ: 0
КП: 0.015
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Неужели чудо случилось и Стабилити вышел из флета???? На Stability SuperTurbo уже 2% прибыли и еще 2% не зафиксированной Во истину красный день календаря! Тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить

добавлено через 18 минут
Блин, исполнились сейчас днем 2 заявки от 5 ноября, хотя ролловеры у счетов вечером. Пришлось отменять заявки, что создала сегодня утром. 3 заявки не исполнены еще - бардак полный!!!
Да не переживайте, в пятницу как всегда все сольет.

Отправлено с моего GT-S7272 через Tapatalk
mutia вне форума  
Старый 07.11.2016, 17:54
#3592
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 11.09.2016
Сообщений: 66
Благодарностей: 3
УГ: 0
КП: 0.010
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Не свежий вопрос, но можно посмотреть где то счета по доходности за прошлую неделю? то есть с 31 октября по 6 ое ноября?
Andronavt вне форума  
Старый 07.11.2016, 18:22
#3593
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от Andronavt Посмотреть сообщение
Не свежий вопрос, но можно посмотреть где то счета по доходности за прошлую неделю? то есть с 31 октября по 6 ое ноября?
Сегодня не подскажу даже. А вот в субботу-воскресенье это можно было сделать на Фастпамме. Там можно сортировать поле "Доход инвестору" по возрастанию либо убыванию. А сейчас статистика за прошлую неделю уже обнулилась и сейчас показываются результаты торговли за сегодня.

добавлено через 17 минут
Фастпамм очень удобен для анализа счетов. Их можно сортировать по возрасту, % дохода инвестору, максимальным значениям дохода и убытка за неделю. Плюс он показывает текущее состояние на счете - процент дохода и убытка за текущую неделю. И есть возможность настройки индивидуальных критериев сортировки и создания разных портфелей. Правда данные по текущему состоянию счетов последнее время сильно запаздывают.

Последний раз редактировалось SE-; 07.11.2016 в 18:40. Причина: Добавлено сообщение
SE- вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 08.11.2016, 07:18
#3594
Интересующийся
 
Имя: Владимир
Пол: Мужской
Адрес: Хорезм - Урал
Регистрация: 31.07.2015
Сообщений: 31
Благодарностей: 21
УГ: 0
КП: 0.000
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Вчерашний (7 ноября) вечерний ролловер тоже не состоялся.
__________________
Хроника Jursl в соцсети FaceBook
Jursl вне форума  
Старый 08.11.2016, 08:52
#3595
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от Jursl Посмотреть сообщение
Вчерашний (7 ноября) вечерний ролловер тоже не состоялся.
Он состоялся частично. 2 заявки исполнились, а одна нет.
SE- вне форума  
Старый 08.11.2016, 08:58
#3596
BKK
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Bangkok
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 24.06.2016
Сообщений: 413
Благодарностей: 49
УГ: 63
КП: 0.020
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Он состоялся частично. 2 заявки исполнились, а одна нет.
Полуброкер.
BKK вне форума  
Старый 08.11.2016, 09:35
#3597
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

А уже наверное надо начинать претензии писать об упущенной выгоде Сколько Альфа-Форекс будет позориться то.
SE- вне форума  
Старый 08.11.2016, 10:43
#3598
BKK
Любитель
 
Пол: Мужской
Адрес: Bangkok
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 24.06.2016
Сообщений: 413
Благодарностей: 49
УГ: 63
КП: 0.020
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Сколько Альфа-Форекс будет позориться то.
Даже Жан-Люк в шоке...

BKK вне форума  
Старый 08.11.2016, 16:13
#3599
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 371
Благодарностей: 96
УГ: 1
КП: 0.051
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Подведем итог работы Альфы-Форекс за прошедшую неделю 31.10.16-06.11.16.
1. Судя по комментариям всю неделю были проблемы с вводом/выводом средств брокеру. Но брокер не смог оперативно решить эту проблему и даже не потрудился оповестить об этом клиентов.
2. В праздничные (выходные) дни к первой проблеме добавилась вторая - в субботу в ролловер не прошло исполнение заявок на ввод/вывод средств. Заявки остались стоять со статусом "новая", в следующий ролловер они так же не были исполнены. Создать новую заявку в течении 06.11.16 возможности не было, т.к. из-за возникших проблем эта функция просто была не доступна. Просмотреть остатки средств на лицевых счетах так же было невозможно.
3. Какой либо информации о возникших проблемах и сроках их решения у клиентов не было. Тех.поддержка в выходные дни не работает, по этому клиенты находились в полном неведении о сроках решения данных проблем.
4. На 05:00 Москвы 07.11.16 данные проблемы решены, но т.к у основной массы счетов ролловер стоит в 00:00 клиенты потеряли сутки для инвестирования средств.
Хотелось бы услышать внятный комментарий от представителя Альфы-Форекс по сложившейся ситуации. И самое главное, что делается для того что бы подобные ситуации в будущем не возникали!!!!
SE-,
Искренне разделяем Вашу озабоченность.

Что касается зачисления денежных средств через Альфа-Банк, то общие сроки зачисления составляют 1-2 рабочих дня. Эти сроки представлены и на сайте Компании, однако на практике, в действительности, мы всегда стараемся производить зачисление средств в минимальные сроки.

Все неисполненные заявки по ПАММ-счетам, за указанный Вами период, были исполнены в течение 07.11.2016 г. В действительности, произошел технический сбой, однако он был исправлен в самые кратчайшие сроки. Что же касается недополученной прибыли, то она не учитывается при рассмотрении претензий.

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от -POCOMAXA- Посмотреть сообщение
Несколько странно получить просьбы о формулировке вопросов от инициаторов изменений, информацию о которых Вы планировали разместить в разделе FAQ
Те кто на площадке не первый день без труда найдут ответы на свои вопросы в разделе "Инвестиционные счета управляющих" в части касающихся "Пайев". Для новичков полезно было бы добавить графической интерпретации на примере одного из счетов в рамках ввода\вывода средств (с учетом величины и размера пая).
РОСОМАХА,

дело в том, что изменение расчетов показателей по ПАММ-счетам по "Эквити" не затронуло каких-либо принципиальных моментов в сервисе. Если раньше система вела ежечасный учет по "Балансу" (показатель в терминале), то с 17 октября учет происходит по "Средствам"" (показатель в терминале). Однако об определенных нюансах информация будет представлена в самое ближайшее время разделе FAQ. Например, Ваши конкретные вопросы, касающиеся перехода расчета на "Эквити", помогли бы и нам более расширено раскрыть интересующие Вас моменты.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от SE- Посмотреть сообщение
Да, и остатки на счетах не посмотреть! И в тех.поддержку не позвонить - выходной!!!
Альфа-Форекс! Если у вас происходят глобальные сбои, затрагивающие ВСЕХ клиентов пишите ОПЕРАТИВНО новости в личном кабинете!!! Сейчас вот полная неопределенность - будут старые заявки исполнены в новый ролловер или же нужно создавать новые заявки!!!

добавлено через 7 минут
И создать новую заявку на ввод не смогла сейчас(((
SE-,

учитывая технический сбой, все заявки по ПАММ-счетам были исполнены в принудительном порядке. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Последний раз редактировалось alfa-forex; 08.11.2016 в 16:15. Причина: Добавлено сообщение
alfa-forex вне форума  
Старый 08.11.2016, 17:09
#3600
SE-
Специалист
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Новосибирск
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 723
Благодарностей: 275
УГ: 1
КП: 0.282
Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)

Цитата:
Сообщение от alfa-forex Посмотреть сообщение
Все неисполненные заявки по ПАММ-счетам, за указанный Вами период, были исполнены в течение 07.11.2016 г. В действительности, произошел технический сбой, однако он был исправлен в самые кратчайшие сроки. Что же касается недополученной прибыли, то она не учитывается при рассмотрении претензий.
Ой неправда ваша!!! Последняя заявка была исполнена у меня только сегодня (08.11.16) где то пару часов назад.
И Вы оставили без комментариев мой вопрос об оперативном оповещении клиентов в случае таких вот сбоев. 3 выходных дня, система не работает и у клиентов нет ни какой информации о сроках решения проблемы. Это крайне неприятная ситуация, которая не лучшим образом сказывается на репутации компании.
SE- вне форума  
Ответить
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:03
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обмен,Прод. PM,Payza,Webmoney<=>Альфа-клик, Сбербанк, Связной(РФ),Беларус-,Альфа-(РБ) Евгений Инушкин Обмен электронных валют 445 17.08.2017 16:22
Обмен WM, PM, QIWI, Bitcoin, Альфа банк, Связной банк EXIT one Архив: Обмен электронных валют 12 30.08.2013 10:38
Ввод/вывод WebMoney (WMZ) за Альфа-Банк(Система Альфа-клик)! По самому лучшему курсу! pardon2010 Архив: Обмен электронных валют 5 25.01.2011 14:39
Ввод, вывод PM через Альфа-Банк (Альфа-Клик) Evgen2010 Архив: Обмен электронных валют 0 24.07.2010 22:46


Случайные темы
Аватар TheGOLDskull
triplerproject - triplerproject.com
От TheGOLDskull в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар Masha555
Бизнес-леди MMGP-2015. История участницы Masha555
От Masha555 в разделе «Истории бизнес-леди MMGP»
Аватара нет
Где можно быстрее всего заработать без рефералов?
От Andrei397 в разделе «Псевдоинвестиции: общий форум»
Аватара нет
Методика убивающая покупателя наповал!
От Batyrbek в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар lomobodo
Курс виртуальной валюты Litecoin переживает спад
От lomobodo в разделе «Новости криптовалют»
Аватара нет
PesoGroup - PesoGroup.com аренда Вашей подписи
От Curiousman в разделе «Архив: Реферальные и страховые предложения»
.     
Пользователей
419,773
Тем
485,169
Сообщений
12,048,619