Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,375 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 00:21
Старый 29.06.2014, 13:58
#2161
Мастер
 
Имя: Вадим
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 5,329
Благодарностей: 454
КП: 0.129

награды Продавец фантиков Ветеран MMGP.RU 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от PrivatBank Посмотреть сообщение
vadimvx, добрый день!

Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что после перехода на новый интерфейс, Вы делали платежи в старом интерфейсе в пользу интернет магазина и выводили средства в новом интерфейсе.
Так как после улучшения сервиса сейчас платежи проходят моментально, а в старом в течение часа, Вы пользовались данной схемой чтобы проводить платежи и выводить себе средства на карту в промежутке отправки платежей мерчанту.

В связи с этим, был проведен пересчет Вашего аккаунта на не прошедшие платежи в пользу интернет магазина и было выявлено, что Вы действительно проводили данные операции.

По этой причине мы были вынуждены временно блокировать Ваш аккаунт и списать средства для погашения задолженности по не прошедшим платежам.

С уважением, ПриватБанк.
Вы, наверное, невнимательно прочитали то, что я написал.
Я делал платеж в НОЯБРЕ 2013г. На тот момент НЕ БЫЛО НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА и я не мог ничего делать в новом интерфейсе, т.к. в НОЯБРЕ 2013г. НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА ЕЩЕ НЕ БЫЛО.

Процитирую еще раз ответ техподдержки мне на почту:
"В системе ликпей у Вас была задолженность по платежу 31861692 2013-11-28
ордер платежа
Order ID 606767"
имеется также СМС об этой транзакции

Последний раз редактировалось vadimvx; 29.06.2014 в 14:13.
vadimvx вне форума  
Старый 29.06.2014, 16:09
#2162
Профессионал
 
Пол: Мужской
Регистрация: 09.09.2010
Сообщений: 899
Благодарностей: 2,195
Записей в блоге: 2
КП: 0.270
Re: LiqPay обсуждение

Я правильно понял: отправляешь магазину платеж через старый интерфейс, и пока ликпей его чухает - была возможность вывести эти же самые деньги к себе на карту через новый "мгновенный" интерфейс? Блокировка отсутствовала? Мда, прокол зачетный. Возможно ситуация была форс-мажорная, но всё же ну его нафиг с такими инновациями...
__________________

PrivateFX - "народный" Forex-брокер нового поколения, мощный генератор прибыли.
$100 БОНУС каждому новому клиенту (срок проведения акции ограничен).
spawnua вне форума  
Старый 29.06.2014, 16:22
#2163
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от vadimvx Посмотреть сообщение
Вы, наверное, невнимательно прочитали то, что я написал.
Я делал платеж в НОЯБРЕ 2013г. На тот момент НЕ БЫЛО НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА и я не мог ничего делать в новом интерфейсе, т.к. в НОЯБРЕ 2013г. НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА ЕЩЕ НЕ БЫЛО.

Процитирую еще раз ответ техподдержки мне на почту:
"В системе ликпей у Вас была задолженность по платежу 31861692 2013-11-28
ордер платежа
Order ID 606767"
имеется также СМС об этой транзакции
vadimvx, 28.11.2013 в 00:53:57 Вы проводили операцию на сайте https://www.skypilkacash.ru/.
После смены интерфейса была проведена сверка аккаунтов и у Вас был выявлен данный платеж, по которому реальные средства не были списаны. Так как платеж продавец интернет-магазина видел как успешное зачисление, Вам предоставлялась услуга или товар, но реальные деньги с Вас списаны не были, поэтому сумма списалась для проведения этого платежа в старом интерфейсе LiqPay.

С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 29.06.2014, 17:24
#2164
Мастер
 
Имя: Вадим
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 5,329
Благодарностей: 454
КП: 0.129

награды Продавец фантиков Ветеран MMGP.RU 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от PrivatBank Посмотреть сообщение
vadimvx, 28.11.2013 в 00:53:57 Вы проводили операцию на сайте https://www.skypilkacash.ru/.
После смены интерфейса была проведена сверка аккаунтов и у Вас был выявлен данный платеж, по которому реальные средства не были списаны. Так как платеж продавец интернет-магазина видел как успешное зачисление, Вам предоставлялась услуга или товар, но реальные деньги с Вас списаны не были, поэтому сумма списалась для проведения этого платежа в старом интерфейсе LiqPay.

С уважением, ПриватБанк.
Это объяснение хоть как-то может прояснить ситуацию.
Только почему сразу не написать что-то толковое, а отписываться каждый раз шаблонными ответами типа:
Цитата:
Сообщение от PrivatBank Посмотреть сообщение
...
Так как после улучшения сервиса сейчас платежи проходят моментально, а в старом в течение часа, Вы пользовались данной схемой чтобы проводить платежи и выводить себе средства на карту в промежутке отправки платежей мерчанту.
....
Я не мог "выводить себе средства на карту в ПРОМЕЖУТКЕ(!!!) отправки платежей мерчанту", т.к. платеж мерчанту я делал в 2013г, а новый УЛУЧШЕННЫЙ интерфейс появился в 2014г.
И, кроме всего прочего, подозревать меня в мошеннических действиях, после того бардака, который вы натворили с переходом на новый интерфейс!

Интересно. когда же менеджмент приватбанка поймет, что такая вопиющая некомпетентность службы поддержки, нежелание разобраться в ситуации - а вместо этого давать шаблонные заготовленные ответы, лишь бы отвязался клиент - такое отношение перечеркивает все инновационные достижения приватбанка и опускает репутацию банка в стране и в мире ниже уровня плинтуса...
vadimvx вне форума  
Сказали спасибо
2 раз(а):
Старый 29.06.2014, 18:36
#2165
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от vadimvx Посмотреть сообщение
Это объяснение хоть как-то может прояснить ситуацию.
Только почему сразу не написать что-то толковое, а отписываться каждый раз шаблонными ответами типа:

Я не мог "выводить себе средства на карту в ПРОМЕЖУТКЕ(!!!) отправки платежей мерчанту", т.к. платеж мерчанту я делал в 2013г, а новый УЛУЧШЕННЫЙ интерфейс появился в 2014г.
И, кроме всего прочего, подозревать меня в мошеннических действиях, после того бардака, который вы натворили с переходом на новый интерфейс!
vadimvx, приносим извинения за неудобства, доставленные этой ситуацией. Приложим максимум усилий, чтобы этот случай был единственным негативным опытом, при сотрудничестве с банком, а дальнейшее наша работа приносила Вам только положительные эмоции.

С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 29.06.2014, 19:59
#2166
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Донбасс
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 4,527
Благодарностей: 1,702
КП: 0.212

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от PrivatBank Посмотреть сообщение
vadimvx, приносим извинения за неудобства, доставленные этой ситуацией. Приложим максимум усилий, чтобы этот случай был единственным негативным опытом, при сотрудничестве с банком, а дальнейшее наша работа приносила Вам только положительные эмоции.
Давайте ребята, мы искренне верим что вы поднимите платежку на прежний уровень, и залипонов вообще не будет ни укого с сервисом.
Lektor05 на форуме  
Сказали спасибо:
Старый 06.07.2014, 00:57
#2167
Интересующийся
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 14
Благодарностей: 2
КП: 0.000
Re: LiqPay обсуждение

Был заблокирован Ликпей и карта Привата в связи, по ихней версии, с мошейническими действиями) Понял что я не один в этой ситуации) Лишнее они списали, что хотели, и карту разблокировали, проходит время и карта без всяких причин заблокирована вновь... Обращался во все службы ... эффекта ноль... Вообще непонято как с этой системой цивилизованно общаться)
Garik Navrotsky вне форума  
Старый 06.07.2014, 17:29
#2168
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Garik Navrotsky Посмотреть сообщение
Был заблокирован Ликпей и карта Привата в связи, по ихней версии, с мошейническими действиями) Понял что я не один в этой ситуации) Лишнее они списали, что хотели, и карту разблокировали, проходит время и карта без всяких причин заблокирована вновь... Обращался во все службы ... эффекта ноль... Вообще непонято как с этой системой цивилизованно общаться)
Уважаемый Клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Разрешите нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и номер Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 07.07.2014, 16:39
#2169
Прежний ник: geHucKa
 
Пол: Мужской
Возраст: 30
Адрес: Украина, Харьков
Инвестирую в: свой интеллект
Регистрация: 16.05.2008
Сообщений: 586
Благодарностей: 462
КП: 0.241

награды Продавец фантиков 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Garik Navrotsky Посмотреть сообщение
Был заблокирован Ликпей и карта Привата в связи, по ихней версии, с мошейническими действиями) Понял что я не один в этой ситуации) Лишнее они списали, что хотели, и карту разблокировали, проходит время и карта без всяких причин заблокирована вновь... Обращался во все службы ... эффекта ноль... Вообще непонято как с этой системой цивилизованно общаться)
Аналогичная картина. Заблокировали ВСЕ карточки ПриватБанка (при отправке приходит СМС OTKA3-614). Пытался достучаться до каких-то ответственный сотрудников через чат, личного менеджера, консьерж сервис - всё бесполезно. Как головой об стенку. Каждый раз разные противоречащие отмазки. То "техническая ошибка" (только у меня), то "ваш аккаунт не заблокирован", "заблокирован, но нет прав разблокировать" и т.п.

Спустя месяц долбёжки по разным инстанциям наконец-то удалось выяснить, что я оказывается должен Ликпей денег, притом что у меня на карточках в 10 раз больше заблокировано чем я им должен! Но как сделать возврат и как разблокировать карты никто не знает!!

Прошу не игнорировать и разобраться в данной ситуации (под "разобраться" я понимаю, что с карточек вновь будут уходить деньги без OTKA3-614).
Денис Горностаев вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 07.07.2014, 16:49
#2170
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Донбасс
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 4,527
Благодарностей: 1,702
КП: 0.212

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Денис Горностаев Посмотреть сообщение
Прошу не игнорировать и разобраться в данной ситуации (под "разобраться" я понимаю, что с карточек вновь будут уходить деньги без OTKA3-614).
Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и номер Вашей карты.)))))
Lektor05 на форуме  
Сказали спасибо:
Старый 07.07.2014, 17:59
#2171
Мастер
 
Имя: Денис
Пол: Мужской
Адрес: Ukraine
Регистрация: 09.03.2010
Сообщений: 2,189
Благодарностей: 2,292
КП: 0.370
Re: LiqPay обсуждение

Лично я начал сотрудничать с Ликпей еще в 2011 году. С тех пор мое сотрудничество с данной платежной системой если и омрачалось какими-то мелкими неддоразумениями, то они всегда довольно оперативно решались благодаря техподдержке. В общем впечателния были исключительно положительные.

Сейчас вся эта возня с переходом на новый интерфейс и пропажей, как я вижу не у меня одного, некоторой суммы (якобы платеж был проведен, но деньги не были списаны) - больше смахивает или на какой-то мега бардак или на намеренное желание ободрать своих клиентов.

Дело в том, что я на своем счету не досчитался 1204$ и получил объяснение аналогичное этому. Проверил свои скрины, которые я регулярно делал в кабинете Ликпея - и явно видно что сумма была списана, а техподдержка мне сейчас рассказывает, что она мол, была не списана. Платеж о котором речь - не 20 баксов, а 1000 долларов, шутка ли...

Искренне (пока что) надеюсь, что данные расхождения - все же просто ошибка/недосмотр/халатность сотрудников (которые будут исправлены), а не намеренная попытка облапошить клиентов.

ПС - техподдержка имеется в виду help@privatbank.ua а не чат, там вообще могут ответить на исключительно простейшие вопросы.
ПС-2 ко всему этому ощущуеня еще большей некомпетентности работников в чате прибавляет то, что при появлении нового интерфейса у меня были некоторые расхождения в балансах (небольшие) и я писал в чат техпо с вопросом - какой баланс верный, проверьте, плиз. В ответ конечно же прозвучало - естественно в новом интерфейсе верный баланс!

Последний раз редактировалось Den2000; 07.07.2014 в 18:06.
Den2000 вне форума  
Старый 07.07.2014, 18:39
#2172
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Донбасс
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 4,527
Благодарностей: 1,702
КП: 0.212

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Den2000 Посмотреть сообщение
В ответ конечно же прозвучало - естественно в новом интерфейсе верный баланс!
Согласно логике он должен быть верным и в старом и новом интерфейсе, и работать они должны одинаково и одновременно. Бардак это очень ласково вы назвали.
Lektor05 на форуме  
Сказали спасибо:
Старый 07.07.2014, 21:15
#2173
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Денис Горностаев Посмотреть сообщение
Аналогичная картина. Заблокировали ВСЕ карточки ПриватБанка (при отправке приходит СМС OTKA3-614). Пытался достучаться до каких-то ответственный сотрудников через чат, личного менеджера, консьерж сервис - всё бесполезно. Как головой об стенку. Каждый раз разные противоречащие отмазки. То "техническая ошибка" (только у меня), то "ваш аккаунт не заблокирован", "заблокирован, но нет прав разблокировать" и т.п.

Спустя месяц долбёжки по разным инстанциям наконец-то удалось выяснить, что я оказывается должен Ликпей денег, притом что у меня на карточках в 10 раз больше заблокировано чем я им должен! Но как сделать возврат и как разблокировать карты никто не знает!!

Прошу не игнорировать и разобраться в данной ситуации (под "разобраться" я понимаю, что с карточек вновь будут уходить деньги без OTKA3-614).
Уважаемый Денис!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 07.07.2014, 21:48
#2174
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Den2000 Посмотреть сообщение
Лично я начал сотрудничать с Ликпей еще в 2011 году. С тех пор мое сотрудничество с данной платежной системой если и омрачалось какими-то мелкими неддоразумениями, то они всегда довольно оперативно решались благодаря техподдержке. В общем впечателния были исключительно положительные.

Сейчас вся эта возня с переходом на новый интерфейс и пропажей, как я вижу не у меня одного, некоторой суммы (якобы платеж был проведен, но деньги не были списаны) - больше смахивает или на какой-то мега бардак или на намеренное желание ободрать своих клиентов.

Дело в том, что я на своем счету не досчитался 1204$ и получил объяснение аналогичное этому. Проверил свои скрины, которые я регулярно делал в кабинете Ликпея - и явно видно что сумма была списана, а техподдержка мне сейчас рассказывает, что она мол, была не списана. Платеж о котором речь - не 20 баксов, а 1000 долларов, шутка ли...

Искренне (пока что) надеюсь, что данные расхождения - все же просто ошибка/недосмотр/халатность сотрудников (которые будут исправлены), а не намеренная попытка облапошить клиентов.

ПС - техподдержка имеется в виду help@privatbank.ua а не чат, там вообще могут ответить на исключительно простейшие вопросы.
ПС-2 ко всему этому ощущуеня еще большей некомпетентности работников в чате прибавляет то, что при появлении нового интерфейса у меня были некоторые расхождения в балансах (небольшие) и я писал в чат техпо с вопросом - какой баланс верный, проверьте, плиз. В ответ конечно же прозвучало - естественно в новом интерфейсе верный баланс!
Den2000, добрый вечер!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 08.07.2014, 19:57
#2175
Профессионал
 
Имя: smfanton
Пол: Мужской
Адрес: СПБ
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 10.01.2012
Сообщений: 929
Благодарностей: 332
КП: 0.038
Re: LiqPay обсуждение

Опасения подтвердились, Приватбанк воспользовался реквизитами карты и снял с карты порядка 25000 рублей. Сейчас подал претензию, карту пришлось заблокировать, думаю дойдет до заявления в милицию. Настоятельно рекомендую всем пользователям Лигпея удалить данные своих карт из системы.
smfanton вне форума  
Старый 08.07.2014, 21:44
#2176
КБ "ПриватБанк"
 
Аватар PrivatBank
 
Пол: Мужской
Регистрация: 23.03.2010
Сообщений: 1,163
Благодарностей: 436
КП: 0.075

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от smfanton Посмотреть сообщение
Опасения подтвердились, Приватбанк воспользовался реквизитами карты и снял с карты порядка 25000 рублей. Сейчас подал претензию, карту пришлось заблокировать, думаю дойдет до заявления в милицию. Настоятельно рекомендую всем пользователям Лигпея удалить данные своих карт из системы.
Уважаемый, smfanton!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBank вне форума  
Старый 08.07.2014, 22:05
#2177
Интересующийся
 
Регистрация: 06.06.2014
Сообщений: 11
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от smfanton Посмотреть сообщение
Опасения подтвердились, Приватбанк воспользовался реквизитами карты и снял с карты порядка 25000 рублей. Сейчас подал претензию, карту пришлось заблокировать, думаю дойдет до заявления в милицию. Настоятельно рекомендую всем пользователям Лигпея удалить данные своих карт из системы.
Охренеть просто... Удалить данные карт из системы ликпея невозможно. Только блокировать.
Alexey79 вне форума  
Старый 09.07.2014, 00:33
#2178
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Донбасс
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 4,527
Благодарностей: 1,702
КП: 0.212

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от smfanton Посмотреть сообщение
Настоятельно рекомендую всем пользователям Лигпея удалить данные своих карт из системы.
Карту можно только заблокировать.
Lektor05 на форуме  
Старый 09.07.2014, 13:46
#2179
Специалист
 
Пол: Мужской
Регистрация: 31.07.2008
Сообщений: 1,004
Благодарностей: 138
КП: 0.108
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от Alexey Lapin Посмотреть сообщение
Охренеть просто... Удалить данные карт из системы ликпея невозможно. Только блокировать.
тогда перестаньте пользоваться системой. В чём проблема?
kiber вне форума  
Старый 09.07.2014, 20:30
#2180
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 31
Адрес: Донбасс
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 4,527
Благодарностей: 1,702
КП: 0.212

награды Волшебный горшочек 
Re: LiqPay обсуждение

Цитата:
Сообщение от kiber Посмотреть сообщение
тогда перестаньте пользоваться системой. В чём проблема?
Да проблемы нет, некоторым пользователям в Liqpay хотелось бы удалить свои карты для спокойствия и все.
Lektor05 на форуме  
Ответить
Метки
liqpay, liqpay обсуждение, liqpay отзывы, платёжные системы, эпс
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 00:21
Опции темы

Быстрый переход


Случайные темы
Аватара нет
Беднякам дадут социальные продовольственные карточки
От Милаф в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар elber
ищу партнерки брокеров.
От elber в разделе «Партнерские программы»
Аватар Pro-Hyip
mvppartner - mvppartner.com
От Pro-Hyip в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
InvestFinCompany - investfincompany.com
От Blixa в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Orgmlm.ru - Perfect Organics (Перфект Органикс)
От Arkadiya в разделе «Сетевой маркетинг - MLM»
Аватара нет
Честные экономические игры
От Andrei397 в разделе «Псевдоинвестиции: общий форум»
.     
Пользователей
394,375
Тем
441,164
Сообщений
10,690,932