MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,407 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 20.12.2010, 14:48
#1421
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 18.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от mia81936 Посмотреть сообщение
13.12.2010 в 22:05:18 я инвестировал 100.00 в счет 7073581 (сделка 800088195).
На протяжении всего дня 14.12.2010 я не мог попасть в кабинет клиента (отсутствовала связь с сервером).
15.12.2010 из 100.00 осталось 0.06.
Кто возместит убытки, ведь 14.12. я мог бы досрочно вернуть инвестицию, не просадив всё?????????

Этот вопрос я задавал в технический отдел, но ответа нет.
Неприятный осадок за неделю сотрудничества.
Здравствуйте!

Приносим извинения за задержку с ответом. Прошу Вас сообщите мне Ваш электронный адрес (в личном сообщении) с которого Вы отправляли сообщение и номер Вашего счета.
__________________
C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex

Последний раз редактировалось Александра Мелюхова; 20.12.2010 в 14:58.
Александра Мелюхова вне форума
Старый 20.12.2010, 18:51
#1422
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 115
Благодарностей: 11
Re: InstaForex - instaforex.com

Присматриваюсь к инста в качестве брокера и все бы хорошо,но ...
Мне нравится торговать в нац валюте(RUR).Хочу значит пополнить счет банковским переводом с карты.Ан нет батюшка.Или в даларах по курсу или через РБК-шмэрбэка.
Суть не в этом.Спрашиваю, а можно привязать один счёт пополнение-снятие к двум платёжным системам в таком случае.Например с карты на вэбмоней с вэбмоней на счёт со счёта на карту,если по другому нельзя.Ан нет батюшка.Заведите нашу карту.Да не хочу я вашу карту со всякого рода комиссиями и бонусы мне не нужны.ПОЧЕМУ У ИНСТАФОРЕКС НЕТ БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА В РУБЛЯХ?Большое упущение.
forexgosu вне форума
Старый 20.12.2010, 19:35
#1423
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 11.06.2009
Сообщений: 392
Благодарностей: 102
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Яна Крупко Посмотреть сообщение
Вы не можете выводить деньги на карту ViSa если пополняли счет с ЭПС.
А если пополнил через ЭПС то вывести могу на банк. карту инстафорекс?
Mika Pr вне форума
Старый 20.12.2010, 19:36
#1424
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Mika Pr Посмотреть сообщение
А если пополнил через ЭПС то вывести могу на банк. карту инстафорекс?
Да, исключение оставляют ЭПС MoneyBookers и AlertPay.
__________________
C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума
Сказали спасибо:
Mika Pr (20.12.2010)
Старый 20.12.2010, 19:45
#1425
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.12.2010
Сообщений: 724
Благодарностей: 57
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от forexgosu Посмотреть сообщение
Присматриваюсь к инста в качестве брокера и все бы хорошо,но ...
Мне нравится торговать в нац валюте(RUR).Хочу значит пополнить счет банковским переводом с карты.Ан нет батюшка.Или в даларах по курсу или через РБК-шмэрбэка.
Суть не в этом.Спрашиваю, а можно привязать один счёт пополнение-снятие к двум платёжным системам в таком случае.Например с карты на вэбмоней с вэбмоней на счёт со счёта на карту,если по другому нельзя.Ан нет батюшка.Заведите нашу карту.Да не хочу я вашу карту со всякого рода комиссиями и бонусы мне не нужны.ПОЧЕМУ У ИНСТАФОРЕКС НЕТ БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА В РУБЛЯХ?Большое упущение.
Уважаемый forexgosu!

Спасибо за Ваше предложение! Мы его обязательно рассмотрим
__________________
C уважением, Яна Крупко
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Яна Крупко вне форума
Старый 20.12.2010, 20:49
#1426
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Re: InstaForex - instaforex.com

Добрый день!
У меня такая проблема,я переслал деньги из moneybrookers акоунта один месяц назад-moneybrookers показывает,что деньги пришли,но instaforex balans показывает,что был –Ноль-так и остался ноль.Пожалуйста делайте, что-то ,за ранее благодарен. 350619643 21 Nov 10 14:18. 110.00$ ID 448993 instaforex id - 7086746
jurchiks33 вне форума
Старый 21.12.2010, 00:44
#1427
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.01.2010
Сообщений: 1,495
Благодарностей: 612
Re: InstaForex - instaforex.com

Уважаемые предлставители instaforex! Ваша компания нарушила собственный распорядок вывода денег. Я заказал вывод всего лишь одного 1$ на перфект мани в прошлую пятницу (именно через эту ЭПС я вводил деньги). 1-7 рабочих часов (понедельника) давно прошло... Вы нарушаете собственные условия. Мой номер счета Вам известен (мы еще месяц назад переписывались в личке НА на этом форуме...)
Номер счета 3002653
ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗВОЛЯЕТЕ СЕБЕ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ ВЗЯТЫЕ НА CЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!!
Возразите ПО СУТИ ПРОБЛЕМЫ!!! С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОСЛУШАЮ

Последний раз редактировалось Vergius; 21.12.2010 в 09:38.
Vergius вне форума
Старый 21.12.2010, 01:11
#1428
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Поволжье
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 14,307
Благодарностей: 11,623

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Vergius, как вы на перфект смогли вывод заказать? в списке доступных платежек его нет
__________________
Управление счетом на российском фондовом рынке, 20-100% годовых
Nickma вне форума
Старый 21.12.2010, 09:43
#1429
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.01.2010
Сообщений: 1,495
Благодарностей: 612
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Nickma Посмотреть сообщение
Vergius, как вы на перфект смогли вывод заказать? в списке доступных платежек его нет
Нельзя ввести деньги на перфект, а вывести (по крайней мере у меня кабинете) можно.
Я вводил деньги через перфект пару месяцев тому, когда это можно было сделать.
Месяца полтора основную сумму вывел, осталось там пара центов. Потом случайно зашел - насчилали проценты. Денег стало чуть меньше бакса. За месяц разогнал до 3,5 $. (Сильно рисковал, т.к. я на эти деньги вообще не рассчитывал, да и бакс сегодня не деньги).
Что случилось дальше - в моем предыдущем посте.
Vergius вне форума
Старый 21.12.2010, 11:44
#1430
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от jurchiks33 Посмотреть сообщение
Добрый день!
У меня такая проблема,я переслал деньги из moneybrookers акоунта один месяц назад-moneybrookers показывает,что деньги пришли,но instaforex balans показывает,что был –Ноль-так и остался ноль.Пожалуйста делайте, что-то ,за ранее благодарен. 350619643 21 Nov 10 14:18. 110.00$ ID 448993 instaforex id - 7086746
Здравствуйте. Ваш платеж обработан. Проверьте, пожалуйста, торговый счет.
__________________
C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума
Старый 21.12.2010, 12:40
#1431
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Возраст: 40
Адрес: Армения
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 16.07.2008
Сообщений: 230
Благодарностей: 46
Re: InstaForex - instaforex.com

У меня есть счет у вас, номер 32985, я уже 10 раз написал им, чтобы прислали забытый мною пароль кабинета на мой майл, но так и не получил, как после этого можно говорит о качестве?
__________________
Я получил статус "Должник". Подробности здесь.
Gagik вне форума
Сказали спасибо:
GuitarFan (27.01.2011)
Старый 21.12.2010, 12:47
#1432
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Gagik Посмотреть сообщение
У меня есть счет у вас, номер 32985, я уже 10 раз написал им, чтобы прислали забытый мною пароль кабинета на мой майл, но так и не получил, как после этого можно говорит о качестве?
Здравствуйте. Ваша переписка со службой поддержки закончилась на том, что оператор попросил Вас уточнить телефонный пароль. Больше писем от Вас не поступало.
__________________
C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума
Старый 21.12.2010, 13:17
#1433
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Возраст: 40
Адрес: Армения
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 16.07.2008
Сообщений: 230
Благодарностей: 46
Re: InstaForex - instaforex.com

я отправил им тел. пароль
__________________
Я получил статус "Должник". Подробности здесь.
Gagik вне форума
Сказали спасибо:
GuitarFan (27.01.2011)
Старый 21.12.2010, 13:32
#1434
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Gagik Посмотреть сообщение
я отправил им тел. пароль
В таком случае вопрос будет решен в течение рабочего дня.
__________________
C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума
Старый 21.12.2010, 13:39
#1435
Должник!!!
 
Пол: Мужской
Возраст: 40
Адрес: Армения
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 16.07.2008
Сообщений: 230
Благодарностей: 46
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Екатерина Абрамова Посмотреть сообщение
В таком случае вопрос будет решен в течение рабочего дня.
Я только что отправил письмо с парольем, надеюсь в этот раз получу пароль.
__________________
Я получил статус "Должник". Подробности здесь.
Gagik вне форума
Сказали спасибо:
GuitarFan (27.01.2011)
Старый 21.12.2010, 15:18
#1436
Профессионал
 
Пол: Мужской
Адрес: Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.01.2010
Сообщений: 1,495
Благодарностей: 612
Re: InstaForex - instaforex.com

Уважаемые представители InstaForex! Деньги, пусть и с нарушением Вашего же регламента, пришли. Спасибо.
Тем не менее хотелось бы все-таки узнать причины задержки, а также получить гарантии неповторения нарушений регламента с Вашей стороны.
А то получается интересная картина: если нарушение регламента происходит со стороны клиента - ОН (КЛИЕНТ) ТЕРЯЕТ СВОИ ДЕНЬГИ. А что происходит, если регламент нарушает instaforex? Насколько я вижу ситуацию - НИЧЕГО. Я думаю, этот тезис потдержат многие, если не все, форумчане.
PS: просто игнорирование неудобных постов говорит о некомпетентности некоторых сотрудников instaforex и приводит в конце концов к убыткам кампании (потере клиентов, ухудшении имиджа и т.д.).
PPS: хочу подчеркнуть, что лично я не имею претензий к InstaForex, а просто хочу чтобы ее сервисы, и так довольно высокого уровня, становились еще лучше. Но, опять же отдельные сотрудники кампании (и их ошибки) - это еще не вся кампания.
Vergius вне форума
Старый 21.12.2010, 15:36
#1437
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 738
Благодарностей: 253
Re: InstaForex - instaforex.com

Vergius, Какое к черту нарушение?! Если бы вы удосужились прочесть регламент то там написано что в некоторых случаях сроки выплаты могут быть увеличены до 5 дней. Буквально 5 страниц назад обсуждали.
deto32 вне форума
Старый 21.12.2010, 15:44
#1438
Специалист
 
Пол: Женский
Адрес: Россия
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 764
Благодарностей: 129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Vergius Посмотреть сообщение
Уважаемые представители InstaForex! Деньги, пусть и с нарушением Вашего же регламента, пришли. Спасибо.
Тем не менее хотелось бы все-таки узнать причины задержки, а также получить гарантии неповторения нарушений регламента с Вашей стороны.
А то получается интересная картина: если нарушение регламента происходит со стороны клиента - ОН (КЛИЕНТ) ТЕРЯЕТ СВОИ ДЕНЬГИ. А что происходит, если регламент нарушает instaforex? Насколько я вижу ситуацию - НИЧЕГО. Я думаю, этот тезис потдержат многие, если не все, форумчане.
PS: просто игнорирование неудобных постов говорит о некомпетентности некоторых сотрудников instaforex и приводит в конце концов к убыткам кампании (потере клиентов, ухудшении имиджа и т.д.).
PPS: хочу подчеркнуть, что лично я не имею претензий к InstaForex, а просто хочу чтобы ее сервисы, и так довольно высокого уровня, становились еще лучше. Но, опять же отдельные сотрудники кампании (и их ошибки) - это еще не вся кампания.
Мы нисколько не расцениваем Ваши посты как неудобные для комментирования. Вся информация с форумов передается в ответственные отделы, как только мы получаем информацию, тут же уведомляем клиента. В данном случае платеж был обработан быстрее, нежели финансовый отдел успел нас уведомить на этот счет.

Что касается вопроса задержек, к сожалению, в настоящее время мы испытываем некоторые трудности, связанные со сменой кадров. Поэтому в некоторых ситуациях вынуждены применять пункт 4.1.4 договора оферты:
Цитата:
4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.
Руководство компании принимает все необходимые меры для скорейшего выхода из кризиса. После Нового года ситуация улучшится.
__________________
C уважением, Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Екатерина Абрамова вне форума
Сказали спасибо:
Vergius (21.12.2010)
Старый 21.12.2010, 18:58
#1439
Специалист
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Адрес: г.Витебск
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.10.2009
Сообщений: 1,464
Благодарностей: 167
Re: InstaForex - instaforex.com

Да, честно говоря, вывод хромает по скорости. А вообще за ваш форум я вам очень признателен !
Irbis1 вне форума
Сказали спасибо:
Старый 21.12.2010, 19:04
#1440
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 15
Благодарностей: 3
Re: InstaForex - instaforex.com

«InstaForex-Снайпер»: Veni, vidi, vici!
Еженедельное проведение турнира «InstaForex-Снайпер» стало уже своего рода традицией для нашей компании. За столь долгое время его существования конкурс получил огромную популярность среди трейдеров. И доказательство тому - очередной ураган страстей, который бушевал во вторую неделю декабря! Монстры трейдинга и талантливые новички сошлись в тяжелой схватке. В условиях честной борьбы определились 5 победителей. Торжественно объявляем их имена:

1 место - Меняшов Сергей Александрович (8142204) - 500 USD
2 место - Кондратьев Виктор Николаевич (8142381) - 400 USD
3 место - Лазарев Андрей Николаевич (8140128) - 300 USD
4 место - Гулый Дмитрий Анатольевич (8134922) - 200 USD
5 место - Исмагилов Азат (8139859) - 100 USD

Компания InstaForex в очередной раз от всей души поздравляет победителей и желает успехов остальным участникам! Оттачивайте свое мастерство трейдинга, рискуйте, и победа не заставит себя ждать!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
__________________
C уважением, Кристина Бискуп
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
IFX Kristina вне форума
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 11:56