Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 395,037 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:41
Старый 03.08.2016, 10:45
#7401
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 679
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Добрый день! Не могу зайти в свой кабинет, номер счета: 8759837. В чате мне сказали что счет заблокировали, хотел бы узнать почему? 2 дня назад писал письмо в отдел безопасности и ответа еще не получил... Я торговал бездепозитным бонусом и поставил на вывод полученную прибыль 73$. Читал на форуме, думаю ответ будет со ссылкой на пункт 10. Если так то в чем заключались мои манипуляции??? Жду Вашего ответа... Надеюсь, мой счет был заблокирован по ошибке...
Вопросы, касающиеся блокировки счетов решаются только лично с клиентом представителями отдела безопасности.
Ожидайте, пожалуйста, ответа по почте.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 03.08.2016, 12:44
#7402
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 24.11.2015
Сообщений: 15
Поблагодарили: 2 раз
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Ответили уже на другом форуме, написали как я и думал о п. 10... Обращаюсь к представителям, у меня до этого никогда не было счета в Инстафорекс, я соответствовал всем требованиям Вашей компании. Зачем Вы так портите себе репутацию? Если не можете платить, то зачем вообще нужна эта позорная реклама бездепозитного бонуса?
ksas вне форума  
Старый 03.08.2016, 13:29
#7403
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Обращаюсь к представителям, у меня до этого никогда не было счета в Инстафорекс, я соответствовал всем требованиям Вашей компании. Зачем Вы так портите себе репутацию? Если не можете платить, то зачем вообще нужна эта позорная реклама бездепозитного бонуса?
Все вопросы о счёте и причинах блокировки выясняются только с отделом безопасности. Нарушения могут относиться и к правилам акции, и к торговому регламенту.
__________________

C уважением, PR-менеджер

Последний раз редактировалось Daria InstaForex; 03.08.2016 в 13:32.
Daria InstaForex вне форума  
Старый 03.08.2016, 21:39
#7404
Форекс-блогер
 
Аватар Ratatara
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7,756
Благодарностей: 5,306
Записей в FX-блоге: 261
Подписок: 8
КП: 0.257

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от deuvskiy Посмотреть сообщение
Зарегистрировался в инстафорексе и взял бездепозитный бонус 70$, открыл пару сделок в селл на той неделе по EUR/JPI общим лотом 0,4. Висела прибыль около 50$ не с того ни с сего вчера 1 августа заблокировали счет 1519088.
Обращаюсь к представителям компании, надеюсь это досадная ошибка и мне восстановят мой счет и открытые сделки.
Насколько я помню, на бездепозитном бонусе плечо 1:200 или и того меньше. Есть такое правило, что на бонусных счетах нельзя открывать крупные сделки, которые сразу бы после открытия превышали Уровень. Например, при плече 1:1000, Уровень должен быть 1000%, при плече 1:200, соответственно 200%, и т.д.
Думаю, вы нарушили именно это правило, ничего вам не восстановят и не пишите зря... 40 центов на пункт - это огромный лот для депозита в 70$. Вы надеялись разом сорвать куш, но вышло иначе.

добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Ответили уже на другом форуме, написали как я и думал о п. 10...
Можете процитировать этот пункт? Что то я подзабыла...

Последний раз редактировалось Ratatara; 03.08.2016 в 21:42. Причина: Добавлено сообщение
Ratatara вне форума  
Старый 03.08.2016, 22:47
#7405
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 24.11.2015
Сообщений: 15
Поблагодарили: 2 раз
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Ratatara Посмотреть сообщение
Насколько я помню, на бездепозитном бонусе плечо 1:200 или и того меньше. Есть такое правило, что на бонусных счетах нельзя открывать крупные сделки, которые сразу бы после открытия превышали Уровень. Например, при плече 1:1000, Уровень должен быть 1000%, при плече 1:200, соответственно 200%, и т.д.
Думаю, вы нарушили именно это правило, ничего вам не восстановят и не пишите зря... 40 центов на пункт - это огромный лот для депозита в 70$. Вы надеялись разом сорвать куш, но вышло иначе.

добавлено через 3 минуты

Можете процитировать этот пункт? Что то я подзабыла...
Откуда мы знаем про эти правила, что нельзя открывать крупные сделки? Так пусть они в условиях пропишут! Ни в одном нормальном брокере такой чуши нету, зарабатываешь как можешь и выводишь (или сливаешь). Они не дают снять честно заработанные деньги, через акцию которую они сами так активно рекламируют! Пункт 10 - это их главная отмазка! Они даже не разбираются с моей проблемой, потому что не хотят выводить мне деньги!

Что то вы подзабыли? Подставной аккаунт, конечно же вы будете меня тыкать носом в этот пункт. Пункт 10: "Клиент соглашается, что в случае обнаружения признаков или подозрений на злоупотребление бонусной программой, при наличии на счете прибыли соразмерной депозиту, Компания оставляет за собой право отменить бонус и скорректировать прибыль, полученную с его использованием, на размер суммы бонуса без предупреждения и объяснения причин. Клиент признает возможные риски применения данного пункта."

Надо бы поменять название на "Бездепозитный демо счет"! Слов нет....
ksas вне форума  
Старый 03.08.2016, 22:57
#7406
Форекс-блогер
 
Аватар Ratatara
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7,756
Благодарностей: 5,306
Записей в FX-блоге: 261
Подписок: 8
КП: 0.257

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Что то вы подзабыли? Подставной аккаунт, конечно же вы будете меня тыкать носом в этот пункт. Пункт 10: "Клиент соглашается, что в случае обнаружения признаков или подозрений на злоупотребление бонусной программой, при наличии на счете прибыли соразмерной депозиту, Компания оставляет за собой право отменить бонус и скорректировать прибыль, полученную с его использованием, на размер суммы бонуса без предупреждения и объяснения причин. Клиент признает возможные риски применения данного пункта."
Спасибо, что напомнили... Про "подставной аккаунт" - это вы про меня? Очень смешно, право. Ради Инсты сюда зарегалась, да, и написала 7000 сообщений.
Прежде, чем радостно брать бонус, узнайте все подводные камни... я торгую здесь почти 5 лет, имею бонусный счёт от их форума, на котором бывало до 1000 баксов. И НИ РАЗУ мне ничего не отменяли. Вывожу почти каждый месяц, если не сливаю.)))
А жахать мега-лотами вам на бонусном счёте нигде не дадут.

Смешно читать... "Меня ограбили! Отняли то, чего у меня и не было! Помогите вернуть!")))
Ratatara вне форума  
Старый 04.08.2016, 11:00
#7407
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 679
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Ни в одном нормальном брокере такой чуши нету, зарабатываешь как можешь и выводишь (или сливаешь).
Зарабатывайте как можете на собственные средства.
Если же Вы взяли средства компании, будьте любезны соблюдать правила и ограничения, которые накладываются в данной акции.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Сказали спасибо
3 раз(а):
Старый 04.08.2016, 21:26
#7408
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Вы когда пишите такое, то докажите мне что я нарушил какое то правило или ограничение! Что мешает вашей компании выплатить мне 73$ (которые я поставил на вывод), это ведь копейки для такой "крутой" компании?
Перед тем как начать торговать, стоит всё же внимательно читать правила. Компания имеет право отменить бонус, а значит и заблокировать доступ к счёту (т.к. кроме денег компании там нет ни каких других). Читайте пункт 4 правил: Компания оставляет за собой право отклонить заявку на снятие бонусных средств без объяснения причин.
Раз Вы согласились с правилами, значит и согласились, что компания имеет право не объяснять причины.

добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Откуда мы знаем про эти правила, что нельзя открывать крупные сделки?
Все правила есть в свободном доступе и прописаны в дополнительном соглашении, когда Вы делаете заявку на бонус.
__________________

C уважением, PR-менеджер

Последний раз редактировалось Daria InstaForex; 04.08.2016 в 21:32. Причина: Добавлено сообщение
Daria InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 10:57
#7409
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 679
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Вы когда пишите такое, то докажите мне что я нарушил какое то правило или ограничение!
Вопросы, касающиеся блокировки счетов решаются только лично с клиентом представителями отдела безопасности. Пишите, спрашивайте, требуйте... на почту отдела.


Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Что мешает вашей компании выплатить мне 73$ (которые я поставил на вывод), это ведь копейки для такой "крутой" компании?
Принципы работы компании и правила акции не зависят от суммы. Есть нарушение - есть санкция.
Не важно, 1$ это или больше...
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 15:26
#7410
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 1,585
Благодарностей: 694
КП: 0.108
Re: InstaForex - instaforex.com

пару недель назад зашел, думать норм торговать буду. но сейчас вывел обратно все денежки, к стати вывели оперативно.
не понравилось одно, выставлял трейлинг стоп на сделку, прошла в мою сторону более 380 пунктов( по пятизнаку), то трейлинг сработал только 1 раз ( был 60 пунктов), в общем должно было закрытся на уровне более чем + 300 пунктов, но закрылось только на + 50 пунктов. На мои претензии в поддержку один ответ, на обрывах закрывает по первой цене какая есть. Но на вопрос почему трейлинг не двигался при включенном терминале и норм инете ответа так и не поступило
iteamo вне форума  
Старый 05.08.2016, 17:39
#7411
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от iteamo Посмотреть сообщение
пару недель назад зашел, думать норм торговать буду. но сейчас вывел обратно все денежки, к стати вывели оперативно.
не понравилось одно, выставлял трейлинг стоп на сделку, прошла в мою сторону более 380 пунктов( по пятизнаку), то трейлинг сработал только 1 раз ( был 60 пунктов), в общем должно было закрытся на уровне более чем + 300 пунктов, но закрылось только на + 50 пунктов. На мои претензии в поддержку один ответ, на обрывах закрывает по первой цене какая есть. Но на вопрос почему трейлинг не двигался при включенном терминале и норм инете ответа так и не поступило
С подобными вопросами необходимо обращаться в отдел торговых операций, а не поддержку. Только специалисты этого отдела смогут Вам объяснить причину произошедшего. Необходимо написать на dealer@instaforex.com с указанием номера счёта и конкретной информацией - когда и что произошло.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Daria InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 18:55
#7412
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 1,585
Благодарностей: 694
КП: 0.108
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Daria InstaForex... Посмотреть сообщение
С подобными вопросами необходимо обращаться в отдел торговых операций, а не поддержку. Только специалисты этого отдела смогут Вам объяснить причину произошедшего. Необходимо написать на dealer@instaforex.com с указанием номера счёта и конкретной информацией - когда и что произошло.
может не так выразился. писал как раз на ту почту что вы дали. От туда и ответ такой пришел. Во время разрыва закрывается по первой полученой котировке, но почему трейлинг за ценой не шел, никто так и не сказал. Видео даже торгов есть, на котором видно на сколько цена ушла, но трейлинг стоял.
iteamo вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:12
#7413
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от iteamo Посмотреть сообщение
может не так выразился. писал как раз на ту почту что вы дали. От туда и ответ такой пришел. Во время разрыва закрывается по первой полученой котировке, но почему трейлинг за ценой не шел, никто так и не сказал. Видео даже торгов есть, на котором видно на сколько цена ушла, но трейлинг стоял.
Эти вопросы тоже следует отправлять в отдел торговых операций. Если у Вас ещё и видео есть, они оценят и подробно объяснят.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Daria InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:22
#7414
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 24.11.2015
Сообщений: 15
Поблагодарили: 2 раз
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

InstaForex, ваши шаблонные ответы... п. 10 всецело и полностью против клиента и клиент никак не может оспорить его. Молодцы , хорошо придумали...
ksas вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:36
#7415
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 1,585
Благодарностей: 694
КП: 0.108
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Daria InstaForex... Посмотреть сообщение
Эти вопросы тоже следует отправлять в отдел торговых операций. Если у Вас ещё и видео есть, они оценят и подробно объяснят.
я два раза писал. ответ как и написали выше
Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
ваши шаблонные ответы...
. два раза точно такие же. доказывать вам нет смысла. себе нервы только портить. я решил для себя, больше у вас не торгую. да и еще, тех поддержка норм написала, если более 10% за 1 сделку делать, то могут порезать, а в отдельных случаях даже 10% прибыли не оставят. так что спс. я мимо
iteamo вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:38
#7416
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
InstaForex, ваши шаблонные ответы... п. 10 всецело и полностью против клиента и клиент никак не может оспорить его. Молодцы , хорошо придумали...
Не понятно, почему Вы так акцентируете внимание. Вы же должны были видеть все пункты и этот в том числе. Почему сейчас Вы думаете, что он менее ценен нежели другие?

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от iteamo Посмотреть сообщение
я два раза писал. ответ как и написали выше
Укажите, пожалуйста, номер счёта и дату, когда это случилось. Я постараюсь прояснить этот момент.

Цитата:
Сообщение от iteamo Посмотреть сообщение
10% за 1 сделку делать, то могут порезать, а в отдельных случаях даже 10% прибыли не оставят.
Это Вы уже сочиняете. Поддержка именно ТАК написать не могла. Они могли сослаться на пункты договора, где конкретно прописаны штрафы и рекомендации по торговле, но с ними Вы должны были ознакомиться до начала торговли, когда открывали счёт.
__________________

C уважением, PR-менеджер

Последний раз редактировалось Daria InstaForex; 05.08.2016 в 19:41. Причина: Добавлено сообщение
Daria InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:52
#7417
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 24.11.2015
Сообщений: 15
Поблагодарили: 2 раз
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Не понятно, почему Вы так акцентируете внимание. Вы же должны были видеть все пункты и этот в том числе. Почему сейчас Вы думаете, что он менее ценен нежели другие?

добавлено через 2 минуты

Укажите, пожалуйста, номер счёта и дату, когда это случилось. Я постараюсь прояснить этот момент.


Это Вы уже сочиняете. Поддержка именно ТАК написать не могла. Они могли сослаться на пункты договора, где конкретно прописаны штрафы и рекомендации по торговле, но с ними Вы должны были ознакомиться до начала торговли, когда открывали счёт.
Цитата:
Сообщение от Daria InstaForex... Посмотреть сообщение
Не понятно, почему Вы так акцентируете внимание. Вы же должны были видеть все пункты и этот в том числе. Почему сейчас Вы думаете, что он менее ценен нежели другие?
Потому что в этом пункте всё отношение компании к клиентам, клиент в решении споров с вами никогда не будет прав. Нету прозрачности.
ksas вне форума  
Старый 05.08.2016, 19:53
#7418
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Олимпийский бонус от ИнстаФорекс



В связи с проведением Олимпийских игр в Рио мы объявляем о запуске новой акции — «Олимпийский бонус». Согласно условиям, бонус в размере 15% от внесенного депозита будет начислен на реальный торговый счет. Акция действует во время проведения Летней Олимпиады в Рио-де-Жанейро — с 5 по 21 августа 2016 года.

Основное преимущество Олимпийского бонуса в том, что он может быть получен в дополнение к 30% бонусу, благодаря чему клиент может получить вместо привычных 30% - целых 45%!

Начисление бонусных средств возможно только один раз и только на счета, которые прошли как минимум один уровень верификации. По окончании Олимпиады бонус не отменится и останется у клиента на счете.
Принять участие в акции могут владельцы всех типов счетов, за исключением счетов МТ5.

Поторопитесь получить бонус, так как акция действует только на время Олимпиады!

Зарядись энергией Олимпиады и получай прибыль с бонусом от ИнстаФорекс!

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Потому что в этом пункте всё отношение компании к клиентам, клиент в решении споров с вами никогда не будет прав. Нету прозрачности.
Если Вам не нравится этот пункт, почему Вы согласились на бонус?
Вы могли торговать на собственные средства, такие счета не блокируются, а если применяются штрафные санкции - всё объясняется.
__________________

C уважением, PR-менеджер

Последний раз редактировалось Daria InstaForex; 05.08.2016 в 19:58. Причина: Добавлено сообщение
Daria InstaForex вне форума  
Старый 05.08.2016, 20:05
#7419
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 24.11.2015
Сообщений: 15
Поблагодарили: 2 раз
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Daria InstaForex... Посмотреть сообщение
Если Вам не нравится этот пункт, почему Вы согласились на бонус?
Вы могли торговать на собственные средства, такие счета не блокируются, а если применяются штрафные санкции - всё объясняется.
Я согласился так как я ничего не собирался нарушать в ваших правилах и я не нарушал, но ваша компания решила по другому написав мне что я имею связь с другими счетами (и в данном случае компания не хочет разбираться действительно ли это так, так как им не хочется прощаться со своими средствами).
Не каждый доверит брокеру свои собственные деньги не убедившись что брокер честен и выполняет свои обязательства. В данном случае вы показали насколько вы прозрачны и честны, и после такого я бы не доверил вам свои собственные деньги....
ksas вне форума  
Старый 05.08.2016, 20:08
#7420
Любитель
 
Регистрация: 17.03.2015
Сообщений: 251
Благодарностей: 69
КП: 0.055
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Я согласился так как я ничего не собирался нарушать в ваших правилах и я не нарушал, но ваша компания решила по другому написав мне что я имею связь с другими счетами (и в данном случае компания не хочет разбираться действительно ли это так, так как им не хочется прощаться со своими средствами).
Если Вы согласились, то почему Вы так настойчиво пытаетесь переспорить наличие этого пункта?

Цитата:
Сообщение от ksas Посмотреть сообщение
Не каждый доверит брокеру свои собственные деньги не убедившись что брокер честен и выполняет свои обязательства. В данном случае вы показали насколько вы прозрачны и честны, и после такого я бы не доверил вам свои собственные деньги
Свои обязательства, а в данном случае права, мы соблюдаем. Компания действует строго в рамках договора и правил акций. Вы с ними были ознакомлены и о возможности такой ситуации - предупреждены.
__________________

C уважением, PR-менеджер

Последний раз редактировалось Daria InstaForex; 05.08.2016 в 20:36.
Daria InstaForex вне форума  
Сказали спасибо:
Ответить
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 02:41
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 12:56


Случайные темы
Аватара нет
Getdiamondshyip - Верну 60% от каждого депозита
От TrojanWar в разделе «Архив: Реферальные и страховые предложения»
Аватар aleksei-pres
Отдам хостинг и домен бесплатно
От aleksei-pres в разделе «Курилка»
Аватар Hyip-Cruiser
Investors-Guild.guru - Investors-Guild
От Hyip-Cruiser в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар moskva
Дно за дном
От moskva в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар JoinNulled
Накрутка ВКонтакте - Быстро, дешего, качественно!
От JoinNulled в разделе «Социальные сети»
Аватара нет
x2-money-x2-money.net
От 230485616 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
395,037
Тем
442,322
Сообщений
10,725,920