Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,589 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:40
Старый 03.02.2016, 10:01
#6961
Форекс-блогер
 
Аватар Ratatara
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7,705
Благодарностей: 5,285
Записей в FX-блоге: 234
Подписок: 8
КП: 0.257

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Официальные органы какой страны?
Да хоть какой... ничего не выйдет у него...
Ratatara на форуме  
Старый 03.02.2016, 12:57
#6962
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 677
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от kodiak Посмотреть сообщение
По идее, всё, что не запрещено технически - разрешено, разве не так?
Не совсем так. Но практически любая торговая ситуация прописана в Договоре, в частности и правила исполнения ордеров.
Клиент действительно не обязан отвечать за техническую работоспособность наших серверов и за исполнение на них сделок в соответствии с заявленными нами же торговыми условиями. Однако на клиента никто и не возлагает такую обязанность.
При проверке нами было установлено, что торговые условия не выполнялись из-за сбоя, из-за чего прибыль клиента обеспечивалась исключительно за счет средств компании, а не за счет рыночного движения цен. По мере обнаружения сбоя была произведена и коррекция сделок, замечу, в полном соответствии с регламентом, который клиент должен был прочесть до начала торговли.
С другой стороны, клиент не обратился к нам с просьбой проверить исполнение сделок на его счете. Это означает, что либо он не читал регламент (а он обязан был это сделать), либо сознательно пользовался техническим сбоем, что более вероятно исходя из истории торгового счёта.

Из конструктивных вопросов выше вижу, что стоит пояснить, как образовалась сумма для коррекции.
Сбой возник 21 октября 2015 года. Именно с этого дня начинается чудесная и мега-прибыльная торговля клиента. Именно за период 21.10.15 - 28.01.16 торговый результат и отменен (плюс отменен ряд сделок по пункту 3.14.6. с 15.09.15 по 20.10.15).
Почему были отменены все сделки за этот период, ведь в нем были и прибыльные? Потому что торговля с 21.10.15 велась увеличенным лотом и с повышенным риском с использованием полученных на сбое средств. Подозреваю, что если бы клиент совершал при этом преимущественно убыточные сделки (те, которые сами совершены не на сбое), то его аргумент был бы диаметрально противоположным: "а почему вы не отменили и мои убыточные сделки, ведь я так рисковал и торговал таким лотом лишь потому, что видел большой запас средств на счете!".
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 03.02.2016, 13:11
#6963
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
С другой стороны, клиент не обратился к нам с просьбой проверить исполнение сделок на его счете. Это означает, что либо он не читал регламент (а он обязан был это сделать), либо сознательно пользовался техническим сбоем, что более вероятно исходя из истории торгового счёта.
Если подобная ситуация произойдет в российской компании, будете иметь очень бледный вид в суде. И хотя бы часть требований клиенту пришлось бы удовлетворить.
Elena MS вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 03.02.2016, 13:19
#6964
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 677
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Если подобная ситуация произойдет в российской компании, будете иметь очень бледный вид в суде. И хотя бы часть требований клиенту пришлось бы удовлетворить.
Как говорится, поживём – увидим.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Сказали спасибо
2 раз(а):
Старый 03.02.2016, 13:20
#6965
Форекс-блогер
 
Аватар Ratatara
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Россия
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 22.01.2010
Сообщений: 7,705
Благодарностей: 5,285
Записей в FX-блоге: 234
Подписок: 8
КП: 0.257

награды Волшебный горшочек 
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Если подобная ситуация произойдет в российской компании, будете иметь очень бледный вид в суде. И хотя бы часть требований клиенту пришлось бы удовлетворить.
Возможно, но не на 100%.
Взять, к примеру, недавний подобный скандал в Альпари... Там тоже доказали сбой и почти всю прибыль трейдеру обнулили, оставив лишь десятую часть. А, ведь, Альпы позиционируют себя, как честнейшего рыночного брокера.))) Что уж говорить про остальных...
Ratatara на форуме  
Старый 03.02.2016, 13:22
#6966
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Ratatara Посмотреть сообщение
Возможно, но не на 100%.
Взять, к примеру, недавний подобный скандал в Альпари... Там тоже доказали сбой и почти всю прибыль трейдеру обнулили, оставив лишь десятую часть. А, ведь, Альпы позиционируют себя, как честнейшего рыночного брокера.))) Что уж говорить про остальных...
Я бы посмотрела, как бы они это в суде доказывали. Для суда все эти биржевые игры это китайская грамота, а вот по закону о защите прав потребителей и прочим нормативным актам можно разнести любую компанию. Особенно негосударственную.
Elena MS вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 03.02.2016, 13:23
#6967
Мастер
 
Имя: Ринат
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 29.06.2010
Сообщений: 2,312
Благодарностей: 1,760
КП: 0.136
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Я бы посмотрела, как бы они это в суде доказывали.
А с кем судиться? У инсты ни адреса ничего нет. Куда и на кого иск подавать?
grinat вне форума  
Старый 03.02.2016, 13:26
#6968
Профессионал
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.04.2012
Сообщений: 1,326
Благодарностей: 770
КП: 0.136
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от grinat Посмотреть сообщение
А с кем судиться? У инсты ни адреса ничего нет. Куда и на кого иск подавать?
Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Если подобная ситуация произойдет в российской компании
Инста пытается получить российскую лицензию на российскую компанию. Вот там любителям торговли на багах будет раздолье.
Elena MS вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 03.02.2016, 17:55
#6969
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.04.2014
Сообщений: 593
Благодарностей: 205
Записей в блоге: 4
КП: 0.301
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Elena MS Посмотреть сообщение
Вот там любителям торговли на багах будет раздолье.
Вряд ли там будет раздолье. Любителям багов просто не на чем будет эти баги ловить. Пара-тройка основных инструментов, да плечо 1:10, да налоги - никто туда не сунется.
__________________

Forexgrad.com | Торговля любой комбинацией, напр.[Brent+Gas]/RUB
Обмен электронных валют
Anton ForexGrad вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 03.02.2016, 22:26
#6970
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.02.2015
Сообщений: 53
Благодарностей: 7
КП: 0.025
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Anton ForexGrad Посмотреть сообщение
Вряд ли там будет раздолье. Любителям багов просто не на чем будет эти баги ловить. Пара-тройка основных инструментов, да плечо 1:10, да налоги - никто туда не сунется.
Да, инструментов будет минимум. Особо не развернешься.
Pupa вне форума  
Старый 06.02.2016, 14:27
#6971
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 299
Благодарностей: 211
КП: 0.129
Re: InstaForex - instaforex.com

Здравствуйте. Обращаю внимание, что к компании Instaforex предьявлена претензия -- http://mmgp.ru/showthread.php?t=420562
SantaFe вне форума  
Старый 08.02.2016, 10:37
#6972
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 677
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Обращаю внимание, что к компании Instaforex предьявлена претензия -- http://mmgp.ru/showthread.php?t=420562
Здравствуйте,

Обращаю Ваше внимание, что все претензии рассматриваются в соответствии с разделом №5 Договора публичной оферты.

Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer@instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней: Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня. Иные претензии не отображенные в настоящем Соглашении группа компаний InstaForex рассматривает, опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику компании...
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 08.02.2016, 15:26
#6973
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 299
Благодарностей: 211
КП: 0.129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Здравствуйте,

Обращаю Ваше внимание, что все претензии рассматриваются в соответствии с разделом №5 Договора публичной оферты.

Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer@instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней: Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня. Иные претензии не отображенные в настоящем Соглашении группа компаний InstaForex рассматривает, опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику компании...
__________________
Писал в службу "безопастности" Вашу - толку нет. Ответили что могут все счета, что захотят блокировать, так как есть какие то нарушения. Напишу ещё Вам на почту, без проблем. Меня это мало интересует, тк Ваша внутрикухонная комиссия, меня не интересует. Будете других "лошков" разводить и отписывать им, что их счет заблокирован по правилам. Я всё буду делать публично, пускай люди читают, как работает Ваша ̶к̶у̶х̶н̶я̶ компания.

http://mmgp.ru/showthread.php?t=420562 - тема претензии. Люди читают, люди видят, люди делают выводы.


Уважаемые трейдеры, обращаю Ваше внимание, что компания Instaforex заблокировала мой счет, при попытке вывода с него средств. Делаю вывод по моей ситуации - InstaForex - не выплачивает профит.

Последний раз редактировалось SantaFe; 08.02.2016 в 15:35.
SantaFe вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 08.02.2016, 16:00
#6974
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 677
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Писал в службу "безопастности" Вашу - толку нет. Ответили что могут все счета, что захотят блокировать, так как есть какие то нарушения. Напишу ещё Вам на почту, без проблем.
Полагаю, Вам ответили со ссылкой на правила акции "Бездепозитный бонус".
Не могли бы Вы привести полную цитату ответа?
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 08.02.2016, 18:56
#6975
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 299
Благодарностей: 211
КП: 0.129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Полагаю, Вам ответили со ссылкой на правила акции "Бездепозитный бонус".
Не могли бы Вы привести полную цитату ответа?
Мне вменили некую "манипуляцию с бонусными средствами".

Я уже ответил, что я полностью верифицированный клиент, и регистрировал только 1 торговый счёт в Вашей компании. Следственно, все Ваши псевдообвинения - это просто жадность, это просто невыплата средств!
Если у компании InstaForex есть какие-то претензии ко мне, я требую выложить всю информацию в теме претензии http://mmgp.ru/showthread.php?t=420562 .
Я не понимаю, почему мой счёт был заблокирован! Почему мой ПОЛНОСТЬЮ ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ СЧЕТ был заблокирован, и моя заявка на вывод была удалена?? ответьте как мне на вопрос?

Повторяю, ув. представитель компании Инстафорекс на форуме ммгп, НЕ БУДЬТЕ ЖАДНЫМИ, выплатите клиенту все средства, которые честно заработанные, либо извинитесь, и удалите Ваш "бездепозитный бонус" с сайта напрочь. Потому что Ваш бездепозитный бонус - это мошеннический ход привлечения клиентов.

Если Вы удалите бездепозитный бонус с сайта компании, и не будете обманывать клиентов далее - претензия будет снята.
SantaFe вне форума  
Старый 08.02.2016, 19:13
#6976
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 677
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Мне вменили некую "манипуляцию с бонусными средствами".
Т.е. правила акции на Вас не распространяются?

Данный тип бонуса имеет ряд ограничений по его использованию, поэтому внимательно ознакомьтесь с бонусным соглашением, прежде чем его принимать.
п.10: Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 08.02.2016, 21:45
#6977
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 299
Благодарностей: 211
КП: 0.129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Т.е. правила акции на Вас не распространяются?

Данный тип бонуса имеет ряд ограничений по его использованию, поэтому внимательно ознакомьтесь с бонусным соглашением, прежде чем его принимать.
п.10: Клиент соглашается, что в случае подозрений на манипуляции с использованием бонуса, бонус может быть отменен, а торговый результат аннулирован.
Я зарегистрировал 1 торговый счет, получил на нём бездепозитный бонус, отработал его, подал заявку на вывод - счет заблокировали.

Я повторяю, у меня 1 торговый счет, на который я заходил в личном кабинете, и где получал бездепозитный бонус.
SantaFe вне форума  
Старый 08.02.2016, 21:51
#6978
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 30.04.2014
Сообщений: 593
Благодарностей: 205
Записей в блоге: 4
КП: 0.301
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от SantaFe Посмотреть сообщение
Я зарегистрировал 1 торговый счет, получил на нём бездепозитный бонус, отработал его, подал заявку на вывод - счет заблокировали.

Я повторяю, у меня 1 торговый счет, на который я заходил в личном кабинете, и где получал бездепозитный бонус.
Я думаю вряд ли вам стоит в каждом посте повторять что у вас один торговый счёт в инсте. Все это и так поняли, что второй счёт - в другой конторе. И доказывать инста ничего не будет. По вашей тактике торговли у неё, возможно, возникло подозрение, что вы торговали в какой-то связке со вторым счётом - вот и всё, этого достаточно, картина маслом.
__________________

Forexgrad.com | Торговля любой комбинацией, напр.[Brent+Gas]/RUB
Обмен электронных валют
Anton ForexGrad вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 08.02.2016, 22:12
#6979
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 299
Благодарностей: 211
КП: 0.129
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Anton ForexGrad Посмотреть сообщение
Я думаю вряд ли вам стоит в каждом посте повторять что у вас один торговый счёт в инсте. Все это и так поняли, что второй счёт - в другой конторе. И доказывать инста ничего не будет. По вашей тактике торговли у неё, возможно, возникло подозрение, что вы торговали в какой-то связке со вторым счётом - вот и всё, этого достаточно, картина маслом.
Ваши комментарии совершенно не вразумительны. Был получен бездепозитный бонус и отработан, средства не выплачены - картина маслом. Будем с представителем выяснять что да как, без Ваших догадок.
SantaFe вне форума  
Старый 09.02.2016, 10:21
#6980
Специалист
 
Имя: Alex Kirhen
Пол: Мужской
Адрес: Киев
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 448
Благодарностей: 126
КП: 0.670
Re: InstaForex - instaforex.com

Вопрос к представителю: согласно ответа, который Вы дали пользователю SantaFe на его претензию, запрещено заходить в разные аккаунты с одного и того же айпи адреса. Что в таком случае делать трейдерам новичкам, которые массово заходят в аккаунт с общедоступного вайфая, например в Макдональдсе? Можно ли доказать правомерность действий с помощью айди материнской платы устройства? И что вообще делать масовке когда на всех одна точка доступа?
kirhen вне форума  
Ответить
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:40
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 12:56


Случайные темы
Аватар moskva
Банки потратили $332,5 млрд на штрафы
От moskva в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватар yalunin1
empowernetwork.com - вирусная блог-система
От yalunin1 в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Претензия к компании Пантеон Финанс от dmn [ Нет выплаты ]
От dmn в разделе «Претензии к компании Пантеон Финанс»
Аватар nesteroff
Что делать с гривнами? Есть ли будущее?
От nesteroff в разделе «Инвестирование для начинающих»
Аватара нет
резвация гостинници при помощи дебетовой карты
От secret_guest в разделе «Кредитные и дебетовые карты»
Аватара нет
В 2016 году цена биткоин станет заоблачной
От Alex077 в разделе «Новости криптовалют»
.     
Пользователей
394,589
Тем
441,533
Сообщений
10,701,576