Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,393 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 04:35
Старый 05.07.2012, 13:45
#3801
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 4,622
Благодарностей: 3,657
КП: 0.107
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
какой предоставили от того и отписали.
я имел ввиду другое. впрочем,уже устал с вами переписываться
fxlionpromo вне форума  
Старый 06.07.2012, 16:34
#3802
Интересующийся
 
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 12
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Я считаю брокер ужасный, представляет себя как брокер межбанковской торговли ECn, а в реальности нету типа счета ECn, кредитное плече 1 к 1000 а в MT4 индикаторы показывают 1 к 500, и два мониторинга также показывают 1 к 500, это позор... Так же насчет спецификации контрактов, в каталоге присутствует фьючерсный, а в терминале несколько контрактов нету, поддержка ответила это временно, ничего не временно это длилось.. даже если временно, почему на сайте не написать это и не убрать тикеры с каталога контрактов ?
__________________

Yes Baby вне форума  
Старый 06.07.2012, 18:29
#3803
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 213
Благодарностей: 40
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Yes Baby Посмотреть сообщение
Я считаю брокер ужасный, представляет себя как брокер межбанковской торговли ECn, а в реальности нету типа счета ECn, кредитное плече 1 к 1000 а в MT4 индикаторы показывают 1 к 500, и два мониторинга также показывают 1 к 500, это позор...
Какие проблемы? Вас никто не заставляет у нас торговать.


Цитата:
Сообщение от Yes Baby Посмотреть сообщение
Так же насчет спецификации контрактов, в каталоге присутствует фьючерсный, а в терминале несколько контрактов нету, поддержка ответила это временно, ничего не временно это длилось.. даже если временно, почему на сайте не написать это и не убрать тикеры с каталога контрактов ?
А если все-таки и заставляет, то данный вопрос решаем путем написания письма в службу поддержки с указанием фьючерсов.
__________________

C уважением, Александра Мелюхова
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Александра Мелюхова вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 06.07.2012, 18:30
#3804
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.12.2010
Сообщений: 724
Благодарностей: 58
КП: 0.016
Re: InstaForex - instaforex.com

Трейдинг со вкусом победы
Компания InstaForex подводит итоги очередной конкурсной недели и с удовольствием объявляет победителей! Мы рады поздравить счастливчиков, ставших обладателями ценных призов и подарков, а тем участникам, которым в этот раз повезло немного меньше, желаем не терять боевой дух и взять реванш на следующих этапах!

«Гонка FX-1»
Для конкурсантов "Гонки FX-1" нет никаких ограничений — только упорство и желание побеждать помогает им пересекать заветную финишную черту. На этой неделе самым «скоростным» трейдером был признан Рожнов Сергей из России, сумевший оставить позади всех конкурентов. Мы поздравляем победителя с блестящим результатом и напоминаем, что следующая гонка будет проходить с 00:00 по 23:59 13 Июля. Регистрация в предстоящем конкурсе заканчивается за 1 час до его начала.

«InstaForex-Снайпер»
Внимательность и стремление к победе проявили конкурсанты «ИнстаФорекс Снайпер», соревнуясь в умении четко попадать в поставленную цель. Самым метким на этой неделе оказался участник Татуков Константин из Белоруссии! Если и вы хотите добиться непревзойденного результата и стать лучшим снайпером валютного трейдинга, регистрируйтесь в следующем этапе, который пройдёт с 9 Июля по*14 Июля. Присоединяйтесь!

«Опцион на миллион»
Торговля опционами даёт шанс не только проверить свою удачу, но и испытать на прочность умение ориентироваться в запутанных лабиринтах валютного трейдинга. На этой неделе развернулась интригующая борьба за главный приз, выиграть который удалось участнику Arefev Yevgeniy из Узбекистана. Мы с удовольствием поздравляем победителя, а тем, кому на этой неделе не повезло, желаем успехов в приближающемся этапе с 9 по 14 Июля. Регистрируйтесь на участие и выигрывайте!

«Реальный Скальпинг InstaForex»
Конкурс для самых выносливых и терпеливых трейдеров нашел своего победителя, по праву завоевавшего звание лучшего скальпера прошедшего месяца. Участник Bayu Anggi Turusaka из Индонезии показал наивысший результат в этом непростом соревновании. Если и вы хотите вписать своё имя в список участников и, быть может, победителей, у вас есть такая возможность! Следующий этап «Реального скальпинга» продлится с 6 Августа по 1 Сентября.

«Счастливый депозит»
Еженедельная лотерея «Счастливый депозит» от компании InstaForex создана для тех, кому улыбается фортуна! На этот раз обладателем счастливого депозита в размере 1000 USD стал Azizah Abdul Mutalib из Малайзии. Остальным советуем не расстраиваться и регистрироваться в следующем этапе, который пройдёт с 9 июля по 15 июля. Торопитесь, удача будет и на вашей стороне!

Узнать больше о конкурсах
Фотографии и комментарии финалистов
__________________

C уважением, Яна Крупко
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex
Яна Крупко вне форума  
Старый 09.07.2012, 11:31
#3805
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

что за спайк по серебру ночью???? у всех он был?

добавлено через 15 минут
Екатерина Абрамова, Здравствуйте! Вы работаете в инстафорекс?
__________________


Последний раз редактировалось rom80; 09.07.2012 в 11:47. Причина: Добавлено сообщение
rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 11:55
#3806
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
что за спайк по серебру ночью???? у всех он был?
На момент открытия рынка имел место спайк по торговому инструменту SILVER.
Нерыночная котировка (спайк) — это котировка (уровень цен) внутри ценового разрыва, несколько близких по значению ценовых тиков, которые образуют ценовой разрыв, появление котировки в следствии ценового шума, а также уровень цен который образовался без каких-либо макроэкономических показателей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента.

Если Вы потерпели убытки в результате данного инцидента, Вам необходимо отправить претензию на dealer[at]instaforex.com с указанием номера счета и номеров ордеров, по которым зафиксированы убытки.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 09.07.2012, 12:02
#3807
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

так и сделал

добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
На момент открытия рынка имел место спайк по торговому инструменту SILVER.
Нерыночная котировка (спайк) — это котировка (уровень цен) внутри ценового разрыва, несколько близких по значению ценовых тиков, которые образуют ценовой разрыв, появление котировки в следствии ценового шума, а также уровень цен который образовался без каких-либо макроэкономических показателей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента.

Если Вы потерпели убытки в результате данного инцидента, Вам необходимо отправить претензию на dealer[at]instaforex.com с указанием номера счета и номеров ордеров, по которым зафиксированы убытки.
этот спайк у всех был?
__________________


Последний раз редактировалось rom80; 09.07.2012 в 12:09. Причина: Добавлено сообщение
rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 13:34
#3808
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
этот спайк у всех был?
В рамках одного сервера точно.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 09.07.2012, 13:46
#3809
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
В рамках одного сервера точно.
просто у меня именно на серебре стоп не стоял, из-за спайка стоп аут наступил! вот и интересно только у меня был спайк или нет. и с дилерского отдела неотвечают пока, наверно много у кого вопросы к ним.
__________________

rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 14:55
#3810
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 12.04.2012
Сообщений: 51
Благодарностей: 5
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
просто у меня именно на серебре стоп не стоял, из-за спайка стоп аут наступил! вот и интересно только у меня был спайк или нет. и с дилерского отдела неотвечают пока, наверно много у кого вопросы к ним.
точно такое ситуация!это как серебро за мили секунд дошла до 0
?????
__________________

Баннер: {{ slide.title }}
crossman вне форума  
Старый 09.07.2012, 15:22
#3811
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
просто у меня именно на серебре стоп не стоял, из-за спайка стоп аут наступил! вот и интересно только у меня был спайк или нет. и с дилерского отдела неотвечают пока, наверно много у кого вопросы к ним.
Персональных котировок у нас нет
Отдел ответит в порядке очереди, не более 10 дней по регламенту.
Если есть вина компании, то всё возместят.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 09.07.2012, 15:39
#3812
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Персональных котировок у нас нет
Отдел ответит в порядке очереди, не более 10 дней по регламенту.
Если есть вина компании, то всё возместят.
то есть человек должен 10 дней нервничать из-за ошибки компании???

добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
то есть человек должен 10 дней нервничать из-за ошибки компании???
так можно по любому инструменту сделать и 10 дней человек ждать? безобразие!!!
__________________


Последний раз редактировалось rom80; 09.07.2012 в 15:46. Причина: Добавлено сообщение
rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 17:16
#3813
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
то есть человек должен 10 дней нервничать из-за ошибки компании???

добавлено через 6 минут

так можно по любому инструменту сделать и 10 дней человек ждать? безобразие!!!
К сожалению, таков регламент и реалии работы.
Но 10 дней - максимальный срок, большинство обращений решаются быстрее.

Ничего специально не делается, сбой - дело случая. Нам он приносит больше проблем, чем клиентам.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 09.07.2012, 17:21
#3814
 
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Персональных котировок у нас нет
Отдел ответит в порядке очереди, не более 10 дней по регламенту.
Если есть вина компании, то всё возместят.
Всё - это что конретно?
09.07.2012
Явная спайка(ошибка) по серебру. Улетело в 0. При этом закрылись все ордеры в минус. На счёте вместо много, стало минус много -)
Отписал в dealer [at] instaforex.ru

Но как восстановят все закрытые позиции? Закроют по 09.07.2012 реальным котировкам. Закроют как будто их небыло? Или закроют по цифрам которые будут через 10 дней. Это всё очень разные вещи и цифры -) Но ошибка явная, серебро закрылось по 0.33 (заместо реальных 26.90) в большом объеме.

Понимаю что технические трудности всегда могут возникнуть (хоть изза ддоса любого из промежуточных серверов или других пробелм связи), но более конкретно описания решения подобных проблем имеются?
__________________

Баннер: {{ slide.title }}
Александр Гамов вне форума  
Старый 09.07.2012, 17:37
#3815
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
К сожалению, таков регламент и реалии работы.
Но 10 дней - максимальный срок, большинство обращений решаются быстрее.

Ничего специально не делается, сбой - дело случая. Нам он приносит больше проблем, чем клиентам.
ясно что не специально! хочется побыстрей решить проблему и торговать дальше. неужели это занимает так много времени? а человеку из дилер центра трудно написать " извините проблема решается"?
__________________

rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 17:45
#3816
 
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
ясно что не специально! хочется побыстрей решить проблему и торговать дальше. неужели это занимает так много времени? а человеку из дилер центра трудно написать " извините проблема решается"?
На самом деле напрягает что нет ответа от dealer*
Хотя бы сообщение что письмо принято и разбираются.
В саппорте же отвечают почти сразу.
__________________

Баннер: {{ slide.title }}
Александр Гамов вне форума  
Старый 09.07.2012, 17:57
#3817
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александр Гамов Посмотреть сообщение
На самом деле напрягает что нет ответа от dealer*
Хотя бы сообщение что письмо принято и разбираются.
В саппорте же отвечают почти сразу.
только что пришло письмо от саппорта.
"Здравствуйте, Ваша претензия принята на рассмотрение. Рассмотрение претензии может
занять до 10 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте ответа."

если решение затянется или неустроит меня, ухожу к другому брокеру( что очень нехочется, 2 года с компанией без проблем) и покидаю партнерку от Инсты
__________________

rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 18:03
#3818
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от Александр Гамов Посмотреть сообщение
Всё - это что конретно?
09.07.2012
Явная спайка(ошибка) по серебру. Улетело в 0. При этом закрылись все ордеры в минус. На счёте вместо много, стало минус много -)
Отписал в dealer [at] instaforex.ru

Но как восстановят все закрытые позиции? Закроют по 09.07.2012 реальным котировкам. Закроют как будто их небыло? Или закроют по цифрам которые будут через 10 дней. Это всё очень разные вещи и цифры -) Но ошибка явная, серебро закрылось по 0.33 (заместо реальных 26.90) в большом объеме.

Понимаю что технические трудности всегда могут возникнуть (хоть изза ддоса любого из промежуточных серверов или других пробелм связи), но более конкретно описания решения подобных проблем имеются?
Конкретное решение будет только в ответе на претензию дилинговым отделом.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Старый 09.07.2012, 18:07
#3819
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 09.07.2012
Сообщений: 21
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от InstaForex Посмотреть сообщение
Конкретное решение будет только в ответе на претензию дилинговым отделом.
а Вы с какого отдела?
__________________

rom80 вне форума  
Старый 09.07.2012, 19:03
#3820
Специалист
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 675
Благодарностей: 135
КП: 0.039
Автор темы Re: InstaForex - instaforex.com

Цитата:
Сообщение от rom80 Посмотреть сообщение
а Вы с какого отдела?
С отдела развития.
__________________

C уважением, PR-менеджер
Группа Компаний InstaForex
InstaForex вне форума  
Ответить
Метки
instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 04:35
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ForexCopy от InstaForex nlobp Торговые сигналы 9 10.12.2015 11:21
100% рефбек с InstaForex.com pozitiv Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения 48 05.06.2012 12:56


Случайные темы
Аватара нет
instant-lr-vm.net-instant-lr-vm.net
От genka025 в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар молодой и богатый
partneru.biz - Partneru
От молодой и богатый в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар sum iskorka
Сбербанк предупредил о сбоях «Мобильного банка» и банкоматов
От sum iskorka в разделе «Новости в банковской сфере и страховании»
Аватара нет
Стартап Tynker, обучающий детей основам программирования, привлек $7,1 млн инвестиций
От CashToday в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватара нет
Восстановление пароля пошагово
От apsss в разделе «Perfect Money»
Аватар Forex-Broker analitics
Финансовая компания Forex-Broker: EURUSD консолидируется.
От Forex-Broker analitics в разделе «Аналитика от компаний»
.     
Пользователей
394,393
Тем
441,176
Сообщений
10,691,803