Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 394,693 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Результаты опроса: "Сбербанк" российский банк. Ваши отзывы об этом банке?
отлично 156 22.81%
хорошо 323 47.22%
плохо 205 29.97%
Голосовавшие: 684. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:33
Старый 03.05.2012, 20:41
#501
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от BigMac Посмотреть сообщение
и че в результате? операционистка Сбера ошиблась при вводе данных. сервис, да?!
Человеческий фактор, от него никуда не денешься. Другие банки не исключение. У меня как-то пару лет назад в ВТБ24 при валютном переводе операционистка ошиблась.
Алексъ вне форума  
Старый 04.05.2012, 22:53
#502
Специалист
 
Имя: Олег
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 589
Благодарностей: 529
КП: 0.073
Re: Сбербанк - sberbank.ru

lyah, перевели. но время и нервы потратил.


Алексъ, возможно, ВТБ24 тоже раньше косячил.... сейчас не могу такого сказать об этом банке.
BigMac вне форума  
Старый 05.05.2012, 00:24
#503
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свободу
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 325
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Уже второй месяц снимают с карты мелкие суммы, в первый раз 4.49, во второй 7 рублей и какие-то копейки. После звонка с поддержку, сказали, что это за овердрафт, а карта дебетовая. Сами же это и сказали, что такого не может быть. Что делать был мой вопрос: пишите заявление там, где получали карту. А живу сейчас в другом регионе, не там где получал карту!!! !
Но решил идти и писать заявление, где живу. Пускай откажут, тогда уже буду думать, может в суд))
__________________

Ваша рекламка недорого тут. Свободны 2 строчки.
Kobzon вне форума  
Старый 05.05.2012, 00:32
#504
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Kobzon Посмотреть сообщение
Но решил идти и писать заявление, где живу. Пускай откажут, тогда уже буду думать, может в суд))
Если вы проживаете в другом регионе, то можно отправить по почте.
Ну для того чтобы идти в суд сумма маловата, ну а если для вас это дело принципа, то ваше право.
Алексъ вне форума  
Старый 05.05.2012, 13:42
#505
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 36
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.02.2010
Сообщений: 2,200
Благодарностей: 700
КП: 0.242
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Был недавно в сбербанке. Когда открывал валютный депозит и дождался своей очереди, то выяснилось, что стоял не в то окно. И валютой занимаются только 2 окна из 8. В итоге пришлось снова стоять. Кассир при мне нахамил клиенту. В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
SamurayXXX вне форума  
Старый 05.05.2012, 15:31
#506
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 08.08.2010
Сообщений: 313
Благодарностей: 89
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
Видимо, зависит от начальства - где я бывал бегают как электровеники консультанты.
ZonaObmena вне форума  
Старый 05.05.2012, 17:30
#507
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
Цитата:
Сообщение от ZonaObmena Посмотреть сообщение
Видимо, зависит от начальства - где я бывал бегают как электровеники консультанты.
Действительно, многое зависит от начальства. У меня в городке 2 отделения Сбербанка. Вроде одна контора, но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются. В одно отделение ходят преимущественно пенсионеры и льготники, в другое все остальные. И что характерно, в том отделении куда ходят в основном пенсионеры и всякие льготники больше очередей, хамства и т.п.
Алексъ вне форума  
Старый 05.05.2012, 20:03
#508
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.10.2011
Сообщений: 489
Благодарностей: 46
КП: 0.037
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются.
И это очень печальною Вроде как один из самых лучших банков (на мой взгляд), а обслуживание везде разное (т.е. в разных отделениях банка).
easy-forex вне форума  
Старый 06.05.2012, 15:05
#509
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свободу
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 325
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Ну для того чтобы идти в суд сумма маловата, ну а если для вас это дело принципа, то ваше право.
Да нет, в суд, может еще и рано, но если не будет никакой реакции с их стороны, тогда можно будет. Я так понимаю, что у них был может какой0то сбой и они записали мою карту в овердрафтные или, может, добавили сами, типа уважуха от Сбера
__________________

Ваша рекламка недорого тут. Свободны 2 строчки.
Kobzon вне форума  
Старый 07.05.2012, 15:29
#510
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.06.2011
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

А в этом банке я сам зарегестрирован и есть даже вклады. Пока доверие есть. Надеюсь всегда так и будет
valentin1981 вне форума  
Старый 07.05.2012, 23:14
#511
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 36
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.02.2010
Сообщений: 2,200
Благодарностей: 700
КП: 0.242
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Действительно, многое зависит от начальства. У меня в городке 2 отделения Сбербанка. Вроде одна контора, но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются. В одно отделение ходят преимущественно пенсионеры и льготники, в другое все остальные. И что характерно, в том отделении куда ходят в основном пенсионеры и всякие льготники больше очередей, хамства и т.п.
У нас филиалов 15 в городе. Но качество обслуживания это никак не улучшает. Кассиры в - основном 40-летние женщины, которые работали еще во времена СССР и обладают советским менталитетом. Сбербанку по сути надо 90% штата менять.
SamurayXXX вне форума  
Старый 08.05.2012, 02:37
#512
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
У нас филиалов 15 в городе. Но качество обслуживания это никак не улучшает. Кассиры в - основном 40-летние женщины, которые работали еще во времена СССР и обладают советским менталитетом. Сбербанку по сути надо 90% штата менять.
А вот у меня, в том отделении где хамство, очереди и др.пережитки "совка" как раз работают женщины за 40. А там где очередей и хамства нет, как раз девушки до 30 лет, там кстати и отделение более продвинутое, есть электронная очередь и банкоматов больше.
А вообще да, Сбербанку нужно перевоспитывать часть своего персонала, чтобы были более гибкими и отзывчивыми по отношению к клиентам.
Алексъ вне форума  
Старый 22.05.2012, 16:42
#513
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 21.04.2012
Сообщений: 20
Поблагодарили: 1 раз
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Сбербанку нужно перевоспитывать часть своего персонала, чтобы были более гибкими и отзывчивыми по отношению к клиентам.
Тут полностью поддержу. А вообще такое ощущение, что там работают одни бабули, которые постоянно стоят в очередях со сберкнижками!
synthetix вне форума  
Старый 22.05.2012, 16:55
#514
Заблокированный
 
Имя: Вадим
Пол: Мужской
Адрес: Аγια Πετρουπολη
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 02.03.2010
Сообщений: 5,284
Благодарностей: 1,887
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

прошло 2 месяца , ответ из сбера
Цитата:
19.05.2012, 17:26, "Претензионная служба ОАО Сбербанк России" :

Ответ Клиенту:
Уважаемый ХХХХХХХ! ОАО "Сбербанк России" в
лице Среднерусского Банка выражает признательность *за выбор нашей услуги
дистанционного обслуживания "Сбербанк Онлайн". *В ответ на Ваше обращение
сообщаем следующее. *Проведение банковских операций было затруднено по
причине сбоя в системе Сбербанк Онлайн.
18.05.2012г. денежные средства в *сумме 40ххх,хх руб. возвращены на Вашу карту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Всего лишь. С 20 марта деньги где то у них там загуляли , 2 месяца морозились с ответом и в результате извините и все.
Баннер: {{ slide.title }}
Vadim Kazanskiy вне форума  
Старый 22.05.2012, 18:35
#515
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 153
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Vadim Kazanskiy, удивительно "быстро" они решают проблемы.
Баннер: {{ slide.title }}
janklod вне форума  
Старый 29.05.2012, 20:29
#516
Мастер
 
Имя: Ринат
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 29.06.2010
Сообщений: 2,312
Благодарностей: 1,760
КП: 0.136
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Мужики, а у меня такая проблема возникла, некий гад похоже когда открывал счет или карту делал ошибся номером, и ввел вместо своего телефона мой, теперь мне переодически сыпятся сберовские предложения с кредитами и сообщения об операциях с картой, которой у меня нет. Звонил в тп, по номеру что был в этих смс, результат естественно нулевой. Одно время этот спам так задолбал, что собирался идти в офис, притворится этим гадом, узнать где он живет и всыпать ему люлей, теперь вроде полегче стало(уже наверное с месяц смс нет), но думаю проблема все равно есть и надо бы ее как-то решить.
grinat вне форума  
Старый 30.05.2012, 01:20
#517
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 08.08.2010
Сообщений: 313
Благодарностей: 89
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

grinat, оставьте письменное заявление в отделении и снимите копию с входящим номером. Если не примут меры - сможете писать жалобу уже на жалобу. Должно помочь.
ZonaObmena вне форума  
Старый 07.06.2012, 15:30
#518
Любитель
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 200
Благодарностей: 15
КП: 0.062
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Мое мнение о Сбербанке - современные технологии и ...колхозный сервис. У меня банкомат съел кредитку. Выдал чек что сбой технический. Звоню на номер указанный на чеке - тишина. Звоню по номерам на банкомате. Только третий 8-800 оказался живым. Заблокировали карту (млять почти 20 минут, хорошо что батарейка выдержала на мобильном). Сказали в местный банк звонили и дают номер телефона по которому ... опять молчок
Nub777 вне форума  
Старый 07.06.2012, 16:41
#519
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Dream
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 694
Благодарностей: 1,928
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Nub777 Посмотреть сообщение
Мое мнение о Сбербанке - современные технологии и ...колхозный сервис.
технологии у них тоже из каменного века.
__________________
यह एक सपना है! सब कुछ संभव है!
devata вне форума  
Старый 07.06.2012, 17:03
#520
Мастер
 
Имя: Ринат
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 29.06.2010
Сообщений: 2,312
Благодарностей: 1,760
КП: 0.136
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от ZonaObmena Посмотреть сообщение
сможете писать жалобу уже на жалобу
Жалоба на жалобу, вы меня впечатлили. Похоже сбер отличный банк.
grinat вне форума  
Ответить
Метки
банки россии, сбербанк, сбербанк обсуждение, сбербанк отзывы, сбербанк россии
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 18:33
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
УК "Сбербанк" - ПИФЫ, ДУ, - sberbank-am.ru UNTRUSTED ПИФы, ОФБУ, НПФ 116 Сегодня 06:01
Сбербанк России (Украина) - sberbank.ua morg Банки Украины 107 28.02.2016 20:34
БПС-Сбербанк (Беларусь) - bps-sberbank.by pozitiv Банки прочих стран 19 31.10.2015 23:29
Сбербанк предлагает специальный формат обслуживания «Сбербанк Первый» seter Новости в банковской сфере и страховании 1 13.04.2015 13:55
Сбербанк России(Казахстан) - sberbank.kz nlobp Банки прочих стран 0 14.02.2015 21:01


Случайные темы
Аватар ккроха666
Бесплатные каталоги
От ккроха666 в разделе «Халява»
Аватар SQMonitor
GM-invest - gm-invest.ru
От SQMonitor в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватар shiburshunchik
Iwfxco - iwfxco.com
От shiburshunchik в разделе «Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
Аватара нет
Крупнейшие ритейлеры России на 2 месяца заморозили цены на социально значимые товары
От Evgehka в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Prosvetlenniy
На Украине стали известны новые "антикоррупционные" зарплаты судей!В 6 раз выше!
От Prosvetlenniy в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Aljoshinvs
payeerfree.ru - бонус от 0.05 до 1000 рублей
От Aljoshinvs в разделе «Список проблемных/неактивных/закрытых программ»
.     
Пользователей
394,693
Тем
441,762
Сообщений
10,707,592