Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 398,493 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение -  .
Вход через:  
Важная информация
Стартовала бессрочная акция "Оплата за сообщения".
Уважаемый гость, стартовал новый этап конкурса "Путь к успеху" ($500) подробнее...
Открылся магазин MMGP
Результаты опроса: "Сбербанк" российский банк. Ваши отзывы об этом банке?
отлично 161 23.10%
хорошо 329 47.20%
плохо 207 29.70%
Голосовавшие: 697. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответить
 
Первый пост Опции темы
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:57
Старый 03.05.2012, 20:41
#501
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от BigMac Посмотреть сообщение
и че в результате? операционистка Сбера ошиблась при вводе данных. сервис, да?!
Человеческий фактор, от него никуда не денешься. Другие банки не исключение. У меня как-то пару лет назад в ВТБ24 при валютном переводе операционистка ошиблась.
Алексъ вне форума  
Старый 04.05.2012, 22:53
#502
Специалист
 
Имя: Олег
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 589
Благодарностей: 529
КП: 0.073
Re: Сбербанк - sberbank.ru

lyah, перевели. но время и нервы потратил.


Алексъ, возможно, ВТБ24 тоже раньше косячил.... сейчас не могу такого сказать об этом банке.
BigMac вне форума  
Старый 05.05.2012, 00:24
#503
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свободу
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 325
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Уже второй месяц снимают с карты мелкие суммы, в первый раз 4.49, во второй 7 рублей и какие-то копейки. После звонка с поддержку, сказали, что это за овердрафт, а карта дебетовая. Сами же это и сказали, что такого не может быть. Что делать был мой вопрос: пишите заявление там, где получали карту. А живу сейчас в другом регионе, не там где получал карту!!! !
Но решил идти и писать заявление, где живу. Пускай откажут, тогда уже буду думать, может в суд))
__________________

Ваша рекламка недорого тут. Свободны 2 строчки.
Kobzon вне форума  
Старый 05.05.2012, 00:32
#504
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Kobzon Посмотреть сообщение
Но решил идти и писать заявление, где живу. Пускай откажут, тогда уже буду думать, может в суд))
Если вы проживаете в другом регионе, то можно отправить по почте.
Ну для того чтобы идти в суд сумма маловата, ну а если для вас это дело принципа, то ваше право.
Алексъ вне форума  
Старый 05.05.2012, 13:42
#505
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 36
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.02.2010
Сообщений: 2,212
Благодарностей: 702
КП: 0.241
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Был недавно в сбербанке. Когда открывал валютный депозит и дождался своей очереди, то выяснилось, что стоял не в то окно. И валютой занимаются только 2 окна из 8. В итоге пришлось снова стоять. Кассир при мне нахамил клиенту. В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
SamurayXXX вне форума  
Старый 05.05.2012, 15:31
#506
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 08.08.2010
Сообщений: 313
Благодарностей: 89
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
Видимо, зависит от начальства - где я бывал бегают как электровеники консультанты.
ZonaObmena вне форума  
Старый 05.05.2012, 17:30
#507
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
В-общем банк работает также как и всегда. Очереди, хамы и так далее. В плане улучшения сервиса подвижек вообще никаких.
Цитата:
Сообщение от ZonaObmena Посмотреть сообщение
Видимо, зависит от начальства - где я бывал бегают как электровеники консультанты.
Действительно, многое зависит от начальства. У меня в городке 2 отделения Сбербанка. Вроде одна контора, но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются. В одно отделение ходят преимущественно пенсионеры и льготники, в другое все остальные. И что характерно, в том отделении куда ходят в основном пенсионеры и всякие льготники больше очередей, хамства и т.п.
Алексъ вне форума  
Старый 05.05.2012, 20:03
#508
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 23.10.2011
Сообщений: 491
Благодарностей: 47
КП: 0.037
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются.
И это очень печальною Вроде как один из самых лучших банков (на мой взгляд), а обслуживание везде разное (т.е. в разных отделениях банка).
easy-forex вне форума  
Старый 06.05.2012, 15:05
#509
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свободу
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 325
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Ну для того чтобы идти в суд сумма маловата, ну а если для вас это дело принципа, то ваше право.
Да нет, в суд, может еще и рано, но если не будет никакой реакции с их стороны, тогда можно будет. Я так понимаю, что у них был может какой0то сбой и они записали мою карту в овердрафтные или, может, добавили сами, типа уважуха от Сбера
__________________

Ваша рекламка недорого тут. Свободны 2 строчки.
Kobzon вне форума  
Старый 07.05.2012, 15:29
#510
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 30.06.2011
Сообщений: 8
Благодарностей: 0
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

А в этом банке я сам зарегестрирован и есть даже вклады. Пока доверие есть. Надеюсь всегда так и будет
valentin1981 вне форума  
Старый 07.05.2012, 23:14
#511
Мастер
 
Пол: Мужской
Возраст: 36
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 13.02.2010
Сообщений: 2,212
Благодарностей: 702
КП: 0.241
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Действительно, многое зависит от начальства. У меня в городке 2 отделения Сбербанка. Вроде одна контора, но уровень обслуживания и подход к клиентам существенно различаются. В одно отделение ходят преимущественно пенсионеры и льготники, в другое все остальные. И что характерно, в том отделении куда ходят в основном пенсионеры и всякие льготники больше очередей, хамства и т.п.
У нас филиалов 15 в городе. Но качество обслуживания это никак не улучшает. Кассиры в - основном 40-летние женщины, которые работали еще во времена СССР и обладают советским менталитетом. Сбербанку по сути надо 90% штата менять.
SamurayXXX вне форума  
Старый 08.05.2012, 02:37
#512
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,221
Благодарностей: 3,380
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от SamurayXXX Посмотреть сообщение
У нас филиалов 15 в городе. Но качество обслуживания это никак не улучшает. Кассиры в - основном 40-летние женщины, которые работали еще во времена СССР и обладают советским менталитетом. Сбербанку по сути надо 90% штата менять.
А вот у меня, в том отделении где хамство, очереди и др.пережитки "совка" как раз работают женщины за 40. А там где очередей и хамства нет, как раз девушки до 30 лет, там кстати и отделение более продвинутое, есть электронная очередь и банкоматов больше.
А вообще да, Сбербанку нужно перевоспитывать часть своего персонала, чтобы были более гибкими и отзывчивыми по отношению к клиентам.
Алексъ вне форума  
Старый 22.05.2012, 16:42
#513
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 21.04.2012
Сообщений: 20
Поблагодарили: 1 раз
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Алексъ Посмотреть сообщение
Сбербанку нужно перевоспитывать часть своего персонала, чтобы были более гибкими и отзывчивыми по отношению к клиентам.
Тут полностью поддержу. А вообще такое ощущение, что там работают одни бабули, которые постоянно стоят в очередях со сберкнижками!
synthetix вне форума  
Старый 22.05.2012, 16:55
#514
Заблокированный
 
Имя: Вадим
Пол: Мужской
Адрес: Аγια Πετρουπολη
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 02.03.2010
Сообщений: 5,284
Благодарностей: 1,887
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

прошло 2 месяца , ответ из сбера
Цитата:
19.05.2012, 17:26, "Претензионная служба ОАО Сбербанк России" :

Ответ Клиенту:
Уважаемый ХХХХХХХ! ОАО "Сбербанк России" в
лице Среднерусского Банка выражает признательность *за выбор нашей услуги
дистанционного обслуживания "Сбербанк Онлайн". *В ответ на Ваше обращение
сообщаем следующее. *Проведение банковских операций было затруднено по
причине сбоя в системе Сбербанк Онлайн.
18.05.2012г. денежные средства в *сумме 40ххх,хх руб. возвращены на Вашу карту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Всего лишь. С 20 марта деньги где то у них там загуляли , 2 месяца морозились с ответом и в результате извините и все.
Баннер: {{ slide.title }}
Vadim Kazanskiy вне форума  
Старый 22.05.2012, 18:35
#515
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 153
Благодарностей: 4
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Vadim Kazanskiy, удивительно "быстро" они решают проблемы.
Баннер: {{ slide.title }}
janklod вне форума  
Старый 29.05.2012, 20:29
#516
Заблокированный
 
Имя: Ринат
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 29.06.2010
Сообщений: 2,348
Благодарностей: 1,789
КП: 0.126
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Мужики, а у меня такая проблема возникла, некий гад похоже когда открывал счет или карту делал ошибся номером, и ввел вместо своего телефона мой, теперь мне переодически сыпятся сберовские предложения с кредитами и сообщения об операциях с картой, которой у меня нет. Звонил в тп, по номеру что был в этих смс, результат естественно нулевой. Одно время этот спам так задолбал, что собирался идти в офис, притворится этим гадом, узнать где он живет и всыпать ему люлей, теперь вроде полегче стало(уже наверное с месяц смс нет), но думаю проблема все равно есть и надо бы ее как-то решить.
Баннер: {{ slide.title }}
grinat вне форума  
Старый 30.05.2012, 01:20
#517
Любитель
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Инвестирую в: Свой бизнес
Регистрация: 08.08.2010
Сообщений: 313
Благодарностей: 89
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

grinat, оставьте письменное заявление в отделении и снимите копию с входящим номером. Если не примут меры - сможете писать жалобу уже на жалобу. Должно помочь.
ZonaObmena вне форума  
Старый 07.06.2012, 15:30
#518
Любитель
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 205
Благодарностей: 15
КП: 0.062
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Мое мнение о Сбербанке - современные технологии и ...колхозный сервис. У меня банкомат съел кредитку. Выдал чек что сбой технический. Звоню на номер указанный на чеке - тишина. Звоню по номерам на банкомате. Только третий 8-800 оказался живым. Заблокировали карту (млять почти 20 минут, хорошо что батарейка выдержала на мобильном). Сказали в местный банк звонили и дают номер телефона по которому ... опять молчок
Nub777 вне форума  
Старый 07.06.2012, 16:41
#519
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Dream
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 694
Благодарностей: 1,928
КП: 0.000
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от Nub777 Посмотреть сообщение
Мое мнение о Сбербанке - современные технологии и ...колхозный сервис.
технологии у них тоже из каменного века.
__________________
यह एक सपना है! सब कुछ संभव है!
devata вне форума  
Старый 07.06.2012, 17:03
#520
Заблокированный
 
Имя: Ринат
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 29.06.2010
Сообщений: 2,348
Благодарностей: 1,789
КП: 0.126
Re: Сбербанк - sberbank.ru

Цитата:
Сообщение от ZonaObmena Посмотреть сообщение
сможете писать жалобу уже на жалобу
Жалоба на жалобу, вы меня впечатлили. Похоже сбер отличный банк.
Баннер: {{ slide.title }}
grinat вне форума  
Ответить
Метки
банки россии, сбербанк, сбербанк обсуждение, сбербанк отзывы, сбербанк россии
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Сообщения прочитаны и/или просмотрены Сегодня, 20:57
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Сбербанк России (Украина) - sberbank.ua morg Банки Украины 109 15.01.2017 19:30
УК "Сбербанк" - ПИФЫ, ДУ, - sberbank-am.ru UNTRUSTED ПИФы, ОФБУ, НПФ 122 17.12.2016 10:41
БПС-Сбербанк (Беларусь) - bps-sberbank.by pozitiv Банки прочих стран 19 31.10.2015 23:29
Сбербанк предлагает специальный формат обслуживания «Сбербанк Первый» seter Новости в банковской сфере и страховании 1 13.04.2015 13:55
Сбербанк России(Казахстан) - sberbank.kz nlobp Банки прочих стран 0 14.02.2015 21:01


Случайные темы
Аватара нет
Реализация Мультиязычности на Сайте
От Slavkokalmar в разделе «Веб-программирование»
Аватар moskva
Ростуризм запустил информационную кампанию «Время отдыхать в России»
От moskva в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар Сергей Горин
Гривна — самая недооцененная валюта мира
От Сергей Горин в разделе «Новости в мире финансов и инвестиций»
Аватар seter
Перезапуск деловой сети WebMoney Events
От seter в разделе «Новости платежных систем»
Аватар mr.London
FAQ: Вопрос - Ответ
От mr.London в разделе «Инвестирование в фондовый рынок»
Аватара нет
ПАММ-счет NS Capital Invest-5119407(InstaForex)
От igorzivt в разделе «Архив: Инвестирование в ПАММ-счета»
.