21.12.2015, 00:17
|
Сообщение от Vladimar59
По информации с оф сайта доступ в личные кабинеты откроют с 23.00
|
21.12.2015, 00:22
22.12.2015, 22:17
22.12.2015, 22:41
|
Сообщение от kodiak
После перехода слетела идентификация - я один такой, или это нормально и теперь надо искать подтверждение прописки? Вывести средства без идентификации, как я понимаю, невозможно?
|
23.12.2015, 10:57
23.12.2015, 16:10
|
Сообщение от kodiak
После перехода слетела идентификация - я один такой, или это нормально и теперь надо искать подтверждение прописки? Вывести средства без идентификации, как я понимаю, невозможно?
|
24.12.2015, 14:16
|
Сообщение от ProfitPlus
загрузить снова скан выписки из банка и т.д., для подтверждения места прописки. Скан выписки без срока давности. Если у вас имеется ранняя электронная версия документа, то можете смело его загрузить. Обработка 1-3 дня.
|
| Благодарим за обращение. К сожалению эта справка не подойдет, так как она датирована октябрем 2014г. Документ подтверждающий адрес проживания должен быть не старше 6 месяцев. С уважением, компания Альфа-Форекс! |
24.12.2015, 16:23
|
Сообщение от kodiak
Увы, срок давности всё таки имеется:
|
24.12.2015, 21:02
|
Сообщение от Prezident
Вопросы к представителю:
Как вы планируете работать с ПАММ системой под регуляцией? |
24.12.2015, 23:13
25.12.2015, 00:14
|
Сообщение от nickor29
ЛК: 1082571 под предлогом верификации кипрской лицензии не дают выводить деньги. Все документы представлены - сроки не называют. НГ впереди - а у них один ответ - от 2-х дней... Лохотрон - и это под прикрытием Альфа Банка...
|
25.12.2015, 11:47
|
Сообщение от ProfitPlus
Такая компетентная поддержка. Целенаправленно звонил им, задал все тонкие вопросы, чтобы не возникло потом двойственных ситуаций. На вопрос о сроке давности консультант ответил, что её нет. Лично загрузил док от сентября. Верификацию прошел сегодня.
|
25.12.2015, 12:55
|
Сообщение от nickor29
ЛК: 1082571 под предлогом верификации кипрской лицензии не дают выводить деньги. Все документы представлены - сроки не называют. НГ впереди - а у них один ответ - от 2-х дней... Лохотрон - и это под прикрытием Альфа Банка...
|
25.12.2015, 17:35
28.12.2015, 11:31
|
Сообщение от nickor29
Вывод денег разрешен, претензия снимается
|
31.12.2015, 20:32
18.01.2016, 13:50
18.01.2016, 14:19
|
Сообщение от AFrei
Ну и где представитель? Техподдержка говорит - ждите до (!) 3 дней! Кому нибудь устранили сбой с зачислением?
В продолжение темы - сегодняшний ролловер тоже не прошел, деньги с лицевого сняли, на инвестиционный не зачислили. |
18.01.2016, 20:10
|
Сообщение от AFrei
Я что-то не понял. В выходные что - нельзя делать внутренние платежи между счетами? Пытался пополнить торговый свой счет 110548 с лицевого 47741 - пишет ошибка! Но это еще ладно - сегодня по ролловеру в 11:00 17.01.2016 должен был пополниться мой инвестиционный счет 30041, так там ситуация еще краше - счет не пополнился (пишет ошибка пополнения), а деньги с лицевого счета 47741 списали! техподдержка в выходные молчит, денег на счете нет! Прошу исполнить ролловер (либо вернуть деньги), как положено - или дать достойный ответ тут - и мне на претензию в личном кабинете! О результатах отпишусь. Кстати, это не первый случай "глюков" в выходные. Не у себя -у других замечал. Так что представителя прошу дать сюда ответ: почему не совершаются внутренние платежи? Пополнения то у вас в выходные идут исправно!
|
18.01.2016, 22:01
|
Сообщение от alfa-forex
В действительности, в первой половине дня возник технический сбой, коснувшийся внутренних переводов, связанных с торговыми счетами в МТ4. На текущий момент ситуация исправлена. Что касается сбоя по ПАММ-счету, то напишите, пожалуйста, обращение в Личный кабинет раздел Поддержка. Также, ознакомьтесь, пожалуйста, с режимом работы Компании: https://www.alfa-forex.ru/ru/about/contacts.html
|
| Опции темы | |
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Альфа-Форекс (alfa-forex.ru) - рефбек до 90% | ttxz | Ребейт сервисы и реферальные предложения | 44 | 27.07.2016 01:54 |
| ПАММ-счет ArtFx: 123820 (Alfa-forex) | Splean | Архив: Инвестирование в ПАММ-счета | 35 | 24.08.2015 18:56 |
| ПАММ-счет MONEYCRUZ: 70636 (ALFA-FOREX) | Денис Викторович | Архив: Инвестирование в ПАММ-счета | 0 | 27.04.2015 01:28 |
| ПАММ счет Surfing: 112707 (Alfa-Forex) | pammforce | Архив: Инвестирование в ПАММ-счета | 0 | 04.03.2015 14:35 |
